Obavijest o dostavi putem SMS-a u dropshipping poslovanju

Putem SMS obavijesti o dostavi, kupci primaju automatske SMS ažuriranja o statusu svoje narudžbe, kao što su kada je artikl poslan, informacije o praćenju i procijenjeno vrijeme dostave. SMS obavijest o dostavi posebno je važna u dropshipping poslovanju gdje vrijeme dostave može varirati ovisno o lokaciji dobavljača i drugim čimbenicima.

Što je SMS obavijest o dostavi?

SMS obavijest o dostavi je kratka tekstualna poruka kupcima koja ih obavještava o statusu isporuke narudžbe.

Koje vrste statusa dostave postoje?

• Pripremljeno: Narudžba je pripremljena za isporuku
• Poslano: Paket je poslan na dostavu
• Stiglo u skladište: Paket je stigao u skladište
• U dostavi: Paket je na putu
• Dostavljeno: Paket je uspješno dostavljen

Kako funkcionira SMS obavijest o dostavi?

SMS obavijest o dostavi funkcionira tako što automatski šalje tekstualne poruke kupcima o statusu njihove narudžbe i informacijama o dostavi. Kupci primaju pravovremena ažuriranja i informacije o praćenju svojih pošiljaka izravno na svoje telefone.

Kako SMS obavijest o dostavi podržava dropshipping poslovanje?

Proces počinje online narudžbom kupca. Web trgovina prepoznaje kupnju i šalje paket na put. Sustav stvara ključne podatke za SMS obavijest, uključujući broj za praćenje, očekivani datum dostave i informacije o prijevozniku, ako je Ozeki SMS Gateway već integriran s vašim dropshipping sustavom. Putem Ozeki SMS Gatewaya, bit će poslan SMS o pripremi narudžbe. On sadrži broj paketa i njegovu poveznicu za odgovor. Skladište ili logistički centar šalje paket kupcu uz pomoć kurirske službe. On će primiti SMS o narudžbi za dostavu od skladišta o pošiljci s adresom dostave i podacima o kupcu. Kada je paket na putu, kupac će primiti SMS o dostavi, procijenjenom vremenu dolaska i poveznicu za odgovor.

Zaključak

SMS obavijest o dostavi pomaže u povećanju zadovoljstva kupaca, smanjenju upita kupaca i pojednostavljenju komunikacije između tvrtki i njihovih kupaca. Pružanjem pravovremenih ažuriranja putem SMS-a, tvrtke mogu učinkovito upravljati očekivanjima kupaca i poboljšati ukupno korisničko iskustvo.