Betriebssicherheit von SMS-Diensten

Einrichten eines Clusters mit mehreren Servern
Hochverfügbare SMS-Dienste verwenden in der Regel zwei (oder mehr) Server, um einen kontinuierlichen Betrieb auch bei Hardwareausfällen zu gewährleisten. Ozeki SMS Gateway kann in einer Multi-Server-Umgebung eingerichtet werden, wobei die Ozeki Cluster-Software die Datensynchronisation, die Zuweisung von Dienst-IP-Adressen und das automatische Umschalten im Falle eines Ausfalls verwaltet.
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Fehler schnell mit Alarmen erkennen
Um Ausfallzeiten und Dienstunterbrechungen zu minimieren, ist es entscheidend, Fehler in Ihrem SMS-System schnell zu erkennen und darauf zu reagieren. Die Ozeki Alarm-Erweiterung für Ozeki SMS Gateway ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen an das Betriebspersonal per SMS, E-Mail, Telefonanrufen, Push-Benachrichtigungen (und anderen Kanälen) über kritische Fehler zu senden, z.B. wenn eine Verbindung zu einem SMS-Dienstanbieter unterbrochen wird.
Erfahren Sie mehr über Ozeki Alarm

Transparenter Betrieb mit detaillierten Protokollen
Wenn Sie einen SMS-Dienst anbieten, ist es wichtig, nachvollziehen zu können, was auf einer bestimmten Verbindung passiert oder was mit bestimmten SMS-Nachrichten geschieht. Dies ist entscheidend, um Kundenbeschwerden angemessen bearbeiten zu können. Ozeki SMS Gateway bietet detaillierte Protokolle für Verbindungen und Nachrichten bis auf Protokollebene. Sie können die PDUs und jedes Ereignis im System einsehen. Für jede SMS-Nachricht wird ein Verlauf gepflegt, der es dem Betreiber ermöglicht, zu sehen, welche Verbindung für die Nachrichtenübermittlung verwendet wurde und wann Zustellberichte eingegangen sind, usw.
Mehr über transparente Ereignisprotokolle erfahren

Automatische Wiederherstellung unterbrochener Verbindungen
Ozeki SMS Gateway verfügt über ein integriertes System zur Wiederherstellung unterbrochener Verbindungen zu SMS-Dienstanbietern. Wenn eine Verbindung unterbrochen wird, versucht Ozeki SMS Gateway, periodisch eine Verbindung zum SMS-Dienstanbieter herzustellen, um den normalen Betrieb wiederherzustellen. Zusätzlich zur automatischen Wiederherstellung werden die Dienstbetreiber in solchen Situationen benachrichtigt. Die folgende Anleitung bietet Informationen darüber, wie SMPP-Dienstanbieterverbindungsausfälle erkannt werden und wie in diesem Fall E-Mail-Benachrichtigungen versendet werden können.
Wiederherstellung und Benachrichtigungen bei SMPP-Verbindungsausfällen

Automatische Wiederholung der SMS-Übermittlung bei Fehlern
Vorübergehende Netzwerk- oder SMS-Dienstanbieterausfälle (z.B. wenn der SMSC vorübergehend überlastet ist oder es eine Unterbrechung im Funkdienst gibt) können zu Fehlern bei der SMS-Übermittlung führen. Solche Fehler können oft behoben werden, indem die SMS einige Sekunden oder Minuten später erneut übermittelt wird. Ozeki SMS Gateway verfügt über ein integriertes System, das versucht, SMS erneut zu übermitteln, falls während der Übermittlung ein Fehler auftritt.
Mehr über SMS-Wiederholungsübermittlungen erfahren

Backup-Routen
SMS-Dienstanbieter implementieren immer Backup-SMS-Routen, um Dienstunterbrechungen automatisch zu handhaben. Backup-Routen ermöglichen es, SMS-Nachrichten automatisch über eine sekundäre Verbindung ins Mobilfunknetz weiterzuleiten, falls die primäre Verbindung ausfällt. Ozeki SMS Gateway ermöglicht es den Betreibern, eine Mobilfunknetzverbindung als Backup auszuwählen, sodass sowohl drahtlose als auch internetbasierte SMS-Dienstverbindungen als Backup-Routen fungieren können.
Erfahren Sie, wie Sie Backup-SMS-Routen einrichten