Glossar für Mobile Marketing

Unternehmens-SMS-Lösung

Definition: Umfassende SMS-Dienste, die auf Unternehmensbedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich Massennachrichten, Alarmsystemen und mehr.
Bedeutung: Unterstützt Geschäftskommunikation und Marketingmaßnahmen mit Funktionen, die für Unternehmensumgebungen geeignet sind.

Geräteübergreifendes Tracking

Definition: Die Praxis, Nutzerverhalten über mehrere Geräte hinweg zu verfolgen und zu analysieren, wie Smartphones, Tablets und Desktop-Computer.
Bedeutung: Bietet eine umfassende Sicht auf Nutzerinteraktionen und hilft, Marketingstrategien geräteübergreifend zu optimieren.

Mobiles CRM (Customer Relationship Management)

Definition: Tools und Strategien zur Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten über mobile Geräte.
Bedeutung: Verbessert Kundenservice, Personalisierung und Engagement durch mobile CRM-Lösungen.

D

Datenschutz

Definition: Maßnahmen und Praktiken zum Schutz persönlicher Informationen und Daten, die über mobile Geräte gesammelt werden.
Bedeutung: Stärkt das Nutzervertrauen und gewährleistet Compliance mit Vorschriften wie DSGVO und CCPA durch den Schutz sensibler Informationen.

Designprinzipien

Definition: Best Practices für die Gestaltung von Benutzeroberflächen und -erlebnissen speziell für mobile Geräte.
Bedeutung: Sichert, dass mobile Apps und Websites benutzerfreundlich, effizient und ansprechend sind, was zu höherer Nutzerzufriedenheit führt.

Digitale Visitenkarte

Definition: Eine virtuelle Version einer traditionellen Visitenkarte, die elektronisch über mobile Geräte, E-Mails oder QR-Codes gespeichert und geteilt wird. Sie enthält in der Regel wichtige Kontaktinformationen wie Name, Titel, Unternehmen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Social-Media-Links.
Bedeutung: Digitale Visitenkarten bieten eine bequeme und umweltfreundliche Möglichkeit, Kontaktinformationen und berufliche Details zu teilen. Sie können einfach aktualisiert und geteilt werden, was Networking effizienter macht und den Bedarf an physischen Karten reduziert.

Direkte Öffnungsraten

Definition: Der Prozentsatz der Push-Benachrichtigungen, die dazu führen, dass die App vom Nutzer geöffnet wird.
Bedeutung: Diese Metrik hilft, die Wirksamkeit von Push-Benachrichtigungen bei der Steigerung der App-Nutzung zu messen. Hohe direkte Öffnungsraten zeigen an, dass Benachrichtigungen ansprechend und relevant für Nutzer sind.

Dynamische Inhalte

Definition: Inhalte, die sich basierend auf Nutzerverhalten, Präferenzen oder demografischen Informationen ändern.
Bedeutung: Verbessert das Nutzererlebnis durch personalisierte und relevante Inhalte, was Engagement und Konversionen steigert.

E

E-Commerce-SMS

Definition: SMS (Short Message Service), die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurden, um mit Kunden zu kommunizieren. Dies kann Bestätigungen, Versandupdates, Werbeangebote und personalisierte Empfehlungen per Textnachricht umfassen.
Bedeutung: E-Commerce-SMS verbessert das Kundenerlebnis durch zeitnahe Updates und bindet Nutzer mit relevanten Angeboten ein. Es kann die Bestellverfolgung verbessern, den Umsatz durch gezielte Werbung steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Käufer während des Kaufprozesses informiert und verbunden bleiben.

Engagement-Metriken

Definition: Messgrößen zur Bewertung, wie effektiv Push-Benachrichtigungen Nutzer einbinden, einschließlich direkter Öffnungsraten, Konversionen und Abmeldungen.
Bedeutung: Diese Metriken helfen, die Wirksamkeit von Push-Benachrichtigungen zu bewerten und Optimierungspotenziale in Nutzerbindungsstrategien zu identifizieren.

Enterprise-SMS-Gateway

Definition: Ein robustes SMS-Gateway, das auf die Hochvolumen-Nachrichtenbedürfnisse großer Organisationen ausgelegt ist.
Bedeutung: Gewährleistet zuverlässige und skalierbare SMS-Kommunikation für Unternehmensanwendungen.

Event-Erinnerungs-SMS

Definition: SMS, die versendet werden, um Nutzer an bevorstehende Ereignisse, Termine oder Fristen zu erinnern.
Bedeutung: Hilft sicherzustellen, dass Nutzer wichtige Ereignisse nicht verpassen und verbessert die Teilnahmeraten.

Excel-SMS

Definition: Das Versenden von SMS-Nachrichten mithilfe von Daten, die aus einer Excel-Tabelle importiert wurden.
Bedeutung: Vereinfacht den Prozess des Massenversands von Nachrichten basierend auf organisierten Daten in Tabellen.

F

Mobilgeräte-Trichter

Definition: Die Reihe von Schritten, die ein Nutzer auf einem mobilen Gerät vom ersten Kontakt bis zur Konversion durchläuft.
Bedeutung: Das Verständnis des mobilen Trichters hilft, Nutzerpfade zu optimieren und Konversionsraten zu verbessern.

G

Gamification

Definition: Die Integration von spielähnlichen Elementen und Mechaniken in Nicht-Spiele-Apps, um Nutzerengagement und Motivation zu steigern.
Bedeutung: Steigert Nutzerinteraktion und -bindung, indem Apps ansprechender und belohnender gestaltet werden.

Geofencing

Definition: Eine standortbasierte Marketingstrategie, die GPS oder RFID nutzt, um Benachrichtigungen auszulösen, wenn Nutzer einen vordefinierten geografischen Bereich betreten oder verlassen.
Bedeutung: Ermöglicht hochzielgerichtete Werbung und Benachrichtigungen basierend auf dem Nutzerstandort.

I

In-App-Käufe (IAP)

Definition: Transaktionen innerhalb einer mobilen App für zusätzliche Funktionen, Inhalte oder Dienstleistungen.
Bedeutung: Bietet eine Einnahmequelle für App-Entwickler und bietet Nutzern erweiterte Funktionalität oder Premium-Inhalte.

Interaktive Werbung

Definition: Anzeigen, die Nutzerinteraktion fördern, wie Quizze oder Spiele, um Nutzer stärker einzubinden.
Bedeutung: Steigert Nutzerengagement und verbessert die Wirksamkeit von Werbung durch interaktive Erlebnisse.

L

Landing Pages

Definition: Webseiten, die speziell für mobile Nutzer gestaltet sind, mit Fokus auf Konversion und Nutzererlebnis.
Bedeutung: Verbessert das Nutzererlebnis durch schnell ladende, mobile-optimierte Inhalte, die auf mobile Geräte zugeschnitten sind.

Standortbasiertes Marketing

Definition: Marketingstrategien, die Standortdaten nutzen, um Nutzer mit relevanten Angeboten und Werbung basierend auf ihrem geografischen Standort anzusprechen.
Bedeutung: Erhöht die Relevanz von Marketingbotschaften und verbessert lokale Geschäftsmöglichkeiten.

M

MMS-Marketing

Definition: Multimedia Messaging Service (MMS), der für das Versenden von Rich-Media-Inhalten wie Bildern, Audio und Videos in Marketingkampagnen verwendet wird.
Bedeutung: Steigert die Engagement-Rate durch die Bereitstellung von Multimedia-Inhalten, die die Aufmerksamkeit der Nutzer effektiver als einfacher Text erregen.

Mobile App Push-Benachrichtigungen

Definition: Nachrichten, die direkt auf den Sperrbildschirm oder in das Benachrichtigungszentrum eines Smartphones durch eine mobile App gesendet werden. Sie können Text, Bilder und Aktionen enthalten.
Bedeutung: Sie bieten hohe Sichtbarkeit und direkte Interaktion mit Nutzern, da sie auf dem Sperrbildschirm erscheinen und schwer zu übersehen sind. Dies macht sie zu einem mächtigen Werkzeug für zeitnahe Kommunikation und zur Steigerung der Nutzerinteraktion.

Mobile Chat

Definition: Eine Echtzeit-Kommunikationsfunktion, die es Nutzern ermöglicht, Nachrichten über mobile Geräte via Apps oder integrierte Messaging-Dienste auszutauschen.
Bedeutung: Mobile Chat erhöht das Nutzerengagement durch sofortige, interaktive Kommunikation. Er wird für Kundensupport, persönliche Gespräche und In-App-Interaktionen genutzt, was ihn entscheidend für die Verbesserung des Kundenservice, die Pflege von Beziehungen und den schnellen, effizienten Austausch von Informationen macht.

Mobile Commerce (M-Commerce)

Definition: Der Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über mobile Geräte.
Bedeutung: Repräsentiert einen bedeutenden und wachsenden Segment des E-Commerce, angetrieben durch mobile Shopping-Trends.

Mobile Programmatic Advertising

Definition: Automatisierter Kauf und Verkauf von mobilen Werbeplätzen in Echtzeit über programmatische Plattformen.
Bedeutung: Verbessert die Targeting-Effizienz und Präzision der Werbeplatzierung, um die Effektivität des Werbebudgets zu maximieren.

Mobile User Experience (UX)

Definition: Die Gesamterfahrung, die ein Nutzer bei der Interaktion mit einer mobilen App oder Website hat, einschließlich Design, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
Bedeutung: Eine gute mobile UX ist entscheidend für Nutzerzufriedenheit, Bindung und positive Bewertungen.

Mobile Video Advertising

Definition: Die Nutzung von Videoinhalten in mobilen Werbeanzeigen, um Nutzer zu engagieren und Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.
Bedeutung: Fängt die Aufmerksamkeit der Nutzer ein und fördert höheres Engagement durch visuell ansprechende Inhalte.

N

Native Advertising

Definition: Werbeanzeigen, die dem Look-and-Feel der Plattform entsprechen, auf der sie erscheinen, und so eine nicht aufdringliche Nutzererfahrung bieten.
Bedeutung: Steigert Nutzerengagement und Effektivität, indem sie nahtlos in den Inhalt integriert sind.

Benachrichtigungen

Definition: Alarme oder Nachrichten, die an Nutzer auf ihren mobilen Geräten gesendet werden, um sie über neue Inhalte, Updates oder Promotionen zu informieren.
Bedeutung: Hält Nutzer über relevante Inhalte und Angebote auf dem Laufenden und fördert Engagement.

Benachrichtigungsantwort

Definition: Wie Nutzer mit Push-Benachrichtigungen interagieren oder darauf reagieren, z.B. durch Öffnen der Benachrichtigung oder eine spezifische Aktion.
Bedeutung: Die Messung der Benachrichtigungsantwort hilft, die Effektivität des Inhalts und des Timings von Push-Benachrichtigungen im Hinblick auf Nutzerengagement zu bewerten.

Opt-In-Raten

Definition: Der Prozentsatz der Nutzer, die sich bereit erklären, Push-Benachrichtigungen von einer App zu erhalten.
Bedeutung: Höhere Opt-In-Raten zeigen Nutzerinteresse und Bereitschaft, Updates zu erhalten, was entscheidend für die Effektivität von Push-Benachrichtigungen ist.

Sender-ID-Konfigurationen

Definition: Einstellungen, die die Absenderinformationen bestimmen, die den Empfängern von SMS-Nachrichten angezeigt werden.
Bedeutung: Ermöglicht Unternehmen, die Absender-ID für Branding- und Identifikationszwecke anzupassen.

Kurzcodes

Definition: Kurze, leicht zu merkende Telefonnummern, die zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten in Marketingkampagnen verwendet werden.
Bedeutung: Vereinfacht die Interaktion und Teilnahme der Nutzer an Mobile-Marketing-Aktionen wie Gewinnspielen oder Abonnements.

SMPP-Gateways

Definition: Protokolle und Systeme, die zum Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten über das Short Message Peer-to-Peer (SMPP)-Protokoll verwendet werden.
Bedeutung: Ermöglicht SMS-Nachrichten in hohem Volumen und mit hoher Geschwindigkeit, häufig von SMS-Aggregatoren und großen Unternehmen genutzt.

SMS-Listengenerator

Definition: Ein Tool oder Prozess, der zum Sammeln und Verwalten einer Liste von Telefonnummern von Personen verwendet wird, die sich für den Empfang von SMS-Kommunikation angemeldet haben.
Bedeutung: Fördert das Wachstum einer Zielgruppe für SMS-Marketingkampagnen, indem sichergestellt wird, dass Nachrichten an Empfänger gesendet werden, die Interesse gezeigt haben, was Engagement und Compliance mit Vorschriften verbessert.

SMS-Marketing

Definition: Die Nutzung von Textnachrichten, um Werbebotschaften oder Angebote direkt auf die Mobilgeräte der Nutzer zu senden.
Bedeutung: Bietet hohe Öffnungsraten und Unmittelbarkeit, was es für zeitkritische Aktionen effektiv macht.

SMS-Modems

Definition: Hardware-Geräte, die an Computer angeschlossen werden und das Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten ermöglichen.
Bedeutung: Bietet eine zuverlässige und physische Möglichkeit, SMS-Kommunikation in Massen oder für spezifische Anwendungen zu verwalten.

SMS-URL

Definition: Eine URL (Uniform Resource Locator), die in eine SMS-Nachricht eingebettet ist und die Empfänger zu einer bestimmten Webseite oder Online-Ressource führt, wenn sie angeklickt wird.
Bedeutung: SMS-URLs ermöglichen es Unternehmen, Traffic auf Websites, Landingpages oder Werbeinhalte direkt aus Textnachrichten zu lenken. Dies kann die Effektivität von SMS-Marketingkampagnen steigern, indem es einfachen Zugang zu zusätzlichen Informationen, Angeboten oder Aktionen wie dem Abschluss eines Kaufs oder dem Ausfüllen eines Formulars bietet.

Social-Media-Marketing

Definition: Die Nutzung von Social-Media-Plattformen, um Produkte, Dienstleistungen oder Marken an Mobilnutzer zu bewerben.
Bedeutung: Nutzt die Popularität von Social Media, um eine breite Zielgruppe zu erreichen und zu engagieren.

Umfrage-SMS

Definition: SMS-Nachrichten, die zur Durchführung von Umfragen oder zur Sammlung von Feedback von Nutzern verwendet werden.
Bedeutung: Ermöglicht Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse von Kunden auf schnelle und effiziente Weise zu sammeln.

T

Zielgruppenorientierte Werbung

Definition: Anzeigen, die speziell basierend auf Demografie, Interessen oder Verhalten der Nutzer gestaltet und ausgeliefert werden.
Bedeutung: Erhöht die Relevanz und Effektivität von Anzeigen, indem Nutzer erreicht werden, die wahrscheinlich an dem Produkt oder der Dienstleistung interessiert sind.

Zielgenauigkeit

Definition: Die Genauigkeit, mit der Push-Benachrichtigungen auf bestimmte Nutzersegmente ausgerichtet werden.
Bedeutung: Hohe Zielgenauigkeit stellt sicher, dass Benachrichtigungen für Nutzer relevant sind, was die Engagement-Raten erhöht und Spam-Wahrnehmungen reduziert.

Text-Marketing

Definition: Eine Form des Direktmarketings, die SMS (Short Message Service) nutzt, um Werbebotschaften, Angebote oder Updates an Kunden auf ihren Mobiltelefonen zu senden.
Bedeutung: Text-Marketing ist bekannt für seine hohen Öffnungsraten und Unmittelbarkeit, was es zu einer effektiven Methode macht, um eine Zielgruppe zu erreichen und zu engagieren. Es hilft Unternehmen, zeitkritische Informationen zu übermitteln, Kundenbindung zu stärken und Konversionen durch prägnante und handlungsorientierte Nachrichten zu fördern.

Transaktions-SMS

Definition: SMS-Nachrichten, die an Nutzer gesendet werden, um eine Transaktion zu bestätigen oder Informationen darüber bereitzustellen, wie z.B. Kaufbestätigungen oder Versandupdates.
Bedeutung: Verbessert das Nutzererlebnis durch zeitnahe und relevante Informationen über ihre Transaktionen.

Zwei-Wege-SMS

Definition: SMS-Kommunikation, die sowohl das Senden als auch das Empfangen von Nachrichten zwischen Nutzern und Unternehmen ermöglicht.
Bedeutung: Ermöglicht interaktive und responsive Kommunikation, wodurch Unternehmen Gespräche mit ihrer Zielgruppe führen können.

U

Nutzerakquise

Definition: Der Prozess der Gewinnung neuer Nutzer oder Kunden für eine Mobile App oder Dienstleistung.
Bedeutung: Essenziell für das Wachstum einer App und umfasst verschiedene Strategien, um neue Nutzer anzuziehen und zu konvertieren.

Nutzerbindung

Definition: Strategien und Praktiken, die darauf abzielen, Nutzer langfristig in einer Mobile App oder Dienstleistung zu halten und zu aktivieren.
Bedeutung: Hilft, eine treue Nutzerbasis zu erhalten und den langfristigen Wert der Nutzer zu maximieren.

V

Branchen

Definition: Verschiedene Kategorien oder Sektoren, die hinsichtlich der Performance von Push-Benachrichtigungen analysiert werden, wie z.B. Finanzen, Bildung und Medien.
Bedeutung: Das Verständnis der Performance in verschiedenen Branchen hilft, Strategien spezifisch auf Branchenbedürfnisse und Benchmarks zuzuschneiden.

Videoinhalte

Definition: Multimedia-Inhalte, die bewegte Bilder und Ton umfassen und im Mobile Marketing zur Nutzeransprache eingesetzt werden.
Bedeutung: Fängt die Aufmerksamkeit der Nutzer ein und bietet eine dynamische Möglichkeit, Marketingbotschaften und Produktinformationen zu vermitteln.

Sichtbarkeit

Definition: Das Maß, ob eine Anzeige tatsächlich von Nutzern gesehen wird, basierend auf ihrer Platzierung und Sichtbarkeit auf Mobilgeräten.
Bedeutung: Stellt sicher, dass Werbeetats für Anzeigen ausgegeben werden, die Nutzer tatsächlich sehen können, was die Effektivität von Kampagnen verbessert.

Sprach-SMS

Definition: Aufgezeichnete Sprachnachrichten, die per SMS versendet werden, um personalisierte Nachrichten oder Grüße zu übermitteln.
Bedeutung: Verleiht der Kommunikation eine persönliche Note und kann für wichtige Ankündigungen oder Bestätigungen genutzt werden.

Zusammenfassung

Das Ozeki SMS Gateway Mobile Marketing Glossar bietet wesentliche Begriffe und Einblicke, um Ihre Marketingstrategien zu verbessern. Nutzen Sie diese Konzepte mit der zuverlässigen SMS-Gateway-Software von Ozeki, um Engagement zu steigern und Konversionen zu fördern. Erkunden Sie das Glossar, um Ihre Mobile-Marketing-Bemühungen effektiv zu optimieren.