التجارة الإلكترونية عبر الرسائل القصيرة (SMS)

في عصر أصبح فيه جذب الانتباه أمرًا بالغ الأهمية، يبرز التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS) كأداة قوية للشركات التي تسعى لتعزيز المشاركة وزيادة المبيعات. مع بوابة Ozeki للرسائل القصيرة، تحصل على برنامج عالي الأداء وموثوق مصمم لتحسين استراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة.

ما هو التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS)؟

يُستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS) لإرسال رسائل نصية رقمية ترويجية حول السلع والخدمات. يساعد التسويق عبر الرسائل القصيرة الشركات على تعزيز مبيعاتها والاعتراف بعلامتها التجارية. يمكن أن يؤدي إرسال العروض والمعلومات المهمة عبر الرسائل القصيرة إلى زيادة معدلات النقر وتعزيز المشاركة. يتم قراءة ما يقرب من 98٪ من الرسائل النصية بنهاية اليوم، مقارنةً بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، الذي يحقق معدل فتح بنسبة 20٪ ومعدل نقر بنسبة 2٪.

لماذا تختار الرسائل القصيرة (SMS) لتعزيز تسويقك؟

في سوق اليوم التنافسي، تكمن أصعب نقطة في التميز عن المنافسين. نحن بحاجة إلى تقديم عرض رائع يجذب انتباه جمهورنا المستهدف على الفور. يمكن لأدوات التسويق مثل التسويق عبر الرسائل القصيرة أن تلعب دورًا حاسمًا في هذه العملية. من خلال تقديم عروض في الوقت المناسب ومخصصة وجذابة مباشرة إلى هواتف العملاء المحمولة، يضمن التسويق عبر الرسائل القصيرة أن تبرز رسالتك من بين الحشود.

الأهمية للتجارة المتنقلة
وجدت دراسة بحثية أن ما يقرب من نصف الأشخاص يقضون 5-6 ساعات يوميًا في النظر إلى شاشات هواتفهم المحمولة. وهذا يعني أنهم يفحصون أجهزتهم 80 مرة خلال اليوم. يسلط هذا الضوء على أهمية استثمار الشركات في التسويق الصديق للهواتف المحمولة. لحسن الحظ، تعد الرسائل القصيرة مناسبة تمامًا لهذا الغرض، حيث تم تصميمها خصيصًا لتكون سهلة القراءة على الشاشات الصغيرة.

معدلات مشاركة وفتح عالية
لا تحقق الرسائل القصيرة معدلات فتح عالية فحسب، بل تعزز أيضًا مشاركة الجمهور. تحظى الرسائل القصيرة بمشاركة عالية على مستوى العالم، مما قد يؤدي إلى المزيد من عمليات الشراء المتكررة وقيمة أعلى لعمر العميل.

طريقة التواصل المفضلة
تتيح الرسائل القصيرة للشركات التواصل بالطرق التي يفضلونها وتجعل العملاء يشعرون بالتقدير والإطلاع على العروض أو الأحداث أو الأخبار.

الخطوات الأولى في التسويق عبر الرسائل القصيرة

1. تحديد الأهداف: حدد ما تريد تحقيقه من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة. حدد الجوانب التي يمكن أن تستفيد أكثر من الرسائل القصيرة، مثل الترويج للأحداث أو جمع تعليقات العملاء. حدد مقاييس نجاح محددة، مثل زيادة رضا العملاء أو توسيع قائمة المشتركين في الرسائل القصيرة، لتتبع التقدم بشكل فعال. سيساعدك هذا في إدارة قائمتك وأتمتة الرسائل.
2. اختيار مزود الخدمة: اختر مزودًا يسهل البدء معه وقابل للتوسع لينمو معك.
3. بناء قائمة جهات اتصال: أنشئ قائمة بالمشتركين في الرسائل القصيرة من خلال موقعك الإلكتروني أو حملات البريد الإلكتروني. استخدم النوافذ المنبثقة وبرامج الكلمات الرئيسية لجذب المزيد من المشتركين. غالبًا ما يكون هذا الأسلوب أكثر فعالية من نماذج الاشتراك البسيطة.
4. إنشاء أول حملة رسائل قصيرة: ابدأ بحملة تجريبية لاستكشاف ما يناسبك أفضل. اجعل رسائلك القصيرة مميزة عن وسائل الاتصال الأخرى. ركز على جعل رسائلك القصيرة جذابة وذات صلة بجمهورك.
5. الاستمرار في الاختبار: قم بتحليل نتائج حملاتك القصيرة بانتظام وجرب أساليب مختلفة. واصل اختبار الأساليب والاستراتيجيات المختلفة لتحسين الأداء وتحقيق أهدافك.

تنمية قائمة الرسائل القصيرة

لجذب المزيد من المشتركين إلى قائمة جهات اتصالك عبر الرسائل القصيرة، ركز على النصوص المحادثة، رسائل التهنئة بالعيد أو الذكرى السنوية، أو تحديثات برنامج المكافآت. تأكد من أن الرسائل القصيرة تتماشى مع علامتك التجارية وخدماتك.

• إضافة نماذج الاشتراك
• تقديم محتوى حصري
• الترويج عبر القنوات
• تقسيم قائمة الرسائل القصيرة

التجارة الإلكترونية مع التسويق عبر الرسائل القصيرة

مع استخدام التجارة الإلكترونية:

• جذب عملاء جدد،
• دفع المبيعات المتكررة
• برامج الولاء،
• مشاركة التحديثات المهمة مثل العروض الجديدة، إطلاق المنتجات
• تحديثات الشحن والتوصيل

أفضل الممارسات

• تجنب المسافات غير الضرورية بين الكلمات
• تأكد من أن الرسائل ذكية (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتنفيذ، ذات صلة، في الوقت المناسب)
• استخدم الأحرف الخاصة (باستثناء رموز "<>") وتأكد من تنسيق المتغيرات واستخدامها بشكل صحيح
• احتفظ بالرسائل ضمن حد 160 حرفًا، وتذكر أن كل متغير يمكن أن يصل إلى 30 حرفًا
• الامتثال للوائح الرسائل القصيرة

ابدأ رحلتك مع الرسائل القصيرة مع Ozeki

استفد من قوة التسويق عبر الرسائل القصيرة مع Ozeki SMS Gateway. برنامجنا المتقدم والموثوق مصمم لتعزيز حملاتك، ونمو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، وزيادة تفاعل العملاء.

تنزيل Ozeki SMS Gateway مجانًا: اتبع هذا الرابط

ميزات مفيدة للتسويق عبر الرسائل القصيرة في Ozeki SMS Gateway

الرسائل الجماعية:

• إرسال الرسائل القصيرة إلى مجموعات كبيرة بسرعة.
• دعم متعدد اللغات مع Unicode.

إدارة الحملات:

• إنشاء واستخدام قوالب الرسائل القصيرة.
• جدولة الرسائل للتسليم في الوقت المناسب.

التقارير:

• تتبع حالة تسليم الرسائل.
• تحليل أداء الحملة.

• استخدم REST API لسهولة تكامل النظام.
• آمن مع المصادقة الأساسية والقائمة على الرمز المميز.

المراسلة ثنائية الاتجاه:

• تلقي الرد على رسائل العملاء.
• أتمتة الردود مع كلمات رئيسية للرسائل القصيرة.

تكامل الصوت:

• إرسال بث صوتي.
• استخدم IVR للتفاعلات الصوتية الآلية.

إدارة المجموعات:

• تنظيم جهات الاتصال في مجموعات.
• إرسال رسائل إلى مجموعات محددة.

الأمان والامتثال:

• معالجة البيانات الآمنة.
• الالتزام بلوائح التسويق عبر الرسائل القصيرة.

سهل الاستخدام:

• لوحة تحكم سهلة الاستخدام.
• إعدادات قابلة للتخصيص لاحتياجات التسويق.

الدعم:

• الوصول إلى وثائق مفصلة.
• الحصول على الدعم الفني عند الحاجة.

الختام

استفد من قوة التسويق عبر الرسائل القصيرة مع Ozeki SMS Gateway. برنامجنا المتقدم والموثوق يساعدك على الوصول إلى جمهورك بفعالية، ودفع التفاعل، وزيادة المبيعات.

سواء كنت بدأت للتو أو تقوم بتحسين استراتيجيتك، فإن أدواتنا تجعل من السهل إدارة الحملات، ونمو قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، وتعزيز التواصل مع العملاء.