GDPR-Konformität mit Ozeki SMS Gateway erreichen

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist, ist eine umfassende Verordnung der Europäischen Union, die die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt. Für Unternehmen, die die SMPP API mit Ozeki SMS Gateway zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten nutzen, ist die Einhaltung der DSGVO entscheidend, um Benutzerdaten zu schützen und Strafen zu vermeiden. Ozeki SMS Gateway, eine leistungsstarke On-Premise-SMS-Gateway-Software, unterstützt robuste SMS-Lösungen, doch seine Nutzung muss mit den DSGVO-Grundsätzen übereinstimmen, um eine rechtmäßige Datenverarbeitung zu gewährleisten. Dieser Artikel bietet eine detaillierte Anleitung zur Erreichung der DSGVO-Konformität bei der Verwendung von Ozeki SMS Gateway, einschließlich Datenschutz, Einwilligungsmanagement, sicheren Konfigurationen und Best Practices für SMPP API-Nutzer.

Die DSGVO und ihre Relevanz für Ozeki SMS Gateway verstehen

Die DSGVO gilt für jede Organisation, die personenbezogene Daten von Personen in der EU verarbeitet, unabhängig vom Standort der Organisation. Im Kontext von Ozeki SMS Gateway umfassen personenbezogene Daten Telefonnummern, Nachrichteninhalte und Details zu Zustellberichten, die alle beim Senden oder Empfangen von SMS-Nachrichten verarbeitet werden. Die DSGVO schreibt sechs rechtmäßige Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten vor, wobei Einwilligung und berechtigtes Interesse für SMS-Anwendungen am relevantesten sind. Zusätzlich ergänzt die Richtlinie über Privatsphäre und elektronische Kommunikation (PECR) die DSGVO, indem sie elektronische Kommunikation wie SMS-Marketing regelt und eine ausdrückliche Einwilligung oder ein Soft-Opt-in für Marketingnachrichten vorschreibt. Ozeki SMS Gateway als On-Premise-Lösung gibt Nutzern die volle Kontrolle über Daten, was die Implementierung DSGVO-konformer Praktiken im Vergleich zu Cloud-basierten Alternativen erleichtert. Dieser Artikel skizziert die Schritte zur Gewährleistung der Konformität unter Nutzung der SMPP API-Fähigkeiten von Ozeki.

Wichtige DSGVO-Grundsätze für Ozeki SMS Gateway-Nutzer

Die DSGVO-Konformität hängt von der Einhaltung ihrer Kernprinzipien ab. Bei der Verwendung von Ozeki SMS Gateway lassen sich diese Prinzipien in konkrete Maßnahmen umsetzen:

• Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Verarbeiten Sie personenbezogene Daten rechtmäßig, fair und transparent. Informieren Sie Nutzer darüber, wie ihre Telefonnummern und Nachrichtendaten verwendet werden.
• Zweckbindung: Verwenden Sie Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden (z.B. zum Versand von SMS-Benachrichtigungen oder Marketingnachrichten).
• Datenminimierung: Erfassen Sie nur die Daten, die für Ihre SMS-Anwendung notwendig sind (z.B. Telefonnummern und minimale Metadaten).
• Richtigkeit: Stellen Sie sicher, dass Telefonnummern und zugehörige Daten korrekt und aktuell sind.
• Speicherbegrenzung: Bewahren Sie personenbezogene Daten nur so lange auf, wie notwendig (z.B. löschen Sie veraltete Telefonnummern oder Zustellberichte).
• Integrität und Vertraulichkeit: Sichern Sie Daten durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen vor unbefugtem Zugriff oder Datenpannen.
• Rechenschaftspflicht: Führen Sie Aufzeichnungen über Datenverarbeitungsaktivitäten und weisen Sie die Konformität durch Richtlinien und Dokumentation nach.

Schritte zur Erreichung der GDPR-Konformität mit Ozeki SMS Gateway

Um die GDPR-Konformität bei der Verwendung von Ozeki SMS Gateway sicherzustellen, befolgen Sie diese Schritte, um das System zu konfigurieren, Daten zu verwalten und Best Practices umzusetzen.

1. Explizite Einwilligung für SMS-Kommunikation einholen

Die GDPR erfordert eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wobei die Einwilligung die primäre Grundlage für SMS-Marketing ist. Für nicht werbliche SMS (z. B. Transaktionsbenachrichtigungen) kann berechtigtes Interesse gelten, aber die Einwilligung wird aus Gründen der Klarheit bevorzugt.

• Opt-In-Mechanismen implementieren: Sammeln Sie explizite Einwilligungen, bevor Sie SMS-Nachrichten versenden. Verwenden Sie nicht angekreuzte Opt-In-Kästchen oder Double-Opt-In-Prozesse (z. B. das Senden einer Bestätigungs-SMS mit einem Link zur Verifizierung der Einwilligung). Fügen Sie beispielsweise ein Opt-In-Formular auf Ihrer Website ein: „Ich stimme zu, SMS-Benachrichtigungen von [Ihr Unternehmen] zu erhalten.“
• Soft-Opt-In für bestehende Kunden: Gemäß PECR ist ein Soft-Opt-In für bestehende Kunden zulässig, wenn Sie deren Telefonnummer während eines Verkaufs erhalten haben, ähnliche Produkte/Dienstleistungen vermarkten und in jeder Nachricht eine Opt-Out-Option anbieten. Konfigurieren Sie Ozeki SMS Gateway so, dass eine Opt-Out-Anweisung (z. B. „Antworten Sie STOP zum Abbestellen“) in Marketing-SMS enthalten ist.
• Einwilligung dokumentieren: Nutzen Sie die Datenbankintegration von Ozeki, um Einwilligungsaufzeichnungen zu speichern. Konfigurieren Sie beispielsweise eine Datenbanktabelle (z. B. ozekimessagein), um Opt-In-Zeitstempel und Details zu protokollieren.

Konfiguration in Ozeki: Erstellen Sie in der Ozeki SMS Gateway Management Console einen Datenbankbenutzer, um eingehende Opt-In-Antworten zu protokollieren. Verwenden Sie eine SQL-Abfrage wie:

  
INSERT INTO consent_log (phone_number, consent_status, timestamp)  
VALUES ('+1234567890', 'opt-in', '2025-05-27 04:29:00');  

Dies stellt eine überprüfbare Aufzeichnung der Einwilligung sicher, die für GDPR-Prüfungen entscheidend ist.

2. Sichere Datenspeicherung und -verarbeitung

Ozeki SMS Gateway speichert Daten lokal, wodurch Benutzer die Kontrolle über Sicherheitsmaßnahmen haben. Die GDPR erfordert einen robusten Schutz personenbezogener Daten wie Telefonnummern und Nachrichteninhalte.

• Verschlüsselung aktivieren: Verwenden Sie SMPPS (SMPP über SSL/TLS), falls von Ihrem SMSC unterstützt, um Daten während der Übertragung zu verschlüsseln. Konfigurieren Sie in Ozeki die SMPP-Client-Verbindung so, dass SSL verwendet wird, indem Sie den sicheren Port (z. B. 9501) angeben und SSL im „Erweitert“-Tab aktivieren.
• Server sichern: Installieren Sie Ozeki SMS Gateway auf einem sicheren Server mit eingeschränktem Zugriff. Verwenden Sie starke Passwörter für das Admin-Konto (Standard: „admin/abc123“) und ändern Sie diese sofort nach der Installation. Aktivieren Sie Firewall-Regeln, um nur bestimmten IP-Adressen den Zugriff auf die Weboberfläche zu ermöglichen (Standard: http://127.0.0.1:9501).
• Datenbanksicherheit: Wenn Sie Nachrichten oder Zustellberichte in einer Datenbank speichern, verschlüsseln Sie die Datenbank und beschränken Sie den Zugriff. Verwenden Sie beispielsweise MySQL mit ENCRYPTION für sensible Tabellen wie ozekimessageout.
• Sicherheitslücken beheben: Ältere Versionen von Ozeki SMS Gateway (bis 4.17.6) hatten Sicherheitslücken, wie z. B. Risiken der Dateilöschung und unsichere XML-Verarbeitung. Aktualisieren Sie auf die neueste Version (Ozeki 10 SMS Gateway), um diese Probleme zu beheben und die Sicherheitsanforderungen der GDPR zu erfüllen.
[](https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-5662/product_id-86732/Ozeki-Ozeki-Ng-Sms-Gateway.html)

Konfiguration in Ozeki: Aktivieren Sie im Menü „Bearbeiten/Server-Einstellungen“ die „Client-Konnektivität“ mit einem sicheren Port (z. B. 443) und beschränken Sie den Zugriff auf vertrauenswürdige IPs. Für die Datenbanksicherheit konfigurieren Sie die Verbindungszeichenfolge ohne unsichere Argumente wie ENABLE_LOCAL_INFILE.

3. Datenminimierung und Aufbewahrungsrichtlinien umsetzen

Die GDPR schreibt vor, nur notwendige Daten zu sammeln und sie so kurz wie möglich aufzubewahren.

• Datensammlung minimieren: Konfigurieren Sie Ozeki so, dass nur wesentliche Felder (z. B. Telefonnummer, Nachrichtentext und Zustellstatus) gespeichert werden. Vermeiden Sie das Speichern unnötiger Metadaten in deliver_sm PDUs.
• Aufbewahrungsfristen festlegen: Ozeki SMS Gateway speichert Nachrichtenreferenz-IDs standardmäßig eine Woche lang, um sie mit Zustellberichten abzugleichen. Passen Sie diesen Zeitraum im Menü „Bearbeiten/Server-Einstellungen“ an Ihre Aufbewahrungsrichtlinie an (z. B. 30 Tage für Marketingkampagnen). Löschen Sie veraltete Datensätze mithilfe automatisierter SQL-Skripts, wie z. B.:

  
DELETE FROM ozekimessagein WHERE timestamp < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 30 DAY);  

Konfiguration in Ozeki: Deaktivieren Sie im „Erweitert“-Tab der „Server-Einstellungen“ die Option „Zustellberichte für Benutzer kopieren“, sofern nicht erforderlich, und konfigurieren Sie die automatische Nachrichtenlöschung, um eine unbegrenzte Speicherung zu verhindern.

4. Opt-Out-Mechanismen bereitstellen

Die GDPR verlangt, dass Benutzer ihre Einwilligung leicht widerrufen können. Für SMS bedeutet dies, eine klare Opt-Out-Option anzubieten.

• Opt-Out-Anweisungen einfügen: Fügen Sie Marketing-SMS den Hinweis „Antworten Sie STOP zum Abbestellen“ hinzu. Ozeki SMS Gateway kann eingehende Opt-Out-Nachrichten (z. B. über deliver_sm PDUs) verarbeiten und die Datenbank aktualisieren.
• Opt-Out-Verarbeitung automatisieren: Konfigurieren Sie einen Datenbankbenutzer in Ozeki, um „STOP“-Nachrichten zu erkennen und den Einwilligungsstatus zu aktualisieren. Beispiel:

  
UPDATE consent_log SET consent_status = 'opt-out'  
WHERE phone_number = '+1234567890' AND msg = 'STOP';  

Konfiguration in Ozeki: Aktivieren Sie in den SMPP-Client-Einstellungen die Option „Kommunikationsereignisse protokollieren“, um Opt-Out-Nachrichten zu überwachen und sicherzustellen, dass sie umgehend verarbeitet werden.

5. Aufzeichnungen über Verarbeitungstätigkeiten führen

Die GDPR verlangt von Organisationen, Datenverarbeitungstätigkeiten zu dokumentieren, einschließlich Zweck, Datenkategorien und Sicherheitsmaßnahmen.

• SMPP PDUs protokollieren: Aktivieren Sie die Protokollierung in Ozeki SMS Gateway, um bind_transceiver, enquire_link und deliver_sm PDUs für Prüfzwecke zu verfolgen.
• Datenverarbeitungsregister erstellen: Dokumentieren Sie, wie Ozeki Telefonnummern, Nachrichteninhalte und Zustellberichte verarbeitet. Fügen Sie Details wie:
  • Zweck: SMS-Benachrichtigungen oder Marketing.
  • Datenkategorien: Telefonnummern, Nachrichtentext, Zeitstempel.
  • Aufbewahrungsfrist: In Ozeki konfiguriert (z. B. 30 Tage).
  • Sicherheitsmaßnahmen: SMPPS, verschlüsselte Datenbank, eingeschränkter Zugriff.

Konfiguration in Ozeki: Verwenden Sie das „Ereignisse“-Panel, um Protokolle für Compliance-Prüfungen zu exportieren. Integrieren Sie eine Datenbank, um Verarbeitungsaufzeichnungen systematisch zu speichern.

6. Rechte der betroffenen Personen handhaben

Die GDPR gewährt Einzelpersonen Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Ozeki SMS Gateway unterstützt diese durch seine Datenbankintegration und Benutzeroberfläche.

• Recht auf Auskunft: Ermöglichen Sie Benutzern, ihre gespeicherten Daten (z. B. Telefonnummern und Einwilligungsstatus) über eine Datenbankabfrage anzufordern.
• Recht auf Berichtigung: Ermöglichen Sie Benutzern, ihre Telefonnummern durch eingehende SMS oder Webanfragen zu aktualisieren.
• Recht auf Löschung: Löschen Sie Benutzerdaten auf Anfrage mithilfe von SQL-Befehlen, wie z. B.:

  
DELETE FROM consent_log WHERE phone_number = '+1234567890';  

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Exportieren Sie Benutzerdaten in einem strukturierten Format (z. B. CSV) aus der Ozeki-Datenbank für die Übertragung an einen anderen Anbieter.

Konfiguration in Ozeki: Verwenden Sie die „Datenbankbenutzer“-Konfiguration, um Anfragen betroffener Personen effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Antworten innerhalb der 30-Tage-Frist der GDPR erfolgen.

7. Regelmäßige Sicherheitsbewertungen durchführen

Die GDPR erfordert eine kontinuierliche Bewertung der Sicherheitsmaßnahmen. Die On-Premise-Natur von Ozeki SMS Gateway ermöglicht maßgeschneiderte Sicherheitspraktiken.

• Software aktualisieren: Aktualisieren Sie Ozeki SMS Gateway regelmäßig, um Sicherheitslücken zu schließen. Überprüfen Sie ozeki-sms-gateway.com auf die neueste Version.
• Penetrationstests: Führen Sie regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um Risiken wie Pfad-Traversal oder XSS-Schwachstellen zu identifizieren, die in älteren Versionen gemeldet wurden.
[](https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-5662/product_id-86732/Ozeki-Ozeki-Ng-Sms-Gateway.html)
• Protokolle überwachen: Überprüfen Sie die Kommunikationsprotokolle von Ozeki, um unbefugten Zugriff oder Anomalien im SMPP PDU-Verkehr zu erkennen.

Konfiguration in Ozeki: Aktivieren Sie die detaillierte Protokollierung im „Erweitert“-Tab und planen Sie regelmäßige Überprüfungen des „Ereignisse“-Panels, um die Compliance sicherzustellen.