SMS à haut volume

Comment construire un système de messagerie SMS à haut volume ?

Construire un système SMS à haut volume et haute capacité signifie que vous pouvez atteindre plus de clients potentiels, ou diffuser des informations plus rapidement à vos clients existants. Cet article vous donnera des points d'ancrage à suivre lors de la construction d'un système de messagerie texte à haut volume. Lors de la construction d'un système SMS à haut volume pour gérer vos campagnes de SMS en masse, la première chose à laquelle vous devez faire attention est le nombre de SMS que vous enverrez via le système par seconde. Dans cet article, vous allez découvrir la capacité de messagerie de la passerelle SMS Ozeki et une explication plus détaillée du sujet. Vous verrez également les options d'utilisation du logiciel de passerelle, et certains composants si vous décidez de construire un serveur SMS. Cet article est détaillé et facile à comprendre. Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables en technologies SMS pour en tirer des enseignements.

Qu'est-ce qu'un système de messagerie SMS à haut volume ?

Le SMS à haut volume est un système que les entreprises peuvent utiliser pour envoyer des messages texte à de nombreuses personnes à la fois. Il peut mettre en file d'attente des messages pour des milliers de clients et les envoyer dans l'ordre.

Pourquoi avez-vous besoin d'un système SMS à haut volume ?

En marketing, l'aspect le plus important est la circulation de l'information. Si vous avez une excellente campagne marketing, mais aucun moyen de diffuser l'information aux gens, votre campagne marketing ne sera pas un succès. Un système d'envoi de SMS à haut volume signifie que vous atteindrez plus de personnes bien plus rapidement qu'avec tout autre système de campagne SMS. Vous aurez une excellente circulation d'informations vers vos clients, et vous pouvez même la rendre interactive en mettant en place des moyens de répondre à vos messages texte.

Capacité de messagerie

L'indicateur le plus important d'un système SMS à haut volume est le nombre de messages qu'il peut envoyer au réseau téléphonique public par seconde. Plus ce nombre est élevé, plus le temps de traitement est court et plus la file d'attente des SMS est réduite. La passerelle SMS Ozeki peut envoyer jusqu'à 80 SMS/seconde, ce qui est l'une des capacités de messagerie les plus élevées du secteur. Veuillez noter que cela est équilibré entre les messages entrants et sortants. Si vous recevez 40 SMS/seconde, vous pouvez en envoyer 40/seconde. Vous pouvez toujours limiter le ratio des messages entrants/sortants. Vous pouvez même construire un système qui n'accepte que les messages entrants. La capacité maximale détermine les performances CPU requises pour votre ordinateur.

Comment fonctionne un système SMS à haut volume

Sur la figure 1, vous pouvez voir comment fonctionne un système SMS à haut volume et quels composants il contient. Cette solution se compose de 3 divisions distinctes. La première est le fournisseur de services SMS qui gérera toute la livraison des messages SMS. La société d'hébergement de serveurs qui contiendra les serveurs, les unités de stockage et un routeur. La dernière section est celle des utilisateurs. Ce sont vos clients qui doivent recevoir des messages de votre part. La société d'hébergement de serveurs a 4 autres parties qui sont cruciales lors de la construction d'un serveur de passerelle SMS.

La liste suivante vous donnera des informations détaillées sur les parties de la société d'hébergement de serveurs responsables de quels processus :

1. Routeur Cisco
   • Gestion des connexions VPN (L2TP/PPTP sur IPSEC)
   • Fonctionnalité de pare-feu
   • Traduction d'adresse réseau (routes statiques)
2. Serveur SMS Ozeki 1
   Terminaison de connexion SMS IP (protocoles SMS pris en charge) :
   • SMPP (v3.3, v3.4, v5.0)
   • CIMD2
   • UCP
   • Serveur HTTP
   • Client HTTP
   Fonctionnalités de gestion des messages SMS :
   Conversion des jeux de caractères des messages (GSM 7bit, UCS2, arabe, chinois, cyrillique,
   • latin, etc., tous les jeux de caractères sont convertis en Unicode/UTF 8)
   • Conversion des numéros de téléphone (tous les numéros de téléphone sont convertis au format international standard)
   • Segmentation/Reconstitution des messages (pour gérer les messages multipart)
   • Encodage/Décodage des PDU de messages
   • Gestion des rapports de livraison
   • Fenêtrage pour une messagerie asynchrone haute performance
   Routage des messages
   • Routage entrant
   • Routage sortant
3. Serveur SMS Ozeki 2
   • Identique au serveur SMS Ozeki 1
   • Équilibrage de charge
   • Serveur de sauvegarde
4. Serveur de stockage + reporting
   • Stockage des SMS (Oracle ou Microsoft SQL server)
   • Reporting
   • Interface utilisateur

Pour les applications utilisateur final

Si vous prévoyez de construire une application utilisateur final, vous aurez 4 options concernant le stockage et l'affichage des messages. Lisez la liste des options où nous vous donnons une description détaillée de toutes les configurations :

• Option 1 : Tous les messages (numéros de téléphone, texte du message, horodatage) doivent être stockés dans une base de données et une interface utilisateur basée sur le web est requise. L'interface utilisateur web doit fournir un résumé et des informations détaillées sur les messages et doit être personnalisée selon les exigences du client.

• Option 2 : Seuls les numéros de téléphone et l'horodatage de réception doivent être stockés pour chaque message dans une base de données. L'interface utilisateur doit afficher des informations résumées montrant le nombre de messages entrants sur un intervalle de temps défini par l'utilisateur.

• Option 3 : Seules les informations résumées doivent être stockées. L'interface utilisateur doit afficher des informations résumées montrant le nombre de messages entrants basé sur des compteurs prédéfinis (par exemple, messages par heure, messages par jour, etc.).

• Option 4 : Tous les messages doivent être transférés vers une application externe via HTTP ou une autre API.

Résumé

En lisant cet article, vous en avez appris davantage sur les avantages que le système SMS à haut volume vous apporte dans votre campagne marketing de SMS en masse. Il peut créer un canal de communication rapide et même bidirectionnel entre vous et vos clients. Si vous avez lu cet article, vous devriez comprendre ce qui fait d'un système SMS à haut volume un véritable système à haut volume.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, n'hésitez pas à visiter la page web d'Ozeki où vous trouverez plus d'informations sur la manière d'utiliser votre système SMS à haut volume dans la vie réelle. Commencez par Envoyer des SMS depuis un tableau Excel, ou Envoyer des SMS depuis un fichier texte.

Pour créer votre premier système de passerelle SMS haute performance, c'est le moment idéal pour télécharger la passerelle SMS Ozeki !