Fiabilité opérationnelle des services SMS

Configurer un cluster de plusieurs serveurs
Les services SMS à haute disponibilité utilisent généralement deux (ou plus) serveurs pour garantir un fonctionnement continu même en cas de défaillance matérielle. Ozeki SMS Gateway peut être configuré dans un environnement multi-serveurs avec le logiciel Ozeki Cluster gérant la synchronisation des données, l'attribution des adresses IP de service et le basculement automatique en cas de catastrophe.
En savoir plus sur Ozeki Cluster

Détecter rapidement les erreurs avec des alertes
Pour minimiser les temps d'arrêt et les perturbations de service, il est essentiel de pouvoir détecter et réagir aux erreurs pouvant survenir dans votre système SMS. L'extension Ozeki Alarm pour Ozeki SMS Gateway vous permet d'envoyer des notifications au personnel d'exploitation par SMS, e-mail, appels téléphoniques, notifications push (et d'autres canaux) concernant les erreurs critiques, comme lorsqu'une connexion à un fournisseur de services SMS est interrompue.
En savoir plus sur Ozeki Alarm

Fonctionnement transparent avec des logs détaillés
Si vous fournissez un service SMS, il est important de pouvoir vérifier ce qui se passe sur une certaine connexion ou ce qui arrive à certains messages SMS. Ceci est essentiel pour pouvoir gérer correctement les réclamations des clients. Ozeki SMS Gateway offre des logs détaillés pour les connexions et les messages jusqu'au niveau protocolaire. Vous pouvez visualiser les PDU et chaque événement dans le système. Pour chaque message SMS, un historique est conservé pour permettre à l'opérateur de voir quelle connexion a été utilisée pour l'envoi du message et quand les rapports de livraison sont arrivés, etc.
En savoir plus sur les logs d'événements transparents

Récupération automatique des liens rompus
Ozeki SMS Gateway dispose d'un système intégré pour récupérer les liens rompus avec les fournisseurs de services SMS. Si un lien est rompu, Ozeki SMS Gateway tentera de se reconnecter au fournisseur de services SMS périodiquement pour rétablir un fonctionnement normal. En plus de la récupération automatique, les opérateurs de service sont notifiés dans de telles situations. Le guide suivant fournit des informations sur la manière dont les échecs de liens SMPP sont détectés et comment une alerte par e-mail peut être envoyée dans ce cas.
Récupération et alertes en cas d'échec de connexion SMPP

Nouvelle tentative automatique d'envoi de SMS en cas d'erreurs
Les pannes temporaires du réseau ou des fournisseurs de services SMS (par exemple, le SMSC est temporairement surchargé ou il y a une interruption du service sans fil) peuvent entraîner des échecs d'envoi de SMS. De telles erreurs peuvent souvent être résolues en renvoyant simplement un SMS quelques secondes ou minutes plus tard. Ozeki SMS Gateway dispose d'un système intégré pour tenter de renvoyer les SMS en cas d'erreur lors de l'envoi.
En savoir plus sur les renvois de SMS

Routes de secours
Les fournisseurs de services SMS implémentent toujours des routes de secours pour gérer les perturbations de service automatiquement. Les routes de secours permettent de rediriger automatiquement les messages SMS vers le réseau mobile via une connexion secondaire si la connexion principale est interrompue. Ozeki SMS Gateway permet aux opérateurs de sélectionner une connexion réseau mobile comme sauvegarde, de cette manière, les connexions basées sur le sans-fil et Internet peuvent fonctionner comme routes de secours.
Apprendre à configurer des routes de secours SMS