Confiabilidade operacional dos serviços de SMS

Configurar um Cluster de múltiplos servidores
Serviços de SMS de alta disponibilidade geralmente usam dois (ou mais) servidores para garantir operação contínua mesmo em caso de falhas de hardware. O Ozeki SMS Gateway pode ser configurado em um ambiente multi-servidor com o Ozeki Cluster gerenciando a sincronização de dados, atribuição de endereços IP de serviço e troca automática em caso de desastre.
Saiba mais sobre o Ozeki Cluster

Detecte erros rapidamente com alertas
Para minimizar tempo de inatividade e interrupções de serviço, é essencial ser capaz de detectar e reagir a erros que possam ocorrer no seu sistema de SMS. A extensão Ozeki Alarm para o Ozeki SMS Gateway permite enviar notificações para o pessoal operacional via SMS, E-mail, chamadas telefônicas, notificações push (e outros canais) sobre erros críticos, como quando uma conexão com um provedor de serviço de SMS cai.
Saiba mais sobre o Ozeki Alarm

Operação transparente com logs detalhados
Se você fornece um serviço de SMS, é importante poder verificar o que acontece em uma determinada conexão ou com certas mensagens SMS. Isso é essencial para lidar corretamente com reclamações de clientes. O Ozeki SMS Gateway oferece logs detalhados para conexões e mensagens até o nível de protocolo. Você pode visualizar os PDUs e todos os eventos no sistema. Para cada mensagem SMS, um histórico é mantido para permitir que o operador veja qual conexão foi usada para o envio da mensagem e quando os relatórios de entrega chegaram, etc.
Saiba mais sobre logs de eventos transparentes

Recuperação automática de links quebrados
O Ozeki SMS Gateway possui um sistema integrado para recuperação de links quebrados com provedores de serviço de SMS. Se um link for interrompido, o Ozeki SMS Gateway tentará reconectar ao provedor de serviço periodicamente para restaurar a operação normal. Além da recuperação automática, os operadores são notificados nessas situações. O seguinte guia fornece informações sobre como falhas de links com provedores SMPP são detectadas e como alertas por e-mail podem ser enviados nesse caso.
Recuperação e alertas de falhas de conexão SMPP

Tentativas automáticas de reenvio de SMS em caso de erros
Falhas temporárias de rede ou de provedores de serviço de SMS (por exemplo, o SMSC está temporariamente sobrecarregado ou há uma interrupção no serviço sem fio) podem levar a falhas no envio de SMS. Tais erros podem muitas vezes ser resolvidos simplesmente reenviando um SMS alguns segundos ou minutos depois. O Ozeki SMS Gateway possui um sistema integrado para tentar reenviar SMS em caso de erro durante o envio.
Saiba mais sobre reenvios de SMS

Rotas de backup
Provedores de serviço de SMS sempre implementam rotas de backup para lidar com interrupções de serviço automaticamente. Rotas de backup tornam possível encaminhar automaticamente mensagens SMS para a rede móvel em uma conexão secundária caso a conexão primária falhe. O Ozeki SMS Gateway permite que os operadores selecionem uma conexão de rede móvel como backup, dessa forma tanto conexões baseadas em rede sem fio quanto baseadas em internet podem operar como rotas de backup.
Saiba como configurar rotas de backup para SMS