Hogyan készítsünk SMS chatbotot

Az SMS chatbotok hatékony eszközök a kommunikáció automatizálására és a vásárlói kérdések gyors megválaszolására. Az Ozeki SMS Gateway hatékony platformot kínál az ilyen chatbotok létrehozásához. Ebben a lépésről lépésre útmutatóban végigvezetjük Önt az SMS chatbot létrehozásának fő lépésein az Ozeki SMS Gateway segítségével.

1. lépés: Az Ozeki SMS Gateway beállítása

Mielőtt elkezdené az SMS chatbot építését, be kell állítania az Ozeki SMS Gateway-t a rendszerén. Ehhez SMS szolgáltatóval.

2. lépés: Válasszon chatbot keretrendszert

Az SMS chatbot létrehozásához chatbot keretrendszerre van szükség. Készíthet egy egyedi megoldást, vagy használhat egy létező keretrendszert, mint például az OzekiChat, a Dialogflow, a Microsoft Bot Framework vagy az Autopilot. Ebben az útmutatóban az OzekiChat-et fogjuk használni.

3. lépés: Állítsa be és tanítsa be a chatbotját

Jelentkezzen be a myozeki.com fiókjába, és állítsa be a chatbot szolgáltatást, vagy ha saját számítógépén fogja futtatni az ozekichat-ot, telepítse az ozekichat szervert, és állítsa be benne a chatbot szolgáltatást. A chatbot beállítása során konfigurálnia kell a dialógusfolyamatot. A dialógusfolyamat konfigurálása azt jelenti, hogy meg kell határoznia a szándékokat (felhasználói lekérdezések) és az entitásokat (változók a lekérdezésekben), amelyeket a chatbotnak fel kell ismernie. Például, ha egy pizzarendelő chatbottot készít, hozzon létre olyan szándékokat, mint "OrderPizza" és entitásokat, mint "PizzaType" és "DeliveryAddress." Miután meghatározta az előfeltételeket, be kell tanítania a chatbotot olyan képzési kifejezésekkel és várt válaszokkal, amelyek minden szándékhoz tartoznak.

4. lépés: Kapcsolja össze az Ozeki SMS Gateway-t a chatbotjával

Az Ozeki SMS Gateway és a chatbot integrálásához webhookokat használhat. Állítson be egy HTTP API felhasználót az Ozeki SMS gateway-ben, és irányítsa azt az ozekichat chatbot URL-jére. Ez az URL felelős lesz a bejövő SMS-ek továbbításáért a chatbotnak. Amint a chatbot megkapja az SMS-t, munkamenetet indít az SMS küldő azonosítója számára, és AI választ generál. A választ az HTTP válaszban visszaküldi az SMS Gateway-nek. Az SMS gateway fogja ezt a választ, és továbbítja a válasz SMS-t.

5. lépés: Telepítse és tesztelje az SMS chatbotját

Miután befejezte a beállítást és a konfigurálást, tesztelnie kell, és üzemi környezetben kell telepítenie a chatbotját. Ez gyakran azt jelenti, hogy új mobilhálózati kapcsolatot kell beállítania, vagy új SMS telefonszámot kell hozzáadnia az Ozeki SMS Gateway-ben. Miután minden be van állítva, tesztelheti a rendszert teszt SMS-ek küldésével a chatbot telefonszámára vagy rövid kódjára. Ellenőrizze, hogy helyesen ismeri fel és válaszol-e a felhasználói lekérdezésekre.

Összefoglalva, az SMS chatbot létrehozása az Ozeki SMS Gateway segítségével hatékony módja az ügyfélkapcsolatok automatizálásának és a azonnali válaszadásnak. Az útmutató lépéseit követve beállíthatja a chatbotját, integrálhatja az Ozeki SMS gateway-vel, és biztosíthatja a zökkenőmentes kommunikációt ügyfeleivel SMS-en keresztül.