Glosar mobilnog marketinga

Korporativno SMS rješenje

Definicija: Sveobuhvatne SMS usluge prilagođene korporativnim potrebama, uključujući masovne poruke, sustave upozorenja i više.
Važnost: Podržava poslovnu komunikaciju i marketinške napore s značajkama prilagođenim korporativnim okruženjima.

Praćenje na više uređaja

Definicija: Praksa praćenja i analiziranja korisničkog ponašanja na više uređaja, kao što su pametni telefoni, tableti i stolna računala.
Važnost: Pruža cjelovit pregled korisničkih interakcija i pomaže u optimizaciji marketinških strategija na različitim uređajima.

Mobilni CRM (Upravljanje odnosima s kupcima)

Definicija: Alati i strategije korišteni za upravljanje i analizu interakcija s kupcima i podataka putem mobilnih uređaja.
Važnost: Poboljšava korisničku uslugu, personalizaciju i angažman kroz mobilno optimizirana CRM rješenja.

D

Privatnost podataka

Definicija: Mjere i prakse za zaštitu osobnih podataka korisnika i podataka prikupljenih putem mobilnih uređaja.
Važnost: Gradi povjerenje korisnika i usklađenost s propisima, kao što su GDPR i CCPA, štiteći osjetljive informacije.

Načela dizajna

Definicija: Najbolje prakse za dizajniranje korisničkih sučelja i iskustava posebno za mobilne uređaje.
Važnost: Osigurava da su mobilne aplikacije i web stranice jednostavne za korištenje, učinkovite i vizualno privlačne, što dovodi do većeg zadovoljstva korisnika.

Digitalna posjetnica

Definicija: Virtualna verzija tradicionalne posjetnice, pohranjena i dijeljena elektronički putem mobilnih uređaja, e-pošte ili QR kodova. Obično uključuje osnovne kontakt podatke, kao što su ime, titula, tvrtka, broj telefona, e-mail adresa i linkovi na društvene mreže.
Važnost: Digitalne posjetnice nude praktičan i ekološki prihvatljiv način dijeljenja kontaktnih podataka i profesionalnih detalja. Mogu se lako ažurirati i dijeliti, čineći umrežavanje učinkovitijim i smanjujući potrebu za fizičkim posjetnicama.

Stope izravnog otvaranja

Definicija: Postotak push obavijesti koje rezultiraju otvaranjem aplikacije od strane korisnika.
Važnost: Ova metrika pomaže mjeriti učinkovitost push obavijesti u poticanju angažmana aplikacije. Visoke stope izravnog otvaranja ukazuju na to da su obavijesti uvjerljive i relevantne za korisnike.

Dinamički sadržaj

Definicija: Sadržaj koji se mijenja na temelju korisničkog ponašanja, preferencija ili demografskih informacija.
Važnost: Poboljšava korisničko iskustvo pružanjem personaliziranog i relevantnog sadržaja, povećavajući angažman i konverzije.

E

E-trgovina SMS

Definicija: SMS (Short Message Service) poruke posebno dizajnirane za tvrtke u e-trgovini za komunikaciju s kupcima. To može uključivati potvrde narudžbi, ažuriranja o dostavi, promotivne ponude i personalizirane preporuke poslane putem tekstualnih poruka.
Važnost: E-trgovina SMS pomaže u poboljšanju korisničkog iskustva pružanjem pravovremenih ažuriranja i angažiranjem korisnika relevantnim ponudama. Može poboljšati praćenje narudžbi, povećati prodaju kroz ciljane promocije i povećati zadovoljstvo kupaca informiranjem i povezivanjem kupaca tijekom njihovog procesa kupnje.

Metrike angažmana

Definicija: Mjerenja koja se koriste za procjenu koliko učinkovito push obavijesti angažiraju korisnike, uključujući stope izravnog otvaranja, konverzije i odjave.
Važnost: Ove metrike pomažu u procjeni učinkovitosti push obavijesti i identificiranju područja za optimizaciju u strategijama angažmana korisnika.

Enterprise SMS pristupnik

Definicija: Robustan SMS pristupnik dizajniran za zadovoljavanje potreba velikih organizacija za porukama velikog volumena.
Važnost: Osigurava pouzdanu i skalabilnu SMS komunikaciju za aplikacije na razini poduzeća.

SMS podsjetnik za događaje

Definicija: SMS poruke poslane kako bi podsjetile korisnike na nadolazeće događaje, sastanke ili rokove.
Važnost: Pomaže osigurati da korisnici ne propuste važne događaje i poboljšava stope dolazaka.

Excel SMS

Definicija: Slanje SMS poruka korištenjem podataka uvezenih iz Excel proračunske tablice.
Važnost: Pojednostavljuje proces slanja masovnih poruka na temelju organiziranih podataka u proračunskim tablicama.

F

Mobilni lijevak

Definicija: Niz koraka koje korisnik poduzima na mobilnom uređaju od početnog kontakta do konverzije.
Važnost: Razumijevanje mobilnog lijevka pomaže u optimizaciji korisničkih putovanja i poboljšanju stopa konverzije.

G

Gamifikacija

Definicija: Integracija elementa i mehanika sličnih igrama u aplikacije koje nisu igre kako bi se povećao korisnički angažman i motivacija.
Važnost: Povećava korisničku interakciju i zadržavanje čineći aplikacije privlačnijima i nagrađujućijima.

Geofencing

Definicija: Lokacijska marketinška strategija koja koristi GPS ili RFID za pokretanje obavijesti kada korisnici uđu ili izađu iz unaprijed definirane geografske zone.
Važnost: Omogućuje visoko ciljane promocije i obavijesti temeljene na lokaciji korisnika.

I

In-App kupnje (IAP)

Definicija: Transakcije obavljene unutar mobilne aplikacije za dodatne značajke, sadržaj ili usluge.
Važnost: Pruža izvor prihoda za programere aplikacija i nudi korisnicima poboljšanu funkcionalnost ili premium sadržaj.

Interaktivno oglašavanje

Definicija: Oglasi koji potiču korisničku interakciju, kao što su kvizovi ili igre, kako bi dublje angažirali korisnike.
Važnost: Poboljšava korisnički angažman i učinkovitost oglasa uključivanjem korisnika u interaktivna iskustva.

L

Odredišne stranice

Definicija: Web stranice posebno dizajnirane za mobilne korisnike, s fokusom na konverziju i korisničko iskustvo.
Važnost: Poboljšava korisničko iskustvo pružanjem brzo učitavanog, mobilno optimiziranog sadržaja prilagođenog mobilnim uređajima.

Lokacijski temeljeni marketing

Definicija: Marketinške strategije koje koriste podatke o lokaciji za ciljanje korisnika relevantnim ponudama i oglasima temeljenim na njihovoj geografskoj lokaciji.
Važnost: Povećava relevantnost marketinških poruka i poboljšava mogućnosti lokalnog poslovanja.

M

MMS Marketing

Definicija: Multimedia Messaging Service (MMS) korišten za slanje bogatog medijskog sadržaja poput slika, audio i video zapisa u marketinškim kampanjama.
Važnost: Povećava angažman isporukom multimedijskog sadržaja koji privlači pažnju korisnika učinkovitije od običnog teksta.

Push obavijesti mobilnih aplikacija

Definicija: Poruke koje se šalju izravno na korisnikov pametni telefon, na zaslon za zaključavanje ili u centar za obavijesti putem mobilne aplikacije. Mogu uključivati tekst, slike i radnje.
Važnost: Pružaju visoku vidljivost i izravan angažman s korisnicima jer se pojavljuju na zaslonu za zaključavanje i teško ih je propustiti. To ih čini moćnim alatom za pravovremenu komunikaciju i poticanje korisničke interakcije.

Mobilni chat

Definicija: Funkcija komunikacije u stvarnom vremenu koja korisnicima omogućuje razmjenu poruka putem mobilnih uređaja kroz aplikacije ili integrirane usluge poruka.
Važnost: Mobilni chat poboljšava angažman korisnika pružanjem neposredne, interaktivne komunikacije. Koristi se za korisničku podršku, osobne razgovore i interakcije unutar aplikacija, što ga čini ključnim za poboljšanje korisničke usluge, jačanje odnosa i olakšavanje brze i učinkovite razmjene informacija.

Mobilna trgovina (M-Commerce)

Definicija: Kupnja i prodaja roba i usluga putem mobilnih uređaja.
Važnost: Predstavlja značajan i rastući segment e-trgovine, potaknut trendovima mobilne kupnje.

Mobilno programsko oglašavanje

Definicija: Automatizirana kupnja i prodaja mobilnog oglasnog prostora u stvarnom vremenu putem programskih platformi.
Važnost: Poboljšava učinkovitost ciljanja i preciznost postavljanja oglasa, maksimizirajući učinkovitost oglasnog proračuna.

Korisničko iskustvo na mobilnim uređajima (UX)

Definicija: Cjelokupno iskustvo korisnika pri interakciji s mobilnom aplikacijom ili web stranicom, uključujući dizajn, funkcionalnost i upotrebljivost.
Važnost: Dobro mobilno korisničko iskustvo ključno je za zadovoljstvo korisnika, zadržavanje i pozitivne recenzije.

Mobilno video oglašavanje

Definicija: Korištenje video sadržaja u mobilnim oglasima za angažiranje korisnika i promociju proizvoda ili usluga.
Važnost: Privlači pažnju korisnika i potiče veći angažman kroz vizualno privlačan sadržaj.

N

Nativno oglašavanje

Definicija: Oglasi koji se uklapaju u izgled i osjećaj platforme na kojoj se pojavljuju, pružajući korisnicima neintruzivno iskustvo.
Važnost: Poboljšava angažman korisnika i učinkovitost jer se neprimjetno uklapa u sadržaj.

Obavijesti

Definicija: Upozorenja ili poruke poslane korisnicima na njihove mobilne uređaje kako bi ih obavijestili o novom sadržaju, ažuriranjima ili promocijama.
Važnost: Održava korisnike informiranima i angažiranima s relevantnim sadržajem i ponudama.

Odgovor na obavijesti

Definicija: Način na koji korisnici komuniciraju ili odgovaraju na push obavijesti, poput otvaranja obavijesti ili poduzimanja određene radnje.
Važnost: Mjerenje odgovora na obavijesti pomaže procijeniti učinkovitost sadržaja i vremena push obavijesti u angažiranju korisnika.

Stope pristanka

Definicija: Postotak korisnika koji pristaju primati push obavijesti od aplikacije.
Važnost: Veće stope pristanka ukazuju na interes korisnika i spremnost za primanje ažuriranja, što je ključno za učinkovitost push obavijesti u angažiranju korisnika.

P

Personalizirani SMS

Definicija: SMS poruke prilagođene pojedinačnim korisnicima na temelju njihovih preferencija, ponašanja ili demografskih podataka.
Važnost: Povećava angažman i stope konverzije isporukom relevantnog i ciljanog sadržaja korisnicima.

Programabilni SMS

Definicija: SMS usluge koje se mogu prilagoditi i kontrolirati putem programskih sučelja i skripti.
Važnost: Pruža fleksibilnost za integraciju i automatizaciju SMS poruka unutar različitih aplikacija i sustava.

Promotivne obavijesti

Definicija: Poruke namijenjene marketingu ili promociji proizvoda i usluga.
Važnost: Promotivne obavijesti potiču angažman korisnika s marketinškim sadržajem i mogu povećati prodaju ili stjecanje korisnika kada se učinkovito koriste.

Push obavijesti

Definicija: Poruke koje mobilna aplikacija šalje na korisnikov uređaj kako bi potaknula ponovni angažman ili isporučila pravovremena ažuriranja.
Važnost: Učinkovite su za poticanje ponovnog angažmana korisnika, povećanje korištenja aplikacije i isporuku personaliziranog sadržaja.

Q

QR kod

Definicija: Vrsta matričnog barkoda (ili dvodimenzionalnog barkoda) koji se može skenirati mobilnim uređajem kako bi se brzo pristupilo informacijama ili izvršile radnje, poput posjeta web stranici ili preuzimanja aplikacije.
Važnost: Olakšava jednostavan i brz pristup digitalnom sadržaju ili radnjama, povezujući offline i online interakcije.

R

Realno vrijeme licitiranja (RTB)

Definicija: Oblik programskog oglašavanja u kojem se oglasni prostor kupuje i prodaje na aukcijama u stvarnom vremenu.
Važnost: Omogućuje precizno ciljanje i učinkovito korištenje oglasnih proračuna.

Responzivni dizajn

Definicija: Pristup web dizajnu koji osigurava da se web stranica neprimjetno prilagođava različitim veličinama zaslona i uređajima.
Važnost: Poboljšava korisničko iskustvo i pristupačnost na različitim uređajima, uključujući mobilne telefone i tablete.

Retargeting

Definicija: Strategija koja uključuje prikazivanje oglasa korisnicima koji su prethodno komunicirali s mobilnom aplikacijom ili web stranicom, ali nisu dovršili željenu radnju.
Važnost: Povećava vjerojatnost konverzije podsjećajući korisnike na njihove prethodne interakcije.

Rich SMS

Definicija: SMS poruke koje uključuju bogate medijske elemente poput slika, poveznica ili formatiranog teksta kako bi stvorile angažnije iskustvo.
Važnost: Pruža interaktivniji i vizualno privlačniji način prenošenja promotivnih poruka.

S

Zakazani SMS

Definicija: SMS poruke zakazane za slanje u određeno vrijeme ili datum u budućnosti.
Važnost: Omogućuje poduzećima planiranje i automatizaciju svojih strategija poruka za optimalno vrijeme i učinak.

Konfiguracije ID-a pošiljatelja

Definicija: Postavke koje određuju informacije o pošiljatelju koje se prikazuju primateljima SMS poruka.
Važnost: Omogućuje tvrtkama da prilagode ID pošiljatelja za potrebe brendiranja i identifikacije.

Kratki brojevi

Definicija: Kratki, lako pamtljivi telefonski brojevi koji se koriste za slanje i primanje SMS poruka u marketinškim kampanjama.
Važnost: Pojednostavljuje interakciju korisnika i sudjelovanje u mobilnim marketinškim inicijativama, poput natjecanja ili pretplata.

SMPP pristupnici

Definicija: Protokoli i sustavi koji se koriste za slanje i primanje SMS poruka putem SMPP (Short Message Peer-to-Peer) protokola.
Važnost: Olakšava slanje SMS poruka velikog obima i velike brzine, što se obično koristi od strane SMS agregatora i velikih poduzeća.

Izgradnja SMS liste

Definicija: Alat ili proces koji se koristi za prikupljanje i upravljanje popisom telefonskih brojeva osoba koje su pristale primati SMS komunikaciju.
Važnost: Olakšava rast publike za SMS marketinške kampanje osiguravajući da se poruke šalju primateljima koji su izrazili interes, poboljšavajući angažman i usklađenost s propisima.

SMS marketing

Definicija: Korištenje tekstualnih poruka za komuniciranje promotivnih poruka ili ponuda izravno na mobilne uređaje korisnika.
Važnost: Nudi visoke stope otvaranja i neposrednost, što ga čini učinkovitim za vremenski osjetljive promocije.

SMS modemi

Definicija: Hardverski uređaji koji se spajaju na računala i omogućuju slanje i primanje SMS poruka.
Važnost: Pruža pouzdano i fizičko sredstvo za upravljanje SMS komunikacijom u velikim količinama ili za specifične aplikacije.

SMS URL

Definicija: URL (Uniform Resource Locator) ugrađen unutar SMS poruke koji vodi primatelje na određenu web stranicu ili online resurs kada se klikne.
Važnost: SMS URL-ovi omogućuju tvrtkama da usmjere promet na web stranice, odredišne stranice ili promotivni sadržaj izravno iz tekstualnih poruka. To može poboljšati učinkovitost SMS marketinških kampanja pružajući lak pristup dodatnim informacijama, ponudama ili radnjama, poput dovršetka kupnje ili ispunjavanja obrasca.

Marketing na društvenim mrežama

Definicija: Korištenje platformi društvenih mreža za promociju proizvoda, usluga ili marki mobilnim korisnicima.
Važnost: Iscrtava popularnost društvenih mreža kako bi dosegla i angažirala široku publiku.

Ankete putem SMS-a

Definicija: SMS poruke koje se koriste za provođenje anketa ili prikupljanje povratnih informacija od korisnika.
Važnost: Omogućuje tvrtkama da prikupe vrijedne uvide od kupaca na brz i učinkovit način.

T

Ciljano oglašavanje

Definicija: Oglasi koji su posebno dizajnirani i dostavljeni na temelju demografskih podataka, interesa ili ponašanja korisnika.
Važnost: Povećava relevantnost i učinkovitost oglasa dosežući korisnike koji su vjerojatnije zainteresirani za proizvod ili uslugu.

Preciznost ciljanja

Definicija: Točnost s kojom se push obavijesti usmjeravaju prema određenim segmentima korisnika.
Važnost: Visoka preciznost ciljanja osigurava da su obavijesti relevantne za korisnike, povećavajući stope angažmana i smanjujući percepciju neželjene pošte.

Tekstualni marketing

Definicija: Oblik izravnog marketinga koji koristi SMS (Short Message Service) za slanje promotivnih poruka, ponuda ili ažuriranja korisnicima na njihove mobilne telefone.
Važnost: Tekstualni marketing poznat je po visokim stopama otvaranja i neposrednosti, što ga čini učinkovitim načinom za dosezanje i angažiranje ciljane publike. Pomaže tvrtkama da dostave vremenski osjetljive informacije, povećaju lojalnost kupaca i potaknu konverzije kroz sažete i djelotvorne poruke.

Transakcijski SMS

Definicija: SMS poruke koje se šalju korisnicima kako bi potvrdile ili pružile informacije o transakciji, poput potvrda kupnje ili ažuriranja o dostavi.
Važnost: Poboljšava korisničko iskustvo pružajući pravovremene i relevantne informacije o njihovim transakcijama.

Dvosmjerni SMS

Definicija: SMS komunikacija koja omogućuje i slanje i primanje poruka između korisnika i tvrtki.
Važnost: Olakšava interaktivnu i odgovornu komunikaciju, omogućujući tvrtkama da sudjeluju u razgovorima sa svojom publikom.

U

Stjecanje korisnika

Definicija: Proces pridobivanja novih korisnika ili kupaca za mobilnu aplikaciju ili uslugu.
Važnost: Ključno je za rast aplikacije i uključuje razne strategije za privlačenje i pretvaranje novih korisnika.

Zadržavanje korisnika

Definicija: Strategije i prakse usmjerene na održavanje angažmana i aktivnosti korisnika unutar mobilne aplikacije ili usluge tijekom vremena.
Važnost: Pomaže u održavanju lojalne korisničke baze i maksimiziranju dugoročne vrijednosti korisnika.

V

Vertikale

Definicija: Različite kategorije ili sektori analizirani za performanse push obavijesti, poput financija, obrazovanja i medija.
Važnost: Razumijevanje performansi u različitim vertikalama pomaže u prilagodbi strategija specifičnim potrebama i mjerilima industrije.

Video sadržaj

Definicija: Multimedijski sadržaj koji uključuje pokretne slike i zvuk, korišten u mobilnom marketingu za angažiranje korisnika.
Važnost: Privlači pažnju korisnika i pruža dinamičan način prenošenja marketinških poruka i informacija o proizvodima.

Vidljivost

Definicija: Mjera toga je li oglas stvarno viđen od strane korisnika, na temelju njegovog položaja i vidljivosti na mobilnim uređajima.
Važnost: Osigurava da se novac za oglašavanje troši na oglase koje korisnici imaju priliku vidjeti, poboljšavajući učinkovitost kampanje.

Glasovni SMS

Definicija: Snimljene glasovne poruke poslane putem SMS-a za dostavu personaliziranih poruka ili pozdrava.
Važnost: Dodaje osobni dodir komunikaciji i može se koristiti za važne najave ili potvrde.

Sažetak

Ozeki SMS Gateway Rječnik mobilnog marketinga nudi ključne pojmove i uvide za poboljšanje vaših marketinških strategija. Iskoristite ove koncepte s Ozekijevim pouzdanim softverom za SMS pristupnik kako biste povećali angažman i potaknuli konverzije. Istražite rječnik kako biste učinkovito optimizirali svoje napore u mobilnom marketingu.