Notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS v dropshippingovom biznise

S notifikáciami o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS zákazníci dostávajú automatické aktualizácie o stave ich objednávky, ako napríklad kedy bol tovar expedovaný, informácie o sledovaní zásielky a odhadovaný čas doručenia. Notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS je obzvlášť dôležitá v dropshippingových biznisoch, kde môže byť čas dodania rôzny v závislosti od polohy dodávateľa a iných faktorov.

Čo je notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS?

Notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS je krátka textová správa pre zákazníkov, ktorá ich informuje o stave expedovania ich objednávky.

Aké typy stavov expedovania existujú?

• Pripravené: Objednávka bola pripravená na expedíciu
• Expedované: Balík bol odoslaný na doručenie
• Dorazené do depa: Balík dorazil do skladu
• Na ceste k doručeniu: Balík je na ceste
• Doručené: Balík bol úspešne doručený

Ako funguje notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS?

Notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS funguje tak, že automaticky odosiela textové správy zákazníkom o stave ich objednávky a informáciách o expedovaní. Zákazníci dostávajú včasné aktualizácie a informácie o sledovaní ich zásielok priamo na svoje telefóny.

Ako notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS podporuje dropshippingové biznisy?

Proces začína online objednávkou od zákazníka. Internetový obchod rozpozná nákup a pošle balík na cestu. Systém vytvorí nevyhnutné údaje pre SMS notifikáciu, vrátane čísla na sledovanie, predpokladaného dátumu doručenia a informácií o prepravcovi, ak je Ozeki SMS Gateway už integrovaný s vaším dropshippingovým systémom. Prostredníctvom Ozeki SMS Gateway bude odoslaná SMS o príprave objednávky. Tá obsahuje číslo balíka a odkaz na odpoveď. Sklad alebo logistické centrum pošle balík zákazníkovi pomocou kuriéra. Zákazník dostane SMS o expedovaní zo skladu s dodacou adresou a informáciami o zákazníkovi. Keď je balík na ceste, zákazník dostane SMS o doručení, jeho odhadovanom príchode a odkaze na odpoveď.

Záver

Notifikácia o expedovaní tovaru prostredníctvom SMS pomáha zvýšiť spokojnosť zákazníkov, minimalizovať počet otázok zákazníkov a zefektívniť komunikáciu medzi firmami a ich zákazníkmi. Poskytovaním včasných aktualizácií prostredníctvom SMS môžu firmy efektívne riadiť očakávania zákazníkov a zlepšiť celkový zážitok zákazníka.