Řešení problémů s HTTPS

Pokud máte problémy s přístupem k GUI přes HTTPS, můžete postupovat podle následujících kroků, abyste zjistili příčinu problému. Dobrou zprávou je, že můžete software stále používat na HTTP portu, dokud není problém s HTTPS připojením vyřešen.

Zkontrolujte vazbu certifikátu v bezpečnostní aplikaci

Otevřete bezpečnostní aplikaci z nabídky Start, jak vidíte na Obrázku 1.

Po otevření bezpečnostní aplikace přejděte do menu HTTPS. V menu HTTPS vyberte sekci Vazby a otevřete kartu Vazby. Zde najdete všechny vazby certifikátů na vašem počítači. Do vyhledávacího pole zadejte "9515", protože Ozeki tento port pro HTTPS používá ve výchozím nastavení. Měli byste vidět, že certifikát Ozeki je vázán na port 9515, jak ukazuje Obrázek 2.

kontrola vazby certifikátu — Obrázek 2 - Kontrola vazby certifikátu

Zkontrolujte, zda se https naslouchací proces spustil na správném portu

Otevřete aplikaci Ovládací panel z plochy Ozeki (Obrázek 3).

otevření aplikace ovládací panel — Obrázek 3 - Otevření aplikace Ovládací panel

V menu Události Ovládacího panelu otevřete kartu Události webového serveru. Zde můžete vidět záznamy pro webový server Ozeki. Ze záznamů můžete zjistit, zda se webový server správně spustil na portu 9515 (Obrázek 4).

Zkontrolujte, zda je certifikát Ozeki nainstalován v úložišti certifikátů

V správci certifikátů najdete všechny nainstalované certifikáty ve vašem systému Windows. Otevřete jej z nabídky Start Windows. Vyhledejte možnost Spravovat uživatelské certifikáty, jak vidíte na Obrázku 5.

správa uživatelských certifikátů — Obrázek 5 - Správa uživatelských certifikátů

Ve správci certifikátů otevřete certifikáty ve složce Důvěryhodné kořenové certifikační autority. Zde najdete certifikát ozeki10.web.server, jak ukazuje Obrázek 6.

certifikát Ozeki v úložišti certifikátů — Obrázek 6 - Certifikát Ozeki v úložišti certifikátů

Zkuste otevřít GUI v jiném prohlížeči

Pokud používáte Google Chrome, zkuste Mozilla Firefox. Microsoft Edge není vhodný, protože je také založen na Chromu.

Zkontrolujte konfiguraci webového serveru v Ovládacím panelu

Otevřete aplikaci Ovládací panel z plochy Ozeki (Obrázek 7).

V menu Nastavení Ovládacího panelu otevřete konfiguraci webového serveru. Zde se ujistěte, že je protokol HTTPS povolen a běží na správném portu, jak vidíte na Obrázku 8.

kontrola nastavení webového serveru — Obrázek 8 - Nastavení webového serveru

Zkontrolujte nastavení proxy v systému Windows

Otevřete Nastavení v prohlížeči Chrome (Obrázek 9).

otevření nastavení Chrome — Obrázek 9 - Nastavení Chrome

V menu Nastavení Chrome vyberte možnost Otevřít nastavení proxy vašeho počítače (Obrázek 10).

otevření nastavení proxy — Obrázek 10 - Otevření nastavení proxy

Nakonec v okně Nastavení proxy se ujistěte, že je možnost Použít proxy server vypnuta (Obrázek 11).

nastavení proxy v systému Windows — Obrázek 11 - Nastavení proxy v systému Windows

Vypněte antivirový software

Vypněte svůj antivirový software, abyste se ujistili, že neblokuje přístup přes HTTPS.

Zkontrolujte služby Windows, zda Ozeki běží jako správce

Otevřete menu Služby ve Windows a ujistěte se, že služba Ozeki běží jako uživatel Místní systém, jak ukazuje Obrázek 12.

služby Windows, služba Ozeki běží — Obrázek 12 - Služby Windows