Firmy môžu používať WhatsApp na komunikáciu so zákazníkmi a klientmi osobným a pohodlným spôsobom a môžu posielať správy priamo na ich mobilný telefón. Jedným zo spôsobov, ako používať WhatsApp pre podnikanie, je nastavenie pripojenia WhatsApp správy. To umožňuje firmám odosielať a prijímať WhatsApp správy prostredníctvom ich Ozeki SMS brány. V tomto článku vám ukážeme, ako nastaviť pripojenie WhatsApp správy. Podrobne vysvetlíme proces, od vytvorenia WhatsApp aplikácie na Facebook Developer Portáli až po konfiguráciu pripojenia WhatsApp správy v Ozeki SMS bráne. Poskytneme screenshoty a pokyny pre každý krok, takže by ste mali byť schopní ľahko postupovať.
Čo je WhatsApp správa Gateway
WhatsApp správa Gateway je špeciálna služba, ktorá umožňuje firmám odosielať a prijímať obchodné WhatsApp správy prostredníctvom brány.
Čo je WhatsApp správa pripojenie
WhatsApp správa pripojenie je internetové pripojenie k WhatsApp Business Serveru na odosielanie a prijímanie správ priamo na mobilné telefóny.
Ozeki SMS Gateway má vstavanú WhatsApp správu bránu, ktorá umožňuje firmám odosielať a prijímať WhatsApp správy pomocou ich existujúcej Ozeki SMS platformy bez potreby inštalácie dodatočného softvéru.
Porovnanie: SMS správy vs. Obchodné WhatsApp správy
#
SMS správy
#
WhatsApp správy
1
Obmedzené na 160 znakov alebo 1600 (v závislosti od mobilného operátora)
1
Obmedzené na 4096 znakov
2
Odosielané cez mobilnú sieť
2
Používa internet na posielanie správ
3
Funguje bez internetového pripojenia
3
Vyžaduje internetové pripojenie na používanie
4
Môžu sa účtovať poplatky za medzinárodné správy
4
Cena je rovnaká pre medzinárodné a lokálne správy
5
Ukladané lokálne na zariadeniach
5
Ukladanie správ v cloude
6
Textová komunikácia, MMS multimédiá
6
Podporuje bohaté správy
7
Kompatibilné s akýmkoľvek mobilným číslom
7
Funguje len na smartfónoch a feature telefónoch
8
Vyžaduje sa predplatné
8
Vyžaduje sa inštalácia a registrácia
9
Nie je synchronizované medzi zariadeniami
9
End-to-end šifrovanie pre súkromie
10
Nie sú potrebné žiadne dodatočné aplikácie
10
Vyžaduje sa inštalácia WhatsApp aplikácie
Ako funguje WhatsApp SMS pripojenie
Obrázok 1 - WhatsApp pripojenie
V tomto videu vysvetlíme presný postup vytvorenia aplikácie WhatsApp
zo stránky pre vývojárov Facebooku. Môžete sa naučiť základné kroky od začiatku
až po koniec. Ak budete tieto kroky dodržiavať, bude pre vás jednoduché nastaviť
pripojenie WhatsApp.
Najprv je potrebné načítať vo vašom prehliadači stránku "developers.facebook.com".
Potom kliknite na tlačidlo "Get Started" v pravom hornom rohu tejto stránky.
Obrázok 2 - Kliknite na Get Started
Teraz sa zobrazila uvítacia stránka. Na tejto stránke sa môžete zaregistrovať a
vytvoriť si účet Meta for Developers, ktorý vám umožní spravovať aplikácie, ktoré pristupujú
k Graph API a prispievať k aplikáciám, ktoré vlastnia iní. Musíte kliknúť na
tlačidlo "Continue", zvýraznené modrou farbou, aby ste súhlasili s podmienkami a zásadami
stránky.
Obrázok 3 - Registrácia pre vývojára
Potom, čo ste prijali zásady, musíte overiť svoj účet. Je
potrebné pridať telefónne číslo, ktoré bude uložené vo vašom profile na Facebooku.
Dostanete SMS notifikáciu, aby ste sa mohli prihlásiť a
personalizovať svoj profil.
Keď zadáte svoje telefónne číslo, musíte kliknúť na tlačidlo "Send
Verification SMS". Ak uprednostňujete iné metódy, namiesto
zadania telefónneho čísla, môžete overiť svoj účet pomocou
kreditnej karty.
Obrázok 4 - Odoslať overovaciu SMS
Ak ste dostali overovaciu SMS na telefónne číslo, ktoré ste zadali počas registrácie,
musíte zadať kód z SMS do políčka. Toto
je potrebné, pretože je dôležité overiť, že telefónne číslo patrí
vám. Ak nedostanete žiadnu textovú správu, kliknite na tlačidlo "Send SMS Again".
Keď zadáte kód, kliknite na tlačidlo "Continue",
zvýraznené modrou farbou.
Obrázok 5 - Zadajte overovací kód
Teraz musíte pridať svoju primárnu e-mailovú adresu, aby sme vám mohli posielať notifikácie
a pomôcť vám s prihlasovaním. Môžete tiež súhlasiť s marketingovými zásadami, ak
máte záujem. Keď zadáte údaje, kliknite na tlačidlo "Confirm Email".
Obrázok 6 - Potvrdenie e-mailovej adresy
V tejto časti si musíte vybrať z ponúkaných možností, ktorá vás najlepšie opisuje.
Vyberte možnosť "Developer" a potom kliknite na tlačidlo "Complete Registration".
Obrázok 7 - Dokončenie registrácie
Ďalším krokom je vytvorenie aplikácie. Preto musíte
kliknúť na tlačidlo "Create App", zvýraznené zelenou farbou.
Obrázok 8 - Vytvoriť aplikáciu
Teraz musíte vybrať typ aplikácie, ktorú chcete vytvoriť. Napríklad, vyberte
možnosť "Business" z ponúkaných možností. Potom kliknite na tlačidlo "Next".
Obrázok 9 - Typ obchodnej aplikácie
Ďalším krokom je pridanie ďalších detailov k vašej aplikácii. Zadajte názov aplikácie, ktorý sa
zobrazí na vašej stránke Moje aplikácie a bude priradený k ID vašej aplikácie. E-mailová adresa, ktorú
ste pridali predtým, bude automaticky použitá ako adresa, na ktorú môžete dostávať
notifikácie o vašej aplikácii. Uistite sa, že je to adresa, ktorú pravidelne kontrolujete.
Je voliteľné pridať k aplikácii akýkoľvek obchodný účet.
Ak je to potrebné, môžete zmeniť akékoľvek detaily v menu Nastavenia.
Ak ste pripravení, kliknite na tlačidlo "Create App". Zobrazí sa vyskakovacie okno,
kde musíte zadať svoje heslo a potom ho odoslať.
Obrázok 10 - Pridať názov aplikácie
Teraz sa zobrazila stránka, kde je možné nastaviť pripojenia. Musíte
vybrať typ aplikácie, ktorý potrebujete, z ponúknutého zoznamu možností. Teraz
vyberte typ WhatsApp kliknutím na tlačidlo "Set up" v pravom dolnom rohu.
Obrázok 11 - Nastavenie aplikácie WhatsApp
Ak chcete pokračovať v procese, kliknite na tlačidlo "Continue", zvýraznené modrou farbou.
Obrázok 12 - Pokračovať v vytváraní aplikácie
Zobrazí sa uvítacia stránka, kde musíte kliknúť na "Start using the API",
aby ste sa mohli nastaviť na API Cloud pridaním telefónneho čísla pre správy.
Obrázok 13 - Začať používať API
Keď sa stránka načíta, musíte prejsť nadol a nájsť políčko "Select
a recipient phone number". Kliknutím na toto políčko sa zobrazí možnosť
"Manage phone number list". Musíte na ňu kliknúť a pridať telefónne číslo príjemcu.
Obrázok 14 - Spravovať zoznam telefónnych čísel
Zadajte telefónne číslo a ak uvidíte zelenú fajku v rohu políčka, môžete
kliknúť na tlačidlo "Next".
Obrázok 15 - Pridať nové telefónne číslo
Overte svoje telefónne číslo zadaním 5-miestneho kódu, ktorý ste dostali v SMS.
Ak nedostanete žiadnu textovú správu, kliknite na tlačidlo "Resend code".
Keď budete pripravení, kliknite na tlačidlo "Next".
Obrázok 16 - Overiť telefónne číslo
Predtým, ako budete pokračovať, na nasledujúcej stránke sa môžete dozvedieť, ako zabezpečiť prístup k GUI,
ako vytvoriť a nakonfigurovať SSL certifikáty a ako používať HTTPS na vzdialený prístup k SMS bráne.
Nastavenie pripojenia WhatsApp v Ozeki SMS Gateway
V nasledujúcom videu uvidíte, ako nastaviť pripojenie WhatsApp v Ozeki
SMS Gateway. Postupujte podľa krokov a budete schopní tieto nastavenia ľahko vykonať.
Najprv sa prihláste do svojho Ozeki SMS Gateway, potom vyberte ikonu SMS Gateway Desktop.
V Ozeki Toolbar vyberte odkaz "Pridať nové pripojenia" na ľavej strane
panela Pripojenia.
Obrázok 17 - Pridať nové pripojenie
V sekcii inštalácie "IP SMS pripojenia" vyberte klienta WhatsApp a
kliknite na odkaz "Inštalovať".
Obrázok 18 - Inštalovať klienta WhatsApp
Teraz musíte nainštalovať pripojenie. Skopírujte WhatsApp Business Account ID z
vašej stránky Meta for Developers.
Obrázok 19 - Skopírovať WhatsApp Business Account ID
Teraz vložte svoje WhatsApp Business Account ID do poľa WABA-ID v sekcii
Poverenia.
Obrázok 20 - Vložiť WhatsApp Business Account ID
Skopírujte Dočasný prístupový token zo svojej stránky Meta for Developers.
Obrázok 21 - Skopírovať prístupový token
Teraz vložte svoj Dočasný prístupový token do poľa Prístupový token v sekcii
Poverenia.
Obrázok 22 - Vložiť prístupový token
Teraz musíte zadať telefónne číslo pre pripojenie. Skopírujte číslo zo
stránky Meta for Developers a vložte ho do poľa Telefónne číslo. Potom kliknite
na modré tlačidlo "OK".
Obrázok 23 - Pridať telefónne číslo
Aby ste vytvorili pripojenie, musíte prepnúť posuvné tlačidlo do zelenej polohy
na ľavom paneli Ozeki SMS Gateway.
Obrázok 24 - Úspešne pripojené k WhatsApp
Na pravom paneli Ozeki SMS Gateway vyberte kartu Test a vytvorte SMS
správu vyplnením údajov. Zadajte telefónne číslo príjemcu a odošlite
automaticky vygenerovanú testovaciu správu kliknutím na tlačidlo "Odoslať". Ak to funguje
správne, uvidíte zelenú fajku pod kartou, čo znamená, že vaše pripojenie bolo
nastavené.
Obrázok 25 - Odoslať testovaciu správu
Zhrnutie
Ak budete postupovať podľa krokov v tomto článku, mali by ste byť schopní nastaviť WhatsApp
SMS pripojenie bez akýchkoľvek problémov. To vám umožní odosielať a prijímať
WhatsApp správy cez váš Ozeki SMS Gateway, čo môže byť skvelý spôsob komunikácie
s vašimi zákazníkmi alebo klientmi.
V tomto článku sme vám ukázali, ako nastaviť WhatsApp SMS pripojenie.
Podrobne sme vysvetlili proces, od vytvorenia WhatsApp aplikácie v
Facebook Developer Portal až po konfiguráciu pripojenia v Ozeki SMS Gateway.
Poskytli sme snímky obrazovky a pokyny pre každý krok, takže by ste mali
byť schopní ľahko postupovať.
Tu sú niektoré ďalšie užitočné tipy pre nastavenie WhatsApp SMS pripojenia:
Uistite sa, že máte platné WhatsApp Business Account ID a Dočasný prístupový token.
Uistite sa, že telefónne číslo, ktoré pridáte do vašej WhatsApp Business App, je rovnaké ako číslo, ktoré používate v Ozeki SMS Gateway.
Otestujte pripojenie odoslaním testovacej správy na telefónne číslo príjemcu.
Ak máte ďalšie otázky, prosím, pošlite nám e-mail na adresu info @ozeki.hu
alebo sa zaregistrujte na našu webovú stránku
https://myozeki.com pre pomoc.