Guide des Fournisseurs de Services SMS
Ozeki SMS Gateway est une plateforme populaire parmi les fournisseurs de services SMS et les agrégateurs SMS. Cette page est dédiée à fournir des informations pour ceux qui proposent des services SMS. Des instructions de configuration étape par étape, des tutoriels vidéo et des documents sont fournis pour aider à accomplir les tâches les plus courantes.
Contenu
- Introduction : Comment devenir un fournisseur de services SMS
- Connexion aux réseaux mobiles : SMPP, HTTP, pools de modems, hébergement SIM, etc.
- Services que vous pouvez offrir aux clients : Compte utilisateur SMPP, clés API HTTP, etc.
- Collecte des revenus, surveillance de l'utilisation : Facturation, reporting, crédits utilisateurs, etc.
- Gestion des numéros de téléphone : Identifiants d'expéditeur, codes courts, modifications
- Contrôle des messages : Routage, blocage, modification
- Contrôle des performances : Contrôle de la vitesse de transfert, gestion des performances
- Fiabilité opérationnelle : redondance, tolérance aux pannes, dépannage, alertes
- Formation de votre personnel : comprendre le réseau SMS, le protocole SMS, les opérations
1. Introduction
Comment devenir un fournisseur de services SMS
Ozeki SMS Gateway est la plateforme idéale pour les fournisseurs de services SMS. Elle dispose d'un SMSC intégré, qui permet de vendre des services SMS à des clients corporatifs et possède des interfaces avancées pouvant être utilisées pour créer des services de contenu SMS internes tels que des votes, des jeux-questionnaires, etc...
Comment devenir un fournisseur de services SMS
Ozeki SMS Gateway est la plateforme idéale pour les fournisseurs de services SMS. Elle dispose d'un SMSC intégré, qui permet de vendre des services SMS à des clients corporatifs et possède des interfaces avancées pouvant être utilisées pour créer des services de contenu SMS internes tels que des votes, des jeux-questionnaires, etc...
Comment devenir un fournisseur de services SMS
2. Connexion aux réseaux mobiles
Meilleures pratiques pour se connecter aux réseaux mobiles
Les fournisseurs de services SMS connectent généralement leur système à plusieurs réseaux mobiles via divers protocoles tels que CIMD2, HTTP, etc. Le protocole le plus populaire pour se connecter via Internet aux services SMS est SMPP. Ces connexions sont utilisées pour acheminer les messages SMS vers les réseaux mobiles. Le routage SMS est utilisé pour décider quel SMS passe par quelle connexion. Apprenez-en plus sur les meilleures pratiques pour créer des connexions aux réseaux mobiles pour votre service SMS.
Meilleures pratiques pour se connecter aux réseaux mobiles
Les fournisseurs de services SMS connectent généralement leur système à plusieurs réseaux mobiles via divers protocoles tels que CIMD2, HTTP, etc. Le protocole le plus populaire pour se connecter via Internet aux services SMS est SMPP. Ces connexions sont utilisées pour acheminer les messages SMS vers les réseaux mobiles. Le routage SMS est utilisé pour décider quel SMS passe par quelle connexion. Apprenez-en plus sur les meilleures pratiques pour créer des connexions aux réseaux mobiles pour votre service SMS.
Meilleures pratiques pour se connecter aux réseaux mobiles
Client SMPP (Comment se connecter à un SMSC en utilisant SMPP)
Le protocole Short Message Peer to Peer (SMPP) est la méthode de connexion la plus largement utilisée par les fournisseurs de services SMS pour connecter leurs systèmes aux opérateurs de réseaux mobiles (MNO). Ce protocole offre des performances bien supérieures au HTTP en termes de vitesse de transfert, et donne plus de contrôle sur les paramètres des messages. L'implémentation du protocole SMPP d'Ozeki SMS Gateway est hautement optimisée. Elle permet de configurer des connexions SMPP client rapides vers plusieurs réseaux et peut opérer des liens réseau sécurisés (TLS/TCP/IP).
Comment se connecter aux réseaux mobiles en utilisant SMPP
Le protocole Short Message Peer to Peer (SMPP) est la méthode de connexion la plus largement utilisée par les fournisseurs de services SMS pour connecter leurs systèmes aux opérateurs de réseaux mobiles (MNO). Ce protocole offre des performances bien supérieures au HTTP en termes de vitesse de transfert, et donne plus de contrôle sur les paramètres des messages. L'implémentation du protocole SMPP d'Ozeki SMS Gateway est hautement optimisée. Elle permet de configurer des connexions SMPP client rapides vers plusieurs réseaux et peut opérer des liens réseau sécurisés (TLS/TCP/IP).
Comment se connecter aux réseaux mobiles en utilisant SMPP
3. Services que vous pouvez offrir aux clients
Vendre des SMS via SMPP (Comment créer des comptes utilisateurs SMPP)
Ozeki SMS Gateway peut non seulement se connecter aux réseaux mobiles via SMPP, mais il peut aussi recevoir des connexions SMPP entrantes d'utilisateurs distants et de clients. Il peut le faire car il dispose d'un serveur SMPP intégré, qui vous permet de créer des comptes utilisateurs SMPP. Comme les utilisateurs SMPP peuvent se connecter à votre système et envoyer des messages SMS via vos connexions, vous pouvez générer un flux de revenus intéressant en revendant des crédits SMS. Découvrez comment configurer votre serveur SMPP et comment créer des comptes utilisateurs SMPP.
Comment proposer un service SMS SMPP aux clients
Ozeki SMS Gateway peut non seulement se connecter aux réseaux mobiles via SMPP, mais il peut aussi recevoir des connexions SMPP entrantes d'utilisateurs distants et de clients. Il peut le faire car il dispose d'un serveur SMPP intégré, qui vous permet de créer des comptes utilisateurs SMPP. Comme les utilisateurs SMPP peuvent se connecter à votre système et envoyer des messages SMS via vos connexions, vous pouvez générer un flux de revenus intéressant en revendant des crédits SMS. Découvrez comment configurer votre serveur SMPP et comment créer des comptes utilisateurs SMPP.
Comment proposer un service SMS SMPP aux clients
Vendre des SMS via l'API HTTP/REST (Comment créer des clés API)
De nombreuses entreprises préfèrent envoyer des SMS en utilisant des requêtes HTTP/HTTPS. Ozeki SMS Gateway dispose d'un serveur web intégré qui offre une connectivité HTTP/HTTPS. Il vous permet de créer des comptes utilisateurs HTTP. Les utilisateurs HTTP peuvent envoyer des messages SMS via l'API HTTP/REST. Découvrez comment configurer votre serveur HTTP et comment créer des comptes utilisateurs HTTP et générer des clés API HTTP pour vos clients.
Comment proposer un service SMS via API HTTP/REST aux clients
De nombreuses entreprises préfèrent envoyer des SMS en utilisant des requêtes HTTP/HTTPS. Ozeki SMS Gateway dispose d'un serveur web intégré qui offre une connectivité HTTP/HTTPS. Il vous permet de créer des comptes utilisateurs HTTP. Les utilisateurs HTTP peuvent envoyer des messages SMS via l'API HTTP/REST. Découvrez comment configurer votre serveur HTTP et comment créer des comptes utilisateurs HTTP et générer des clés API HTTP pour vos clients.
Comment proposer un service SMS via API HTTP/REST aux clients
Vendre des SMS aux utilisateurs bureautiques via l'interface graphique
Les utilisateurs bureautiques se connecteront probablement à votre service SMS depuis un navigateur web et utiliseront l'interface graphique (GUI). Ozeki SMS Gateway propose une application SMS Messenger intégrée qui permet aux utilisateurs GUI de créer des carnets d'adresses et d'envoyer des messages SMS aux contacts de leurs carnets d'adresses. Lors de la composition des messages, les utilisateurs peuvent utiliser des informations disponibles dans des feuilles Microsoft Excel. Pour rendre leur travail plus efficace, ils peuvent aussi utiliser des textes SMS pré-écrits en sélectionnant des modèles SMS, et ils peuvent planifier leurs messages SMS. Les utilisateurs bureautiques apprécient également la possibilité de envoyer des SMS directement depuis Microsoft Excel avec une macro Excel.
Comment créer un compte utilisateur pour un utilisateur bureautique
Les utilisateurs bureautiques se connecteront probablement à votre service SMS depuis un navigateur web et utiliseront l'interface graphique (GUI). Ozeki SMS Gateway propose une application SMS Messenger intégrée qui permet aux utilisateurs GUI de créer des carnets d'adresses et d'envoyer des messages SMS aux contacts de leurs carnets d'adresses. Lors de la composition des messages, les utilisateurs peuvent utiliser des informations disponibles dans des feuilles Microsoft Excel. Pour rendre leur travail plus efficace, ils peuvent aussi utiliser des textes SMS pré-écrits en sélectionnant des modèles SMS, et ils peuvent planifier leurs messages SMS. Les utilisateurs bureautiques apprécient également la possibilité de envoyer des SMS directement depuis Microsoft Excel avec une macro Excel.
Comment créer un compte utilisateur pour un utilisateur bureautique
Vendre un service E-mail vers SMS aux entreprises
Comme l'e-mail constitue l'épine dorsale de la communication pour de nombreuses organisations, la fonctionnalité E-mail vers SMS et SMS vers E-mail d'Ozeki SMS Gateway offre une excellente opportunité commerciale. Ozeki SMS Gateway peut être connecté à pratiquement n'importe quel système de messagerie d'entreprise, y compris IMAP, POP3, Postfix et serveur Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) intégré pour permettre son intégration dans n'importe quelle infrastructure de messagerie. Apprenez-en plus sur les fonctionnalités E-mail vers SMS et SMS vers E-mail.
Comment configurer le transfert E-mail vers SMS pour les clients
Comme l'e-mail constitue l'épine dorsale de la communication pour de nombreuses organisations, la fonctionnalité E-mail vers SMS et SMS vers E-mail d'Ozeki SMS Gateway offre une excellente opportunité commerciale. Ozeki SMS Gateway peut être connecté à pratiquement n'importe quel système de messagerie d'entreprise, y compris IMAP, POP3, Postfix et serveur Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) intégré pour permettre son intégration dans n'importe quelle infrastructure de messagerie. Apprenez-en plus sur les fonctionnalités E-mail vers SMS et SMS vers E-mail.
Comment configurer le transfert E-mail vers SMS pour les clients
Authentification automatique des comptes utilisateurs éligibles
Les opérateurs de petits systèmes de passerelle SMS créent généralement des comptes utilisateurs pour les clients manuellement. Lorsque de nombreux utilisateurs utilisent votre système de passerelle SMS, vous stockerez probablement vos données utilisateurs dans une base de données SQL, sur un service web ou dans Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway peut être configuré pour authentifier automatiquement les utilisateurs éligibles via ces services : authentification LDAP, authentification HTTP. Dans ces cas, lorsqu'un utilisateur tente de se connecter au service SMS SMPP (ou au service SMS HTTP), le logiciel Ozeki SMS Gateway effectuera une requête d'authentification en utilisant la méthode d'authentification configurée.
Comment authentifier les comptes utilisateurs SMS
Les opérateurs de petits systèmes de passerelle SMS créent généralement des comptes utilisateurs pour les clients manuellement. Lorsque de nombreux utilisateurs utilisent votre système de passerelle SMS, vous stockerez probablement vos données utilisateurs dans une base de données SQL, sur un service web ou dans Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway peut être configuré pour authentifier automatiquement les utilisateurs éligibles via ces services : authentification LDAP, authentification HTTP. Dans ces cas, lorsqu'un utilisateur tente de se connecter au service SMS SMPP (ou au service SMS HTTP), le logiciel Ozeki SMS Gateway effectuera une requête d'authentification en utilisant la méthode d'authentification configurée.
Comment authentifier les comptes utilisateurs SMS
4. Collecte des revenus, surveillance de l'utilisation
(Facturation, reporting, crédits utilisateurs)
Comment surveiller le trafic avec le reporting SQL
Ozeki SMS Gateway peut enregistrer tout le trafic SMS dans des fichiers .txt, fichiers csv et bases de données SQL. C'est une excellente fonctionnalité, qui permet aux fournisseurs de services SMS de suivre le trafic SMS passant par leur système. Dans la plupart des cas, les fournisseurs de services SMS configurent un reporting SQL en temps réel pour surveiller leur trafic et garder une trace de tous les messages SMS transitant par leur système. Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL et de nombreux autres systèmes de bases de données sont pris en charge par Ozeki SMS Gateway.
Comment configurer le reporting SQL
Ozeki SMS Gateway peut enregistrer tout le trafic SMS dans des fichiers .txt, fichiers csv et bases de données SQL. C'est une excellente fonctionnalité, qui permet aux fournisseurs de services SMS de suivre le trafic SMS passant par leur système. Dans la plupart des cas, les fournisseurs de services SMS configurent un reporting SQL en temps réel pour surveiller leur trafic et garder une trace de tous les messages SMS transitant par leur système. Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL et de nombreux autres systèmes de bases de données sont pris en charge par Ozeki SMS Gateway.
Comment configurer le reporting SQL
Comment afficher le trafic SMS sur des graphiques (Camembert, histogramme)
Si vous souhaitez représenter visuellement le trafic SMS, les meilleurs outils sont les camemberts et les histogrammes. Apprenez comment visualiser les informations de trafic de manière visuelle et comment filtrer pour une période spécifique et visualiser le trafic d'un compte utilisateur ou d'une connexion de fournisseur de services SMS spécifique. Ces graphiques peuvent également afficher le taux de réussite de livraison des SMS.
Comment afficher le trafic SMS sur des graphiques
Si vous souhaitez représenter visuellement le trafic SMS, les meilleurs outils sont les camemberts et les histogrammes. Apprenez comment visualiser les informations de trafic de manière visuelle et comment filtrer pour une période spécifique et visualiser le trafic d'un compte utilisateur ou d'une connexion de fournisseur de services SMS spécifique. Ces graphiques peuvent également afficher le taux de réussite de livraison des SMS.
Comment afficher le trafic SMS sur des graphiques
Configurer un système prépayé ou postpayé avec des limites de crédit
Les revendeurs SMS introduisent souvent des limites de crédit utilisateur pour des raisons de sécurité, afin de s'assurer que les coûts ne s'envolent pas. Les administrateurs système peuvent configurer des plans prépayés et ajouter des crédits aux comptes utilisateurs manuellement, ou configurer des limites de crédit quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles pour les comptes postpayés. Les limites de crédit peuvent être utilisées pour limiter le nombre de messages qu'un compte utilisateur peut envoyer pendant une période donnée. Plusieurs limites de crédit peuvent être définies pour n'importe quel compte.
Comment ajouter des limites de crédit à un compte utilisateur
Les revendeurs SMS introduisent souvent des limites de crédit utilisateur pour des raisons de sécurité, afin de s'assurer que les coûts ne s'envolent pas. Les administrateurs système peuvent configurer des plans prépayés et ajouter des crédits aux comptes utilisateurs manuellement, ou configurer des limites de crédit quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles pour les comptes postpayés. Les limites de crédit peuvent être utilisées pour limiter le nombre de messages qu'un compte utilisateur peut envoyer pendant une période donnée. Plusieurs limites de crédit peuvent être définies pour n'importe quel compte.
Comment ajouter des limites de crédit à un compte utilisateur
5. Gestion des numéros de téléphone
Identifiants d'expéditeur SMS personnalisés
Si vous fournissez un service SMS, vous voulez avoir le contrôle sur l'identifiant d'expéditeur des messages sortants. Par exemple, vous pouvez attribuer un numéro de téléphone à chaque utilisateur de votre système, ou configurer un pool de numéros de téléphone et demander au système de choisir un identifiant d'expéditeur aléatoirement dans ce pool pour chaque message SMS sortant. Ozeki SMS Gateway vous donne un contrôle total sur les identifiants d'expéditeur SMS.
Identifiants d'expéditeur SMS personnalisés
Si vous fournissez un service SMS, vous voulez avoir le contrôle sur l'identifiant d'expéditeur des messages sortants. Par exemple, vous pouvez attribuer un numéro de téléphone à chaque utilisateur de votre système, ou configurer un pool de numéros de téléphone et demander au système de choisir un identifiant d'expéditeur aléatoirement dans ce pool pour chaque message SMS sortant. Ozeki SMS Gateway vous donne un contrôle total sur les identifiants d'expéditeur SMS.
Identifiants d'expéditeur SMS personnalisés
Codes courts
Les codes courts sont des numéros de téléphone locaux à 4 ou 5 chiffres utilisés par les entreprises pour faciliter l'accès aux services. Les émissions de télévision, les jeux-questionnaires SMS utilisent souvent ces numéros pour un accès plus facile. Ozeki SMS Gateway permet de créer des services de contenu SMS qui acceptent les SMS sur des codes courts. Ozeki peut également être utilisé pour envoyer des SMS vers des codes courts en utilisant des connexions SMS sans fil ou basées sur Internet.
Code court
Les codes courts sont des numéros de téléphone locaux à 4 ou 5 chiffres utilisés par les entreprises pour faciliter l'accès aux services. Les émissions de télévision, les jeux-questionnaires SMS utilisent souvent ces numéros pour un accès plus facile. Ozeki SMS Gateway permet de créer des services de contenu SMS qui acceptent les SMS sur des codes courts. Ozeki peut également être utilisé pour envoyer des SMS vers des codes courts en utilisant des connexions SMS sans fil ou basées sur Internet.
Code court
Listes de numéros de téléphone et carnets d'adresses
En tant que fournisseur de services SMS, vous pouvez offrir un accès GUI aux clients. Les clients disposent généralement d'une liste de numéros de téléphone auxquels ils veulent envoyer des campagnes SMS. La fonctionnalité de gestion des carnets d'adresses d'Ozeki SMS Gateway permet aux clients d'importer des listes de numéros de téléphone depuis des formats Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP et autres. Après l'importation, ils peuvent envoyer des messages SMS à ces listes de numéros. Les listes de numéros de téléphone sont stockées dans leurs carnets d'adresses dans le système.
Comment importer des listes de numéros de téléphone comme carnets d'adresses
En tant que fournisseur de services SMS, vous pouvez offrir un accès GUI aux clients. Les clients disposent généralement d'une liste de numéros de téléphone auxquels ils veulent envoyer des campagnes SMS. La fonctionnalité de gestion des carnets d'adresses d'Ozeki SMS Gateway permet aux clients d'importer des listes de numéros de téléphone depuis des formats Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP et autres. Après l'importation, ils peuvent envoyer des messages SMS à ces listes de numéros. Les listes de numéros de téléphone sont stockées dans leurs carnets d'adresses dans le système.
Comment importer des listes de numéros de téléphone comme carnets d'adresses
6. Contrôle des messages : Routage, Modification, Blocage
Comment configurer le routage SMS
Lorsque vous exploitez un service SMS, tôt ou tard vous vous connecterez à plusieurs réseaux mobiles. Vous utiliserez divers protocoles SMS IP, tels que SMPP, CIMD2 ou UCP, vous pourrez utiliser des connexions client HTTP, et vous configurerez probablement un lien sans fil de secours pour garantir que votre système fonctionne lorsque la connexion réseau échoue. La capacité de routage SMS d'Ozeki SMS Gateway vous permet de contrôler comment ces connexions aux réseaux mobiles sont utilisées et quelle connexion est utilisée pour envoyer quel message.
Comment configurer le routage SMS
Lorsque vous exploitez un service SMS, tôt ou tard vous vous connecterez à plusieurs réseaux mobiles. Vous utiliserez divers protocoles SMS IP, tels que SMPP, CIMD2 ou UCP, vous pourrez utiliser des connexions client HTTP, et vous configurerez probablement un lien sans fil de secours pour garantir que votre système fonctionne lorsque la connexion réseau échoue. La capacité de routage SMS d'Ozeki SMS Gateway vous permet de contrôler comment ces connexions aux réseaux mobiles sont utilisées et quelle connexion est utilisée pour envoyer quel message.
Comment configurer le routage SMS
Modifier les numéros de téléphone et les textes des messages lors de leur passage dans le système
Ozeki SMS Gateway vous donne la possibilité de modifier les numéros d'expéditeur, les les textes des messages en utilisant la table de routage SMS. Le texte du message peut être simplement remplacé, ou modifié à l'aide d'une expression régulière ou un texte supplémentaire peut y être ajouté. Ces options vous donnent un contrôle total sur les messages qui transitent par le système. Vous pouvez utiliser cette capacité pour ajouter des informations marketing (par exemple une signature) à un message ou pour supprimer des mots inacceptables (par exemple en les remplaçant par *****)
Comment modifier les numéros de téléphone et les textes des messages en utilisant le routage SMS
Ozeki SMS Gateway vous donne la possibilité de modifier les numéros d'expéditeur, les les textes des messages en utilisant la table de routage SMS. Le texte du message peut être simplement remplacé, ou modifié à l'aide d'une expression régulière ou un texte supplémentaire peut y être ajouté. Ces options vous donnent un contrôle total sur les messages qui transitent par le système. Vous pouvez utiliser cette capacité pour ajouter des informations marketing (par exemple une signature) à un message ou pour supprimer des mots inacceptables (par exemple en les remplaçant par *****)
Comment modifier les numéros de téléphone et les textes des messages en utilisant le routage SMS
Bloquer des numéros de téléphone si nécessaire
Ozeki SMS Gateway vous permet de bloquer des numéros de téléphone pour protéger votre système contre le spam et les utilisateurs indésirables. La procédure la plus courante consiste à bloquer les numéros d'expéditeur du système pour les empêcher d'envoyer des SMS indésirables aux utilisateurs. Le système permet également de bloquer des numéros de destinataire, des plages de numéros, des préfixes de numéros de téléphone et des expressions régulières peuvent être écrites pour bloquer des messages en fonction de leur contenu.
Comment bloquer un numéro de téléphone
Ozeki SMS Gateway vous permet de bloquer des numéros de téléphone pour protéger votre système contre le spam et les utilisateurs indésirables. La procédure la plus courante consiste à bloquer les numéros d'expéditeur du système pour les empêcher d'envoyer des SMS indésirables aux utilisateurs. Le système permet également de bloquer des numéros de destinataire, des plages de numéros, des préfixes de numéros de téléphone et des expressions régulières peuvent être écrites pour bloquer des messages en fonction de leur contenu.
Comment bloquer un numéro de téléphone
7. Performances du système / vitesse de transfert
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