Qu'est-ce qu'un identifiant d'expéditeur alphanumérique ?

L'identifiant d'expéditeur alphanumérique est le numéro de téléphone de l'expéditeur qui contient des caractères au lieu de chiffres. Cette technologie vous permet d'afficher le nom de votre entreprise ou de votre marque lorsque vous envoyez un SMS via Ozeki SMS Gateway. Lorsque le destinataire lit le message, il ne verra pas un numéro de téléphone d'expéditeur. À la place, il verra que le message provient de l'entreprise (ou de la marque). Le texte de l'identifiant d'expéditeur sera affiché comme numéro de téléphone de l'expéditeur.

Quels types de caractères peuvent être utilisés ?

Un identifiant d'expéditeur alphanumérique peut inclure des caractères ASCII en majuscules et minuscules. Vous pouvez utiliser des lettres et des chiffres : A-Z, a-z, 0-9.

L'identifiant d'expéditeur SMS peut-il contenir des espaces ?

La réponse courte est non. Vous ne pouvez pas utiliser de caractères spéciaux tels qu'un trait d'union ou un espace : -. La norme SMS ne vous permet pas d'utiliser de caractères spéciaux. Même les caractères de l'alphabet GSM 7 bits sont interdits. Malheureusement, il n'y a pas de moyens imaginatifs pour créer un intérêt visuel. Même si vous utilisez Ozeki SMS Gateway, vous ne pouvez pas envoyer d'autres caractères.

Quelle est la longueur maximale d'un identifiant d'expéditeur alphanumérique ?

La longueur maximale d'un identifiant d'expéditeur alphanumérique est de 11 caractères.

Puis-je utiliser un identifiant d'expéditeur alphanumérique pour les appels téléphoniques ?

Les identifiants d'expéditeur alphanumériques ne sont pris en charge que par les messages SMS dans le réseau téléphonique mobile. Pour les réseaux téléphoniques VoIP, vous pouvez utiliser des identifiants d'appelant alphanumériques. Le système téléphonique Ozeki et Ozeki voip sip sdk prennent en charge les identifiants d'appelant alphanumériques.

Avantages des identifiants d'expéditeur alphanumériques

Éviter les listes de spam

De nombreux opérateurs de réseaux mobiles et agences gouvernementales filtrent les SMS indésirables. Les messages SMS d'origine applicative (AO) avec des codes courts SMS offrent une performance encore meilleure à cet égard.

Meilleure reconnaissance du nom de l'entreprise ou de la marque

La reconnaissance de la marque est excellente si vous utilisez des identifiants d'expéditeur alphanumériques. Les destinataires voient le nom de votre entreprise ou de votre marque pour chaque SMS envoyé. C'est nettement mieux que de leur présenter une série de chiffres. Nous vous recommandons d'utiliser un identifiant d'expéditeur alphanumérique pour améliorer la reconnaissance de votre marque.

Les clients qui reçoivent beaucoup de spam n'ouvrent souvent pas les messages texte. Si vous envoyez vos SMS avec un identifiant d'expéditeur alphanumérique, ils auront plus de chances d'ouvrir votre message. En reconnaissant le nom, les clients sauront qu'ils ont reçu des informations précieuses d'une source fiable.

Puis-je répondre à un SMS envoyé depuis un identifiant d'expéditeur contenant des lettres ?

La réponse courte est non. Si un identifiant d'expéditeur contient des lettres, cela signifie qu'il s'agit d'un identifiant d'expéditeur alphanumérique. Les identifiants d'expéditeur alphanumériques ne peuvent pas être utilisés comme destinations et ne sont pas routés dans le réseau mobile. Vous ne pouvez pas répondre aux messages SMS envoyés depuis des identifiants d'expéditeur alphanumériques.