Tecnología de Puerta de Enlace SMS

El rendimiento de la puerta de enlace SMS es importante. Uno de los errores empresariales más comunes que hemos visto es que las empresas realizan una pequeña inversión inicial en su infraestructura SMS en lugar de invertir en un sistema de puerta de enlace SMS de alto rendimiento desde el principio. Este error resultó muy costoso más adelante.

Si tu negocio crece, el volumen de SMS también lo hará. El número de aplicaciones que desarrollas, que envían y reciben mensajes SMS, aumentará, y tarde o temprano enviarás campañas de marketing por SMS, contraseñas de un solo uso, notificaciones, alertas y otro contenido SMS. Eventualmente, tu tráfico de SMS puede llegar a un punto en el que un proveedor de servicios SMS no pueda satisfacer tus demandas. Es entonces cuando comenzará a ser muy costoso si no puedes agregar un segundo o tercer proveedor sin reescribir tu código y cuando no puedas cambiar a balanceo de carga, enrutamiento de respaldo y a una infraestructura redundante en clúster. (Ten en cuenta que la puerta de enlace SMS de Ozeki ofrece estas opciones).

Esta afirmación puede sonarte absurda ahora, pero sin una infraestructura de puerta de enlace SMS de alto rendimiento, es peligroso usar SMS en tu negocio. En Ozeki, hemos visto muchos casos en los que los agregadores SMS y los proveedores de servicios SMS en línea que utilizan sus propias plataformas personalizadas no pudieron mantenerse al día con el volumen creciente de SMS. Hemos experimentado retrasos inaceptables, mensajes perdidos, informes de entrega mezclados, mensajes descartados, por nombrar algunos eventos. (Y no estamos hablando de pequeños proveedores "sin nombre". Piensa en servicios cotizados en la NYSE y altamente publicitados). Servir muchos mensajes a un ritmo constante es exigente, y muchos proveedores no están a la altura del desafío. La puerta de enlace SMS de Ozeki es actualmente una de las (o probablemente la) plataformas de mayor rendimiento disponibles. Consulta su rendimiento demostrado en una prueba de velocidad entregando 1 000 000 de mensajes.

Ejecutar una puerta de enlace SMS en un servidor físico

Operar tu servidor SMS en una computadora física es beneficioso porque te da control total sobre los aspectos de hardware y software. Esta opción te brinda el mayor rendimiento posible. Tienes acceso directo a la memoria, la CPU, el disco duro y los recursos de red, y todo el procesamiento de las CPU multi-hilo está disponible para servir a tu infraestructura SMS. La puerta de enlace SMS Ozeki 10 prospera cuando se ejecuta en un entorno rico en núcleos multi-hilo. Te proporcionará un rendimiento insuperable.

Los inconvenientes de usar un servidor físico son que las actualizaciones de hardware son difíciles, porque tienes que reinstalar y configurar todo. Hacer copias de seguridad y restaurar una máquina virtual es mucho más sencillo.

Ejecutar la puerta de enlace SMS en una máquina virtual

Aunque una puerta de enlace SMS funciona mejor en un servidor real, hay numerosos beneficios al usar una máquina virtual (a menudo denominada Servidor Privado Virtual o VPS). Muchos usuarios optan por esta posibilidad cuando utilizan una puerta de enlace SMS. Quizás el mayor incentivo para usar una máquina virtual es que puede alojarse en un centro de alojamiento de servidores. Amazon AWS, IBM Cloud Hosting y Microsoft Azure son opciones populares entre las empresas con las que trabajamos. Si la puerta de enlace SMS está alojada en una de estas empresas, no tienes que preocuparte por los problemas de hardware.

Si operas tu propio entorno de máquina virtual, te gustará el hecho de que esta tecnología permite una gestión más fácil de copias de seguridad y restauraciones. También es genial que ejecutar múltiples máquinas virtuales en un solo servidor físico puede ahorrar dinero. Un punto débil al usar una máquina virtual es que el acceso directo a los recursos de hardware se vuelve difícil. Por ejemplo, si deseas conectar un módem GSM a través de un cable USB, podrías tener dificultades para asignar el puerto USB físico a la máquina virtual adecuada. Si ejecutas la puerta de enlace SMS en un entorno virtual, asegúrate de asignar suficientes recursos de hardware virtual al sistema. Esto es necesario porque quieres asegurarte de no perder rendimiento. También asegúrate de que la red virtual para la puerta de enlace SMPP esté configurada correctamente.

Al hablar de máquinas virtuales, debemos decir que la puerta de enlace SMS Ozeki 10 es conocida por funcionar de manera confiable en los siguientes entornos virtuales: Windows Virtual PC, Microsoft Hyper-V, Solarwinds Virtualization Manager, Parallels Desktop, VMware Workstation Player, Citrix Hypervisor, QEMU, Xen Project.

Ejecutar una pasarela SMS en un móvil Android

Si el volumen de SMS que requiere tu negocio es inferior a 10 000 SMS por día, un teléfono móvil Android podría ser la opción que necesitas. Un teléfono Android tiene una o dos tarjetas SIM y te proporcionará los medios para enviar y recibir mensajes SMS al instante. Puede ejecutar el mismo software de pasarela SMS Ozeki que puedes instalar en Windows o Linux, y ofrecerá todas las API's y opciones de conexión que proporciona un sistema de pasarela SMS basado en escritorio o servidor.

Una ventaja de usar una pasarela SMS en Android proviene de las tarifas de SMS incluidas en los planes de suscripción de telefonía móvil. Las tarifas de SMS suelen ser muy convincentes, porque muchos operadores de red móvil anuncian mensajes SMS ilimitados sin costo. Si ejecutas tu pasarela SMS en un teléfono Android, puedes aprovechar estas ofertas y enviar mensajes SMS desde tu escritorio y aplicaciones empresariales sin costo alguno.

Hay tres escenarios en los que definitivamente deberías considerar una pasarela SMS en Android: primero, cuando deseas probar, evaluar y testear una solución SMS. Segundo, si no planeas enviar o recibir más de 10 000 mensajes SMS por día. Tercero, si ya operas un sistema de pasarela SMS basado en PC y deseas proporcionar una plataforma idéntica con capacidad SMS a desarrolladores para pruebas.

Otros escenarios también pueden hacer que una pasarela SMS en Android sea una opción viable: Si necesitas acceso a una red móvil específica a través de un número telefónico local, puedes configurar un teléfono móvil Android conectado a esa red de forma inalámbrica y conectarte a él mediante SMPP para usarlo como proveedor de servicios SMS local.

Puedes usar varios teléfonos móviles Android para crear un grupo de números telefónicos. Cada teléfono Android viene con una o dos tarjetas SIM, por lo que cada uno puede proporcionarte uno o dos números locales para enviar mensajes SMS. Estos teléfonos Android pueden conectarse a una pasarela SMS central mediante el protocolo SMPP o el protocolo OZX y ofrecerte un servicio potente con múltiples números para comunicación. Tener acceso a muchos números telefónicos es una ventaja si deseas aislar el tráfico de ciertos usuarios y aplicaciones. Puedes asignar un número individual a cada usuario o aplicación.

Finalmente, debemos mencionar que la batería integrada de un teléfono Android también es una ventaja. Incluso si se va la luz, tu pasarela SMS seguirá funcionando. Puede enviar alertas SMS sobre el corte de energía, notificarte por SMS si tu servidor web falla o enviarte un SMS si tu servidor de correo no es accesible porque la batería del UPS se agotó. Puede ser muy útil poder notificar automáticamente a las personas relevantes en escenarios críticos sin energía.

Preguntas frecuentes

¿Qué formatos de números están disponibles para SMS?

• Código corto
• Formato de número local
• Formato de número internacional
• Código largo
• Formato alfanumérico

¿Qué es un código corto?

Un número de 4 o 5 dígitos, ej.: 1544

Los códigos cortos son números memorables de 5 o 6 dígitos utilizados por empresas y organizaciones para comunicación SMS. Esto es lo que los caracteriza:

• Sencillez en su máxima expresión: Los códigos cortos son fáciles de recordar y marcar, lo que los hace ideales para servicios SMS ampliamente publicitados, como concursos o programas de descuento.
• Especificidad de red: Normalmente funcionan dentro de la red de un solo operador móvil o un país específico (si los operadores colaboran). Piensa en ellos como accesos directos internos para un proveedor de servicios en particular.

• Sin alcance internacional: A diferencia de los números telefónicos, los códigos cortos no pueden usarse para enviar mensajes SMS internacionalmente. Operan dentro de una red o región específica.
• Soporte limitado de operadores móviles: Aunque algunos operadores comparten códigos cortos entre redes dentro de un país, esto no siempre es así. Un código corto podría funcionar solo con un proveedor móvil específico.

¿Qué es el formato de número local?

Un número que no comienza con un código de país, ej.: 06201234567

Los formatos de número local son los números telefónicos familiares que usas para llamadas regulares dentro de tu región. En cuanto a SMS, esto es lo que ofrecen:

• Sencillos y familiares: Los números locales solo contienen dígitos, sin signo de más ni código de país. Son fáciles de recordar y usar para enviar SMS a alguien dentro de tu país.
• Específicos de red: Los números locales a menudo incluyen un prefijo de red que identifica al operador móvil (ej.: Verizon, AT&T). Este prefijo ayuda a enrutar el mensaje dentro de la red específica.
• Uso local: Los formatos de número local son estrictamente para uso doméstico. No puedes enviar mensajes SMS internacionalmente usando un número local.

¿Qué es el formato de número internacional?

El formato de número de teléfono más utilizado. Comienza con un signo más y un código de país, seguido de un prefijo de red y el número de teléfono en sí. Por ejemplo: +36201234567

El formato de número internacional es tu clave para enviar mensajes SMS a través de las fronteras. Asegura que tu mensaje llegue a cualquier teléfono móvil en el mundo, siempre que el número esté correctamente especificado. Así es como funciona:

• Alcance universal: El formato internacional incluye todos los componentes necesarios para enrutar un mensaje internacionalmente. Combina el código de país (identifica la nación), el prefijo de red (operador móvil específico) y el número de teléfono en sí.
• Ejemplo desglosado: Supongamos que estás enviando un SMS a un número de EE. UU. desde el extranjero. Usarías el formato +12143500649, donde:
  • +1 - Código de país para Estados Unidos
  • 214 - Prefijo de red (por ejemplo, Verizon, AT&T)
  • 3500649 - El número de teléfono del destinatario

¿Qué es un número de código largo?

Un código largo significa que el número de teléfono es más largo que la longitud estándar en la red. Por ejemplo: +36201234567111111

Aunque no está disponible universalmente, algunas redes ofrecen una función llamada postfijo para códigos largos. Este es un conjunto de dígitos definido libremente que se añade al número de código largo estándar.

Desbloqueando posibilidades: Los postfijos pueden ser increíblemente útiles para aplicaciones, actuando como identificadores únicos de mensajes. Aquí tienes un ejemplo:

Imagina un código largo +36201234567. Al añadir un postfijo como 111111 (resultando en +36201234567111111), una aplicación puede identificar y procesar el contenido del mensaje basándose en ese postfijo específico, permitiendo interacciones más dinámicas.

Especificidad de la red: Es importante destacar que los postfijos no son compatibles con todas las redes. Normalmente solo funcionan con conexiones IP SMS como SMPP, UCP o CIMD2.

Limitaciones de los módems GSM: La tecnología tradicional de módems GSM no permite postfijos. Si estás usando un módem GSM, solo puedes recibir mensajes en el número de código largo estándar (MSISDN) en sí.

Esto aclara el concepto de postfijos y sus limitaciones, destacando la compatibilidad de la red y las restricciones de los módems GSM.

¿Qué es el formato de número alfanumérico?

Al enviar mensajes SMS a través de una conexión IP SMS (como SMPP, UCP o CIMD2), tienes más control sobre tu dirección de remitente. No está limitada solo a números de teléfono:

• Di adiós a solo números: ¡Adopta un toque más personalizado! Puedes definir una dirección de remitente de texto en lugar de, o además de, un número de teléfono. Esto te permite mostrar tu apodo, nombre de empresa o cualquier otro identificador relevante al enviar el mensaje.
• Manteniéndolo breve y claro: Hay un límite de 11 caracteres para los IDs de remitente alfanuméricos. Esto asegura claridad y evita abrumar al destinatario.
• Enfoque en caracteres latinos: Por motivos de legibilidad, los IDs de remitente alfanuméricos actualmente solo admiten caracteres latinos (A-Z y 0-9)

Si mi dispositivo Android admite dos tarjetas SIM, ¿puedo recibir mensajes SMS en ambas tarjetas SIM? ¿Cuál de las tarjetas SIM es la que enviará el mensaje SMS a un teléfono móvil?

La pasarela SMPP SMS de Ozeki para Android actúa como un puente entre las tarjetas SIM de tu teléfono Android y el software Ozeki SMS Gateway en tu computadora. Facilita la comunicación bidireccional de SMS a través de las siguientes funcionalidades:

• Reenvío de mensajes entrantes: Cualquier mensaje SMS recibido en cualquier tarjeta SIM dentro de tu teléfono Android se reenvía automáticamente a Ozeki SMS Gateway. Esto te permite gestionar y procesar mensajes entrantes de manera centralizada en tu computadora.
• Envío de mensajes salientes: Cuando inicias un mensaje SMS a través de Ozeki SMS Gateway, el software identifica el número de teléfono del destinatario y selecciona la tarjeta SIM apropiada basándose en configuraciones predefinidas. El mensaje se transmite luego a través de la tarjeta SIM elegida al teléfono del destinatario, siempre que esté en estado activo en tu red.

¿Puedo ver el número de teléfono del centro de servicio del remitente?

Ozeki no puede mostrar el número de teléfono del centro de servicio del remitente.

He instalado una conexión SMPP y configurado la dirección de remitente de mi usuario administrador, pero no aparece en el teléfono de destino. ¿Podrías ayudarme?

El problema podría estar relacionado con la configuración de tu conexión de proveedor de servicios en Ozeki SMS Gateway. Así es como puedes verificarlo:

1. Accede al formulario de configuración para la conexión del proveedor de servicios utilizada para enviar mensajes SMS.
2. Localiza la sección para "Número de teléfono" (o un campo similar).
3. Busca una casilla de verificación etiquetada como "Sobrescribible" o similar. Asegúrate de que esta casilla esté habilitada.