Glossaire du Marketing Mobile

Bienvenue dans le Glossaire du Marketing Mobile d'Ozeki SMS Gateway, votre ressource incontournable pour les termes clés du marketing mobile. Ce glossaire fournit des définitions claires et l'importance des concepts. Il aide les marketeurs à améliorer l'engagement, optimiser les stratégies et stimuler les conversions. Explorez nos termes pour naviguer dans le paysage du marketing mobile et découvrez comment le logiciel de passerelle SMS d'Ozeki peut améliorer vos efforts marketing.

A

Données clients agrégées

Définition : Données combinées provenant de plusieurs sources pour fournir des insights sur un grand nombre d'utilisateurs et d'applications.
Importance : Les données agrégées offrent une vue complète des tendances de performance et aident à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les stratégies d'application.

SMS d'alerte

Définition : Messages SMS utilisés pour informer les utilisateurs d'événements ou de mises à jour importants, tels que des alertes système ou des perturbations de service.
Importance : Assure une communication rapide d'informations critiques aux utilisateurs.

Analytique

Définition : Outils et méthodes utilisés pour mesurer et analyser la performance des applications mobiles, le comportement des utilisateurs et l'efficacité du marketing.
Importance : Fournit des insights sur l'engagement, la rétention et la conversion des utilisateurs, permettant des décisions basées sur les données.

Passerelle SMS Android

Définition : Un système ou une application qui permet l'envoi et la réception de messages SMS via des appareils Android.
Importance : Offre une solution polyvalente pour la communication SMS, exploitant les capacités des smartphones et tablettes Android.

Intégration d'API

Définition : Le processus de connexion des fonctionnalités SMS avec d'autres systèmes ou applications via des API.
Importance : Permet une intégration transparente des services SMS dans diverses plateformes et workflows pour une fonctionnalité améliorée.

Taux de rétention d'application

Définition : Le pourcentage d'utilisateurs qui continuent à utiliser une application sur une période spécifiée.
Importance : Un taux de rétention élevé indique que les utilisateurs trouvent l'application utile et engageante. C'est un indicateur clé du succès de l'application et de la satisfaction des utilisateurs.

Optimisation des boutiques d'applications (ASO)

Définition : Le processus d'amélioration de la visibilité et du classement d'une application mobile dans les résultats de recherche d'une boutique d'applications.
Importance : Améliore la découvrabilité de l'application, augmente les téléchargements organiques et booste les classements dans les boutiques d'applications.

Modèles d'attribution

Définition : Cadres utilisés pour déterminer comment le crédit pour les conversions est attribué à différents canaux et points de contact marketing.
Importance : Fournit des insights sur l'efficacité des divers efforts marketing et aide à optimiser l'allocation des ressources.

Marketing par réalité augmentée (RA)

Définition : L'utilisation de la technologie de réalité augmentée pour créer des expériences marketing interactives et immersives sur les appareils mobiles.
Importance : Améliore l'engagement des utilisateurs et offre des moyens innovants de présenter des produits ou services.

SMS automatisés

Définition : Messages SMS envoyés automatiquement en fonction de règles ou de déclencheurs prédéfinis.
Importance : Simplifie les processus de communication et assure une livraison rapide des messages sans intervention manuelle.

B

Technologie Beacon

Définition : Une technologie basée sur la proximité qui utilise le Bluetooth Low Energy (BLE) pour envoyer des messages aux appareils mobiles à proximité.
Importance : Permet un marketing spécifique à la localisation et des expériences utilisateur personnalisées basées sur la proximité physique.

Ciblage comportemental

Définition : Une technique marketing qui utilise les données sur les comportements passés des utilisateurs pour diffuser des publicités et du contenu personnalisés.
Importance : Augmente la pertinence des messages marketing et améliore les taux de conversion en ciblant les utilisateurs en fonction de leurs actions.

Données de référence

Définition : Métriques de performance utilisées pour comparer l'engagement et la performance d'une application aux standards de l'industrie ou aux concurrents.
Importance : Les références fournissent un point de comparaison pour évaluer la performance de l'application et identifier des domaines d'amélioration ou de succès par rapport aux pairs.

SMS en masse

Définition : Le processus d'envoi d'un grand volume de messages SMS à une liste de destinataires simultanément.
Importance : Méthode rentable et efficace pour atteindre un large public avec des promotions ou des annonces marketing.

Passerelle SMS professionnelle

Définition : Un service de passerelle qui permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages SMS pour le marketing, les notifications et l'interaction client.
Importance : Facilite une communication et une gestion SMS efficaces pour les entreprises de toutes tailles.

C

Taux de désabonnement

Définition : Le pourcentage d'utilisateurs qui cessent d'utiliser une application après une période spécifique, souvent calculé dans la première semaine.
Importance : Comprendre le taux de désabonnement aide à identifier les problèmes dans les stratégies de rétention et d'engagement des utilisateurs. Des taux de désabonnement plus bas indiquent une meilleure satisfaction et rétention des utilisateurs.

Taux de clic (CTR)

Définition : Le ratio d'utilisateurs qui cliquent sur une publicité ou un lien mobile par rapport au nombre total d'utilisateurs qui voient la publicité ou le lien.
Importance : Mesure l'efficacité des publicités et du contenu mobile à stimuler l'engagement des utilisateurs.

Publicité contextuelle

Définition : Publicités affichées en fonction du contenu de l'application ou du site web que l'utilisateur consulte actuellement.
Importance : Augmente la pertinence et l'efficacité des publicités en les alignant sur le contenu avec lequel l'utilisateur interagit.

SMS conversationnels

Définition : Communication SMS qui simule une conversation, permettant des interactions dynamiques et interactives avec les utilisateurs.
Importance : Améliore l'engagement des utilisateurs en rendant la communication plus naturelle et réactive.

Taux de conversion

Définition : Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée, comme un achat ou une inscription à un service, après avoir reçu une notification push.
Importance : Des taux de conversion élevés indiquent que les notifications push stimulent efficacement les actions des utilisateurs et atteignent les objectifs commerciaux.

Solution SMS d'entreprise

Définition : Services SMS complets adaptés aux besoins des entreprises, incluant la messagerie en masse, les systèmes d'alerte, et plus encore.
Importance : Soutient les communications et les efforts marketing des entreprises avec des fonctionnalités adaptées aux environnements professionnels.

Suivi multi-appareils

Définition : La pratique de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils, tels que smartphones, tablettes et ordinateurs.
Importance : Offre une vue complète des interactions des utilisateurs et aide à optimiser les stratégies marketing sur tous les appareils.

CRM mobile (Gestion de la relation client)

Définition : Outils et stratégies utilisés pour gérer et analyser les interactions et données clients via des appareils mobiles.
Importance : Améliore le service client, la personnalisation et l'engagement grâce à des solutions CRM optimisées pour mobile.

D

Confidentialité des données

Définition : Mesures et pratiques pour protéger les informations personnelles et les données des utilisateurs collectées via des appareils mobiles.
Importance : Renforce la confiance des utilisateurs et la conformité aux réglementations, comme le GDPR et le CCPA, en protégeant les informations sensibles.

Principes de conception

Définition : Bonnes pratiques pour concevoir des interfaces et expériences utilisateur spécifiquement pour les appareils mobiles.
Importance : Assure que les applications et sites web mobiles sont conviviaux, efficaces et visuellement attrayants, conduisant à une satisfaction utilisateur accrue.

Carte de visite numérique

Définition : Une version virtuelle d'une carte de visite traditionnelle, stockée et partagée électroniquement via des appareils mobiles, e-mails ou codes QR. Elle inclut généralement des informations de contact essentielles, comme le nom, le titre, l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les liens vers les réseaux sociaux.
Importance : Les cartes de visite numériques offrent un moyen pratique et écologique de partager des informations de contact et des détails professionnels. Elles peuvent être facilement mises à jour et partagées, rendant le réseautage plus efficace et réduisant le besoin de cartes physiques.

Taux d'ouverture directe

Définition : Le pourcentage de notifications push qui entraînent l'ouverture de l'application par l'utilisateur.
Importance : Cette métrique aide à mesurer l'efficacité des notifications push à stimuler l'engagement avec l'application. Des taux d'ouverture directe élevés indiquent que les notifications sont convaincantes et pertinentes pour les utilisateurs.

Contenu dynamique

Définition : Contenu qui change en fonction du comportement, des préférences ou des informations démographiques de l'utilisateur.
Importance : Améliore l'expérience utilisateur en fournissant un contenu personnalisé et pertinent, augmentant l'engagement et les conversions.

E

SMS e-commerce

Définition : Messages SMS (Short Message Service) spécialement conçus pour les entreprises e-commerce afin de communiquer avec les clients. Cela peut inclure des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des offres promotionnelles et des recommandations personnalisées envoyées par SMS.
Importance : Les SMS e-commerce améliorent l'expérience client en fournissant des mises à jour rapides et en engageant les utilisateurs avec des offres pertinentes. Cela peut améliorer le suivi des commandes, booster les ventes grâce à des promotions ciblées et augmenter la satisfaction client en gardant les acheteurs informés et connectés tout au long de leur parcours d'achat.

Métriques d'engagement

Définition : Mesures utilisées pour évaluer l'efficacité des notifications push à engager les utilisateurs, incluant les taux d'ouverture directe, les conversions et les désabonnements.
Importance : Ces métriques aident à évaluer l'efficacité des notifications push et à identifier des domaines d'optimisation dans les stratégies d'engagement des utilisateurs.

Passerelle SMS d'entreprise

Définition : Une passerelle SMS robuste conçue pour répondre aux besoins de messagerie à haut volume des grandes organisations.
Importance : Assure une communication SMS fiable et évolutive pour les applications de niveau entreprise.

SMS de rappel d'événement

Définition : Messages SMS envoyés pour rappeler aux utilisateurs des événements, rendez-vous ou échéances à venir.
Importance : Aide à s'assurer que les utilisateurs ne manquent pas d'événements importants et améliore les taux de participation.

SMS Excel

Définition : Envoi de messages SMS en utilisant des données importées à partir d'une feuille de calcul Excel.
Importance : Simplifie le processus d'envoi de messages en masse basés sur des données organisées dans des feuilles de calcul.

F

Entonnoir mobile

Définition : Les étapes qu'un utilisateur suit sur un appareil mobile depuis le premier contact jusqu'à la conversion.
Importance : Comprendre l'entonnoir mobile aide à optimiser les parcours utilisateur et à améliorer les taux de conversion.

G

Ludification

Définition : L'intégration d'éléments et de mécanismes de jeu dans des applications non ludiques pour augmenter l'engagement et la motivation des utilisateurs.
Importance : Stimule l'interaction et la rétention des utilisateurs en rendant les applications plus engageantes et gratifiantes.

Géorepérage

Définition : Une stratégie marketing basée sur la localisation qui utilise le GPS ou la RFID pour déclencher des notifications lorsque les utilisateurs entrent ou sortent d'une zone géographique prédéfinie.
Importance : Permet des promotions et notifications hautement ciblées basées sur la localisation des utilisateurs.

I

Achats intégrés (IAP)

Définition : Transactions effectuées dans une application mobile pour des fonctionnalités, du contenu ou des services supplémentaires.
Importance : Fournit une source de revenus pour les développeurs d'applications et offre aux utilisateurs des fonctionnalités améliorées ou du contenu premium.

Publicité interactive

Définition : Publicités qui encouragent l'interaction des utilisateurs, comme des quiz ou des jeux, pour engager plus profondément les utilisateurs.
Importance : Améliore l'engagement des utilisateurs et l'efficacité des publicités en impliquant les utilisateurs dans des expériences interactives.

L

Pages de destination

Définition : Pages web conçues spécifiquement pour les utilisateurs mobiles, avec un accent sur la conversion et l'expérience utilisateur.
Importance : Améliore l'expérience utilisateur en fournissant un contenu optimisé pour mobile, rapide à charger et adapté aux appareils mobiles.

Marketing basé sur la localisation

Définition : Stratégies marketing qui utilisent les données de localisation pour cibler les utilisateurs avec des offres et publicités pertinentes basées sur leur position géographique.
Importance : Augmente la pertinence des messages marketing et améliore les opportunités commerciales locales.

M

Marketing MMS

Définition : Service de messagerie multimédia (MMS) utilisé pour envoyer du contenu riche comme des images, de l'audio et de la vidéo dans les campagnes marketing.
Importance : Améliore l'engagement en fournissant du contenu multimédia qui capte l'attention des utilisateurs plus efficacement que le texte brut.

Notifications push d'application mobile

Définition : Messages envoyés directement sur l'écran de verrouillage ou le centre de notifications d'un smartphone par une application mobile. Ils peuvent inclure du texte, des images et des actions.
Importance : Elles offrent une visibilité élevée et un engagement direct avec les utilisateurs, car elles apparaissent sur l'écran de verrouillage et ne sont pas facilement manquées. Cela en fait un outil puissant pour une communication rapide et pour stimuler l'interaction des utilisateurs.

Chat mobile

Définition : Une fonctionnalité de communication en temps réel qui permet aux utilisateurs d'échanger des messages via des appareils mobiles via des applications ou des services de messagerie intégrés.
Importance : Le chat mobile améliore l'engagement des utilisateurs en fournissant une communication immédiate et interactive. Il est utilisé pour le support client, les conversations personnelles et les interactions dans l'application, ce qui le rend crucial pour améliorer le service client, favoriser les relations et faciliter des échanges d'informations rapides et efficaces.

Commerce mobile (M-Commerce)

Définition : L'achat et la vente de biens et services via des appareils mobiles.
Importance : Représente un segment important et en croissance du e-commerce, stimulé par les tendances d'achat mobile.

Publicité programmatique mobile

Définition : L'achat et la vente automatisés d'inventaire publicitaire mobile en temps réel via des plateformes programmatiques.
Importance : Améliore l'efficacité du ciblage et la précision du placement des publicités, maximisant l'efficacité des dépenses publicitaires.

Expérience utilisateur mobile (UX)

Définition : L'expérience globale qu'un utilisateur a lorsqu'il interagit avec une application ou un site web mobile, incluant le design, la fonctionnalité et la convivialité.
Importance : Une bonne UX mobile est cruciale pour la satisfaction, la rétention et les avis positifs des utilisateurs.

Publicité vidéo mobile

Définition : L'utilisation de contenu vidéo dans les publicités mobiles pour engager les utilisateurs et promouvoir des produits ou services.
Importance : Capte l'attention des utilisateurs et stimule un engagement plus élevé grâce à un contenu visuellement attrayant.

N

Publicité native

Définition : Publicités qui correspondent à l'apparence et au ressenti de la plateforme sur laquelle elles apparaissent, offrant une expérience non intrusive pour les utilisateurs.
Importance : Améliore l'engagement et l'efficacité des utilisateurs en se fondant naturellement dans le contenu.

Notifications

Définition : Alertes ou messages envoyés aux utilisateurs sur leurs appareils mobiles pour les informer de nouveaux contenus, mises à jour ou promotions.
Importance : Tient les utilisateurs informés et engagés avec du contenu et des offres pertinents.

Réponse aux notifications

Définition : La manière dont les utilisateurs interagissent ou répondent aux notifications push, comme ouvrir la notification ou effectuer une action spécifique.
Importance : Mesurer la réponse aux notifications aide à évaluer l'efficacité du contenu et du timing des notifications push pour engager les utilisateurs.

Taux d'opt-in

Définition : Le pourcentage d'utilisateurs qui acceptent de recevoir des notifications push d'une application.
Importance : Des taux d'opt-in plus élevés indiquent l'intérêt et la volonté des utilisateurs de recevoir des mises à jour, ce qui est essentiel pour l'efficacité des notifications push à engager les utilisateurs.

P

SMS personnalisés

Définition : Messages SMS adaptés aux utilisateurs individuels en fonction de leurs préférences, comportements ou données démographiques.
Importance : Augmente les taux d'engagement et de conversion en fournissant un contenu pertinent et ciblé aux utilisateurs.

SMS programmables

Définition : Services SMS qui peuvent être personnalisés et contrôlés via des interfaces et scripts de programmation.
Importance : Offre la flexibilité d'intégrer et d'automatiser la messagerie SMS dans diverses applications et systèmes.

Notifications promotionnelles

Définition : Messages destinés à commercialiser ou promouvoir des produits et services.
Importance : Les notifications promotionnelles stimulent l'engagement des utilisateurs avec le contenu marketing et peuvent augmenter les ventes ou l'acquisition d'utilisateurs lorsqu'elles sont bien exécutées.

Notifications push

Définition : Messages envoyés par une application mobile à l'appareil d'un utilisateur pour inciter à un réengagement ou fournir des mises à jour rapides.
Importance : Efficaces pour stimuler le réengagement des utilisateurs, augmenter l'utilisation de l'application et fournir un contenu personnalisé.

Q

Code QR

Définition : Un type de code-barres matriciel (ou code-barres bidimensionnel) qui peut être scanné par un appareil mobile pour accéder rapidement à des informations ou effectuer des actions, comme visiter un site web ou télécharger une application.
Importance : Facilite un accès facile et rapide au contenu numérique ou aux actions, comblant le fossé entre les interactions en ligne et hors ligne.

R

Enchères en temps réel (RTB)

Définition : Une forme de publicité programmatique où l'inventaire publicitaire est acheté et vendu lors d'enchères en temps réel.
Importance : Permet un ciblage précis et une utilisation efficace des budgets publicitaires.

Design réactif

Définition : Une approche de conception web qui assure qu'un site web s'adapte de manière transparente à différentes tailles d'écran et appareils.
Importance : Améliore l'expérience utilisateur et l'accessibilité sur différents appareils, y compris les téléphones mobiles et tablettes.

Reciblage

Définition : Une stratégie qui consiste à montrer des publicités aux utilisateurs qui ont précédemment interagi avec une application ou un site web mobile mais n'ont pas terminé une action souhaitée.
Importance : Augmente la probabilité de conversion en rappelant aux utilisateurs leurs interactions précédentes.

SMS enrichis

Définition : Messages SMS qui incluent des éléments multimédias comme des images, des liens ou du texte formaté pour créer une expérience plus engageante.
Importance : Offre une manière plus interactive et visuellement attrayante de transmettre des messages promotionnels.

S

SMS programmés

Définition : Messages SMS programmés pour être envoyés à une heure ou une date spécifique dans le futur.
Importance : Permet aux entreprises de planifier et d'automatiser leurs stratégies de messagerie pour un timing et un impact optimaux.

Configurations d'ID d'expéditeur

Définition : Paramètres qui déterminent les informations d'expéditeur affichées aux destinataires des messages SMS.
Importance : Permet aux entreprises de personnaliser l'ID d'expéditeur pour des raisons de branding et d'identification.

Codes courts

Définition : Numéros de téléphone courts et faciles à retenir utilisés pour envoyer et recevoir des messages SMS dans les campagnes marketing.
Importance : Simplifie l'interaction et la participation des utilisateurs aux initiatives de marketing mobile, comme des concours ou abonnements.

Passerelles SMPP

Définition : Protocoles et systèmes utilisés pour envoyer et recevoir des messages SMS via le protocole Short Message Peer-to-Peer (SMPP).
Importance : Facilite la messagerie SMS à haut volume et haute vitesse, couramment utilisée par les agrégateurs SMS et les grandes entreprises.

Créateur de liste SMS

Définition : Un outil ou processus utilisé pour collecter et gérer une liste de numéros de téléphone d'individus ayant opté pour recevoir des communications SMS.
Importance : Facilite la croissance d'une audience pour les campagnes de marketing SMS en s'assurant que les messages sont envoyés à des destinataires intéressés, améliorant l'engagement et la conformité aux réglementations.

Marketing SMS

Définition : L'utilisation de la messagerie texte pour communiquer des messages ou offres promotionnels directement sur les appareils mobiles des utilisateurs.
Importance : Offre des taux d'ouverture élevés et une immédiateté, le rendant efficace pour les promotions sensibles au timing.

Modems SMS

Définition : Dispositifs matériels qui se connectent aux ordinateurs et permettent l'envoi et la réception de messages SMS.
Importance : Fournit un moyen fiable et physique de gérer les communications SMS en masse ou pour des applications spécifiques.