Fiabilidad operativa de los servicios SMS

Configurar un clúster de múltiples servidores
Los servicios SMS de alta disponibilidad suelen utilizar dos (o más) servidores para garantizar un funcionamiento continuo incluso en caso de fallos de hardware. Ozeki SMS Gateway se puede configurar en un entorno multi-servidor con el software Ozeki Cluster gestionando la sincronización de datos, asignaciones de direcciones IP de servicio y conmutación automática en caso de que ocurra un desastre.
Descubra más sobre Ozeki Cluster

Detecte errores rápidamente con alertas
Para minimizar el tiempo de inactividad y las interrupciones del servicio, es esencial poder detectar y reaccionar ante errores que puedan ocurrir en su sistema SMS. La extensión Ozeki Alarm para Ozeki SMS Gateway le permite enviar notificaciones al personal operativo por SMS, correo electrónico, llamadas telefónicas, notificaciones push (y otros canales) sobre errores críticos, como cuando una conexión con un proveedor de servicios SMS se cae.
Descubra más sobre Ozeki Alarm

Operación transparente con registros detallados
Si ofrece un servicio SMS, es importante poder consultar qué sucede en una determinada conexión o qué ocurre con ciertos mensajes SMS. Esto es esencial para poder manejar las quejas de los clientes adecuadamente. Ozeki SMS Gateway ofrece registros detallados para conexiones y mensajes hasta el nivel de protocolo. Puede ver los PDUs y cada evento en el sistema. Para cada mensaje SMS se mantiene un historial que permite al operador ver qué conexión se utilizó para el envío del mensaje y cuándo han llegado los informes de entrega, etc.
Más información sobre registros de eventos transparentes

Recuperación automática de enlaces rotos
Ozeki SMS Gateway tiene un sistema integrado para recuperarse de enlaces rotos con proveedores de servicios SMS. Si un enlace se rompe, Ozeki SMS Gateway intentará reconectar al proveedor de servicios SMS periódicamente para restaurar el funcionamiento normal. Además de la recuperación automática, los operadores del servicio son notificados en tales situaciones. La siguiente guía proporciona información sobre cómo se detectan los fallos de enlace con proveedores SMPP y cómo se pueden enviar alertas por correo electrónico en este caso.
Recuperación y alertas por fallos de conexión SMPP

Reintentos automáticos de envío de SMS en caso de errores
Los fallos temporales de red o de proveedores de servicios SMS (por ejemplo, el SMSC está temporalmente sobrecargado o hay una interrupción en el servicio inalámbrico) pueden provocar fallos en el envío de SMS. Estos errores a menudo se pueden solucionar simplemente reenviando un SMS unos segundos o minutos más tarde. Ozeki SMS Gateway tiene un sistema integrado para intentar reenviar SMS en caso de que ocurra un error durante el envío.
Más información sobre reenvíos de SMS

Rutas de respaldo
Los proveedores de servicios SMS siempre implementan rutas de respaldo para manejar interrupciones del servicio automáticamente. Las rutas de respaldo hacen posible reenviar automáticamente mensajes SMS a la red móvil a través de una conexión secundaria en caso de que la conexión principal falle. Ozeki SMS Gateway permite a los operadores seleccionar una conexión de red móvil como respaldo, de esta manera tanto las conexiones inalámbricas como las basadas en internet pueden operar como rutas de respaldo.
Aprenda cómo configurar rutas de respaldo para SMS