Glosario de Marketing Móvil

Bienvenido al Glosario de Marketing Móvil de Ozeki SMS Gateway, tu recurso principal para términos clave de marketing móvil. Este glosario ofrece definiciones claras y la importancia de los conceptos. Ayuda a los especialistas en marketing a mejorar el compromiso, optimizar estrategias e impulsar conversiones. Explora nuestros términos para navegar en el panorama del marketing móvil y descubre cómo el software de pasarela SMS de Ozeki puede elevar tus esfuerzos de marketing.

A

Datos Agregados de Clientes

Definición: Datos combinados de múltiples fuentes para proporcionar información sobre un gran número de usuarios y aplicaciones.
Importancia: Los datos agregados ofrecen una visión integral de las tendencias de rendimiento y ayudan a tomar decisiones basadas en datos para mejorar las estrategias de aplicaciones.

SMS de Alerta

Definición: Mensajes SMS utilizados para notificar a los usuarios sobre eventos importantes o actualizaciones, como alertas del sistema o interrupciones del servicio.
Importancia: Garantiza la comunicación oportuna de información crítica a los usuarios.

Analítica

Definición: Herramientas y métodos utilizados para medir y analizar el rendimiento de aplicaciones móviles, el comportamiento del usuario y la efectividad del marketing.
Importancia: Proporciona información sobre el compromiso, la retención y la conversión de los usuarios, permitiendo decisiones basadas en datos.

Pasarela SMS para Android

Definición: Un sistema o aplicación que permite el envío y recepción de mensajes SMS a través de dispositivos Android.
Importancia: Ofrece una solución versátil para la comunicación por SMS, aprovechando las capacidades de smartphones y tablets Android.

Integración de API

Definición: El proceso de conectar la funcionalidad SMS con otros sistemas o aplicaciones mediante APIs.
Importancia: Permite la integración sin problemas de servicios SMS en varias plataformas y flujos de trabajo para una funcionalidad mejorada.

Tasa de Retención de Aplicaciones

Definición: El porcentaje de usuarios que continúan usando una aplicación durante un período específico.
Importancia: Altas tasas de retención sugieren que los usuarios encuentran la aplicación valiosa y atractiva. Es un indicador clave del éxito de la aplicación y la satisfacción del usuario.

Optimización de Tienda de Aplicaciones (ASO)

Definición: El proceso de mejorar la visibilidad y el ranking de una aplicación móvil dentro de los resultados de búsqueda de una tienda de aplicaciones.
Importancia: Mejora la descubribilidad de la aplicación, aumenta las descargas orgánicas y mejora los rankings en la tienda de aplicaciones.

Modelos de Atribución

Definición: Marcos utilizados para determinar cómo se asigna el crédito por las conversiones a diferentes canales y puntos de contacto de marketing.
Importancia: Proporciona información sobre la efectividad de varios esfuerzos de marketing y ayuda a optimizar la asignación de recursos.

Marketing con Realidad Aumentada (AR)

Definición: El uso de tecnología de realidad aumentada para crear experiencias de marketing interactivas e inmersivas en dispositivos móviles.
Importancia: Mejora el compromiso del usuario y ofrece formas innovadoras de mostrar productos o servicios.

SMS Automatizado

Definición: Mensajes SMS que se envían automáticamente basados en reglas o desencadenantes predefinidos.
Importancia: Simplifica los procesos de comunicación y garantiza la entrega oportuna de mensajes sin intervención manual.

B

Tecnología Beacon

Definición: Una tecnología basada en proximidad que utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para enviar mensajes a dispositivos móviles cercanos.
Importancia: Permite el marketing específico por ubicación y experiencias de usuario personalizadas basadas en la proximidad física.

Segmentación por Comportamiento

Definición: Una técnica de marketing que utiliza datos sobre comportamientos pasados de los usuarios para entregar anuncios y contenido personalizados.
Importancia: Aumenta la relevancia de los mensajes de marketing y mejora las tasas de conversión al dirigirse a los usuarios basándose en sus acciones.

Datos de Referencia

Definición: Métricas de rendimiento utilizadas para comparar el compromiso y el rendimiento de una aplicación con los estándares de la industria o competidores.
Importancia: Proporciona un punto de referencia para evaluar el rendimiento de la aplicación e identificar áreas de mejora o éxito en relación con los pares.

SMS Masivo

Definición: El proceso de enviar un gran volumen de mensajes SMS a una lista de destinatarios simultáneamente.
Importancia: Método rentable y eficiente para llegar a una audiencia amplia con promociones o anuncios de marketing.

Pasarela SMS Empresarial

Definición: Un servicio de pasarela que permite a las empresas enviar y recibir mensajes SMS para marketing, notificaciones e interacción con clientes.
Importancia: Facilita la comunicación y gestión efectiva de SMS para empresas de todos los tamaños.

C

Tasa de Abandono

Definición: El porcentaje de usuarios que dejan de usar una aplicación después de un período específico, a menudo calculado dentro de la primera semana.
Importancia: Comprender la tasa de abandono ayuda a identificar problemas en las estrategias de retención y compromiso del usuario. Tasas más bajas indican mejor satisfacción y retención del usuario.

Tasa de Clic (CTR)

Definición: La proporción de usuarios que hacen clic en un anuncio o enlace móvil en comparación con el número total de usuarios que ven el anuncio o enlace.
Importancia: Mide la efectividad de los anuncios y contenido móvil en impulsar el compromiso del usuario.

Publicidad Contextual

Definición: Anuncios que se muestran basados en el contenido de la aplicación o sitio web que el usuario está viendo actualmente.
Importancia: Aumenta la relevancia y efectividad de los anuncios al alinearlos con el contenido que interesa al usuario.

SMS Conversacional

Definición: Comunicación por SMS que simula una conversación, permitiendo interacciones dinámicas e interactivas con los usuarios.
Importancia: Mejora el compromiso del usuario al hacer la comunicación más natural y receptiva.

Tasas de Conversión

Definición: El porcentaje de usuarios que completan una acción deseada, como hacer una compra o registrarse para un servicio, después de recibir una notificación push.
Importancia: Altas tasas de conversión indican que las notificaciones push impulsan efectivamente las acciones del usuario y logran objetivos comerciales.

Solución SMS Corporativa

Definición: Servicios SMS integrales adaptados a las necesidades corporativas, incluyendo mensajería masiva, sistemas de alerta y más.
Importancia: Apoya las comunicaciones y esfuerzos de marketing empresarial con funciones adecuadas para entornos corporativos.

Seguimiento Multidispositivo

Definición: La práctica de rastrear y analizar el comportamiento del usuario en múltiples dispositivos, como smartphones, tablets y computadoras.
Importancia: Proporciona una visión integral de las interacciones del usuario y ayuda a optimizar estrategias de marketing en todos los dispositivos.

CRM Móvil (Gestión de Relaciones con el Cliente)

Definición: Herramientas y estrategias utilizadas para gestionar y analizar interacciones y datos de clientes a través de dispositivos móviles.
Importancia: Mejora el servicio al cliente, la personalización y el compromiso mediante soluciones CRM optimizadas para móviles.

D

Privacidad de Datos

Definición: Medidas y prácticas para proteger la información personal y los datos de los usuarios recopilados a través de dispositivos móviles.
Importancia: Genera confianza en los usuarios y cumple con regulaciones como GDPR y CCPA al proteger información sensible.

Principios de Diseño

Definición: Mejores prácticas para diseñar interfaces y experiencias de usuario específicamente para dispositivos móviles.
Importancia: Asegura que las aplicaciones y sitios web móviles sean fáciles de usar, eficientes y visualmente atractivos, lo que lleva a una mayor satisfacción del usuario.

Tarjeta de Negocios Digital

Definición: Una versión virtual de una tarjeta de negocios tradicional, almacenada y compartida electrónicamente a través de dispositivos móviles, correos electrónicos o códigos QR. Incluye información de contacto esencial, como nombre, título, empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y enlaces a redes sociales.
Importancia: Las tarjetas de negocios digitales ofrecen una forma conveniente y ecológica de compartir información de contacto y detalles profesionales. Pueden actualizarse y compartirse fácilmente, haciendo que el networking sea más eficiente y reduciendo la necesidad de tarjetas físicas.

Tasas de Apertura Directa

Definición: El porcentaje de notificaciones push que resultan en la apertura de la aplicación por parte del usuario.
Importancia: Esta métrica ayuda a medir la efectividad de las notificaciones push en impulsar el compromiso con la aplicación. Altas tasas de apertura directa indican que las notificaciones son convincentes y relevantes para los usuarios.

Contenido Dinámico

Definición: Contenido que cambia basado en el comportamiento, preferencias o información demográfica del usuario.
Importancia: Mejora la experiencia del usuario al entregar contenido personalizado y relevante, aumentando el compromiso y las conversiones.

E

SMS para Comercio Electrónico

Definición: Mensajes SMS diseñados específicamente para negocios de comercio electrónico para comunicarse con los clientes. Puede incluir confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, ofertas promocionales y recomendaciones personalizadas enviadas por mensaje de texto.
Importancia: Los SMS para comercio electrónico mejoran la experiencia del cliente al proporcionar actualizaciones oportunas y comprometer a los usuarios con ofertas relevantes. Puede mejorar el seguimiento de pedidos, aumentar las ventas mediante promociones dirigidas y aumentar la satisfacción del cliente al mantener a los compradores informados y conectados durante su proceso de compra.

Métricas de Compromiso

Definición: Mediciones utilizadas para evaluar qué tan efectivamente las notificaciones push comprometen a los usuarios, incluyendo tasas de apertura directa, conversiones y cancelaciones de suscripción.
Importancia: Estas métricas ayudan a evaluar la efectividad de las notificaciones push e identificar áreas de optimización en las estrategias de compromiso del usuario.

Pasarela SMS Empresarial

Definición: Una pasarela SMS robusta diseñada para satisfacer las necesidades de mensajería de alto volumen de grandes organizaciones.
Importancia: Garantiza una comunicación SMS confiable y escalable para aplicaciones a nivel empresarial.

SMS de Recordatorio de Eventos

Definición: Mensajes SMS enviados para recordar a los usuarios sobre eventos próximos, citas o fechas límite.
Importancia: Ayuda a asegurar que los usuarios no pierdan eventos importantes y mejora las tasas de asistencia.

SMS desde Excel

Definición: Envío de mensajes SMS utilizando datos importados desde una hoja de cálculo de Excel.
Importancia: Simplifica el proceso de enviar mensajes masivos basados en datos organizados en hojas de cálculo.

F

Embudo Móvil

Definición: La serie de pasos que un usuario toma en un dispositivo móvil desde el primer contacto hasta la conversión.
Importancia: Comprender el embudo móvil ayuda a optimizar los recorridos del usuario y mejorar las tasas de conversión.

G

Gamificación

Definición: La integración de elementos y mecánicas similares a juegos en aplicaciones que no son juegos para aumentar el compromiso y la motivación del usuario.
Importancia: Aumenta la interacción y retención del usuario al hacer las aplicaciones más atractivas y gratificantes.

Geofencing

Definición: Una estrategia de marketing basada en ubicación que utiliza GPS o RFID para activar notificaciones cuando los usuarios entran o salen de un área geográfica predefinida.
Importancia: Permite promociones y notificaciones altamente dirigidas basadas en la ubicación del usuario.

I

Compras Dentro de la Aplicación (IAP)

Definición: Transacciones realizadas dentro de una aplicación móvil para características adicionales, contenido o servicios.
Importancia: Proporciona una fuente de ingresos para los desarrolladores de aplicaciones y ofrece a los usuarios funcionalidad mejorada o contenido premium.

Publicidad Interactiva

Definición: Anuncios que fomentan la interacción del usuario, como cuestionarios o juegos, para comprometer a los usuarios más profundamente.
Importancia: Mejora el compromiso del usuario y la efectividad del anuncio al involucrar a los usuarios en experiencias interactivas.

L

Páginas de Destino

Definición: Páginas web diseñadas específicamente para usuarios móviles, con un enfoque en la conversión y la experiencia del usuario.
Importancia: Mejora la experiencia del usuario al proporcionar contenido optimizado para móviles, de carga rápida y adaptado a dispositivos móviles.

Marketing Basado en Ubicación

Definición: Estrategias de marketing que utilizan datos de ubicación para dirigirse a usuarios con ofertas y anuncios relevantes basados en su ubicación geográfica.
Importancia: Aumenta la relevancia de los mensajes de marketing y mejora las oportunidades para negocios locales.

M

Marketing MMS

Definición: Servicio de Mensajería Multimedia (MMS) utilizado para enviar contenido de medios enriquecidos como imágenes, audio y video en campañas de marketing.
Importancia: Mejora el compromiso al entregar contenido multimedia que captura la atención del usuario más efectivamente que el texto plano.

Notificaciones Push de Aplicaciones Móviles

Definición: Mensajes enviados directamente a la pantalla de bloqueo o centro de notificaciones del smartphone de un usuario por una aplicación móvil. Pueden incluir texto, imágenes y acciones.
Importancia: Ofrecen alta visibilidad y compromiso directo con los usuarios, ya que aparecen en la pantalla de bloqueo y no pasan desapercibidos. Esto los convierte en una herramienta poderosa para la comunicación oportuna y la interacción con el usuario.

Chat Móvil

Definición: Una función de comunicación en tiempo real que permite a los usuarios intercambiar mensajes a través de dispositivos móviles mediante aplicaciones o servicios de mensajería integrados.
Importancia: El chat móvil mejora el compromiso del usuario al proporcionar comunicación inmediata e interactiva. Se utiliza para soporte al cliente, conversaciones personales e interacciones dentro de la aplicación, lo que lo hace crucial para mejorar el servicio al cliente, fomentar relaciones y facilitar intercambios rápidos y eficientes de información.

Comercio Móvil (M-Commerce)

Definición: La compra y venta de bienes y servicios a través de dispositivos móviles.
Importancia: Representa un segmento significativo y en crecimiento del comercio electrónico, impulsado por las tendencias de compras móviles.

Publicidad Programática Móvil

Definición: Compra y venta automatizada de inventario publicitario móvil en tiempo real a través de plataformas programáticas.
Importancia: Mejora la eficiencia de la segmentación y la precisión de la colocación de anuncios, maximizando la efectividad del gasto publicitario.

Experiencia de Usuario Móvil (UX)

Definición: La experiencia general que tiene un usuario al interactuar con una aplicación móvil o sitio web, incluyendo diseño, funcionalidad y usabilidad.
Importancia: Una buena UX móvil es crucial para la satisfacción, retención y reseñas positivas del usuario.

Publicidad con Video Móvil

Definición: El uso de contenido de video en anuncios móviles para comprometer a los usuarios y promocionar productos o servicios.
Importancia: Capta la atención del usuario y genera mayor compromiso a través de contenido visualmente atractivo.

N

Publicidad Nativa

Definición: Anuncios que coinciden con la apariencia y sensación de la plataforma en la que aparecen, proporcionando una experiencia no intrusiva para los usuarios.
Importancia: Mejora el compromiso y la efectividad del usuario al integrarse perfectamente con el contenido.

Notificaciones

Definición: Alertas o mensajes enviados a los usuarios en sus dispositivos móviles para informarles sobre nuevo contenido, actualizaciones o promociones.
Importancia: Mantiene a los usuarios informados y comprometidos con contenido y ofertas relevantes.

Respuesta a Notificaciones

Definición: Cómo los usuarios interactúan o responden a las notificaciones push, como abrir la notificación o tomar una acción específica.
Importancia: Medir la respuesta a las notificaciones ayuda a evaluar la efectividad del contenido y el momento de las notificaciones push en el compromiso del usuario.

Tasas de Opt-In

Definición: El porcentaje de usuarios que aceptan recibir notificaciones push de una aplicación.
Importancia: Tasas más altas de opt-in indican interés y disposición del usuario para recibir actualizaciones, lo que es crítico para la efectividad de las notificaciones push en el compromiso del usuario.

P

SMS Personalizado

Definición: Mensajes SMS adaptados a usuarios individuales basados en sus preferencias, comportamiento o demografía.
Importancia: Aumenta las tasas de compromiso y conversión al entregar contenido relevante y dirigido a los usuarios.

SMS Programable

Definición: Servicios SMS que pueden personalizarse y controlarse mediante interfaces y scripts de programación.
Importancia: Proporciona flexibilidad para integrar y automatizar la mensajería SMS dentro de varias aplicaciones y sistemas.

Notificaciones Promocionales

Definición: Mensajes destinados a promocionar productos y servicios.
Importancia: Las notificaciones promocionales impulsan el compromiso del usuario con el contenido de marketing y pueden aumentar las ventas o la adquisición de usuarios cuando se hacen efectivamente.

Notificaciones Push

Definición: Mensajes enviados por una aplicación móvil al dispositivo de un usuario para impulsar el recompromiso o entregar actualizaciones oportunas.
Importancia: Efectivas para impulsar el recompromiso del usuario, aumentar el uso de la aplicación y entregar contenido personalizado.

Q

Código QR

Definición: Un tipo de código de barras matricial (o bidimensional) que puede ser escaneado por un dispositivo móvil para acceder rápidamente a información o realizar acciones, como visitar un sitio web o descargar una aplicación.
Importancia: Facilita el acceso fácil y rápido a contenido digital o acciones, cerrando la brecha entre interacciones offline y online.

R

Puja en Tiempo Real (RTB)

Definición: Una forma de publicidad programática donde el inventario publicitario se compra y vende en subastas en tiempo real.
Importancia: Permite una segmentación precisa y un uso eficiente de los presupuestos publicitarios.

Diseño Responsivo

Definición: Un enfoque de diseño web que asegura que un sitio web se ajuste perfectamente a varios tamaños de pantalla y dispositivos.
Importancia: Mejora la experiencia del usuario y la accesibilidad en diferentes dispositivos, incluyendo teléfonos móviles y tablets.

Retargeting

Definición: Una estrategia que implica mostrar anuncios a usuarios que han interactuado previamente con una aplicación móvil o sitio web pero no completaron una acción deseada.
Importancia: Aumenta la probabilidad de conversión al recordar a los usuarios sus interacciones previas.

SMS Enriquecido

Definición: Mensajes SMS que incluyen elementos de medios enriquecidos como imágenes, enlaces o texto formateado para crear una experiencia más atractiva.
Importancia: Proporciona una forma más interactiva y visualmente atractiva de transmitir mensajes promocionales.

S

SMS Programado

Definición: Mensajes SMS programados para enviarse en un momento o fecha específicos en el futuro.
Importancia: Permite a las empresas planificar y automatizar sus estrategias de mensajería para un tiempo e impacto óptimos.

Configuraciones de ID de Remitente

Definición: Configuraciones que determinan la información del remitente mostrada a los destinatarios de mensajes SMS.
Importancia: Permite a las empresas personalizar el ID del remitente para fines de marca e identificación.

Códigos Cortos

Definición: Números de teléfono cortos y fáciles de recordar utilizados para enviar y recibir mensajes SMS en campañas de marketing.
Importancia: Simplifica la interacción y participación del usuario en iniciativas de marketing móvil, como concursos o suscripciones.

Pasarelas SMPP

Definición: Protocolos y sistemas utilizados para enviar y recibir mensajes SMS a través del protocolo Short Message Peer-to-Peer (SMPP).
Importancia: Facilita el envío de mensajes SMS de alto volumen y alta velocidad, comúnmente utilizado por agregadores SMS y grandes empresas.

Constructor de Listas SMS

Definición: Una herramienta o proceso utilizado para recopilar y gestionar una lista de números de teléfono de personas que han optado por recibir comunicaciones por SMS.
Importancia: Facilita el crecimiento de una audiencia para campañas de marketing por SMS al asegurar que los mensajes se envíen a destinatarios que han expresado interés, mejorando el compromiso y el cumplimiento de regulaciones.

Marketing por SMS

Definición: El uso de mensajes de texto para comunicar mensajes promocionales u ofertas directamente a los dispositivos móviles de los usuarios.
Importancia: Ofrece altas tasas de apertura e inmediatez, lo que lo hace efectivo para promociones sensibles al tiempo.

Módems SMS

Definición: Dispositivos de hardware que se conectan a computadoras y permiten el envío y recepción de mensajes SMS.
Importancia: Proporciona un medio confiable y físico para gestionar comunicaciones SMS en masa o para aplicaciones específicas.

URL en SMS

Definición: Una URL (Localizador Uniforme de Recursos) incrustada dentro de un mensaje SMS, que lleva a los destinatarios a una página web o recurso en línea específico al hacer clic.
Importancia: Las URL en SMS permiten a las empresas dirigir tráfico a sitios web, páginas de destino o contenido promocional directamente desde mensajes de texto. Esto puede mejorar la efectividad de las campañas de marketing por SMS al proporcionar acceso fácil a información adicional, ofertas o acciones, como completar una compra o llenar un formulario.

Marketing en Redes Sociales

Definición: El uso de plataformas de redes sociales para promocionar productos, servicios o marcas a usuarios móviles.
Importancia: Aprovecha la popularidad de las redes sociales para llegar y comprometer a una audiencia amplia.

SMS de Encuestas