Průvodce poskytovateli SMS služeb
Ozeki SMS Gateway je populární platforma mezi poskytovateli SMS služeb a SMS agregátory. Tato stránka je věnována poskytování informací pro ty, kteří nabízejí SMS služby. K dispozici jsou podrobné instrukce pro konfiguraci, video tutoriály a dokumenty, které pomáhají při plnění nejběžnějších úkolů.
Obsah
- Úvod: Jak se stát poskytovatelem SMS služeb
- Připojení k mobilním sítím: SMPP, HTTP, modemy, hostování SIM karet atd.
- Služby, které můžete nabízet zákazníkům: SMPP uživatelské účty, HTTP API klíče atd.
- Výběr příjmů, sledování využití: Fakturace, reportování, kredity uživatelů atd.
- Správa telefonních čísel: Sender ID, krátké kódy, úpravy
- Kontrola zpráv: Směrování, blokování, úpravy
- Kontrola výkonu: Řízení přenosové rychlosti, správa výkonu
- Provozní spolehlivost: redundance, odolnost proti chybám, řešení problémů, upozorňování
- Školení personálu: porozumění SMS síti, SMS protokolu, operacím
1. Úvod
Jak se stát poskytovatelem SMS služeb
Ozeki SMS Gateway je ideální platforma pro poskytovatele SMS služeb. Má vestavěný SMSC, který umožňuje prodávat SMS služby korporátním klientům, a pokročilá rozhraní, která lze využít k vytvoření interních SMS služeb, jako jsou hlasování, kvízy atd...
Jak se stát poskytovatelem SMS služeb
Ozeki SMS Gateway je ideální platforma pro poskytovatele SMS služeb. Má vestavěný SMSC, který umožňuje prodávat SMS služby korporátním klientům, a pokročilá rozhraní, která lze využít k vytvoření interních SMS služeb, jako jsou hlasování, kvízy atd...
Jak se stát poskytovatelem SMS služeb
2. Připojení k mobilním sítím
Osvědčené postupy pro připojení k mobilním sítím
Poskytovatelé SMS služeb obvykle CIMD2, SMPP. Tato připojení slouží k doručování SMS zpráv do mobilních sítí. Směrování SMS se používá k rozhodnutí, která SMS projde kterým připojením. Zjistěte více o osvědčených postupech pro vytváření připojení k mobilním sítím pro vaši SMS službu.
Osvědčené postupy pro připojení k mobilním sítím
Poskytovatelé SMS služeb obvykle CIMD2, SMPP. Tato připojení slouží k doručování SMS zpráv do mobilních sítí. Směrování SMS se používá k rozhodnutí, která SMS projde kterým připojením. Zjistěte více o osvědčených postupech pro vytváření připojení k mobilním sítím pro vaši SMS službu.
Osvědčené postupy pro připojení k mobilním sítím
SMPP klient (Jak se připojit k SMSC pomocí SMPP)
Protokol Short Message Peer to Peer (SMPP) je nejrozšířenější metodou připojení, kterou poskytovatelé SMS služeb používají k připojení svých systémů k mobilním operátorům (MNOs). Tento protokol nabízí výrazně lepší výkon než HTTP, pokud jde o přenosovou rychlost, a poskytuje větší kontrolu nad parametry zpráv. Implementace protokolu SMPP v Ozeki SMS Gateway je vysoce optimalizovaná. Umožňuje nastavit rychlá SMPP připojení k více sítím a může pracovat se zabezpečenými síťovými spoji (TLS/TCP/IP).
Jak se připojit k mobilním sítím pomocí SMPP
Protokol Short Message Peer to Peer (SMPP) je nejrozšířenější metodou připojení, kterou poskytovatelé SMS služeb používají k připojení svých systémů k mobilním operátorům (MNOs). Tento protokol nabízí výrazně lepší výkon než HTTP, pokud jde o přenosovou rychlost, a poskytuje větší kontrolu nad parametry zpráv. Implementace protokolu SMPP v Ozeki SMS Gateway je vysoce optimalizovaná. Umožňuje nastavit rychlá SMPP připojení k více sítím a může pracovat se zabezpečenými síťovými spoji (TLS/TCP/IP).
Jak se připojit k mobilním sítím pomocí SMPP
Prodávejte SMS přes SMPP (Jak vytvořit SMPP uživatelské účty)
Ozeki SMS Gateway může nejen připojit k mobilním sítím přes SMPP, ale také přijímat příchozí SMPP připojení od vzdálených uživatelů a zákazníků. Dokáže to, protože má vestavěný SMPP server, který umožňuje vytvářet SMPP uživatelské účty. Protože se SMPP uživatelé mohou připojit k vašemu systému a odesílat SMS zprávy přes vaše připojení, můžete vytvořit pěkný zdroj příjmů z prodeje SMS kreditů. Podívejte se, jak můžete nakonfigurovat svůj SMPP server a jak můžete vytvořit SMPP uživatelské účty.
Jak nabídnout zákazníkům SMPP SMS službu
Ozeki SMS Gateway může nejen připojit k mobilním sítím přes SMPP, ale také přijímat příchozí SMPP připojení od vzdálených uživatelů a zákazníků. Dokáže to, protože má vestavěný SMPP server, který umožňuje vytvářet SMPP uživatelské účty. Protože se SMPP uživatelé mohou připojit k vašemu systému a odesílat SMS zprávy přes vaše připojení, můžete vytvořit pěkný zdroj příjmů z prodeje SMS kreditů. Podívejte se, jak můžete nakonfigurovat svůj SMPP server a jak můžete vytvořit SMPP uživatelské účty.
Jak nabídnout zákazníkům SMPP SMS službu
Prodávejte SMS přes HTTP/REST API (Jak vytvořit API klíče)
Mnoho podniků preferuje odesílání SMS pomocí HTTP/HTTPS požadavků. Ozeki SMS Gateway má vestavěný webový server, který nabízí HTTP/HTTPS připojení. Umožňuje vám vytvářet HTTP uživatelské účty. HTTP uživatelé mohou odesílat SMS zprávy přes HTTP/REST API. Podívejte se, jak můžete nakonfigurovat svůj HTTP server a jak můžete vytvořit HTTP uživatelské účty a jak můžete generovat HTTP API klíče pro své zákazníky.
Jak nabídnout zákazníkům HTTP/REST API SMS službu
Mnoho podniků preferuje odesílání SMS pomocí HTTP/HTTPS požadavků. Ozeki SMS Gateway má vestavěný webový server, který nabízí HTTP/HTTPS připojení. Umožňuje vám vytvářet HTTP uživatelské účty. HTTP uživatelé mohou odesílat SMS zprávy přes HTTP/REST API. Podívejte se, jak můžete nakonfigurovat svůj HTTP server a jak můžete vytvořit HTTP uživatelské účty a jak můžete generovat HTTP API klíče pro své zákazníky.
Jak nabídnout zákazníkům HTTP/REST API SMS službu
Prodávejte SMS kancelářským uživatelům přes GUI
Kancelářští uživatelé se pravděpodobně připojí k vaší SMS službě z webového prohlížeče a budou používat grafické uživatelské rozhraní (GUI). Ozeki SMS Gateway nabízí vestavěnou SMS Messenger aplikaci, která umožňuje uživatelům GUI vytvářet adresáře a odesílat SMS zprávy kontaktům ve svých adresářích. Při skládání zpráv mohou uživatelé používat informace dostupné v tabulkách Microsoft Excel. Pro zvýšení efektivity své práce mohou také používat předem napsané SMS texty výběrem šablon SMS, a mohou naplánovat své SMS zprávy. Kancelářští uživatelé také oceňují možnost odesílat SMS přímo z Microsoft Excel pomocí Excel makra.
Jak vytvořit uživatelský účet pro kancelářského uživatele
Kancelářští uživatelé se pravděpodobně připojí k vaší SMS službě z webového prohlížeče a budou používat grafické uživatelské rozhraní (GUI). Ozeki SMS Gateway nabízí vestavěnou SMS Messenger aplikaci, která umožňuje uživatelům GUI vytvářet adresáře a odesílat SMS zprávy kontaktům ve svých adresářích. Při skládání zpráv mohou uživatelé používat informace dostupné v tabulkách Microsoft Excel. Pro zvýšení efektivity své práce mohou také používat předem napsané SMS texty výběrem šablon SMS, a mohou naplánovat své SMS zprávy. Kancelářští uživatelé také oceňují možnost odesílat SMS přímo z Microsoft Excel pomocí Excel makra.
Jak vytvořit uživatelský účet pro kancelářského uživatele
Prodávejte službu E-mail na SMS podnikům
Protože e-mail tvoří základ komunikace mnoha organizací, E-mail na SMS a SMS na E-mail služba Ozeki SMS Gateway nabízí skvělou obchodní příležitost. Ozeki SMS Gateway lze připojit k téměř jakémukoli podnikovému e-mailovému systému, včetně IMAP, POP3, Postfix a vestavěný Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) server, který umožňuje jeho integraci do jakékoli e-mailové infrastruktury. Zjistěte více o funkcionalitě E-mail na SMS a SMS na E-mail.
Jak nastavit přesměrování E-mailu na SMS pro zákazníky
Protože e-mail tvoří základ komunikace mnoha organizací, E-mail na SMS a SMS na E-mail služba Ozeki SMS Gateway nabízí skvělou obchodní příležitost. Ozeki SMS Gateway lze připojit k téměř jakémukoli podnikovému e-mailovému systému, včetně IMAP, POP3, Postfix a vestavěný Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) server, který umožňuje jeho integraci do jakékoli e-mailové infrastruktury. Zjistěte více o funkcionalitě E-mail na SMS a SMS na E-mail.
Jak nastavit přesměrování E-mailu na SMS pro zákazníky
Automaticky ověřujte způsobilé uživatelské účty
Operátoři menších SMS gateway systémů obvykle vytvářejí uživatelské účty pro zákazníky ručně. Když mnoho uživatelů používá váš SMS gateway systém, pravděpodobně budete uchovávat uživatelská data v SQL databázi, na webové službě nebo v Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway lze nakonfigurovat tak, aby automaticky ověřoval způsobilé uživatele prostřednictvím těchto služeb: LDAP autentizace, HTTP autentizace. V těchto případech, když se uživatel pokusí přihlásit k SMPP SMS službě (nebo HTTP SMS službě), software Ozeki SMS Gateway provede autentizační požadavek pomocí nakonfigurované metody autentizace.
Jak ověřovat SMS uživatelské účty
Operátoři menších SMS gateway systémů obvykle vytvářejí uživatelské účty pro zákazníky ručně. Když mnoho uživatelů používá váš SMS gateway systém, pravděpodobně budete uchovávat uživatelská data v SQL databázi, na webové službě nebo v Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway lze nakonfigurovat tak, aby automaticky ověřoval způsobilé uživatele prostřednictvím těchto služeb: LDAP autentizace, HTTP autentizace. V těchto případech, když se uživatel pokusí přihlásit k SMPP SMS službě (nebo HTTP SMS službě), software Ozeki SMS Gateway provede autentizační požadavek pomocí nakonfigurované metody autentizace.
Jak ověřovat SMS uživatelské účty
Jak sledovat provoz pomocí SQL reportování
Ozeki SMS Gateway umí zaznamenávat veškerý SMS provoz do .txt souborů, csv souborů a SQL databází. Toto je skvělá funkce, která umožňuje poskytovatelům SMS služeb sledovat SMS provoz procházející jejich systémem. Ve většině případů si poskytovatelé SMS služeb nastaví reportování v reálném čase do SQL, aby mohli sledovat svůj provoz a mít přehled o všech SMS zprávách procházejících jejich systémem. Ozeki SMS Gateway podporuje Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL a mnoho dalších databázových systémů.
Jak nastavit SQL reportování
Ozeki SMS Gateway umí zaznamenávat veškerý SMS provoz do .txt souborů, csv souborů a SQL databází. Toto je skvělá funkce, která umožňuje poskytovatelům SMS služeb sledovat SMS provoz procházející jejich systémem. Ve většině případů si poskytovatelé SMS služeb nastaví reportování v reálném čase do SQL, aby mohli sledovat svůj provoz a mít přehled o všech SMS zprávách procházejících jejich systémem. Ozeki SMS Gateway podporuje Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL a mnoho dalších databázových systémů.
Jak nastavit SQL reportování
Jak zobrazit SMS provoz na grafech (Koláčový graf, Sloupcový graf)
Pokud chcete vizuálně znázornit SMS provoz, nejlepšími nástroji jsou koláčové a sloupcové grafy. Naučte se, jak můžete informace o provozu zobrazit vizuálně a jak můžete filtrovat pro konkrétní období a jak můžete zobrazit provoz konkrétního uživatelského účtu nebo připojení poskytovatele SMS služeb. Tyto grafy mohou také ukázat úspěšnost doručení SMS.
Jak zobrazit SMS provoz na grafech
Pokud chcete vizuálně znázornit SMS provoz, nejlepšími nástroji jsou koláčové a sloupcové grafy. Naučte se, jak můžete informace o provozu zobrazit vizuálně a jak můžete filtrovat pro konkrétní období a jak můžete zobrazit provoz konkrétního uživatelského účtu nebo připojení poskytovatele SMS služeb. Tyto grafy mohou také ukázat úspěšnost doručení SMS.
Jak zobrazit SMS provoz na grafech
Nastavení předplaceného nebo postpaidového systému s kreditními limity
Prodejci SMS často zavádějí uživatelské kreditní limity z bezpečnostních důvodů, aby zajistili, že náklady nevyletí nekontrolovaně nahoru. Správci systému mohou nastavit předplacené plány a přidávat kredity na uživatelské účty manuálně, nebo nastavit denní/týdenní/měsíční kreditní limity pro postpaidové účty. Kreditní limity lze použít k omezení počtu zpráv, které může uživatelský účet odeslat během daného období. Pro libovolný účet lze nastavit více kreditních limitů.
Jak přidat kreditní limity k uživatelskému účtu
Prodejci SMS často zavádějí uživatelské kreditní limity z bezpečnostních důvodů, aby zajistili, že náklady nevyletí nekontrolovaně nahoru. Správci systému mohou nastavit předplacené plány a přidávat kredity na uživatelské účty manuálně, nebo nastavit denní/týdenní/měsíční kreditní limity pro postpaidové účty. Kreditní limity lze použít k omezení počtu zpráv, které může uživatelský účet odeslat během daného období. Pro libovolný účet lze nastavit více kreditních limitů.
Jak přidat kreditní limity k uživatelskému účtu
5. Správa telefonních čísel
Vlastní SMS sender ID
Pokud poskytujete SMS službu, chcete mít kontrolu nad Sender ID odchozích zpráv. Například můžete chtít přiřadit telefonní číslo každému uživateli ve vašem systému, nebo můžete chtít nastavit fond telefonních čísel a nastavit systém tak, aby pro každou odchozí SMS zprávu vybral Sender ID náhodně z tohoto fondu. Ozeki SMS Gateway vám dává úplnou kontrolu nad SMS Sender ID.
Vlastní SMS sender ID
Pokud poskytujete SMS službu, chcete mít kontrolu nad Sender ID odchozích zpráv. Například můžete chtít přiřadit telefonní číslo každému uživateli ve vašem systému, nebo můžete chtít nastavit fond telefonních čísel a nastavit systém tak, aby pro každou odchozí SMS zprávu vybral Sender ID náhodně z tohoto fondu. Ozeki SMS Gateway vám dává úplnou kontrolu nad SMS Sender ID.
Vlastní SMS sender ID
Krátké kódy
Krátké kódy jsou 4 nebo 5místná lokální telefonní čísla, která používají podniky pro snadnější zapamatování služeb. Televizní pořady, SMS kvízy často používají taková čísla pro snadnější přístup. Ozeki SMS Gateway umožňuje vytvářet SMS obsahové služby, které přijímají SMS na krátké kódy. Ozeki také může být použit k odesílání SMS na krátké kódy pomocí bezdrátového nebo internetového připojení SMS.
Krátké kódy
Krátké kódy jsou 4 nebo 5místná lokální telefonní čísla, která používají podniky pro snadnější zapamatování služeb. Televizní pořady, SMS kvízy často používají taková čísla pro snadnější přístup. Ozeki SMS Gateway umožňuje vytvářet SMS obsahové služby, které přijímají SMS na krátké kódy. Ozeki také může být použit k odesílání SMS na krátké kódy pomocí bezdrátového nebo internetového připojení SMS.
Krátké kódy
Seznamy telefonních čísel a adresáře
Jako poskytovatel SMS služeb můžete nabídnout zákazníkům přístup přes GUI. Zákazníci obvykle přicházejí se seznamem telefonních čísel, na která chtějí odesílat SMS kampaně. Funkce správy adresářů v Ozeki SMS Gateway umožňuje zákazníkům importovat seznamy telefonních čísel z formátů Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP a dalších. Po importu mohou odesílat SMS zprávy na tyto seznamy telefonních čísel. Seznamy telefonních čísel jsou uloženy v jejich adresářích v systému.
Jak importovat seznamy telefonních čísel jako adresáře
Jako poskytovatel SMS služeb můžete nabídnout zákazníkům přístup přes GUI. Zákazníci obvykle přicházejí se seznamem telefonních čísel, na která chtějí odesílat SMS kampaně. Funkce správy adresářů v Ozeki SMS Gateway umožňuje zákazníkům importovat seznamy telefonních čísel z formátů Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP a dalších. Po importu mohou odesílat SMS zprávy na tyto seznamy telefonních čísel. Seznamy telefonních čísel jsou uloženy v jejich adresářích v systému.
Jak importovat seznamy telefonních čísel jako adresáře
Jak nastavit směrování SMS
Při provozování SMS služby se dříve nebo později připojíte k více mobilním sítím. Budete používat různé IP SMS protokoly, jako jsou SMPP, CIMD2 nebo UCP, můžete využít HTTP klientská připojení a pravděpodobně nastavíte záložní bezdrátové připojení, abyste zajistili, že váš systém bude fungovat i při výpadku síťového připojení. Schopnost směrování SMS v Ozeki SMS gateway vám umožňuje kontrolovat, jak se tyto připojení k mobilním sítím používají a které připojení se použije k odeslání konkrétní zprávy.
Jak nastavit směrování SMS
Při provozování SMS služby se dříve nebo později připojíte k více mobilním sítím. Budete používat různé IP SMS protokoly, jako jsou SMPP, CIMD2 nebo UCP, můžete využít HTTP klientská připojení a pravděpodobně nastavíte záložní bezdrátové připojení, abyste zajistili, že váš systém bude fungovat i při výpadku síťového připojení. Schopnost směrování SMS v Ozeki SMS gateway vám umožňuje kontrolovat, jak se tyto připojení k mobilním sítím používají a které připojení se použije k odeslání konkrétní zprávy.
Jak nastavit směrování SMS
Upravovat telefonní čísla a text zpráv při průchodu systémem
Ozeki SMS Gateway vám umožňuje upravovat telefonní čísla odesílatele, text zpráv pomocí směrovací tabulky SMS. Text zprávy může být jednoduše nahrazen, nebo může být upraven pomocí regulárního výrazu nebo může být připojen dodatečný text. Tyto možnosti vám poskytují plnou kontrolu nad zprávami, které procházejí systémem. Můžete využít tuto schopnost k připojení marketingových informací (např. podpisu) ke zprávě nebo k odstranění nepřijatelných slov (například jejich nahrazením za *****)
Jak upravovat telefonní čísla a text zpráv pomocí směrování SMS
Ozeki SMS Gateway vám umožňuje upravovat telefonní čísla odesílatele, text zpráv pomocí směrovací tabulky SMS. Text zprávy může být jednoduše nahrazen, nebo může být upraven pomocí regulárního výrazu nebo může být připojen dodatečný text. Tyto možnosti vám poskytují plnou kontrolu nad zprávami, které procházejí systémem. Můžete využít tuto schopnost k připojení marketingových informací (např. podpisu) ke zprávě nebo k odstranění nepřijatelných slov (například jejich nahrazením za *****)
Jak upravovat telefonní čísla a text zpráv pomocí směrování SMS
Blokovat telefonní čísla v případě potřeby
Ozeki SMS Gateway vám umožňuje blokovat telefonní čísla, abyste ochránili svůj systém před spamem a nechtěnými uživateli. Nejběžnější postup je blokovat telefonní čísla odesílatelů, aby nemohli posílat nevyžádané SMS uživatelům. Systém také umožňuje blokovat telefonní čísla příjemců, rozsahy čísel, předvolby telefonních čísel a lze psát regulární výrazy pro blokování zpráv na základě obsahu.
Jak blokovat telefonní číslo
Ozeki SMS Gateway vám umožňuje blokovat telefonní čísla, abyste ochránili svůj systém před spamem a nechtěnými uživateli. Nejběžnější postup je blokovat telefonní čísla odesílatelů, aby nemohli posílat nevyžádané SMS uživatelům. Systém také umožňuje blokovat telefonní čísla příjemců, rozsahy čísel, předvolby telefonních čísel a lze psát regulární výrazy pro blokování zpráv na základě obsahu.
Jak blokovat telefonní číslo
Výkon Ozeki SMS Gateway
Ozeki SMS Gateway dokáže přenést až 1000 SMS/sekundu. Je to velmi rychlý systém SMS Gateway. Zjistěte, jak nastavit testovací systém se dvěma počítači pro měření výkonu SMPP. Navrhovaný testovací systém umožňuje jakékoli organizaci otestovat a ověřit výkon Ozeki SMS Gateway před zakoupením licence.
Zjistěte více o rychlosti SMPP Ozeki SMS Gateway
Ozeki SMS Gateway dokáže přenést až 1000 SMS/sekundu. Je to velmi rychlý systém SMS Gateway. Zjistěte, jak nastavit testovací systém se dvěma počítači pro měření výkonu SMPP. Navrhovaný testovací systém umožňuje jakékoli organizaci otestovat a ověřit výkon Ozeki SMS Gateway před zakoupením licence.
Zjistěte více o rychlosti SMPP Ozeki SMS Gateway
Jak nastavit rychlostní limit pro uživatele SMPP
Pokud se k Ozeki SMS Gateway připojí mnoho uživatelů SMPP, je moudré specifikovat povolenou kapacitu serveru přiřazenou každému uživateli. Tím, že žádnému uživateli nedovolíte využívat plnou kapacitu systému, lze zajistit, že všem uživatelům bude poskytována vysoká úroveň služeb. Funkce regulace rychlosti SMPP vestavěná v Ozeki SMS Gateway umožňuje nastavit rychlostní limit pro každého uživatele zvlášť. To znamená, že maximální počet zpráv za sekundu (MPS) lze specifikovat pro každého uživatele individuálně v závislosti na smlouvě, kterou s vámi uzavřou.
Zjistěte více o omezení rychlosti SMPP pro uživatele
Pokud se k Ozeki SMS Gateway připojí mnoho uživatelů SMPP, je moudré specifikovat povolenou kapacitu serveru přiřazenou každému uživateli. Tím, že žádnému uživateli nedovolíte využívat plnou kapacitu systému, lze zajistit, že všem uživatelům bude poskytována vysoká úroveň služeb. Funkce regulace rychlosti SMPP vestavěná v Ozeki SMS Gateway umožňuje nastavit rychlostní limit pro každého uživatele zvlášť. To znamená, že maximální počet zpráv za sekundu (MPS) lze specifikovat pro každého uživatele individuálně v závislosti na smlouvě, kterou s vámi uzavřou.
Zjistěte více o omezení rychlosti SMPP pro uživatele
Tipy pro ladění výkonu
Průvodce laděním výkonu poskytuje velmi užitečné informace o tom, jak můžete optimalizovat výkon vaší SMPP služby. S těmito nastaveními výkonu můžete nastavit limit pro rychlost příchozích zpráv nebo můžete nastavit rychlostní limit pro odchozí SMS zprávy směřující k určitým poskytovatelům SMS služeb.
Ladění výkonu
Průvodce laděním výkonu poskytuje velmi užitečné informace o tom, jak můžete optimalizovat výkon vaší SMPP služby. S těmito nastaveními výkonu můžete nastavit limit pro rychlost příchozích zpráv nebo můžete nastavit rychlostní limit pro odchozí SMS zprávy směřující k určitým poskytovatelům SMS služeb.
Ladění výkonu
Nastavení clusteru (použití více serverů pro vyšší spolehlivost)
Služby SMS s vysokou dostupností obvykle používají dva (nebo více) serverů, aby zajistily nepřetržitý provoz i v případě hardwarových poruch. Ozeki SMS Gateway lze nastavit v prostředí s více servery pomocí Ozeki Cluster softwaru, který spravuje synchronizaci dat, alokaci služebních prostředků, přiřazování IP adres a automatické přepnutí v případě havárie.
Zjistěte více o Ozeki Cluster
Služby SMS s vysokou dostupností obvykle používají dva (nebo více) serverů, aby zajistily nepřetržitý provoz i v případě hardwarových poruch. Ozeki SMS Gateway lze nastavit v prostředí s více servery pomocí Ozeki Cluster softwaru, který spravuje synchronizaci dat, alokaci služebních prostředků, přiřazování IP adres a automatické přepnutí v případě havárie.
Zjistěte více o Ozeki Cluster
Rychlé detekování chyb a odesílání upozornění
Pro minimalizaci výpadků a přerušení služeb je nezbytné umět detekovat a reagovat na chyby, které se mohou vyskytnout ve vašem SMS systému. Rozšíření Ozeki Alarm pro Ozeki SMS Gateway vám umožňuje odesílat oznámení provoznímu personálu prostřednictvím SMS, e-mailu, telefonních hovorů, push notifikací (a dalších kanálů) o kritických chybách, jako je například výpadek připojení k poskytovateli SMS služeb.
Zjistěte více o Ozeki Alarm
Pro minimalizaci výpadků a přerušení služeb je nezbytné umět detekovat a reagovat na chyby, které se mohou vyskytnout ve vašem SMS systému. Rozšíření Ozeki Alarm pro Ozeki SMS Gateway vám umožňuje odesílat oznámení provoznímu personálu prostřednictvím SMS, e-mailu, telefonních hovorů, push notifikací (a dalších kanálů) o kritických chybách, jako je například výpadek připojení k poskytovateli SMS služeb.
Zjistěte více o Ozeki Alarm
Transparentní provoz s podrobnými záznamy
Pokud poskytujete SMS službu, je důležité mít možnost zjistit, co se děje na určitém připojení nebo co se stalo s konkrétními SMS zprávami. To je nezbytné pro správné řešení stížností zákazníků. Ozeki SMS gateway nabízí podrobné záznamy pro připojení a zprávy až na úroveň protokolu. Můžete zobrazit PDU a každou událost v systému. Pro každou SMS zprávu je udržována historie, která umožňuje operátorovi vidět, které připojení bylo použito pro odeslání zprávy a kdy dorazily doručovací zprávy apod.
Zjistěte více o transparentních záznamech událostí
Pokud poskytujete SMS službu, je důležité mít možnost zjistit, co se děje na určitém připojení nebo co se stalo s konkrétními SMS zprávami. To je nezbytné pro správné řešení stížností zákazníků. Ozeki SMS gateway nabízí podrobné záznamy pro připojení a zprávy až na úroveň protokolu. Můžete zobrazit PDU a každou událost v systému. Pro každou SMS zprávu je udržována historie, která umožňuje operátorovi vidět, které připojení bylo použito pro odeslání zprávy a kdy dorazily doručovací zprávy apod.
Zjistěte více o transparentních záznamech událostí
Automatické obnovení přerušeného spojení
Ozeki SMS Gateway má vestavěný systém pro obnovení přerušených spojení s poskytovateli SMS služeb. Pokud je spojení přerušeno, Ozeki SMS Gateway se bude pokoušet znovu připojit k poskytovateli SMS služeb periodicky, aby obnovil normální provoz. Kromě automatických pokusů o obnovení systém automaticky upozorní provozovatele služeb na problém. "Průvodce obnovením po selhání SMPP spojení" poskytuje informace o tom, jak jsou detekována selhání spojení s poskytovatelem SMPP služeb a jak lze v takových případech odeslat e-mailové upozornění.
Obnova a upozornění při selhání SMPP spojení
Ozeki SMS Gateway má vestavěný systém pro obnovení přerušených spojení s poskytovateli SMS služeb. Pokud je spojení přerušeno, Ozeki SMS Gateway se bude pokoušet znovu připojit k poskytovateli SMS služeb periodicky, aby obnovil normální provoz. Kromě automatických pokusů o obnovení systém automaticky upozorní provozovatele služeb na problém. "Průvodce obnovením po selhání SMPP spojení" poskytuje informace o tom, jak jsou detekována selhání spojení s poskytovatelem SMPP služeb a jak lze v takových případech odeslat e-mailové upozornění.
Obnova a upozornění při selhání SMPP spojení
Automatické opakované odesílání SMS v případě chyb
Dočasné výpadky sítě nebo poskytovatelů SMS služeb (např. SMSC je dočasně přetížen nebo dochází k výpadku bezdrátové služby) mohou vést k selhání odeslání SMS. Takové chyby lze často vyřešit jednoduše opětovným odesláním SMS o několik sekund nebo minut později. Ozeki SMS Gateway má vestavěný systém pro opětovné odeslání SMS v případě, že dojde k chybě při odesílání.
Zjistěte více o opětovném odesílání SMS
Dočasné výpadky sítě nebo poskytovatelů SMS služeb (např. SMSC je dočasně přetížen nebo dochází k výpadku bezdrátové služby) mohou vést k selhání odeslání SMS. Takové chyby lze často vyřešit jednoduše opětovným odesláním SMS o několik sekund nebo minut později. Ozeki SMS Gateway má vestavěný systém pro opětovné odeslání SMS v případě, že dojde k chybě při odesílání.
Zjistěte více o opětovném odesílání SMS
Záložní trasy
Poskytovatelé SMS služeb vždy implementují záložní SMS trasy pro automatické řešení výpadků služeb. Záložní trasy umožňují automaticky přeposílat SMS zprávy do mobilní sítě na sekundárním připojení v případě výpadku primárního připojení. Ozeki SMS gateway umožňuje operátorům vybrat jedno nebo více připojení k mobilní síti jako záložní. Jak bezdrátová, tak internetová připojení SMS služeb mohou fungovat jako záložní trasy.
Zjistěte, jak nastavit záložní SMS trasy
Poskytovatelé SMS služeb vždy implementují záložní SMS trasy pro automatické řešení výpadků služeb. Záložní trasy umožňují automaticky přeposílat SMS zprávy do mobilní sítě na sekundárním připojení v případě výpadku primárního připojení. Ozeki SMS gateway umožňuje operátorům vybrat jedno nebo více připojení k mobilní síti jako záložní. Jak bezdrátová, tak internetová připojení SMS služeb mohou fungovat jako záložní trasy.
Zjistěte, jak nastavit záložní SMS trasy
Školení vašich zaměstnanců
Pokud poskytujete SMS služby, musíte své zaměstnance proškolit, aby získali nezbytné znalosti pro provozování SMS služeb. Musí rozumět SMS síti, SMS protokolu a musí mít odpovídající školení o platformě poskytovatele SMS služeb, kterou používáte. Také potřebují mít připravené plány pro obnovu po havárii. Následující stránky nabízejí některé výukové materiály, které můžete použít.
Školení pro zaměstnance, kteří provozují SMS služby
Pokud poskytujete SMS služby, musíte své zaměstnance proškolit, aby získali nezbytné znalosti pro provozování SMS služeb. Musí rozumět SMS síti, SMS protokolu a musí mít odpovídající školení o platformě poskytovatele SMS služeb, kterou používáte. Také potřebují mít připravené plány pro obnovu po havárii. Následující stránky nabízejí některé výukové materiály, které můžete použít.
Školení pro zaměstnance, kteří provozují SMS služby