استكشاف مشاكل HTTPS

في حال واجهت مشاكل في الوصول إلى واجهة المستخدم عبر HTTPS، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة سبب المشكلة. الخبر السار هو أنه يمكنك الاستمرار في استخدام البرنامج عبر منفذ HTTP حتى يتم حل مشكلة اتصال HTTPS.

التحقق من ربط الشهادة في تطبيق الأمان

افتح تطبيق الأمان من قائمة ابدأ كما هو موضح في الشكل 1.

بعد فتح تطبيق الأمان، انتقل إلى قائمة HTTPS. في قائمة HTTPS، حدد قسم الربط وافتح علامة تبويب الربط. هنا يمكنك العثور على جميع عمليات ربط الشهادات على جهازك. في حقل البحث، اكتب "9515"، حيث يستخدم Ozeki هذا المنفذ افتراضيًا لـ HTTPS. يجب أن ترى أن شهادة Ozeki مربوطة بالمنفذ 9515، كما هو موضح في الشكل 2.

التحقق من بدء مستمع HTTPS على المنفذ الصحيح

افتح تطبيق لوحة التحكم من سطح مكتب Ozeki (الشكل 3).

في قائمة أحداث لوحة التحكم، افتح علامة تبويب أحداث خادم الويب. هنا يمكنك رؤية سجلات خادم الويب الخاص بـ Ozeki. من السجلات، يمكنك معرفة ما إذا كان خادم الويب قد بدأ بشكل صحيح في المنفذ 9515 (الشكل 4).

التحقق من تثبيت شهادة Ozeki في مخزن الشهادات

في مدير الشهادات، يمكنك العثور على جميع الشهادات المثبتة في نظام Windows الخاص بك. افتحه من قائمة ابدأ في Windows. ابحث عن "إدارة شهادات المستخدم" كما هو موضح في الشكل 5.

في مدير الشهادات، افتح الشهادات الموجودة في مجلد "سلطات الجذر الموثوقة". هنا يمكنك العثور على شهادة ozeki10.web.server كما يظهر في الشكل 6.

محاولة فتح واجهة المستخدم في متصفح آخر

إذا كنت تستخدم Google Chrome، يرجى تجربة Mozilla Firefox. لا يُنصح باستخدام Microsoft Edge لأنه يعتمد أيضًا على Chrome.

التحقق من تكوين خادم الويب في لوحة التحكم

افتح تطبيق لوحة التحكم من سطح مكتب Ozeki (الشكل 7).

في قائمة إعدادات لوحة التحكم، افتح تكوين خادم الويب. هنا تأكد من تمكين بروتوكول HTTPS وأنه يعمل على المنفذ الصحيح كما هو موضح في الشكل 8.

التحقق من إعدادات الوكيل في Windows

افتح الإعدادات في متصفح Chrome (الشكل 9).

في قائمة إعدادات Chrome، حدد خيار "فتح إعدادات الوكيل لجهازك" (الشكل 10).

أخيرًا، في قائمة إعدادات الوكيل في النافذة المنبثقة، تأكد من إيقاف خيار "استخدام خادم الوكيل" (الشكل 11).

تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك للتأكد من أنه لا يحظر الوصول إلى HTTPS.

التحقق من خدمات Windows لمعرفة ما إذا كان Ozeki يعمل كمسؤول

افتح قائمة الخدمات من Windows وتأكد من أن خدمة Ozeki تعمل كمستخدم النظام المحلي كما يظهر في الشكل 12.