E-commerce SMS

W erze, w której przyciągnięcie uwagi jest kluczowe, marketing SMS wyróżnia się jako potężne narzędzie dla firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć sprzedaż. Dzięki Ozeki SMS Gateway otrzymujesz dostęp do wydajnego, niezawodnego oprogramowania zaprojektowanego, aby zoptymalizować Twoją strategię marketingu SMS.

Czym jest marketing SMS?

Marketing SMS służy do wysyłania cyfrowych tekstów promocyjnych dotyczących towarów i usług. Marketing SMS pomaga firmom zwiększyć sprzedaż i rozpoznawalność marki. Wysyłanie ofert i ważnych informacji za pomocą SMS może zwiększyć współczynnik klikalności i wyższe zaangażowanie. Około 98% wiadomości tekstowych jest czytanych do końca dnia, w porównaniu do marketingu e-mailowego, który ma 20% wskaźnik otwarcia i 2% współczynnik klikalności.

Dlaczego warto wybrać SMS, aby wzmocnić swój marketing?

W dzisiejszej konkurencji rynkowej najtrudniejszym punktem jest wyróżnienie się spośród innych uczestników. Musimy zaoferować tak świetną ofertę, która natychmiast przyciągnie uwagę naszej grupy docelowej. Narzędzia marketingowe, takie jak marketing SMS, mogą odgrywać kluczową rolę w tym procesie. Dostarczając terminowe, spersonalizowane i przekonujące oferty bezpośrednio na telefony komórkowe konsumentów, marketing SMS zapewnia, że Twoja wiadomość wyróżnia się z tłumu.

Znaczenie dla handlu mobilnego
Badania wykazały, że prawie połowa ludzi spędza 5-6 godzin dziennie, patrząc na ekrany swoich telefonów komórkowych. Oznacza to, że sprawdzają swoje urządzenie 80 razy w ciągu dnia. To podkreśla znaczenie inwestowania przez firmy w marketing przyjazny dla urządzeń mobilnych. Na szczęście wiadomości SMS są idealnie dostosowane do tego celu, ponieważ są specjalnie zaprojektowane, aby były łatwe do odczytania na ekranach mobilnych.

Wysokie wskaźniki zaangażowania i otwarcia
Wiadomości SMS nie tylko osiągają wysokie wskaźniki otwarcia, ale także zwiększają zaangażowanie odbiorców. Wiadomości SMS odbierają wysokie zaangażowanie na całym świecie, co może prowadzić do większej liczby powtarzających się zakupów i wyższej wartości życia klienta.

Preferowana metoda komunikacji
SMS pozwala firmom komunikować się w sposób, który lubią, i sprawia, że klienci czują się docenieni i poinformowani o ofertach, wydarzeniach lub nowościach.

Pierwsze kroki w marketingu SMS

1. Określ cele: Zdecyduj, co chcesz osiągnąć za pomocą marketingu SMS. Zidentyfikuj, które aspekty Twojego biznesu mogą skorzystać najbardziej z SMS, takie jak promowanie wydarzeń lub zbieranie opinii klientów. Zdefiniuj konkretne wskaźniki sukcesu, takie jak zwiększenie satysfakcji klientów lub powiększenie listy subskrybentów SMS, aby skutecznie śledzić postępy. To pomoże Ci zarządzać swoją listą i automatyzować wiadomości.
2. Wybierz dostawcę: Wybierz dostawcę, który ułatwi Ci rozpoczęcie i jest wystarczająco skalowalny, aby rosnąć razem z Tobą.
3. Zbuduj listę kontaktów Utwórz listę subskrybentów SMS za pośrednictwem swojej strony internetowej lub kampanii e-mailowych. Używaj wyskakujących okienek i programów słów kluczowych, aby zdobyć więcej subskrybentów. Ta metoda często działa lepiej niż proste formularze zgody.
4. Stwórz swoją pierwszą kampanię SMS: Zacznij od kampanii testowej, aby zbadać, co działa najlepiej. Spraw, aby Twoje wiadomości SMS wyróżniały się spośród innych komunikacji. Skup się na tym, aby Twoje wiadomości SMS były angażujące i istotne dla Twojej grupy docelowej.
5. Kontynuuj testowanie: Regularnie analizuj wyniki swoich kampanii SMS i próbuj różnych podejść. Ciągle testuj różne podejścia i strategie, aby zoptymalizować wydajność i osiągnąć swoje cele.

Rozwiń swoją listę SMS

Aby zdobyć więcej subskrybentów do swojej listy kontaktów SMS, skup się na konwersacyjnych tekstach, wiadomościach urodzinowych lub rocznicowych lub aktualizacjach programów lojalnościowych. Upewnij się, że wiadomości SMS są zgodne z Twoją marką i usługami.

• Dodaj formularze zapisów
• Oferuj ekskluzywne treści
• Promuj na różnych kanałach
• Segmentuj swoją listę SMS

E-commerce z marketingiem SMS

Z wykorzystaniem e-commerce:

• przyciągnij nowych klientów,
• zwiększ powtarzalną sprzedaż
• programy lojalnościowe,
• udostępniaj ważne aktualizacje, takie jak nowe promocje, premiery produktów
• aktualizacje dotyczące wysyłki i dostawy

Pomysły na marketing SMS

Aby opracować skuteczną strategię marketingu SMS, kluczowe jest priorytetowe traktowanie zgodności i kwestii prawnych. Ważne jest, aby zaktualizować swoją politykę prywatności, aby jasno określić swoje praktyki komunikacyjne i zapewnić proste opcje rezygnacji.

Tworząc swoją strategię SMS, zacznij od małych kroków, integrując SMS w kluczowych etapach. Zacznij od wiadomości transakcyjnych, takich jak aktualizacje wysyłki lub potwierdzenia zamówień.

Używaj wyskakujących okienek na stronie internetowej i monitów po zakupie, aby zachęcić do zapisów, potencjalnie oferując rabaty, aby zwiększyć udział. Skuteczna segmentacja i zarządzanie listą są niezbędne w marketingu SMS.

Personalizuj swoje wiadomości i ustal odpowiednie oczekiwania dla klientów. Utrzymuj swoją komunikację krótką i nieformalną, używając języka, który rezonuje z Twoją grupą docelową.

Przykłady wiadomości do wysłania:

• Wiadomości powitalne
• Aktualizacje zamówień
• Automatyzuj przypomnienia
• Powiadomienia o nowościach
• Wyprzedaże błyskawiczne
• Wiadomości z treścią

Typy SMS dla marketingu SMS

1. SMS transakcyjne
2. Email-2-SMS
3. SMS głosowe
4. SMS promocyjne
5. SMS dwukierunkowe
6. SMS OTP

Jak przeprowadzić udaną kampanię marketingową SMS?

1. Używaj zaufanych narzędzi SMS: Wybierz sprawdzone platformy marketingu SMS do niezawodnego i skutecznego przesyłania wiadomości.
2. Utrzymuj wiadomości SMS krótkie: Pisz zwięzłe wiadomości, które trafiają w sedno, idealne do komunikacji SMS.
3. Daj klientom znać, kiedy oczekiwać odpowiedzi: Używaj automatycznych odpowiedzi, aby zarządzać oczekiwaniami dotyczącymi czasu odpowiedzi.
4. Odpowiadaj we właściwym czasie: Odpowiadaj na wiadomości, gdy klienci są najbardziej skłonni je przeczytać, np. w porze lunchu lub wieczorem.
5. Oferuj specjalne oferty: Zapewnij ekskluzywne oferty dla subskrybentów SMS, aby zwiększyć zaangażowanie i wartość.
6. Zawsze odpowiadaj: Upewnij się, że odpowiadasz na wszystkie zapytania SMS, aby utrzymać dobre relacje z klientami.
7. Wysyłaj spersonalizowane wiadomości: Dostosuj swoje wiadomości na podstawie zainteresowań i zachowań klientów, aby zwiększyć zaangażowanie.