Solución de problemas

Solución de problemas HTTPS
En caso de que experimentes problemas con el acceso HTTPS a la GUI, puedes seguir los siguientes pasos para identificar la causa del problema. La buena noticia es que aún puedes usar el software en el puerto HTTP, mientras no se resuelva el problema de conexión HTTPS.
Solución de problemas HTTPS

Pruebas HTTPS
La siguiente guía te explica cómo puedes probar tu conexión HTTPS local. Para ejecutar la prueba, necesitas descargar el archivo HTTPSTester.zip.
Cómo probar tu conexión HTTPS local

Uso de RAM
Sistemas de alta capacidad (que envían cientos de miles o millones de mensajes) a veces pueden experimentar un alto uso de RAM. Esta guía te ayuda a entender por qué ocurre esto y qué hacer al respecto.
Problemas de uso de RAM en Ozeki

Reenvíos de SMS
En algunos casos, puede ser beneficioso pedir a Ozeki SMS Gateway que reenvíe mensajes SMS que no se enviaron correctamente en el primer intento. Para facilitar este proceso sin problemas de solicitud de reenvío de mensajes, la siguiente guía detalla los pasos esenciales de configuración que requieren tu atención.
Reenvíos de SMS

Coincidencia de entregas
Esta guía te muestra cómo funciona la coincidencia de informes de entrega de SMS en Ozeki SMS Gateway. Los informes de entrega son mensajes SMS devueltos por la red móvil cuando tu mensaje original llega al teléfono del destinatario. Cuando envías un mensaje SMS, la red devuelve un ID de referencia de envío, y más tarde, cuando el SMS se entrega al teléfono del destinatario, recibes un informe de entrega con la fecha de entrega y el mismo ID de referencia de envío.
Coincidencia de informes de entrega de SMS