Sprievodca poskytovateľmi SMS služieb
Ozeki SMS Gateway je populárna platforma medzi poskytovateľmi SMS služieb a SMS agregátormi. Táto stránka je venovaná poskytovaniu informácií pre tých, ktorí poskytujú SMS služby. Postupné konfiguračné pokyny, videonávody a dokumenty sú poskytnuté na pomoc pri dokončovaní najbežnejších úloh.
Obsah- Úvod: Ako sa stať poskytovateľom SMS služieb
- Pripojenie k mobilným sieťam: SMPP, HTTP, modemové pooly, hostovanie SIM kariet atď.
- Služby, ktoré môžete ponúknuť zákazníkom: SMPP používateľské účty, HTTP API kľúče atď.
- Zber výnosov, monitorovanie využitia: Fakturácia, reportovanie, kredity používateľov atď.
- Správa telefónnych čísel: Sender ID, krátke kódy, úpravy
- Kontrola správ: Smerovanie, blokovanie, úpravy
- Kontrola výkonu: Rýchlosť prenosu, manažment výkonu
- Prevádzková spoľahlivosť: redundancia, odolnosť proti chybám, riešenie problémov, upozornenia
- Vzdelávanie vášho personálu: pochopenie SMS siete, SMS protokolu, operácií
Ako sa stať poskytovateľom SMS služieb
Ozeki SMS Gateway je ideálna platforma pre poskytovateľov SMS služieb. Má zabudovaný SMSC, čo umožňuje predávať SMS služby korporátnym klientom a má pokročilé rozhrania, ktoré možno použiť na vytvorenie interných SMS služieb, ako sú hlasovanie, kvízové hry atď...
Ako sa stať poskytovateľom SMS služieb
Ozeki SMS Gateway je ideálna platforma pre poskytovateľov SMS služieb. Má zabudovaný SMSC, čo umožňuje predávať SMS služby korporátnym klientom a má pokročilé rozhrania, ktoré možno použiť na vytvorenie interných SMS služieb, ako sú hlasovanie, kvízové hry atď...
Ako sa stať poskytovateľom SMS služieb
Najlepšie postupy pre pripojenie k mobilným sieťam
Poskytovatelia SMS služieb zvyčajne pripájajú svoje systémy k viacerým mobilným sieťam prostredníctvom rôznych protokolov, ako sú CIMD2, HTTP atď. Najpopulárnejší protokol na pripojenie k SMS službám cez internet je SMPP. Tieto pripojenia sa používajú na doručenie SMS správ do mobilných sietí. Smerovanie SMS sa používa na rozhodnutie, ktorá SMS prejde ktorým pripojením. Zistite viac o najlepších postupoch pri vytváraní pripojení k mobilným sieťam pre vaše SMS služby.
Najlepšie postupy pre pripojenie k mobilným sieťam
Poskytovatelia SMS služieb zvyčajne pripájajú svoje systémy k viacerým mobilným sieťam prostredníctvom rôznych protokolov, ako sú CIMD2, HTTP atď. Najpopulárnejší protokol na pripojenie k SMS službám cez internet je SMPP. Tieto pripojenia sa používajú na doručenie SMS správ do mobilných sietí. Smerovanie SMS sa používa na rozhodnutie, ktorá SMS prejde ktorým pripojením. Zistite viac o najlepších postupoch pri vytváraní pripojení k mobilným sieťam pre vaše SMS služby.
Najlepšie postupy pre pripojenie k mobilným sieťam
SMPP klient (Ako sa pripojiť k SMSC pomocou SMPP)
Protokol Short Message Peer to Peer (SMPP) je najrozšírenejšia metóda pripojenia, ktorú poskytovatelia SMS služieb používajú na pripojenie svojich systémov k operátorom mobilných sietí (MNOs). Tento protokol ponúka výrazne lepší výkon ako HTTP, pokiaľ ide o rýchlosť prenosu, a poskytuje väčšiu kontrolu nad parametrami správ. Implementácia protokolu SMPP v Ozeki SMS Gateway je vysoko optimalizovaná. Umožňuje nastaviť rýchle pripojenia SMPP klientov k viacerým sieťam a môže pracovať so zabezpečenými sieťovými spojeniami (TLS/TCP/IP).
Ako sa pripojiť k mobilným sieťam pomocou SMPP
Protokol Short Message Peer to Peer (SMPP) je najrozšírenejšia metóda pripojenia, ktorú poskytovatelia SMS služieb používajú na pripojenie svojich systémov k operátorom mobilných sietí (MNOs). Tento protokol ponúka výrazne lepší výkon ako HTTP, pokiaľ ide o rýchlosť prenosu, a poskytuje väčšiu kontrolu nad parametrami správ. Implementácia protokolu SMPP v Ozeki SMS Gateway je vysoko optimalizovaná. Umožňuje nastaviť rýchle pripojenia SMPP klientov k viacerým sieťam a môže pracovať so zabezpečenými sieťovými spojeniami (TLS/TCP/IP).
Ako sa pripojiť k mobilným sieťam pomocou SMPP
3. Služby, ktoré môžete ponúknuť zákazníkom
Predaj SMS cez SMPP (Ako vytvoriť SMPP používateľské účty)
Ozeki SMS Gateway dokáže nielen pripojiť sa k mobilným sieťam cez SMPP, ale môže tiež prijímať prichádzajúce SMPP spojenia od vzdialených používateľov a zákazníkov. Dokáže to preto, lebo má vstavaný SMPP server, ktorý umožňuje vytvárať SMPP používateľské účty. Keďže SMPP používatelia sa môžu pripojiť k vášmu systému a posielať SMS správy cez vaše pripojenia, môžete vytvoriť pekný zdroj príjmov z predaja SMS kreditov. Pozrite si, ako môžete nakonfigurovať váš SMPP server a ako môžete vytvárať SMPP používateľské účty.
Ako ponúknuť zákazníkom SMPP SMS službu
Ozeki SMS Gateway dokáže nielen pripojiť sa k mobilným sieťam cez SMPP, ale môže tiež prijímať prichádzajúce SMPP spojenia od vzdialených používateľov a zákazníkov. Dokáže to preto, lebo má vstavaný SMPP server, ktorý umožňuje vytvárať SMPP používateľské účty. Keďže SMPP používatelia sa môžu pripojiť k vášmu systému a posielať SMS správy cez vaše pripojenia, môžete vytvoriť pekný zdroj príjmov z predaja SMS kreditov. Pozrite si, ako môžete nakonfigurovať váš SMPP server a ako môžete vytvárať SMPP používateľské účty.
Ako ponúknuť zákazníkom SMPP SMS službu
Predaj SMS cez HTTP/REST API (Ako vytvoriť API kľúče)
Mnoho firiem preferuje posielanie SMS pomocou HTTP/HTTPS požiadaviek. Ozeki SMS Gateway má vstavaný webový server, ktorý ponúka HTTP/HTTPS pripojenie. Umožňuje vám vytvárať HTTP používateľské účty. HTTP používatelia môžu posielať SMS správy cez HTTP/REST API. Pozrite si, ako môžete nakonfigurovať váš HTTP server a ako môžete vytvárať HTTP používateľské účty a generovať HTTP API kľúče pre vašich zákazníkov.
Ako ponúknuť zákazníkom HTTP/REST API SMS službu
Mnoho firiem preferuje posielanie SMS pomocou HTTP/HTTPS požiadaviek. Ozeki SMS Gateway má vstavaný webový server, ktorý ponúka HTTP/HTTPS pripojenie. Umožňuje vám vytvárať HTTP používateľské účty. HTTP používatelia môžu posielať SMS správy cez HTTP/REST API. Pozrite si, ako môžete nakonfigurovať váš HTTP server a ako môžete vytvárať HTTP používateľské účty a generovať HTTP API kľúče pre vašich zákazníkov.
Ako ponúknuť zákazníkom HTTP/REST API SMS službu
Predaj SMS kancelárskym používateľom cez GUI
Kancelárski používatelia sa pravdepodobne pripoja k vašej SMS službe z webového prehliadača a budú používať Grafické používateľské rozhranie (GUI). Ozeki SMS Gateway ponúka vstavanú SMS Messenger aplikáciu, ktorá umožňuje GUI používateľom vytvárať adresáre a posielať SMS správy kontaktom v ich adresári. Pri vytváraní správ môžu používatelia použiť informácie dostupné v Microsoft Excel tabuľkách. Aby bola ich práca efektívnejšia, môžu tiež použiť predtým napísané SMS texty výberom SMS šablón, a môžu naplánovať svoje SMS správy. Kancelárski používatelia tiež oceňujú možnosť posielať SMS priamo z Microsoft Excel pomocou Excel makra.
Ako vytvoriť používateľský účet pre kancelárskeho používateľa
Kancelárski používatelia sa pravdepodobne pripoja k vašej SMS službe z webového prehliadača a budú používať Grafické používateľské rozhranie (GUI). Ozeki SMS Gateway ponúka vstavanú SMS Messenger aplikáciu, ktorá umožňuje GUI používateľom vytvárať adresáre a posielať SMS správy kontaktom v ich adresári. Pri vytváraní správ môžu používatelia použiť informácie dostupné v Microsoft Excel tabuľkách. Aby bola ich práca efektívnejšia, môžu tiež použiť predtým napísané SMS texty výberom SMS šablón, a môžu naplánovať svoje SMS správy. Kancelárski používatelia tiež oceňujú možnosť posielať SMS priamo z Microsoft Excel pomocou Excel makra.
Ako vytvoriť používateľský účet pre kancelárskeho používateľa
Predaj služby E-mail na SMS firmám
Keďže e-mail tvorí základ komunikácie mnohých organizácií, E-mail na SMS a SMS na E-mail služba Ozeki SMS Gateway ponúka skvelú obchodnú príležitosť. Ozeki SMS Gateway sa môže pripojiť takmer ku každému firemnému e-mailovému systému, vrátane IMAP, POP3, Postfix a vstavaný Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) server, ktorý umožňuje jeho integráciu do akejkoľvek e-mailovej infraštruktúry. Dozviete sa viac o funkcionalite E-mail na SMS a SMS na E-mail.
Ako nastaviť presmerovanie E-mail na SMS pre zákazníkov
Keďže e-mail tvorí základ komunikácie mnohých organizácií, E-mail na SMS a SMS na E-mail služba Ozeki SMS Gateway ponúka skvelú obchodnú príležitosť. Ozeki SMS Gateway sa môže pripojiť takmer ku každému firemnému e-mailovému systému, vrátane IMAP, POP3, Postfix a vstavaný Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) server, ktorý umožňuje jeho integráciu do akejkoľvek e-mailovej infraštruktúry. Dozviete sa viac o funkcionalite E-mail na SMS a SMS na E-mail.
Ako nastaviť presmerovanie E-mail na SMS pre zákazníkov
Automatická autentifikácia oprávnených používateľských účtov
Operátori menších SMS gateway systémov zvyčajne vytvárajú používateľské účty pre zákazníkov manuálne. Keď veľa používateľov používa váš SMS gateway systém, pravdepodobne budete uchovávať údaje o používateľoch v SQL databáze, na webovej službe alebo v Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway môže byť nakonfigurovaný na automatickú autentifikáciu oprávnených používateľov cez tieto služby: LDAP autentifikácia, HTTP autentifikácia. V týchto prípadoch, keď sa používateľ pokúsi prihlásiť do SMPP SMS služby (alebo HTTP SMS služby), softvér Ozeki SMS Gateway vykoná autentifikačnú požiadavku pomocou nakonfigurovanej autentifikačnej metódy.
Ako autentifikovať SMS používateľské účty
Operátori menších SMS gateway systémov zvyčajne vytvárajú používateľské účty pre zákazníkov manuálne. Keď veľa používateľov používa váš SMS gateway systém, pravdepodobne budete uchovávať údaje o používateľoch v SQL databáze, na webovej službe alebo v Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway môže byť nakonfigurovaný na automatickú autentifikáciu oprávnených používateľov cez tieto služby: LDAP autentifikácia, HTTP autentifikácia. V týchto prípadoch, keď sa používateľ pokúsi prihlásiť do SMPP SMS služby (alebo HTTP SMS služby), softvér Ozeki SMS Gateway vykoná autentifikačnú požiadavku pomocou nakonfigurovanej autentifikačnej metódy.
Ako autentifikovať SMS používateľské účty
4. Vyberanie príjmov, monitorovanie využitia
(Fakturácia, reportovanie, používateľské kredity)
Ako monitorovať prevádzku pomocou SQL reportovania
Ozeki SMS Gateway dokáže zaznamenať všetku SMS prevádzku do .txt súborov, csv súborov a SQL databáz. Toto je výborná funkcia, ktorá umožňuje poskytovateľom SMS služieb sledovať SMS prevádzku prechádzajúcu ich systémom. Vo väčšine prípadov poskytovatelia SMS služieb nastavujú reportovanie v reálnom čase pomocou SQL, aby mohli monitorovať svoju prevádzku a sledovať všetky SMS správy prechádzajúce ich systémom. Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL a mnoho ďalších databázových systémov je podporovaných Ozeki SMS Gateway.
Ako nastaviť SQL reportovanie
Ozeki SMS Gateway dokáže zaznamenať všetku SMS prevádzku do .txt súborov, csv súborov a SQL databáz. Toto je výborná funkcia, ktorá umožňuje poskytovateľom SMS služieb sledovať SMS prevádzku prechádzajúcu ich systémom. Vo väčšine prípadov poskytovatelia SMS služieb nastavujú reportovanie v reálnom čase pomocou SQL, aby mohli monitorovať svoju prevádzku a sledovať všetky SMS správy prechádzajúce ich systémom. Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL a mnoho ďalších databázových systémov je podporovaných Ozeki SMS Gateway.
Ako nastaviť SQL reportovanie
Ako zobrazovať SMS prevádzku na grafoch (Koláčový graf, Stĺpcový graf)
Ak chcete vizuálne znázorniť SMS prevádzku, najlepšími nástrojmi sú koláčové grafy a stĺpcové grafy. Zistite, ako môžete zobraziť informácie o prevádzke vizuálne a ako môžete filtrovať konkrétne obdobie a ako môžete zobraziť prevádzku konkrétneho používateľského účtu alebo pripojenia poskytovateľa SMS služieb. Tieto grafy môžu tiež zobraziť úspešnosť doručenia SMS.
Ako zobrazovať SMS prevádzku na grafoch
Ak chcete vizuálne znázorniť SMS prevádzku, najlepšími nástrojmi sú koláčové grafy a stĺpcové grafy. Zistite, ako môžete zobraziť informácie o prevádzke vizuálne a ako môžete filtrovať konkrétne obdobie a ako môžete zobraziť prevádzku konkrétneho používateľského účtu alebo pripojenia poskytovateľa SMS služieb. Tieto grafy môžu tiež zobraziť úspešnosť doručenia SMS.
Ako zobrazovať SMS prevádzku na grafoch
Nastaviť predplatený alebo postplatený systém s kreditnými limitmi
Predajcovia SMS často zavádzajú kreditné limity pre používateľov z bezpečnostných dôvodov, aby sa uistili, že náklady nevyletia neúmerne nahor. Systémoví administrátori môžu nastaviť predplatené plány a pridávať kredity na používateľské účty manuálne, alebo nastaviť denné/týždenné/mesačné kreditné limity pre postplatené účty. Kreditné limity môžu byť použité na obmedzenie počtu správ, ktoré môže používateľský účet odoslať počas daného obdobia. Pre každý účet môže byť nastavených viacero kreditných limitov.
Ako pridať kreditné limity na používateľský účet
Predajcovia SMS často zavádzajú kreditné limity pre používateľov z bezpečnostných dôvodov, aby sa uistili, že náklady nevyletia neúmerne nahor. Systémoví administrátori môžu nastaviť predplatené plány a pridávať kredity na používateľské účty manuálne, alebo nastaviť denné/týždenné/mesačné kreditné limity pre postplatené účty. Kreditné limity môžu byť použité na obmedzenie počtu správ, ktoré môže používateľský účet odoslať počas daného obdobia. Pre každý účet môže byť nastavených viacero kreditných limitov.
Ako pridať kreditné limity na používateľský účet
Vlastné SMS Sender ID
Ak poskytujete SMS službu, chcete mať kontrolu nad Sender ID odchádzajúcich správ. Napríklad, môžete chcieť priradiť telefónne číslo každému používateľovi vo vašom systéme, alebo môžete chcieť nastaviť pool telefónnych čísel a inštruovať systém, aby vybral Sender ID náhodne z tohto poolu pre každú odchádzajúcu SMS správu. Ozeki SMS Gateway vám poskytuje úplnú kontrolu nad SMS Sender ID.
Vlastné SMS Sender ID
Ak poskytujete SMS službu, chcete mať kontrolu nad Sender ID odchádzajúcich správ. Napríklad, môžete chcieť priradiť telefónne číslo každému používateľovi vo vašom systéme, alebo môžete chcieť nastaviť pool telefónnych čísel a inštruovať systém, aby vybral Sender ID náhodne z tohto poolu pre každú odchádzajúcu SMS správu. Ozeki SMS Gateway vám poskytuje úplnú kontrolu nad SMS Sender ID.
Vlastné SMS Sender ID
Krátke kódy
Krátke kódy sú 4 alebo 5-miestne lokálne telefónne čísla, ktoré používajú firmy na uľahčenie zapamätania si služieb. TV relácie, SMS kvízové hry často používajú takéto čísla pre jednoduchší prístup. Ozeki SMS Gateway umožňuje vytvárať SMS obsahové služby, ktoré prijímajú SMS na krátkych kódoch. Ozeki tiež môže byť použitý na odosielanie SMS na krátke kódy pomocou bezdrôtového alebo internetového pripojenia SMS.
Krátke kódy
Krátke kódy sú 4 alebo 5-miestne lokálne telefónne čísla, ktoré používajú firmy na uľahčenie zapamätania si služieb. TV relácie, SMS kvízové hry často používajú takéto čísla pre jednoduchší prístup. Ozeki SMS Gateway umožňuje vytvárať SMS obsahové služby, ktoré prijímajú SMS na krátkych kódoch. Ozeki tiež môže byť použitý na odosielanie SMS na krátke kódy pomocou bezdrôtového alebo internetového pripojenia SMS.
Krátke kódy
Zoznamy telefónnych čísel a Adresáre
Ako poskytovateľ SMS služieb môžete ponúknuť GUI prístup pre zákazníkov. Zákazníci zvyčajne prichádzajú so zoznamom telefónnych čísel, na ktoré chcú odosielať SMS kampane. Funkcionalita správy adresárov v Ozeki SMS Gateway umožňuje zákazníkom importovať zoznamy telefónnych čísel z formátov Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP a ďalších. Po importe môžu odosielať SMS správy na tieto zoznamy telefónnych čísel. Zoznamy telefónnych čísel sú uložené v ich adresároch v systéme.
Ako importovať zoznamy telefónnych čísel ako adresáre
Ako poskytovateľ SMS služieb môžete ponúknuť GUI prístup pre zákazníkov. Zákazníci zvyčajne prichádzajú so zoznamom telefónnych čísel, na ktoré chcú odosielať SMS kampane. Funkcionalita správy adresárov v Ozeki SMS Gateway umožňuje zákazníkom importovať zoznamy telefónnych čísel z formátov Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP a ďalších. Po importe môžu odosielať SMS správy na tieto zoznamy telefónnych čísel. Zoznamy telefónnych čísel sú uložené v ich adresároch v systéme.
Ako importovať zoznamy telefónnych čísel ako adresáre
6. Riadenie správ: Smerovanie, Úprava, Blokovanie
Ako nastaviť smerovanie SMS
Keď prevádzkujete službu SMS, skôr či neskôr sa pripojíte k viacerým mobilným sietam. Budete používať rôzne protokoly IP SMS, ako sú SMPP, CIMD2 alebo UCP, môžete použiť HTTP klientovské pripojenia a pravdepodobne nastavíte záložné bezdrôtové pripojenie, aby ste sa uistili, že váš systém funguje, keď zlyhá sieťové pripojenie. Schopnosť smerovania SMS v Ozeki SMS bráne vám umožňuje kontrolovať, ako sa tieto pripojenia mobilnej siete používajú a ktoré pripojenie sa použije na odoslanie ktorej správy.
Ako nastaviť smerovanie SMS
Keď prevádzkujete službu SMS, skôr či neskôr sa pripojíte k viacerým mobilným sietam. Budete používať rôzne protokoly IP SMS, ako sú SMPP, CIMD2 alebo UCP, môžete použiť HTTP klientovské pripojenia a pravdepodobne nastavíte záložné bezdrôtové pripojenie, aby ste sa uistili, že váš systém funguje, keď zlyhá sieťové pripojenie. Schopnosť smerovania SMS v Ozeki SMS bráne vám umožňuje kontrolovať, ako sa tieto pripojenia mobilnej siete používajú a ktoré pripojenie sa použije na odoslanie ktorej správy.
Ako nastaviť smerovanie SMS
Upraviť telefónne čísla a text správ, keď správy prechádzajú systémom
Ozeki SMS brána vám dáva možnosť upraviť telefónne číslo odosielateľa, text správy pomocou tabuľky smerovania SMS. Text správy môže byť jednoducho nahradený, alebo môže byť k nemu môže byť pridaný dodatočný text. Tieto možnosti vám poskytujú úplnú kontrolu nad správami, ktoré prechádzajú systémom. Môžete použiť túto schopnosť na pridanie marketingových informácií (napr. podpisu) k správe alebo na odstránenie neprijateľných slov (napríklad ich nahradenie znakmi *****)
Ako upraviť telefónne čísla a text správ pomocou smerovania SMS
Ozeki SMS brána vám dáva možnosť upraviť telefónne číslo odosielateľa, text správy pomocou tabuľky smerovania SMS. Text správy môže byť jednoducho nahradený, alebo môže byť k nemu môže byť pridaný dodatočný text. Tieto možnosti vám poskytujú úplnú kontrolu nad správami, ktoré prechádzajú systémom. Môžete použiť túto schopnosť na pridanie marketingových informácií (napr. podpisu) k správe alebo na odstránenie neprijateľných slov (napríklad ich nahradenie znakmi *****)
Ako upraviť telefónne čísla a text správ pomocou smerovania SMS
Blokovať telefónne čísla v prípade potreby
Ozeki SMS brána vám umožňuje blokovať telefónne čísla, aby ste ochránili svoj systém pred spamom a nechcenými používateľmi. Najbežnejší postup je blokovanie telefónnych čísel odosielateľov v systéme, aby sa zabránilo odosielaniu nechcených SMS používateľom. Systém tiež umožňuje blokovanie telefónnych čísel príjemcov, rozsahov čísel, predvolieb telefónnych čísel a môžu byť napísané regulárne výrazy na blokovanie správ na základe obsahu.
Ako blokovať telefónne číslo
Ozeki SMS brána vám umožňuje blokovať telefónne čísla, aby ste ochránili svoj systém pred spamom a nechcenými používateľmi. Najbežnejší postup je blokovanie telefónnych čísel odosielateľov v systéme, aby sa zabránilo odosielaniu nechcených SMS používateľom. Systém tiež umožňuje blokovanie telefónnych čísel príjemcov, rozsahov čísel, predvolieb telefónnych čísel a môžu byť napísané regulárne výrazy na blokovanie správ na základe obsahu.
Ako blokovať telefónne číslo
7. Výkon systému / rýchlosť prenosu
Výkon Ozeki SMS Gateway
Ozeki SMS Gateway dokáže prenášať až 1000 SMS/sekundu. Je to veľmi rýchly SMS Gateway systém. Zistite, ako nastaviť testovací systém s dvoma počítačmi na meranie výkonu SMPP. Navrhovaný testovací systém umožňuje každej organizácii otestovať a overiť výkon Ozeki SMS Gateway pred zakúpením licencie.
Ďalšie informácie o rýchlosti SMPP Ozeki SMS Gateway
Ozeki SMS Gateway dokáže prenášať až 1000 SMS/sekundu. Je to veľmi rýchly SMS Gateway systém. Zistite, ako nastaviť testovací systém s dvoma počítačmi na meranie výkonu SMPP. Navrhovaný testovací systém umožňuje každej organizácii otestovať a overiť výkon Ozeki SMS Gateway pred zakúpením licencie.
Ďalšie informácie o rýchlosti SMPP Ozeki SMS Gateway
Ako nastaviť rýchlostný limit pre používateľov SMPP
Ak sa k Ozeki SMS Gateway pripája veľa používateľov SMPP, je rozumné špecifikovať povolenú kapacitu serveru priradenú každému používateľovi. Tým, že žiadnemu používateľovi neumožníte využiť plnú kapacitu systému, je možné zabezpečiť vysokú úroveň služby pre všetkých používateľov. Funkcia regulácie rýchlosti SMPP zabudovaná do Ozeki SMS Gateway umožňuje nastaviť rýchlostný limit pre každého používateľa. To znamená, že maximálny počet správ za sekundu (MPS) môže byť špecifikovaný pre každého používateľa individuálne v závislosti od dohody, ktorú s vami podpíšu.
Ďalšie informácie o obmedzení rýchlosti SMPP pre používateľov
Ak sa k Ozeki SMS Gateway pripája veľa používateľov SMPP, je rozumné špecifikovať povolenú kapacitu serveru priradenú každému používateľovi. Tým, že žiadnemu používateľovi neumožníte využiť plnú kapacitu systému, je možné zabezpečiť vysokú úroveň služby pre všetkých používateľov. Funkcia regulácie rýchlosti SMPP zabudovaná do Ozeki SMS Gateway umožňuje nastaviť rýchlostný limit pre každého používateľa. To znamená, že maximálny počet správ za sekundu (MPS) môže byť špecifikovaný pre každého používateľa individuálne v závislosti od dohody, ktorú s vami podpíšu.
Ďalšie informácie o obmedzení rýchlosti SMPP pre používateľov
Poznatky o ladení výkonu
Sprievodca ladením výkonu poskytuje niekoľko skutočne užitočných informácií o tom, ako môžete vyladiť výkon vašej SMPP služby. S týmito nastaveniami výkonu môžete nastaviť limit pre rýchlosť prichádzajúcich správ alebo môžete nastaviť rýchlostný limit pre odchádzajúce SMS správy smerujúce k určitým poskytovateľom SMS služieb.
Ladenie výkonu
Sprievodca ladením výkonu poskytuje niekoľko skutočne užitočných informácií o tom, ako môžete vyladiť výkon vašej SMPP služby. S týmito nastaveniami výkonu môžete nastaviť limit pre rýchlosť prichádzajúcich správ alebo môžete nastaviť rýchlostný limit pre odchádzajúce SMS správy smerujúce k určitým poskytovateľom SMS služieb.
Ladenie výkonu
8. Operačná spoľahlivosť
Nastavenie clusteru (použitie viacerých serverov pre zvýšenie spoľahlivosti)
SMS služby s vysokou dostupnosťou zvyčajne používajú dva (alebo viac) serverov na zabezpečenie nepretržitej prevádzky aj v prípade hardvérových porúch. Ozeki SMS Gateway môže byť nastavený v prostredí s viacerými servermi pomocou Ozeki Cluster softvéru, ktorý spravuje synchronizáciu dát, alokáciu služieb, priradenie IP adries a automatické prepnutie v prípade katastrofy.
Zistite viac o Ozeki Cluster
SMS služby s vysokou dostupnosťou zvyčajne používajú dva (alebo viac) serverov na zabezpečenie nepretržitej prevádzky aj v prípade hardvérových porúch. Ozeki SMS Gateway môže byť nastavený v prostredí s viacerými servermi pomocou Ozeki Cluster softvéru, ktorý spravuje synchronizáciu dát, alokáciu služieb, priradenie IP adries a automatické prepnutie v prípade katastrofy.
Zistite viac o Ozeki Cluster
Rýchle detekovanie chýb a odosielanie upozornení
Pre minimalizáciu prestojov a prerušení služieb je nevyhnutné vedieť detegovať a reagovať na chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť vo vašom SMS systéme. Rozšírenie Ozeki Alarm pre Ozeki SMS Gateway vám umožňuje odosielať upozornenia operátorom prostredníctvom SMS, e-mailu, telefonických hovorov, push notifikácií (a iných kanálov) o kritických chybách, ako napríklad pri výpadku spojenia s poskytovateľom SMS služieb.
Zistite viac o Ozeki Alarm
Pre minimalizáciu prestojov a prerušení služieb je nevyhnutné vedieť detegovať a reagovať na chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť vo vašom SMS systéme. Rozšírenie Ozeki Alarm pre Ozeki SMS Gateway vám umožňuje odosielať upozornenia operátorom prostredníctvom SMS, e-mailu, telefonických hovorov, push notifikácií (a iných kanálov) o kritických chybách, ako napríklad pri výpadku spojenia s poskytovateľom SMS služieb.
Zistite viac o Ozeki Alarm
Transparentná prevádzka s detailnými záznamami
Ak poskytujete SMS služby, je dôležité mať možnosť vyhľadať, čo sa stalo na určitom spojení alebo čo sa stalo s konkrétnymi SMS správami. To je nevyhnutné pre správne riešenie sťažností zákazníkov. Ozeki SMS gateway ponúka detailné záznamy pre spojenia a správy až na úroveň protokolu. Môžete si prezrieť PDUs a každú udalosť v systéme. Pre každú SMS správu je udržiavaná história, aby operátor videl, ktoré spojenie bolo použité na odoslanie správy a kedy prišli správy o doručení atď.
Zistite viac o transparentných záznamoch udalostí
Ak poskytujete SMS služby, je dôležité mať možnosť vyhľadať, čo sa stalo na určitom spojení alebo čo sa stalo s konkrétnymi SMS správami. To je nevyhnutné pre správne riešenie sťažností zákazníkov. Ozeki SMS gateway ponúka detailné záznamy pre spojenia a správy až na úroveň protokolu. Môžete si prezrieť PDUs a každú udalosť v systéme. Pre každú SMS správu je udržiavaná história, aby operátor videl, ktoré spojenie bolo použité na odoslanie správy a kedy prišli správy o doručení atď.
Zistite viac o transparentných záznamoch udalostí
Automatické obnovenie prerušeného spojenia
Ozeki SMS Gateway má zabudovaný systém na obnovenie prerušených spojení s poskytovateľmi SMS služieb. Ak je spojenie prerušené, Ozeki SMS Gateway sa bude periodicky pokúšať znovu pripojiť k SMS službe, aby obnovil normálnu prevádzku. Okrem automatických pokusov o obnovenie systém automaticky upozorní operátorov služby na problém. "Sprievodca obnovením po zlyhaní SMPP spojenia" poskytuje informácie o tom, ako sú detegované výpadky spojení s poskytovateľmi SMPP služieb a ako môžu byť v takýchto prípadoch odoslané e-mailové upozornenia.
Obnovenie po zlyhaní SMPP spojenia a upozornenia
Ozeki SMS Gateway má zabudovaný systém na obnovenie prerušených spojení s poskytovateľmi SMS služieb. Ak je spojenie prerušené, Ozeki SMS Gateway sa bude periodicky pokúšať znovu pripojiť k SMS službe, aby obnovil normálnu prevádzku. Okrem automatických pokusov o obnovenie systém automaticky upozorní operátorov služby na problém. "Sprievodca obnovením po zlyhaní SMPP spojenia" poskytuje informácie o tom, ako sú detegované výpadky spojení s poskytovateľmi SMPP služieb a ako môžu byť v takýchto prípadoch odoslané e-mailové upozornenia.
Obnovenie po zlyhaní SMPP spojenia a upozornenia
Automatické opätovné odosielanie SMS v prípade chýb
Dočasné výpadky siete alebo poskytovateľov SMS služieb (napr. SMSC je dočasne preťažené alebo dôjde k výpadku bezdrôtovej služby) môžu spôsobiť zlyhanie odoslania SMS. Takéto chyby sa často dajú vyriešiť jednoduchým opätovným odoslaním SMS o niekoľko sekúnd alebo minút neskôr. Ozeki SMS Gateway má zabudovaný systém na opätovné odosielanie SMS v prípade chyby pri odosielaní.
Zistite viac o opätovnom odosielaní SMS
Dočasné výpadky siete alebo poskytovateľov SMS služieb (napr. SMSC je dočasne preťažené alebo dôjde k výpadku bezdrôtovej služby) môžu spôsobiť zlyhanie odoslania SMS. Takéto chyby sa často dajú vyriešiť jednoduchým opätovným odoslaním SMS o niekoľko sekúnd alebo minút neskôr. Ozeki SMS Gateway má zabudovaný systém na opätovné odosielanie SMS v prípade chyby pri odosielaní.
Zistite viac o opätovnom odosielaní SMS
Záložné trasy
Poskytovatelia SMS služieb vždy implementujú záložné SMS trasy na automatické riešenie výpadkov služieb. Záložné trasy umožňujú automaticky presmerovať SMS správy do mobilnej siete cez sekundárne spojenie v prípade, že primárne spojenie prestane fungovať. Ozeki SMS gateway umožňuje operátorom vybrať jedno alebo viac spojení s mobilnou sieťou ako záložné. Bezdrôtové aj internetové spojenia pre SMS služby môžu fungovať ako záložné trasy.
Zistite, ako nastaviť záložné SMS trasy
Poskytovatelia SMS služieb vždy implementujú záložné SMS trasy na automatické riešenie výpadkov služieb. Záložné trasy umožňujú automaticky presmerovať SMS správy do mobilnej siete cez sekundárne spojenie v prípade, že primárne spojenie prestane fungovať. Ozeki SMS gateway umožňuje operátorom vybrať jedno alebo viac spojení s mobilnou sieťou ako záložné. Bezdrôtové aj internetové spojenia pre SMS služby môžu fungovať ako záložné trasy.
Zistite, ako nastaviť záložné SMS trasy
9. Školenie vášho personálu
Školenie vášho personálu
Ak poskytujete SMS služby, musíte svojich zamestnancov vyškoliť, aby získali potrebné vedomosti na obsluhu SMS služieb. Musia rozumieť SMS sieti, SMS protokolu a musia mať správne školenie o platforme poskytovateľa SMS služieb, ktorú používate. Tiež potrebujú mať pripravené akčné plány pre obnovu po havárii. Nasledujúce stránky ponúkajú niektoré školiace materiály, ktoré môžete použiť.
Školenie pre zamestnancov, ktorí obsluhujú SMS služby
Ak poskytujete SMS služby, musíte svojich zamestnancov vyškoliť, aby získali potrebné vedomosti na obsluhu SMS služieb. Musia rozumieť SMS sieti, SMS protokolu a musia mať správne školenie o platforme poskytovateľa SMS služieb, ktorú používate. Tiež potrebujú mať pripravené akčné plány pre obnovu po havárii. Nasledujúce stránky ponúkajú niektoré školiace materiály, ktoré môžete použiť.
Školenie pre zamestnancov, ktorí obsluhujú SMS služby