SMS-Marketing-Statistiken 2024 - Die ultimative Liste

SMS-Marketing ist eine führende Strategie für Unternehmen weltweit, die Kunden effektiv anspricht und Verkäufe in verschiedenen Branchen fördert. Es hat sich als eine der erfolgreichsten Marketing- und Kommunikationsmethoden erwiesen und wird global genutzt, da seine Wirkung nachweisbar ist. Wenn Sie neugierig auf aktuelle Statistiken sind, die seine Effektivität unterstreichen, sind Sie hier genau richtig.

Wir haben eine umfassende Sammlung von forschungsgestützten SMS-Marketing-Statistiken zusammengestellt, um Schlüsselfragen zu beantworten wie:

• Wie groß ist der SMS-Marketing-Markt?
• Wie hoch ist die Erfolgsquote von SMS-Marketingkampagnen?
• Wie schneidet SMS-Marketing im Vergleich zu anderen Kanälen wie E-Mail-Marketing ab?
• Wie hoch ist die durchschnittliche Öffnungsrate von Textnachrichten?
• Und so weiter...

Die wichtigsten SMS-Marketing-Statistiken im Jahr 2024

Marktgröße

Weltweit werden 327,1 Milliarden Dollar für SMS-Marketing ausgegeben

• Die globalen Ausgaben für SMS-Marketing belaufen sich derzeit auf 327,1 Milliarden Dollar, wobei die Vereinigten Staaten der größte Markt sind. (Statista, 2023)

Die USA repräsentieren 18% der globalen Mobilfunkinvestitionen

• Obwohl sie nur 4,5% der Weltbevölkerung ausmachen, tragen die USA mehr als ein Fünftel aller Mobilfunkinvestitionen bei. Derzeit haben Branchen wie Gastgewerbe, Lebensmitteldienstleistungen, Transport und Versicherungen in den USA geringere Investitionsraten im Vergleich zum Mobilfunksektor. (CTIA, 2021)

Weltweit werden täglich über 23 Milliarden Textnachrichten versendet

• Weltweit werden täglich über 23 Milliarden Textnachrichten verschickt. Pro Sekunde sind es etwa 270.000 Nachrichten, darunter auch solche von Marken, die Millionen von Verbrauchern erreichen. Seit 2020 ist SMS eine der beliebtesten Kommunikationsformen und wächst jährlich stetig in der Marktgröße. (Forbes, 2024)

61% der Vermarkter nutzen noch kein SMS-Marketing

• 61% der Vermarkter haben SMS-Marketing noch nicht eingeführt. Dennoch planen 73% der Unternehmen, ihre Budgets für Textnachrichten-Marketing in naher Zukunft zu erhöhen. (SlickText, 2024)

Nur 35% der Marken haben eine formelle SMS-Marketingstrategie

• Nur 35% der Marken verfügen derzeit über eine klar definierte SMS-Marketingstrategie. Die Mehrheit, etwa 65%, gibt zu, ohne einen formalen Plan für SMS-Marketing zu arbeiten. Dies bietet eine große Chance für Unternehmen, die SMS-Marketing nutzen möchten, da diejenigen mit strukturierten Strategien tendenziell bessere Ergebnisse erzielen als ihre Wettbewerber. (SlickText, 2024)

33% mehr Menschen haben Zugang zu Mobiltelefonen als zu Toiletten

• Über 6 Milliarden Menschen haben Zugang zu Telefonen, und schätzungsweise 5 Milliarden versenden und empfangen täglich SMS-Nachrichten. Das bedeutet, dass fast 65% der Weltbevölkerung eine Textnachricht senden können, verglichen mit denen, die über sanitäre Einrichtungen verfügen. (Luisazhou, 2024)

Erfolg des SMS-Marketings

Die durchschnittliche Öffnungsrate für SMS-Marketing beträgt 98%

• Fast jede versendete Marketing-Textnachricht wird geöffnet. Bis zu 45% der Empfänger reagieren auf diese SMS-Marketingnachrichten, was Unternehmen ermöglicht, Kunden in Echtzeit-Dialogen zu erreichen. Im Vergleich dazu liegt die Öffnungsrate von E-Mail-Marketingkampagnen typischerweise unter 20%. (Crazy Egg, 2022)

90% der Verbraucher antworten innerhalb von 30 Minuten auf Textnachrichten

• Eine Umfrage zeigt, dass 9 von 10 Personen schnell auf Texte reagieren. Mit einer Lead-Konversionsrate von 15% im Vergleich zu nur 1% bei Verkaufsanrufen ist SMS viel effektiver. (EZ Texting, 2024)

Mehr als 50% der Verbraucher kaufen Artikel nach Erhalt einer Werbe-SMS

• Über 51% tätigen direkt nach Erhalt einer Werbung, eines Rabattgutscheins oder eines QR-Codes von Unternehmen Einkäufe. Die Einbindung von Bildern und anderen Medien in SMS-Marketingnachrichten steigert die Konversionsraten. Zudem stören sich 33% der Verbraucher nicht an SMS-Werbung, solange der Inhalt für sie relevant ist. (Attentive Mobile, 2021)

73% der Vermarkter sagen, dass SMS ihre Einnahmen steigert

• Etwa ein Drittel stellt auch fest, dass SMS ihren durchschnittlichen Bestellwert und den gesamten Kundenlebenswert erhöht. (Attentive Mobile, 2023)

Textbasierte Gutscheine werden 10-mal häufiger genutzt als Papiergutscheine

• Eine Studie ergab, dass SMS-Gutscheine eine hohe Konversionsrate aufweisen, wobei 32% der Empfänger auf Angebote reagieren. (Adobe, 2015)

SMS-Vermarkter erzielen 71 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar

• Attentive Mobile, ein SMS-Marketingunternehmen, berichtet, dass seine Einzelhandels- und E-Commerce-Kunden durchschnittlich 71 Dollar pro investierten Dollar in SMS-Marketing erzielen. Diese Kunden generieren zudem durchschnittlich 20,5% ihres gesamten Online-Umsatzes aus SMS-Kampagnen. (Attentive Mobile, 2021)

Wachstum im SMS-Marketing

Der SMS-Marketing-Sektor soll bis 2025 einen Wert von rund 12,6 Milliarden US-Dollar erreichen

• Experten prognostizieren eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 20,3 % für den US-SMS-Marketing-Markt von 2019 bis 2025, teilweise getrieben durch neue KI-gestützte Lösungen, die SMS-Dienste effizienter und branchenübergreifend zugänglicher machen. (Grand View Research, 2022)

Der Medien- und Unterhaltungssektor steht vor einem signifikanten Wachstum mit einer prognostizierten CAGR von 22 %

• Während Einzelhandelsunternehmen mit 23 % die Spitze der SMS-Marketing-Nutzung anführen, erweitert die Medien- und Unterhaltungsbranche ihren Einsatz von SMS zur Bewerbung von Filmen, TV-Sendungen, Veranstaltungen und mehr von 2019 bis 2025. (Grand View Research, 2022)

Kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) werden voraussichtlich eine CAGR von über 23 % verzeichnen

• Während große Unternehmen derzeit das SMS-Marketing dominieren, setzen KMUs zunehmend auf SMS-Strategien. Beispielsweise erreichte Subway bis 2018 über 5 Millionen Nutzer durch SMS-Marketing. (Grand View Research, 2022)

33 % der Vermarkter planen, mobile Loyalitätsprogramme zu priorisieren

• Etwa 33 % der Vermarkter wollen mobile Loyalitätsprogramme und Gutscheine in ihren Plänen für das nächste Jahr priorisieren. (SlickText, 2024)

Der SMS-Marketing-Markt wird bis 2030 auf 38,44 Milliarden US-Dollar wachsen

• Data Bridge Market Research prognostiziert, dass der SMS-Marketing-Markt bis 2030 auf 38,44 Milliarden US-Dollar wachsen wird, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 21,26 % von 2023 bis 2030. (Data Bridge Market Research, 2023)

Der A2P-SMS-Messaging-Markt wird bis 2030 89,2 Milliarden US-Dollar erreichen

• Ein Bericht von TextUs, basierend auf Beyond Market Insights, sagt voraus, dass der A2P-SMS-Messaging-Markt bis 2030 89,2 Milliarden US-Dollar erreichen wird, mit einem jährlichen Wachstum von 4,1 % ab 2022. (TextUs, 2022)

Unternehmen, die SMS-Marketing nutzen

47 % der Unternehmen verschiedener Größen und Branchen nutzen mobile Textnachrichten

• In einer Umfrage von PwC gaben fast die Hälfte der Befragten an, mobile Nachrichten zu nutzen. Konkret setzen 39 % der kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) und 58 % der großen Unternehmen SMS-Marketing-Strategien ein. (PWC Esendex Report, 2021)

46 % der Banken und Finanzorganisationen haben ihre Ausgaben für SMS-Marketing erhöht

• Unternehmen erhöhen ihre Investitionen in SMS-Marketing. Insbesondere haben 42 % im Einzelhandel, 45 % in der IT/Kommunikation, 34 % in professionellen/administrativen Dienstleistungen und 36 % im Industriesektor ihre SMS-Marketing-Budgets aufgestockt. (PWC Esendex Report, 2021)

25 % der Unternehmen nutzen SMS-Marketing wegen seiner Effektivität

• Unternehmen wählen SMS aus verschiedenen Gründen: 22 % wegen der Einfachheit, 21 % wegen der Erschwinglichkeit, 18 % wegen der großen Reichweite und 15 % wegen der Sicherheit. (PWC Esendex Report, 2021)

Coca-Cola investiert 70 % seines mobilen Marketing-Budgets in SMS-Dienste

• Große Unternehmen wie Coca-Cola investieren stark in SMS-Marketing, weil sie die hohe Häufigkeit von Smartphone-Interaktionen – über 2.617 Mal täglich – und die Präferenz von 85 % der Menschen für SMS im Kundenservice erkennen. (SMS Global, 2022)

Verbraucherinteresse an SMS-Werbung

Weltweit interagieren 63 % der Verbraucher mindestens zweimal pro Woche mit SMS-Programmen von Marken

• 31 % interagieren mit E-Mails von Marken und 32 % mit Marken-Apps, 2-5 Mal pro Woche. (Attentive, 2023)

91 % der Verbraucher weltweit haben sich entweder bereits für ein SMS-Programm angemeldet oder erwägen dies

• Sie empfangen nicht nur Nachrichten, sondern interagieren aktiv mit Marken während ihrer gesamten Customer Journey, von der Entdeckung bis zur Loyalität. (Attentive, 2023)

64 % der SMS-Abonnenten sind neugierig auf neue Textnachrichten

• Beim Empfang von Nachrichten von Unternehmen fühlen sich 27 % freudig, 23 % sind begeistert, 17 % sind ängstlich und 17 % sowie 15 % sind genervt. (EZ Texting, 2024)

Die meisten Kunden (58 %) halten Textnachrichten für die effektivste Art, sie zu erreichen

• Sie schätzen Versand-/Lieferupdates (48 %), Rabatte (29 %) und Terminerinnerungen (64 %) als die wertvollsten Arten von Textnachrichten von Unternehmen. (Business Wire, 2021)

SMS-Loyalitätsprogramme haben 90 % der Kunden Vorteile gebracht

• Die Mehrheit, 90 %, bevorzugt Textnachrichten gegenüber Anrufen oder E-Mails, und 75 % interessieren sich für exklusive Angebote per SMS. (SMS Comparison, 2024)

74 % der Verbraucher shoppen abends auf ihrem Handy, während sie fernsehen

• Diese Multitasking-Shopper entspannen sich, indem sie durch soziale Medien scrollen und auf Nachrichten antworten. Oft kaufen sie impulsiv, indem sie auf „Kaufen“ klicken, nachdem sie einen Beitrag in ihrem Feed oder einen Link in einem Gruppenchat gesehen haben. (Attentive, 2023)

SMS vs. E-Mail-Marketing-Statistiken

Weniger als 5 % der SMS-Abonnenten melden sich jemals von SMS-Marketing-Kampagnen ab

• Nur etwa 5 von 100 SMS-Marketing-Abonnenten entscheiden sich für eine Abmeldung, während über 20 % der E-Mail-Nutzer jährlich abbestellen. SMS-Marketing zeigt deutlich bessere Beibehaltungsraten als E-Mail-Marketing. (Text Request, 2023)

Das Versenden einer Textnachricht nach einer E-Mail kann die Öffnungsraten um 20 % bis 30 % erhöhen

• Dieser Ansatz verbessert nicht nur das SMS-Marketing, sondern steigert auch die Effektivität traditioneller E-Mail-Kampagnen, wie eine Studie zeigt, in der die Frage „Haben Sie unsere E-Mail gelesen?“ zu höheren Engagement-Raten führte. (Adobe, 2015)

SMS-Nachrichten erreichen typischerweise eine Antwortrate von 45 %, weit über der 8 %-Antwortrate von E-Mails

• Dieses hohe Engagement zeigt, wie SMS-Marketing Kunden dazu anregt, aktiv mit Marken zu interagieren. Beispielsweise steigerte Time Warner die Einziehung überfälliger Rechnungen um 49 % durch SMS-Techniken im Inkasso. (The SMS Global, 2022)

SMS-Marketing-Listen sind zehnmal wertvoller als E-Mail-Marketing-Listen

• Vermarkter priorisieren Telefonnummern und Opt-in-Zustimmung als zehnmal wertvoller als E-Mail-Adressen. Beispielsweise gelten 100.000 SMS-Abonnenten in Bezug auf die Marketingwirkung als gleichwertig mit 1.000.000 E-Mail-Adressen. (Mobile Marketing Watch, 2017)

Zeiten, zu denen Menschen am wahrscheinlichsten einen Kauf per SMS tätigen

• Abend: 45%
• Nachmittag: 25%
• Mittag: 13%
• Morgen: 9%
• Späte Nachtstunden: 8% (Klaviyo, 2024)

Zusammenfassung

Diese Statistiken zeigen, wie wichtig SMS-Dienste für das Geschäftswachstum und die Kundenbindung sind. Durch die Betrachtung realer Fälle und Daten zeigt der Artikel die starke Wirkung von SMS-Marketing in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen. Es beweist, dass SMS-Marketing eine effektive Methode ist, um Kunden schnell zu erreichen, was zu mehr Verkäufen und besserer Kundenbindung führt. Die Daten zeigen, dass Unternehmen, die SMS-Marketing nutzen, höhere Engagement-Raten haben als bei anderen Marketing-Methoden. Insgesamt zeigt die Analyse deutlich, dass SMS-Marketing ein wesentlicher Bestandteil heutiger Geschäftsstrategien ist und Unternehmen hilft, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.