Comment créer un chatbot SMS

Les chatbots SMS sont un outil puissant pour automatiser la communication et fournir des réponses rapides aux requêtes des clients. Ozeki SMS Gateway offre une plateforme efficace pour créer de tels chatbots. Dans ce guide étape par étape, nous vous expliquerons les principales étapes pour créer un chatbot SMS en utilisant Ozeki SMS Gateway.

Étape 1 : Configurer Ozeki SMS Gateway

Avant de commencer à créer votre chatbot SMS, vous devez installer Ozeki SMS Gateway sur votre système. Pour ce faire, fournisseur de services SMS.

Étape 2 : Choisir un framework de chatbot

Pour créer un chatbot SMS, vous aurez besoin d'un framework de chatbot. Vous pouvez en créer un personnalisé ou utiliser un framework existant comme OzekiChat, Dialogflow, Microsoft Bot Framework ou Autopilot. Dans ce guide, nous utiliserons OzekiChat.

Étape 3 : Configurer et entraîner votre chatbot

Connectez-vous à votre compte myozeki.com et configurez le service de chatbot, ou si vous hébergez OzekiChat sur votre ordinateur, installez le serveur OzekiChat et configurez le service de chatbot. Pendant la configuration du chatbot, vous devez définir le flux de dialogue. Configurer le flux de dialogue signifie que vous devez définir des intentions (requêtes utilisateur) et des entités (variables dans les requêtes) que votre chatbot doit reconnaître. Par exemple, si vous créez un chatbot pour commander des pizzas, définissez des intentions comme "CommanderPizza" et des entités comme "TypeDePizza" et "AdresseDeLivraison". Une fois les préconditions définies, vous devez entraîner le chatbot en fournissant des phrases d'entraînement et des réponses attendues pour chaque intention.

Étape 4 : Connecter Ozeki SMS Gateway au chatbot

Pour intégrer Ozeki SMS Gateway avec le chatbot, vous pouvez utiliser des webhooks. Configurez un utilisateur API HTTP dans Ozeki SMS Gateway et dirigez-le vers l'URL du chatbot OzekiChat. Cette URL sera responsable de transmettre les SMS entrants au chatbot. Une fois que le chatbot reçoit le SMS, il démarrera une session pour l'ID de l'expéditeur du SMS et générera une réponse IA. La réponse sera renvoyée dans la réponse HTTP à la passerelle SMS. La passerelle SMS prendra cette réponse et enverra le SMS de réponse.

Étape 5 : Déployer et tester votre chatbot SMS

Une fois la configuration terminée, vous devez tester et déployer votre chatbot en environnement de production. Cela signifie souvent que vous devez configurer un nouveau lien réseau mobile ou ajouter un nouveau numéro de téléphone SMS dans Ozeki SMS Gateway. Une fois tout configuré, vous pouvez tester le système en envoyant des SMS tests au numéro de téléphone ou au code court de votre chatbot. Vérifiez qu'il reconnaît et répond correctement aux requêtes utilisateur.

En conclusion, créer un chatbot SMS avec Ozeki SMS Gateway est un moyen efficace d'automatiser les interactions clients et de fournir des réponses instantanées. En suivant les étapes de ce guide, vous pouvez configurer votre chatbot, l'intégrer à Ozeki SMS Gateway et assurer une communication fluide avec vos clients via SMS.