Az SMS-szolgáltatások üzemeltetési megbízhatósága

Több szerverből álló klaszter beállítása
A magas rendelkezésre állású SMS-szolgáltatások általában két (vagy több) szervert használnak a folyamatos működés biztosítására, még hardverhiba esetén is. Az Ozeki SMS Gateway több szerveres környezetben is beállítható az Ozeki Cluster szoftver segítségével, amely kezeli az adatszinkronizálást, a szolgáltatás IP-címének hozzárendelését és az automatikus átállást katasztrófa esetén.
További információ az Ozeki Clusterről

Hibák gyors észlelése riasztásokkal
A leállási idő és a szolgáltatáskiesések minimalizálása érdekében elengedhetetlen, hogy képes legyél észlelni és reagálni az SMS-rendszeredben előforduló hibákra. Az Ozeki Alarm kiegészítő az Ozeki SMS Gateway-hez lehetővé teszi, hogy értesítéseket küldjön a kezelőszemélyzetnek SMS-ben, e-mailben, telefonhívásban, push értesítésben (és más csatornákon) kritikus hibákról, például amikor egy SMS-szolgáltató kapcsolata megszakad.
További információ az Ozeki Alarmról

Átlátható működés részletes naplókkal
Ha SMS-szolgáltatást nyújtasz, fontos, hogy visszakereshess, mi történik egy adott kapcsolaton vagy mi történik bizonyos SMS-üzenetekkel. Ez elengedhetetlen a vásárlói panaszok megfelelő kezeléséhez. Az Ozeki SMS gateway részletes naplókat kínál a kapcsolatokról és üzenetekről a protokoll szintjéig. Megtekintheted a PDU-kat és minden eseményt a rendszerben. Minden SMS-üzenethez tartozik egy előzmény, amely lehetővé teszi a kezelő számára, hogy lássa, melyik kapcsolatot használták az üzenet elküldéséhez és mikor érkeztek meg a kézbesítési jelentések stb.
További információ az átlátható eseménynaplókról

Automatikus megszakadt kapcsolat helyreállítása
Az Ozeki SMS Gateway beépített rendszert tartalmaz a megszakadt SMS-szolgáltató kapcsolatok helyreállítására. Ha egy kapcsolat megszakad, az Ozeki SMS Gateway megpróbál újracsatlakozni az SMS-szolgáltatóhoz időszakosan a normál működés helyreállításáért. Az automatikus helyreállítás mellett a szolgáltatás kezelőit értesítik ilyen helyzetekben. A következő útmutató információt nyújt arról, hogyan észleli az SMPP szolgáltató kapcsolat megszakadását és hogyan küldhető e-mail riasztás ilyen esetben.
SMPP kapcsolat megszakadásának helyreállítása és riasztások

Automatikus SMS újraküldés hibák esetén
Az ideiglenes hálózati vagy SMS-szolgáltatói hibák (pl. az SMSC átmenetileg túll van terhelve, vagy megszakad a vezeték nélküli szolgáltatás) az SMS-küldés hibáit okozhatják. Az ilyen hibákat gyakran kezelhetjük azzal, hogy pár másodperc vagy perc múlva újraküldjük az SMS-t. Az Ozeki SMS Gateway beépített rendszert tartalmaz az SMS-ek újraküldésére, ha hiba történik a küldés során.
További információ az SMS újraküldésről

Tartalék útvonalak
Az SMS-szolgáltatók mindig tartalék SMS-útvonalakat implementálnak a szolgáltatás megszakadásának automatikus kezelésére. A tartalék útvonalak lehetővé teszik, hogy automatikusan továbbítsák az SMS-üzeneteket a mobilhálózatra egy másodlagos kapcsolaton, ha az elsődleges kapcsolat megszakad. Az Ozeki SMS gateway lehetővé teszi a kezelők számára, hogy válasszanak mobilhálózati kapcsolatot tartalékként, így mind a vezeték nélküli, mind az internetes alapú SMS-szolgáltatási kapcsolatok működhetnek tartalék útvonalként.
Ismerd meg, hogyan állíthatod be a tartalék SMS-útvonalakat