Słownik Marketingu Mobilnego

Korporacyjne rozwiązanie SMS

Definicja: Kompleksowe usługi SMS dostosowane do potrzeb korporacyjnych, w tym masowe wysyłanie wiadomości, systemy alertów i inne.
Znaczenie: Wspiera komunikację biznesową i działania marketingowe dzięki funkcjom dostosowanym do środowisk korporacyjnych.

Śledzenie między urządzeniami

Definicja: Praktyka śledzenia i analizowania zachowań użytkowników na wielu urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i komputery stacjonarne.
Znaczenie: Zapewnia kompleksowy widok interakcji użytkowników i pomaga optymalizować strategie marketingowe na różnych urządzeniach.

Mobilny CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami)

Definicja: Narzędzia i strategie służące do zarządzania i analizowania interakcji oraz danych klientów za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Znaczenie: Poprawia obsługę klienta, personalizację i zaangażowanie dzięki zoptymalizowanym rozwiązaniom CRM na urządzenia mobilne.

D

Ochrona danych

Definicja: Środki i praktyki mające na celu ochronę danych osobowych użytkowników i informacji zbieranych za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Znaczenie: Buduje zaufanie użytkowników i zapewnia zgodność z przepisami, takimi jak RODO i CCPA, poprzez ochronę wrażliwych informacji.

Zasady projektowania

Definicja: Najlepsze praktyki dotyczące projektowania interfejsów użytkownika i doświadczeń specjalnie dla urządzeń mobilnych.
Znaczenie: Zapewnia, że aplikacje mobilne i strony internetowe są przyjazne dla użytkownika, wydajne i atrakcyjne wizualnie, co prowadzi do większej satysfakcji użytkowników.

Wizytówka cyfrowa

Definicja: Wirtualna wersja tradycyjnej wizytówki, przechowywana i udostępniana elektronicznie za pośrednictwem urządzeń mobilnych, e-maili lub kodów QR. Zazwyczaj zawiera podstawowe informacje kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, firma, numer telefonu, adres e-mail i linki do mediów społecznościowych.
Znaczenie: Cyfrowe wizytówki oferują wygodny i ekologiczny sposób udostępniania informacji kontaktowych i danych zawodowych. Można je łatwo aktualizować i udostępniać, co sprawia, że networking jest bardziej efektywny i zmniejsza potrzebę korzystania z fizycznych wizytówek.

Wskaźnik bezpośrednich otwarć

Definicja: Procent powiadomień push, które skutkują otwarciem aplikacji przez użytkownika.
Znaczenie: Ten wskaźnik pomaga zmierzyć skuteczność powiadomień push w zwiększaniu zaangażowania w aplikację. Wysoki wskaźnik bezpośrednich otwarć wskazuje, że powiadomienia są atrakcyjne i istotne dla użytkowników.

Treść dynamiczna

Definicja: Treść, która zmienia się w zależności od zachowania, preferencji lub danych demograficznych użytkownika.
Znaczenie: Poprawia doświadczenie użytkownika, dostarczając spersonalizowane i istotne treści, zwiększając zaangażowanie i konwersje.

E

SMS w e-commerce

Definicja: Wiadomości SMS (Short Message Service) zaprojektowane specjalnie dla firm e-commerce w celu komunikacji z klientami. Mogą obejmować potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, oferty promocyjne i spersonalizowane rekomendacje wysyłane za pośrednictwem wiadomości tekstowych.
Znaczenie: SMS-y w e-commerce pomagają poprawić doświadczenie klienta, dostarczając aktualne informacje i angażując użytkowników odpowiednimi ofertami. Mogą poprawić śledzenie zamówień, zwiększyć sprzedaż dzięki ukierunkowanym promocjom i zwiększyć satysfakcję klientów, informując ich i utrzymując kontakt podczas procesu zakupowego.

Metryki zaangażowania

Definicja: Pomiary służące do oceny, jak skutecznie powiadomienia push angażują użytkowników, w tym wskaźniki bezpośrednich otwarć, konwersji i rezygnacji.
Znaczenie: Te metryki pomagają ocenić skuteczność powiadomień push i zidentyfikować obszary do optymalizacji w strategiach zaangażowania użytkowników.

Bramka SMS dla przedsiębiorstw

Definicja: Solidna bramka SMS zaprojektowana do obsługi dużych wolumenów wiadomości dla dużych organizacji.
Znaczenie: Zapewnia niezawodną i skalowalną komunikację SMS na poziomie przedsiębiorstwa.

SMS z przypomnieniem o wydarzeniu

Definicja: Wiadomości SMS wysyłane w celu przypomnienia użytkownikom o nadchodzących wydarzeniach, spotkaniach lub terminach.
Znaczenie: Pomaga upewnić się, że użytkownicy nie przegapią ważnych wydarzeń i poprawia wskaźniki frekwencji.

SMS z Excela

Definicja: Wysyłanie wiadomości SMS przy użyciu danych zaimportowanych z arkusza kalkulacyjnego Excel.
Znaczenie: Upraszcza proces wysyłania wiadomości masowych na podstawie zorganizowanych danych w arkuszach.

F

Lejek mobilny

Definicja: Seria kroków, które użytkownik wykonuje na urządzeniu mobilnym od pierwszego kontaktu do konwersji.
Znaczenie: Zrozumienie lejka mobilnego pomaga zoptymalizować ścieżki użytkowników i poprawić wskaźniki konwersji.

G

Grywalizacja

Definicja: Integracja elementów i mechanik przypominających gry w aplikacjach niebędących grami, aby zwiększyć zaangażowanie i motywację użytkowników.
Znaczenie: Zwiększa interakcję użytkowników i retencję, sprawiając, że aplikacje są bardziej angażujące i nagradzające.

Geofencing

Definicja: Strategia marketingowa oparta na lokalizacji, która wykorzystuje GPS lub RFID do wyzwalania powiadomień, gdy użytkownicy wchodzą lub wychodzą z określonego obszaru geograficznego.
Znaczenie: Umożliwia wysyłanie wysoce ukierunkowanych promocji i powiadomień na podstawie lokalizacji użytkownika.

I

Zakupy w aplikacji (IAP)

Definicja: Transakcje dokonywane w aplikacji mobilnej w celu uzyskania dodatkowych funkcji, treści lub usług.
Znaczenie: Zapewnia źródło dochodu dla twórców aplikacji i oferuje użytkownikom rozszerzoną funkcjonalność lub treści premium.

Reklama interaktywna

Definicja: Reklamy zachęcające użytkowników do interakcji, takie jak quizy lub gry, aby głębiej zaangażować użytkowników.
Znaczenie: Zwiększa zaangażowanie użytkowników i poprawia skuteczność reklam poprzez angażowanie użytkowników w interaktywne doświadczenia.

L

Strony docelowe

Definicja: Strony internetowe zaprojektowane specjalnie dla użytkowników mobilnych, z naciskiem na konwersję i doświadczenie użytkownika.
Znaczenie: Poprawia doświadczenie użytkownika, dostarczając szybko ładujące się, zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych treści.

Marketing oparty na lokalizacji

Definicja: Strategie marketingowe wykorzystujące dane lokalizacyjne do targetowania użytkowników odpowiednimi ofertami i reklamami na podstawie ich lokalizacji geograficznej.
Znaczenie: Zwiększa trafność komunikatów marketingowych i poprawia możliwości lokalnego biznesu.

M

Marketing MMS

Definicja: Usługa wiadomości multimedialnych (MMS) wykorzystywana do wysyłania bogatych treści, takich jak obrazy, dźwięki i filmy w kampaniach marketingowych.
Znaczenie: Zwiększa zaangażowanie poprzez dostarczanie treści multimedialnych, które przyciągają uwagę użytkowników skuteczniej niż zwykły tekst.

Powiadomienia push w aplikacjach mobilnych

Definicja: Wiadomości wysyłane bezpośrednio na ekran blokady lub centrum powiadomień smartfona użytkownika przez aplikację mobilną. Mogą zawierać tekst, obrazy i akcje.
Znaczenie: Zapewniają wysoką widoczność i bezpośrednie zaangażowanie użytkowników, ponieważ pojawiają się na ekranie blokady i nie są łatwo przeoczone. To czyni je potężnym narzędziem do szybkiej komunikacji i zwiększania interakcji użytkowników.

Czat mobilny

Definicja: Funkcja komunikacji w czasie rzeczywistym, która umożliwia użytkownikom wymianę wiadomości za pośrednictwem urządzeń mobilnych poprzez aplikacje lub zintegrowane usługi messagingowe.
Znaczenie: Czat mobilny zwiększa zaangażowanie użytkowników, zapewniając natychmiastową, interaktywną komunikację. Jest wykorzystywany w obsłudze klienta, rozmowach prywatnych i interakcjach w aplikacji, co czyni go kluczowym dla poprawy obsługi klienta, budowania relacji i ułatwiania szybkiej, efektywnej wymiany informacji.

Handel mobilny (M-Commerce)

Definicja: Kupowanie i sprzedawanie towarów oraz usług za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Znaczenie: Reprezentuje znaczący i rosnący segment e-commerce, napędzany trendami zakupów mobilnych.

Reklama programatyczna na urządzenia mobilne

Definicja: Automatyczne kupowanie i sprzedawanie przestrzeni reklamowej na urządzeniach mobilnych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platform programatycznych.
Znaczenie: Zwiększa efektywność targetowania i precyzję umieszczania reklam, maksymalizując skuteczność wydatków reklamowych.

Doświadczenie użytkownika na urządzeniach mobilnych (UX)

Definicja: Ogólne wrażenia użytkownika podczas interakcji z aplikacją mobilną lub stroną internetową, obejmujące projekt, funkcjonalność i użyteczność.
Znaczenie: Dobre doświadczenie mobilne jest kluczowe dla zadowolenia użytkowników, ich retencji i pozytywnych opinii.

Reklama wideo na urządzenia mobilne

Definicja: Wykorzystanie treści wideo w reklamach mobilnych w celu zaangażowania użytkowników i promowania produktów lub usług.
Znaczenie: Przyciąga uwagę użytkowników i zwiększa zaangażowanie dzięki atrakcyjnym wizualnie treściom.

N

Reklama natywna

Definicja: Reklamy, które pasują do wyglądu i stylu platformy, na której się pojawiają, zapewniając użytkownikom nienatrętne doświadczenie.
Znaczenie: Zwiększa zaangażowanie użytkowników i skuteczność reklam, ponieważ wtapia się w treść.

Powiadomienia

Definicja: Alerty lub wiadomości wysyłane do użytkowników na ich urządzenia mobilne, informujące o nowych treściach, aktualizacjach lub promocjach.
Znaczenie: Utrzymuje użytkowników w stanie informowania i zaangażowania z odpowiednimi treściami i ofertami.

Reakcja na powiadomienia

Definicja: Sposób, w jaki użytkownicy reagują na powiadomienia push, np. otwierając je lub podejmując określone działania.
Znaczenie: Pomiar reakcji na powiadomienia pomaga ocenić skuteczność treści i czasu wysyłania powiadomień push w angażowaniu użytkowników.

Wskaźniki zgód (Opt-In Rates)

Definicja: Procent użytkowników, którzy wyrażają zgodę na otrzymywanie powiadomień push od aplikacji.
Znaczenie: Wyższe wskaźniki zgód wskazują na zainteresowanie użytkowników i ich gotowość do otrzymywania aktualizacji, co jest kluczowe dla skuteczności powiadomień push w angażowaniu użytkowników.

P

Spersonalizowane SMS-y

Definicja: Wiadomości SMS dostosowane do indywidualnych użytkowników na podstawie ich preferencji, zachowań lub danych demograficznych.
Znaczenie: Zwiększa zaangażowanie i współczynniki konwersji poprzez dostarczanie odpowiednich i celowanych treści.

Programowalne SMS-y

Definicja: Usługi SMS, które można dostosować i kontrolować za pomocą interfejsów programistycznych i skryptów.
Znaczenie: Zapewnia elastyczność w integracji i automatyzacji wiadomości SMS w różnych aplikacjach i systemach.

Powiadomienia promocyjne

Definicja: Wiadomości mające na celu marketing lub promocję produktów i usług.
Znaczenie: Powiadomienia promocyjne zwiększają zaangażowanie użytkowników z treściami marketingowymi i mogą zwiększyć sprzedaż lub pozyskiwanie użytkowników, jeśli są skuteczne.

Powiadomienia push

Definicja: Wiadomości wysyłane przez aplikację mobilną na urządzenie użytkownika w celu ponownego zaangażowania lub dostarczenia aktualizacji.
Znaczenie: Skuteczne w zwiększaniu ponownego zaangażowania użytkowników, zwiększaniu użycia aplikacji i dostarczaniu spersonalizowanych treści.

Q

Kod QR

Definicja: Rodzaj dwuwymiarowego kodu kreskowego, który można zeskanować za pomocą urządzenia mobilnego, aby szybko uzyskać dostęp do informacji lub wykonać działania, takie jak odwiedzenie strony internetowej lub pobranie aplikacji.
Znaczenie: Ułatwia łatwy i szybki dostęp do treści cyfrowych lub działań, łącząc świat offline i online.

R

Real-Time Bidding (RTB)

Definicja: Forma reklamy programatycznej, w której przestrzeń reklamowa jest kupowana i sprzedawana w aukcjach w czasie rzeczywistym.
Znaczenie: Umożliwia precyzyjne targetowanie i efektywne wykorzystanie budżetów reklamowych.

Responsywny design

Definicja: Podejście do projektowania stron internetowych, które zapewnia ich dostosowanie do różnych rozmiarów ekranów i urządzeń.
Znaczenie: Poprawia doświadczenie użytkownika i dostępność na różnych urządzeniach, w tym telefonach komórkowych i tabletach.

Retargeting

Definicja: Strategia polegająca na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy wcześniej wchodzili w interakcję z aplikacją mobilną lub stroną internetową, ale nie wykonali pożądanego działania.
Znaczenie: Zwiększa prawdopodobieństwo konwersji, przypominając użytkownikom o ich wcześniejszych interakcjach.

Bogate SMS-y

Definicja: Wiadomości SMS zawierające elementy multimedialne, takie jak obrazy, linki lub sformatowany tekst, aby stworzyć bardziej angażujące doświadczenie.
Znaczenie: Zapewnia bardziej interaktywny i atrakcyjny wizualnie sposób przekazywania wiadomości promocyjnych.

S

Zaplanowane SMS-y

Definicja: Wiadomości SMS zaplanowane do wysłania w określonym czasie lub dacie w przyszłości.
Znaczenie: Pozwala firmom planować i automatyzować strategie messagingowe dla optymalnego czasu i wpływu.

Konfiguracje ID Nadawcy

Definicja: Ustawienia określające informacje o nadawcy wyświetlane odbiorcom wiadomości SMS.
Znaczenie: Umożliwia firmom dostosowanie identyfikatora nadawcy w celach brandingowych i identyfikacyjnych.

Kody Krótkie

Definicja: Krótkie, łatwe do zapamiętania numery telefonów używane do wysyłania i odbierania wiadomości SMS w kampaniach marketingowych.
Znaczenie: Upraszcza interakcję użytkowników i udział w inicjatywach marketingowych, takich jak konkursy lub subskrypcje.

Bramki SMPP

Definicja: Protokoły i systemy używane do wysyłania i odbierania wiadomości SMS za pomocą protokołu Short Message Peer-to-Peer (SMPP).
Znaczenie: Umożliwia wysyłanie dużej liczby wiadomości SMS z dużą prędkością, często wykorzystywane przez agregatorów SMS i duże przedsiębiorstwa.

Kreator List SMS

Definicja: Narzędzie lub proces służący do zbierania i zarządzania listą numerów telefonów od osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS.
Znaczenie: Umożliwia rozbudowę grupy odbiorców kampanii SMS, zapewniając, że wiadomości trafiają do osób zainteresowanych, co zwiększa zaangażowanie i zgodność z przepisami.

Marketing SMS

Definicja: Wykorzystanie wiadomości tekstowych do komunikowania promocyjnych treści lub ofert bezpośrednio na urządzenia mobilne użytkowników.
Znaczenie: Oferuje wysokie wskaźniki otwieralności i natychmiastowość, co czyni go skutecznym w przypadku promocji czasowych.

Modemy SMS

Definicja: Urządzenia sprzętowe podłączane do komputerów, umożliwiające wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS.
Znaczenie: Zapewnia niezawodne i fizyczne rozwiązanie do masowego zarządzania komunikacją SMS lub dla konkretnych aplikacji.

URL w SMS

Definicja: Adres URL (Uniform Resource Locator) osadzony w wiadomości SMS, przekierowujący odbiorców na określoną stronę internetową lub zasób online po kliknięciu.
Znaczenie: URL w SMS umożliwia firmom kierowanie ruchu na strony internetowe, landing pages lub treści promocyjne bezpośrednio z wiadomości tekstowych. Może to zwiększyć skuteczność kampanii SMS, zapewniając łatwy dostęp do dodatkowych informacji, ofert lub działań, takich jak dokonanie zakupu lub wypełnienie formularza.

Marketing w Mediach Społecznościowych

Definicja: Wykorzystanie platform społecznościowych do promowania produktów, usług lub marek wśród użytkowników mobilnych.
Znaczenie: Wykorzystuje popularność mediów społecznościowych, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i zwiększyć zaangażowanie.

SMS Ankieta

Definicja: Wiadomości SMS używane do przeprowadzania ankiet lub zbierania opinii od użytkowników.
Znaczenie: Umożliwia firmom szybkie i efektywne zbieranie cennych informacji od klientów.

T

Targetowana Reklama

Definicja: Reklamy zaprojektowane i dostarczane na podstawie danych demograficznych, zainteresowań lub zachowań użytkowników.
Znaczenie: Zwiększa trafność i skuteczność reklam, docierając do użytkowników bardziej zainteresowanych produktem lub usługą.

Precyzja Targetowania

Definicja: Dokładność, z jaką powiadomienia push są kierowane do określonych segmentów użytkowników.
Znaczenie: Wysoka precyzja targetowania zapewnia, że powiadomienia są istotne dla użytkowników, zwiększając wskaźniki zaangażowania i zmniejszając postrzeganie jako spam.

Marketing Tekstowy

Definicja: Forma marketingu bezpośredniego wykorzystująca SMS (Short Message Service) do wysyłania wiadomości promocyjnych, ofert lub aktualizacji na telefony komórkowe klientów.
Znaczenie: Marketing tekstowy charakteryzuje się wysokimi wskaźnikami otwieralności i natychmiastowością, co czyni go skutecznym sposobem na dotarcie do docelowej grupy odbiorców i zwiększenie zaangażowania. Pomaga firmom dostarczać informacje czasowe, budować lojalność klientów i zwiększać konwersje poprzez zwięzłe i działające wiadomości.

SMS Transakcyjny

Definicja: Wiadomości SMS wysyłane do użytkowników w celu potwierdzenia lub przekazania informacji o transakcji, takich jak potwierdzenia zakupu lub aktualizacje wysyłki.
Znaczenie: Poprawia doświadczenie użytkownika, dostarczając aktualne i istotne informacje o ich transakcjach.

SMS Dwukierunkowy

Definicja: Komunikacja SMS umożliwiająca zarówno wysyłanie, jak i odbieranie wiadomości między użytkownikami a firmami.
Znaczenie: Umożliwia interaktywną i responsywną komunikację, pozwalając firmom na prowadzenie rozmów z odbiorcami.

U

Pozyskiwanie Użytkowników

Definicja: Proces zdobywania nowych użytkowników lub klientów dla aplikacji mobilnej lub usługi.
Znaczenie: Kluczowy dla wzrostu aplikacji i obejmuje różne strategie przyciągania i konwersji nowych użytkowników.

Retencja Użytkowników

Definicja: Strategie i praktyki mające na celu utrzymanie zaangażowania i aktywności użytkowników w aplikacji mobilnej lub usłudze w dłuższym okresie.
Znaczenie: Pomaga utrzymać lojalną bazę użytkowników i maksymalizuje długoterminową wartość użytkowników.

V

Wertykale

Definicja: Różne kategorie lub sektory analizowane pod kątem skuteczności powiadomień push, takie jak Finanse, Edukacja i Media.
Znaczenie: Zrozumienie wyników w różnych wertykalach pomaga dostosować strategie do potrzeb i benchmarków branżowych.

Treści Wideo

Definicja: Treści multimedialne zawierające ruchome obrazy i dźwięk, wykorzystywane w marketingu mobilnym do angażowania użytkowników.
Znaczenie: Przyciąga uwagę użytkowników i zapewnia dynamiczny sposób przekazywania wiadomości marketingowych i informacji o produktach.

Widoczność

Definicja: Miara tego, czy reklama jest faktycznie widziana przez użytkowników, na podstawie jej umiejscowienia i widoczności na urządzeniach mobilnych.
Znaczenie: Zapewnia, że wydatki na reklamę są przeznaczane na reklamy, które użytkownicy mają szansę zobaczyć, poprawiając skuteczność kampanii.

Głosowy SMS

Definicja: Nagrane wiadomości głosowe wysyłane za pośrednictwem SMS w celu dostarczenia spersonalizowanych wiadomości lub pozdrowień.
Znaczenie: Dodaje osobisty charakter komunikacji i może być wykorzystywany do ważnych ogłoszeń lub potwierdzeń.

Podsumowanie

Glosariusz Marketingu Mobilnego Ozeki SMS Gateway oferuje kluczowe terminy i spostrzeżenia, które pomogą ulepszyć Twoje strategie marketingowe. Wykorzystaj te koncepcje wraz z niezawodnym oprogramowaniem bramki SMS Ozeki, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje. Przeglądaj glosariusz, aby skutecznie optymalizować swoje działania marketingowe w mobilności.