Usklađivanje izvješća o isporuci SMS-a

Ovaj vodič pokazuje kako funkcionira usklađivanje izvješća o isporuci u Ozeki SMS Gatewayu. Izvješća o isporuci su SMS poruke koje mobilna mreža vraća kada vaša originalno poslana poruka stigne na uređaj primatelja. Kada pošaljete SMS poruku, mreža vraća ID referencije za slanje, a kasnije, kada se SMS isporuči na uređaj primatelja, dobivate izvješće o isporuci s datumom isporuke i istim ID-om referencije za slanje. U ovom GUI-u vidjet ćete kako se ID reference za slanje bilježi i kako možete pratiti algoritam za usklađivanje izvješća o isporuci Ozeki SMS Gatewaya.

Usklađivanje izvješća o isporuci SMS-a objašnjeno u videu

U videu ispod možete vidjeti kako funkcionira usklađivanje izvješća o isporuci. Prvo se omogućuje bilježenje za izvješća o isporuci. Zatim se šalje SMS preko SMPP veze. U videu možete vidjeti vraćeni ID reference za slanje. Ovaj ID vraća operater mobilne mreže. Zatim možete vidjeti unos u registru izvješća o isporuci.

Drugi dio videa pokazuje što se događa kada izvješće o isporuci stigne u sustav. Izvješće o isporuci uvijek dolazi kasnije. Možete vidjeti dolazno izvješće o isporuci u dnevniku događaja SMPP veze. Primijetite da se ID reference za slanje za ovo izvješće o isporuci podudara s prethodno spremljenim ID-om reference za slanje. Nakon što izvješće o isporuci stigne, možete vidjeti odgovarajuće događaje u dnevniku koji pripada mehanizmu za usklađivanje izvješća o isporuci.

Video 1 - Kako funkcionira usklađivanje izvješća o isporuci (Video tutorial)

Usklađivanje izvješća o isporuci SMS-a detaljno objašnjeno

Kako biste mogli pratiti što se događa, potrebno je omogućiti bilježenje u izborniku Uredi/Postavke/Izvješća o isporuci. Provjerite je li odabran mehanizam za usklađivanje izvješća o isporuci "File based" i da je potvrdni okvir "Log delivery report matching events" označen. (Slika 1)

Otvorite postavke poslužitelja
Slika 1 - Otvorite postavke poslužitelja

U obrascu postavki poslužitelja pronaći ćete popis konfiguracija. Odaberite stavku "Izvješća o isporuci" s popisa. (Slika 2)

Omogućite bilježenje događaja usklađivanja izvješća o isporuci
Slika 2 - Omogućite bilježenje događaja usklađivanja izvješća o isporuci

Nakon što je omogućeno bilježenje mehanizma za usklađivanje izvješća o isporuci, pošaljite testni SMS. Nakon slanja SMS-a vidjet ćete odgovarajući ID reference za slanje u dnevniku događaja veze s mobilnom mrežom. U našem slučaju to je 2127518572. (Slika 3)

ID reference za slanje poslane poruke
Slika 3 - ID reference za slanje poslane poruke

Zatim otvorite dnevnik izvješća o isporuci. Dnevnik možete pronaći ako kliknete na "Submit references" u izborniku "View" (Slika 4).

Otvorite dnevnik izvješća o isporuci
Slika 4 - Otvorite dnevnik izvješća o isporuci

U ovom dnevniku možete vidjeti unos: "Submit reference added: 2127518572'. Ovaj unos je važan jer nakon što je registriran u sustavu, izvješća o isporuci koja dolaze s ovim ID-om mogu se registrirati na odgovarajući SMS. Potreban nam je ovaj mehanizam usklađivanja kako bismo mogli postaviti status odgovarajućeg SMS-a na isporučeno. (Slika 5)

ID reference za slanje u dnevniku izvješća o isporuci
Slika 5 - ID reference za slanje u dnevniku izvješća o isporuci

U završnom dijelu provjerite dolazno izvješće o isporuci. Ako pogledate dnevnik veze s mobilnom mrežom, vidjet ćete redak koji počinje s riječima "Delivery report from....". U ovom retku vidjet ćete originalni ID reference za slanje i vremensku oznaku isporuke. (Slika 6)

ID reference za slanje izvješća o isporuci
Slika 6 - ID reference za slanje izvješća o isporuci

Nakon što je izvješće o isporuci primljeno, idite na dnevnik mehanizma za usklađivanje izvješća o isporuci u izborniku "View"/"Submit references" i pogledajte događaj usklađivanja. (Slika 7)

Događaj usklađivanja izvješća o isporuci u dnevniku izvješća o isporuci
Slika 7 - Događaj usklađivanja izvješća o isporuci u dnevniku izvješća o isporuci

Često postavljana pitanja

Zašto su moji izvještaji o isporuci odbačeni?

Prilikom upravljanja SMS pristupnikom, ključno je osigurati da izvještaji o isporuci točno odražavaju poslane poruke. Međutim, ponekad možete naići na izvještaje bez odgovarajuće poruke u vašem sustavu. Evo pregleda mogućih uzroka:

1. Neusklađenost referentnog ID-a:

  • SMSC može vratiti drugačiji referentni ID u izvještaju o isporuci u usporedbi s izvještajem o slanju. Čak i jedna razlika u znaku može uzrokovati da Ozeki softver ne uspije povezati izvještaj s izvornom porukom.
  • Rješenje: Provjerite dnevnik događaja davatelja usluga u Ozekiju kako biste pronašli izvornu poruku i potvrdili njen referentni ID.

2. Nejedinstveni referentni ID-ovi:

  • Neki davatelji usluga mogu dodijeliti isti referentni ID više poruka. To stvara sukob prilikom registracije poruka u Ozeki referentnoj tablici. Kao posljedica, izvještaji o isporuci za drugu poruku (s dupliciranim ID-om) bit će odbačeni.
  • Rješenje: Ovaj problem leži na strani davatelja usluga. Kontaktirajte ih kako biste istražili njihovu praksu dodjele referentnih ID-ova.

3. Starost poruke premašuje ograničenje pohrane:

  • Ozeki softver pohranjuje referentne ID-ove na određeno razdoblje (obično tjedan dana). Izvještaji o isporuci za poruke starije od ovog ograničenja bit će odbačeni zbog ograničenja veličine baze podataka.
  • Rješenje: Ovo je postavka konfiguracije sustava za balansiranje funkcionalnosti i zahtjeva za pohranom. Povećanje razdoblja pohrane referentnih ID-ova možda nije idealno, stoga razmotrite alternativna rješenja poput arhiviranja starijih poruka.

4. Prerano brisanje poruke:

  • Brisanje izvorne poruke iz mape poslanih ili omogućavanje automatskog brisanja može uzrokovati da poruka nedostaje kada stigne izvještaj o isporuci.
  • Rješenje: Pregledajte svoje postavke brisanja poruka. Izbjegavajte brisanje poslanih poruka prije primitka izvještaja o isporuci, posebno za kritične komunikacije.
Razumijevanjem ovih mogućih uzroka, možete učinkovito rješavati probleme s neusklađenim izvještajima o isporuci u vašem Ozeki SMS pristupniku i osigurati točno praćenje isporuke poruka.

Što mogu vidjeti u GUI registru izvještaja o isporuci?

Ova tablica funkcionira kao spremište za nepotvrđene poruke. To su poruke koje su poslane na isporuku, ali za koje još nije primljena potvrda isporuke (izvještaj). Poruka ostaje navedena u ovoj tablici dok se ne dobije izvještaj o isporuci. U nedostatku potvrde isporuke unutar unaprijed definiranog vremenskog okvira (obično tjedan dana), poruka se briše iz tablice. Ovaj proces osigurava učinkovito upravljanje podacima poruka i sprječava nakupljanje zastarjelih unosa.

More information