Comment envoyer un message Ozeki Chat depuis l'interface SMS GW

Apprendre à envoyer des messages Ozeki Chat via l'interface SMS GW est essentiel pour quiconque souhaite améliorer sa communication et rester connecté. Ozeki Chat est un outil flexible qui combine messagerie SMS et fonctionnalités de chat, permettant aux utilisateurs d'échanger en temps réel avec clients et collègues. Maîtriser cette compétence offre des avantages comme des réponses plus rapides, un meilleur service client et la capacité de gérer plusieurs conversations simultanément. L'interface SMS GW facilite également l'envoi de messages, même pour les moins technophiles. Ces connaissances améliorent la communication dans les contextes personnels et professionnels.

Envoyer un message Ozeki Chat depuis l'interface SMS GW (Guide vidéo)

Ce tutoriel vidéo court et simple démontre les étapes clés pour envoyer un message Ozeki Chat depuis l'interface SMS Gateway. Vous apprendrez tout ce dont vous avez besoin, de l'ajout d'une nouvelle connexion à l'installation d'un compte Ozeki Chat, et saurez envoyer un message à la fin.

Envoyer des messages Chat depuis l'interface SMS GW (Étapes rapides)

  1. Ajouter une nouvelle connexion
  2. Installer un compte Ozeki Chat depuis les connexions Chat
  3. Renseigner les détails du compte Ozeki Chat
  4. Activer la connexion
  5. Vérifier que l'utilisateur est connecté
  6. Envoyer un message
  7. Ouvrir Ozeki Chat et voir le message
  8. Renvoyer un message chat
  9. Ouvrir votre Boîte de réception depuis les Dossiers
  10. Vérifier que le message est dans le dossier Admin

Envoyer un message Chat depuis l'interface SMS GW

Pour commencer, ouvrez Ozeki SMS Gateway. Sur la page d'accueil, localisez la section 'Connexion' et cliquez sur 'Ajouter une nouvelle connexion' en bleu comme illustré en Figure 1.

Ajouter une nouvelle connexion
Figure 1 - Ajouter une nouvelle connexion

L'étape suivante consiste à installer le compte Ozeki Chat. Dans les connexions, descendez jusqu'à la section 'Connexions Chat' et cliquez sur le lien bleu 'Installer' indiqué par la flèche rouge en Figure 2.

Installer un compte Ozeki Chat
Figure 2 - Installer un compte Ozeki Chat

Après installation, configurez les détails dans l'onglet 'Général'. Indiquez le nom de l'espace de travail (nom d'hôte du serveur chat), puis saisissez le nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter au réseau. Vérifiez les informations et cliquez sur 'OK' en bleu (Figure 3).

Renseigner les détails du compte
Figure 3 - Renseigner les détails du compte

Activez ensuite la connexion pour le compte Ozeki Chat. Sur le panneau gauche, activez la connexion qui devient verte (Figure 4). Vous verrez alors que l'utilisateur est connecté.

Utilisateur connecté
Figure 4 - Utilisateur connecté

Revenez à l'interface de gestion et connectez-vous en tant qu'admin. Pour envoyer un SMS, cliquez sur 'Nouveau' à gauche. Dans le composeur, sélectionnez 'Utiliser la table de routage' et entrez l'adresse du destinataire. Saisissez votre message et cliquez sur 'OK' (Figure 5).

Envoyer un message
Figure 5 - Envoyer un message

Ouvrez Ozeki Chat pour voir que votre message a été correctement reçu (Figure 6).

Message reçu
Figure 6 - Message reçu

Pour répondre, rédigez un message dans le composeur et cliquez sur 'Envoyer' en bleu (Figure 7).

Renvoyer un message chat
Figure 7 - Renvoyer un message chat

Pour voir le message reçu dans Ozeki SMS Gateway, allez dans 'Dossiers' à gauche et ouvrez 'Boîte de réception'. Le message apparaît dans le dossier Admin. Cliquez dessus pour afficher ses détails (expéditeur, destinataire, contenu) et accéder aux historiques, tags et paramètres avancés (Figure 8).

Message dans le dossier Admin
Figure 8 - Message dans le dossier Admin

Apprendre à envoyer des messages avec Ozeki Chat en utilisant la passerelle SMS vous aide à rester en contact et à mieux communiquer. Ozeki Chat combine la messagerie texte facile avec des fonctionnalités de chat, vous permettant de discuter avec les clients et les membres de l'équipe en temps réel. Savoir utiliser cet outil vous permet de répondre rapidement, d'offrir un meilleur service et de gérer plusieurs conversations simultanément. La passerelle SMS est simple à utiliser, même si vous n'êtes pas doué avec la technologie, ce qui facilite la communication dans des contextes personnels et professionnels.

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