الموثوقية التشغيلية لخدمات الرسائل القصيرة (SMS)

إعداد مجموعة من خوادم متعددة
عادةً ما تستخدم خدمات الرسائل القصيرة عالية التوفر خادمين (أو أكثر) لضمان التشغيل المستمر حتى في حالة حدوث أعطال في الأجهزة. يمكن إعداد بوابة Ozeki للرسائل القصيرة في بيئة متعددة الخوادم باستخدام برنامج Ozeki Cluster الذي يدير مزامنة البيانات وتعيين عناوين IP للخدمة والتبديل التلقائي في حالة حدوث كارثة.
اكتشف المزيد عن Ozeki Cluster

اكتشف الأخطاء بسرعة مع التنبيهات
لتقليل وقت التوقف وتعطيل الخدمة، من الضروري أن تكون قادرًا على اكتشاف الأخطاء التي قد تحدث في نظام الرسائل القصيرة والاستجابة لها. يتيح لك ملحق Ozeki Alarm لبوابة Ozeki للرسائل القصيرة إرسال إشعارات إلى الموظفين المشغلين عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والتنبيهات الفورية (وقنوات أخرى) حول الأخطاء الحرجة، مثل انقطاع اتصال مزود خدمة الرسائل القصيرة.
اكتشف المزيد عن Ozeki Alarm

تشغيل شفاف مع سجلات مفصلة
إذا كنت تقدم خدمة الرسائل القصيرة، فمن المهم أن تكون قادرًا على البحث عما يحدث على اتصال معين أو ما يحدث مع رسائل معينة. هذا ضروري لتتمكن من معالجة شكاوى العملاء بشكل صحيح. تقدم بوابة Ozeki للرسائل القصيرة سجلات مفصلة للاتصالات والرسائل وصولاً إلى مستوى البروتوكول. يمكنك عرض وحدات PDU وكل حدث في النظام. يتم الاحتفاظ بسجل لكل رسالة قصيرة للسماح للمشغل برؤية الاتصال المستخدم لإرسال الرسالة ومتى وصلت تقارير التسليم، وما إلى ذلك.
تعرف على المزيد حول سجلات الأحداث الشفافة

استعادة الروابط المعطلة تلقائيًا
تحتوي بوابة Ozeki للرسائل القصيرة على نظام مدمج للتعافي من روابط مزود خدمة الرسائل القصيرة المعطلة. إذا تعطل أحد الروابط، ستحاول بوابة Ozeki للرسائل القصيرة إعادة الاتصال بمزود الخدمة بشكل دوري لاستعادة التشغيل الطبيعي. بالإضافة إلى الاستعادة التلقائية، يتم إخطار المشغلين في مثل هذه الحالات. يوفر الدليل التالي معلومات حول كيفية اكتشاف فشل روابط مزود خدمة SMPP وكيفية إرسال تنبيهات البريد الإلكتروني في هذه الحالة.
استعادة فشل اتصال SMPP والتنبيهات

إعادة إرسال الرسائل القصيرة تلقائيًا في حالة حدوث أخطاء
يمكن أن تؤدي أعطال الشبكة المؤقتة أو أعطال مزود خدمة الرسائل القصيرة (مثل زيادة تحميل مركز خدمة الرسائل القصيرة مؤقتًا أو انقطاع في الخدمة اللاسلكية) إلى فشل إرسال الرسائل القصيرة. يمكن معالجة مثل هذه الأخطاء غالبًا عن طريق إعادة إرسال الرسالة بعد بضع ثوانٍ أو دقائق. تحتوي بوابة Ozeki للرسائل القصيرة على نظام مدمج لمحاولة إعادة إرسال الرسائل القصيرة في حالة حدوث خطأ أثناء الإرسال.
تعرف على المزيد حول إعادة إرسال الرسائل القصيرة

مسارات احتياطية
يقوم مزودو خدمة الرسائل القصيرة دائمًا بتنفيذ مسارات احتياطية للرسائل القصيرة للتعامل مع تعطيل الخدمة تلقائيًا. تجعل المسارات الاحتياطية من الممكن إعادة توجيه الرسائل القصيرة تلقائيًا إلى الشبكة الخلوية عبر اتصال ثانوي في حالة تعطل الاتصال الأساسي. تسمح بوابة Ozeki للرسائل القصيرة للمشغلين باختيار اتصال بالشبكة الخلوية كاحتياطي، مما يتيح لكل من اتصالات خدمة الرسائل القصيرة القائمة على الإنترنت واللاسلكية العمل كمسارات احتياطية.
تعرف على كيفية إعداد مسارات الرسائل القصيرة الاحتياطية