Kako postaviti vlastiti SMS marketinški sustav

U ovom vodiču možete pročitati o SMS marketinškim sustavima i dobiti sve informacije koje su vam potrebne za postavljanje vlastitog sustava. U prvom dijelu vodiča pokriveni su najvažniji tehnološki aspekti takvih sustava. U drugom dijelu možete pronaći informacije o softverskim rješenjima za SMS marketing koja nudi Ozeki. U završnom dijelu članka obrađena su važna pitanja kao što su sigurnost, kako riješiti troškove SMS-ova, kako poboljšati stope konverzije i pravni aspekti SMS marketinških kampanja.

Što je SMS marketinški sustav?

SMS marketinški sustav je softverska platforma koja omogućuje tvrtkama slanje promotivnih poruka na mobilne uređaje svojih kupaca putem teksta.

Kako funkcionira SMS marketinški sustav?

Svaki SMS marketinški sustav temelji se na grafičkom korisničkom sučelju (GUI), bazi podataka telefonskih brojeva i SMS pristupniku. Korisnik komunicira s GUI-jem, stvara popise telefonskih brojeva i planira SMS poruke koje će se poslati na te popise telefonskih brojeva. Popisi telefonskih brojeva i planirane poruke pohranjuju se u bazu podataka. Uloga SMS pristupnika u sustavu je da preuzme SMS poruke iz baze podataka i isporuči ih na popise telefonskih brojeva kada dođe vrijeme. (Slika 1)

Dobri SMS marketinški sustavi nude personalizirane SMS poruke i planiranje kampanja kako bi marketinški stručnjaci mogli planirati SMS marketing danima ili tjednima unaprijed.

Bolji SMS marketinški sustavi također nude jedinstvene pozive na radnju umetnute u svaku SMS poruku, što omogućuje SMS marketinškom stručnjaku da prati što se dogodilo sa svakom SMS porukom. Praćenjem radnji koje je poduzela ciljana publika uz pomoć jedinstvenih poziva na radnju, SMS marketinški stručnjak može donijeti vrijedne odluke o sadržaju i popisu telefonskih brojeva koje će koristiti za sljedeću kampanju.

Primjer: U uzorku marketinške kampanje prikazanom na Slici 2 možete primijetiti da svaka SMS poruka sadrži jedinstvenu poveznicu. Savjet: Primijetite da je svaka poveznica vrlo kratka, kratke poveznice se češće klikaju.

Koje su ključne značajke SMS marketinškog sustava?

• Upravljanje popisima telefonskih brojeva
• SMS ključne riječi za personalizaciju
• SMS predlošci za produktivnost
• Planiranje SMS poruka
• Odgođeno slanje SMS poruka*
• Prilagodba SMS pošiljatelja ID-a
• Višestruke veze s mobilnom mrežom
• Jedinstveni pozivi na radnju
• Kratke poveznice u SMS porukama
• Kontrola marketinških troškova
• Marketinška izvješća

*Odgođeno slanje SMS poruka znači da sustav stavlja kašnjenje između svake SMS poruke kako za kampanje koje rezultiraju telefonskim pozivima ne bi svi pozivi bili primljeni u isto vrijeme.

Primjeri korištenja

SMS marketinški sustav idealan je za mnoge jednostavne i složene marketinške kampanje. Evo nekoliko savjeta koje možete koristiti za poticanje vlastitog poslovanja:

• Pošaljite pozivnice u obliku teksta na događaj
• Zamolite skupinu kupaca u SMS-u za povoljnu recenziju
• Za poticanje Tik-Tok ili drugog posta na društvenim mrežama zamolite ih da kliknu na poveznicu u tekstu
• Da biste zamolili kupce da ponovno kupe kako biste generirali ponovljene prodaje, ponudite im lojalnostni popust u SMS-u
• Da biste podsjetili potencijalne kupce da rezerviraju termin, navedite poveznicu u tekstualnoj poruci na svoju stranicu za rezervaciju
• Da biste zatražili dopuštenje za prodajni telefonski poziv, zamolite ih da kliknu na poveznicu u SMS poruci ako su spremni razgovarati

Što su marketinška izvješća za SMS

Prema Erzsébet Savanyi, koja je jedna od najboljih marketinških stručnjaka na svijetu, "Prava vrijednost marketinške kampanje dolazi od interakcija s kupcima ... najbolji marketinški stručnjaci grade alate za mjerenje takvih interakcija."

Kako bi zadovoljili takvu potražnju, SMS marketinški sustav trebao bi biti u stanju pružiti izvješća koja prikazuju interakcije kupaca. Takvo izvješće može biti popis klikova na pozive na radnju (Slika 3). U svim navedenim primjerima korištenja možete koristiti pozive na radnju. Nakon što uključite takve poveznice u svoju SMS marketinšku kampanju, iskoristit ćete prednost "izvješća o klikovima" koje pruža marketinški sustav kako biste vidjeli koliko je učinkovita vaša SMS marketinška kampanja bila.

Planiranje SMS poruka

Kada je riječ o SMS marketingu, jedna od ključnih značajki SMS marketinškog sustava je mogućnost planiranja SMS poruka. SMS marketer treba imati mogućnost definiranja datuma i vremena kada bi SMS kampanja trebala biti poslana. Ovo nije važno samo za usklađivanje kampanje s drugim marketinškim aktivnostima, već je i izvrstan alat za A/B testiranje kako bi se otkrilo kada je stopa klika najveća. Naravno, planiranje je također važno kako bi marketer mogao obaviti seriju posla unaprijed kako bi automatizacija pomogla u održavanju pažnje ciljane publike. Za "planiranje po SMS-u". Za planiranje po SMS-u, najlakša metoda je definiranje datuma u Excel tablici koja sadrži popis telefonskih brojeva i personalizirane podatke koji se šalju. U ovoj Excel tablici svakom SMS-u može se dodijeliti jedinstveni datum i vrijeme.

Kada je riječ o temi planiranja, potrebno je spomenuti još jedan važan aspekt. Za neke kampanje nije povoljno slanje svih SMS poruka u kampanji odjednom. Ponekad je bolje postaviti kašnjenje između SMS poruka. Zamislite scenarij kada tražite od primatelja da nazovu prodajni tim, a vi pošaljete masu tekstualnih poruka i svi pozivi stignu odjednom. Ovo preopterećenje pozivnog centra može se izbjeći slanjem kampanje s kašnjenjem. Postavljanje kašnjenja između slanja tekstualnih poruka također je izvrstan način za izbjegavanje preopterećenja web stranice i mobilne mreže.

Najvažnije pitanje: Jesu li moji popisi telefonskih brojeva i SMS poruka sigurni?

Jedno od najvažnijih pitanja koje SMS marketeri postavljaju kada je riječ o odabiru SMS marketinškog softvera je pitanje sigurnosti: "Jesu li moji popisi telefonskih brojeva i SMS poruka sigurni?". Ovo pitanje dotiče ključne probleme s online SMS marketinškim sustavima. Online SMS pružatelji usluga zahtijevaju od korisnika da učitaju svoje vrijedne popise telefonskih brojeva i pažljivo osmišljene SMS poruke. Vlasnici platformi često koriste i preprodaju ove informacije.

Jedini pravi način za rješavanje ovog problema i osiguranje sigurnosti je postavljanje vlastitog SMS pristupnika s GSM modemom ili skupom GSM modema (ili Android mobilnim uređajem za manje količine SMS poruka) u vlastitom uredu. S lokalnim SMS marketinškim sustavom koji je instaliran na vašem računalu i koji šalje SMS poruke izravno u mobilnu mrežu putem bežične veze, ne morate brinuti o sigurnosti svojih popisa telefonskih brojeva i tekstova poruka.

Posjedovanje vlastitog SMS marketinškog sustava ne samo da vam pruža veću sigurnost, već vam također omogućuje iskorištavanje besplatnih SMS tarifa koje su često uključene u pretplate na SIM karticu, što je također dobar način za rješavanje pitanja troškova.

Gdje mogu preuzeti SMS pristupnik za korištenje kao vlastiti SMS marketinški sustav?

Ako želite postaviti čisto lokalni SMS marketinški sustav, morate preuzeti https://ozeki-sms-gateway.com/p_727-download-sms-gateway.html

Kako postaviti SMS marketinški sustav?

Za postavljanje SMS marketinškog sustava potrebno je instalirati Ozeki SMS pristupnik i konfigurirati ga za Android SMS pristupnik konfiguraciju. Ako odlučite ići ovim putem i povezati se s mobilnom mrežom bežično, vaše SMS poruke će se slati putem SIM kartice(a) koje kupite. Tekstualne poruke će se slati na isti način kao što biste ih slali s standardnog mobilnog telefona. Primjenjivat će se iste cijene.

Savjet: Bežične SMS veze omogućuju vam iskorištavanje povoljnih SMS planova koje nude mobilni mrežni operateri za pretplatnike samo s SIM karticom. Mnogi mobilni mrežni operateri nude neograničene besplatne SMS poruke za pretplatnike u standardnim planovima.

Ako želite povezati svoj SMS marketinški sustav s mobilnom mrežom putem interneta, morate pronaći pružatelja SMS usluga koji nudi SMPP SMS vezu. U ovom slučaju troškovi SMS poruka bit će određeni od strane vašeg SMPP SMS pružatelja usluga.

Nakon što je vaš SMS pristupnik instaliran i veza s mobilnom mrežom postavljena, sljedeći korak je instalirati vaš SMS marketinški softver.

Da sumiramo: za postavljanje vašeg SMS marketinškog sustava:

1. Preuzmite Ozeki SMS pristupnik za Windows
2. Instalirajte Ozeki SMS pristupnik
3. Povežite SMS pristupnik s mobilnom mrežom
4. Instalirajte SMS marketinški sustav
5. Povežite se s SMS marketinškim sustavom putem preglednika
6. Pošaljite svoju prvu SMS marketinšku kampanju
7. Uključite pozive na akciju u svoje tekstualne poruke
8. Provjerite izvješće o SMS marketingu pod nazivom "izvješće o klikovima"

Sljedeći video vodič prikazuje cijeli postupak postavljanja Ozeki SMS Gatewaya kao vaše primarne platforme za slanje SMS poruka u vašem SMS marketinškom sustavu.

Mogu li koristiti Ozeki SMS marketinški sustav na Linuxu

Iako većina korisnika preferira koristiti Windows kao osnovnu platformu za svoj SMS marketinški sustav, postoji opcija i za Linux. Možete preuzeti i instalirati i Ozeki SMS Gateway i Ozeki SMS marketinšku platformu za Linux. Ako ste Linux korisnik, brzo ćete shvatiti da instalacija SMS marketinške platforme na Linuxu donosi neke prednosti u smislu višekorisničkog pristupa, performansi i konfigurabilnosti.

SMS marketinški sustav na Windowsu

Ozeki SMS Gateway i Ozeki SMS marketinška platforma mogu se instalirati na Windows. Pojedinačni SMS marketinški stručnjaci mogu instalirati cijeli sustav na svoje osobne prijenosne računale, dok SMS marketinški timovi mogu instalirati sustav na Windows poslužitelj u svojoj LAN mreži i koristiti ga daljinski putem web preglednika. Ako je sustav instaliran na poslužiteljsko računalo i ako su kreirani korisnički računi, marketinški timovi mogu dijeliti popise SMS kontakata te pristupati SMS kampanjama i marketinškim izvješćima. To omogućuje cijelom timu da uči iz uspješnih priča drugih članova tima.

Zašto je Ozeki SMS marketinški sustav jedinstven?

popisi telefonskih brojeva i uključivanje poziva na akciju u vaše tekstualne poruke. S našim jednostavnim sučeljem možete brzo kreirati i slati personalizirane poruke svojim pretplatnicima. Naš sustav savršen je za tvrtke svih veličina koje žele povećati angažman i potaknuti konverzije putem mobilnog marketinga. Recite zbogom ručnom upravljanju telefonskim brojevima i pozdravite automatizirani sustav koji pojednostavljuje vaše SMS marketinške napore. Isprobajte ga već danas i počnite vidjeti rezultate ubrzo!

Postoji li online verzija SMS marketinškog sustava?

Ovaj SMS marketinški softver može se instalirati u vašu vlastitu IT infrastrukturu ili ga možete koristiti kao online uslugu na https://myozeki.com.

Zašto tvrtke koriste Ozeki SMS marketinški sustav?

Ozeki SMS marketinški sustav izvrstan je alat za tvrtke za pozivanje ljudi na akciju jer tekstualne poruke imaju visoku stopu otvaranja i čitaju se u roku od nekoliko minuta od primitka. Ozeki marketinška platforma omogućuje vam da u SMS poruke ubacite poveznice za poziv na akciju, a kada ljudi otvore poruku, kliknut će na poveznicu u tekstu.

SMS marketinške kampanje koje koriste ovu tehnologiju poziva na akciju izvrsne su za povećanje prodaje, povećanje angažmana, izgradnju svijesti o brendu i povećanje prometa na web stranici. Ciljanjem specifične publike i slanjem personaliziranih poruka u automatiziranim kampanjama rezultati su uvijek izvanredni.

Koraci za slanje vaše SMS marketinške kampanje

Ako ste uvjereni da želite isprobati Ozeki SMS marketinški softver, to možete učiniti bez instalacije registracijom na portalu https://myozeki.com. Također možete preuzeti i instalirati SMS marketinški sustav na vlastito računalo radi testiranja.

Nakon što je softver instaliran, slijedite sljedeće korake za slanje svoje prve SMS marketinške kampanje.

1. Prikupljanje popisa telefonskih brojeva
2. Definiranje predloška poruke
3. Uključivanje poveznice za poziv na akciju
4. Zakazivanje vremena isporuke poruke
5. Kreiranje SMS marketinške kampanje
6. Pregled poruka prije slanja
7. Pokretanje kampanje
8. Praćenje i analiza rezultata

Kako izgraditi svoju SMS marketinšku kampanju

Da biste otvorili SMS marketinški sustav, morate kliknuti na SMS ikonu na svojoj nadzornoj ploči, kao što možete vidjeti na slici 4.

Na početnoj stranici SMS marketinškog sustava, kao na slici 5, kliknite na "Pošalji" kako biste kreirali svoju SMS marketinšku kampanju

Izgradite svoj popis telefonskih brojeva, definirajte SMS predložak, dodajte prilagodljiva polja u svoju tekstualnu poruku (npr.: #IME#) i uključite jedinstvenu poveznicu za poziv na akciju (npr.: #LINK#). (Slika 6)

Kako se Ozeki SMS marketinški sustav razlikuje

1. Može slati SMS poruke putem vašeg vlastitog uređaja(a) izravno na mobilnu mrežu
2. Može se instalirati u vašim prostorijama na Windowsu ili Linuxu
3. Čuva povjerljivost podataka između vas i vašeg kupca, bez uključivanja treće strane
4. Nudi alate za poštivanje propisa
5. Omogućuje vam dodavanje jedinstvenih poveznica za poziv na akciju za svaki SMS
6. Nudi izvješća za analizu uspješnosti kampanje
7. Nudi korisničko sučelje za A/B testiranje
8. Može slati SMS poruke preuzimanjem podataka iz prilagođenih Excel tablica
9. Nudi odredišne stranice koje konvertiraju
10. Nudi opcije prilagodbe i brendiranja
11. Ima korisničko sučelje prilagođeno mobilnim uređajima

Koristite svoj vlastiti uređaj: Šaljite SMS poruke putem svog mobitela ili vlastitog SMS gatewaya

Ozeki SMS marketinški sustav omogućuje vam slanje SMS poruka koristeći vlastiti uređaj, kao što je vaš Android mobilni telefon ili vlastiti Ozeki SMS Gateway sustav. To znači da možete slati svoje marketinške poruke izravno na mobilnu mrežu. Ako šaljete poruke izravno s vlastitog uređaja, to znači da će ID pošiljatelja (broj telefona koji koristite kao adresu pošiljatelja) biti vaš. S vlastitim telefonskim brojem, odgovori na tekstualne poruke i pozivi usmjereni su izravno natrag vama, a vi možete obraditi odgovore prema svojim pravilima.

Instalirajte svoj SMS marketinški sustav u vlastitim prostorijama

Možete postaviti cijeli sustav u svom uredu ili na vlastiti poslužitelj. To znači da neće ovisiti o nikome. Vaše računalo će pružiti korisničko sučelje za korisnike u vašem uredu, a vaši vlastiti uređaji će izravno slati SMS poruke u mobilnu mrežu. Ova potpuna kontrola nad vašim sustavom pružit će vam neviđenu operativnu pouzdanost i mir. Ako nešto pođe po zlu, imat ćete moć djelovanja i nećete morati čekati niti se oslanjati na bilo koju treću stranu kako bi vaš sustav bio operativan.

Čuvajte svoj popis SMS telefonskih brojeva i tekstove povjerljivima

Ako instalirate Ozeki SMS marketinški softver u svojim prostorijama, to će vam pružiti najbolju moguću sigurnost. Vaši popisi telefonskih brojeva, tekstovi poruka i informacije o vašim obrascima korištenja i statistici bit će dostupni samo vama. Ako koristite online uslugu za SMS marketing, morate podijeliti ove pojedinosti s trećom stranom, koja potencijalno može prodati vaše podatke. Koristite Ozeki i čuvajte sve svoje podatke u svojim prostorijama, čuvajte sve svoje podatke sigurnima!

Uključite jedinstvene pozive na akciju u svoje SMS poruke

Ozeki SMS marketinški sustav može staviti jedinstvenu poveznicu izravno u svaku SMS poruku. Kada sastavljate svoju SMS poruku, možete dodati ključnu riječ #LINK1# u tekst. Prije nego što se SMS pošalje, sustav će zamijeniti ovu ključnu riječ u poruci jedinstvenom kratkom poveznicom. Kada primatelji prime poruku, velik dio njih će kliknuti na poveznicu. Prikupljanje ovih klikova na odredišnim stranicama koje upravlja Ozeki SMS Marketinški sustav omogućit će vam da točno znate koje su SMS poruke pretvorene u klik. Poveznice u vašim porukama odvest će vašeg kupca na vaše odredišne stranice i omogućit će vam da kupca premjestite na sljedeći korak u vašem prodajnom tunelu.

Analizirajte uspjeh SMS kampanje

Funkcija izvješćivanja Ozeki SMS Marketinškog sustava pokazat će vam koliki je postotak poruka uspješno isporučen na primateljev uređaj i koliki postotak korisnika je kliknuo na jedinstvenu poveznicu u SMS-u. Ovo izvješće dat će vam mogućnost da procijenite svoju investiciju u ovu marketinšku aktivnost.

A/B testiranje u SMS marketinškim kampanjama

Marketinški stručnjaci koriste A/B testiranje kako bi otkrili koji SMS tekst najbolje funkcionira za određenu publiku. Ozeki nudi korisničko sučelje za dodavanje popisa telefonskih brojeva i pružanje dvije verzije SMS-a koji će se poslati. Korisnik će podijeliti popis u dva segmenta i poslati poruke. Stope klikova i stope odgovora bit će prikazane u izvješću.

Prilagođene Excel tablice i automatizacija

SMS tekstualne poruke izvrstan su način da korisnike držite ažurnima. Podaci koje treba poslati često su dostupni u Excel tablicama. Ozeki marketinška platforma može koristiti unaprijed napisane SMS predloške s ključnim riječima i prilagođene - korisničke - Excel datoteke za slanje prilagođenih obavijesti popisu primatelja. Na primjer, možete napisati SMS predložak poput ovog: "Pozdrav #FIRSTNAME#, vaš KPI u #MONTH# bio je #VALUE#", i možete učitati Excel s podacima koji odgovaraju #FIRSTNAME#, #MONTH# i #VALUE#, a Ozeki sustav će kreirati SMS poruke i poslati ih.

Prednosti korištenja poveznica u SMS porukama

Ozeki SMS platforma ima ugrađenu uslugu kratkih URL-ova, koja vam omogućuje dodavanje kratkih poveznica u tekstualne poruke koje će otvarati prilagođene odredišne stranice. Odredišne stranice za zakazivanje termina, naručivanje ili traženje dodatnih informacija već su uključene u softver, ali možete kreirati vlastite odredišne stranice ili preusmjeriti klikove na već postojeće web stranice.

Zahvaljujući ovoj ugrađenoj usluzi kratkih URL-ova, Ozeki SMS marketinški sustav nije samo platforma za automatizaciju marketinga vođenu podacima, već je i platforma za izravni odgovor. Daje vam izravno vlasništvo nad interakcijama s odgovorima kupaca, omogućujući vam da pretvorite transakcije u dugoročne, profitabilne odnose — u velikim razmjerima. Pokretan fleksibilnim sustavom izvješćivanja u stvarnom vremenu, koji centralizira sve podatke o vašim SMS marketinškim kampanjama, Ozeki olakšava izgradnju, isporuku i optimizaciju izuzetno sofisticiranih i personaliziranih iskustava koristeći tekstualne poruke poslane na mobilne telefone i iskorištavajući izmjerene pozive na akciju.

Jedinstvene "po kupcu" kratke poveznice u SMS porukama podižu personalizaciju na novu razinu. Personalizacija je ključna značajka učinkovitih SMS marketinških sustava. Koristeći povratne informacije pružene klikovima, možete prilagoditi personalizirani sadržaj koji se šalje pojedinačnim primateljima tijekom vremena na izuzetno učinkovit način. Budući da možete graditi na unosu iz prethodnih kampanja i kombinirati to sa sposobnošću prilagođavanja poruka s imenima primatelja, prilagođenim ključnim riječima koje sadrže druge relevantne informacije u porukama, možete prilagoditi SMS preferencijama kupca i stvoriti osobnu vezu s kupcima tijekom vremena.

Ova razina personalizacije ne samo da poboljšava ukupno korisničko iskustvo već i povećava učinkovitost SMS marketinških kampanja i rezultira povećanim poslovnim prihodima.

Prilagodba i brendiranje

Pružatelji SMS usluga koji kupuju sustav za ponudu SMS marketinga svojim kupcima radije koriste vlastiti logo brenda i boje brenda na platformi. Ozeki SMS Marketinški sustav nudi ovu opciju.

Korisničko sučelje prilagođeno mobilnim uređajima

Korisničko sučelje Ozeki Marketinškog sustava dizajnirano je da dobro funkcionira na mobilnim telefonima. Možete kreirati i upravljati SMS marketinškim kampanjama sa svog iPhonea ili Android uređaja. Ako instalirate Ozeki aplikaciju, također ćete dobiti obavijesti o događajima vezanim za vašu kampanju.

Troškovi i cijene SMS marketinškog sustava

Kada odlučite uložiti u SMS marketing, morat ćete napraviti jednokratnu investiciju i uzeti u obzir ponavljajuće troškove koji proizlaze iz korištenja. U sljedećem odjeljku sažeti su troškovi SMS marketinškog sustava

• Troškovi softverske licence
• Troškovi hardvera (Windows računalo + GSM modem ili Android telefon + SIM kartica)
• Instalacija i obuka (ako niste IT stručnjak)

• Trošak po svakoj poslanoj SMS poruci (ako ne koristite besplatni SMS plan)
• Ažuriranje verzije i tehnička podrška za SMS softver (opcijski)
• Ostali standardni poslovni troškovi (struja, plaće zaposlenika, uredski prostor, administracija, itd.)

Jedan od ključnih troškova takvog sustava je trošak po poslanoj SMS poruci. Imajte na umu da, ako pažljivo potražite, možete pronaći atraktivne SIM-only planove koje nude mobilni mrežni operateri s besplatnim neograničenim SMS-om.

Mogu li besplatno raditi SMS marketing?

Kratak odgovor je ne, ali možete biti vrlo blizu. Ako postavite vlastiti SMS marketinški sustav, morat ćete uložiti u hardver i softverske licence. Možete uštedjeti na troškovima SMS-a i možda pronaći besplatne mogućnosti slanja SMS-a pomnim provjeravanjem mobilnih pretplatničkih planova koje nude mobilni mrežni operateri u vašoj zemlji. Na primjer, u Ujedinjenom Kraljevstvu, sve glavne mreže nude besplatne neograničene tekstualne poruke u svojim standardnim pretplatničkim mobilnim planovima.

Pravni aspekti

Kada se bavite SMS marketingom, važno je pridržavati se svih važećih zakona i propisa. Pažljivo proučite pravila prije nego što se upustite u ovu aktivnost kako biste izbjegli moguće kazne i pravne probleme. Pogledajte naš vodič za usklađenost SMS marketinga za više informacija o pravnim aspektima SMS marketinških kampanja.

Savjet: koristite Ozeki SMS marketinške softverske alate kako biste ostali usklađeni

Ozeki SMS marketinški sustav nudi izvrsne alate za usklađenost. Pročitajte naš članak o usklađenosti za SMS marketinške kampanje. Dostupni su alati poput popisa za izjavu o pristanku, popisa za odjavu i segmentacije kupaca na temelju pristanka. Na primjer, ako se vaši kupci prijave koristeći tekstualne poruke ili potvrde pretplatu klikom na vezu, imat ćete zapis njihovog pristanka organiziran u popisu na platformi. Softver također nudi automatizirane popise za odjavu koristeći ključne riječi. Softver vam omogućuje dodavanje postfiksa za odjavu u vaše poruke. npr.: "pošaljite STOP za odjavu". Ostanak usklađen ne samo da je izvrstan kako biste izbjegli pravne probleme, već vaši napori u ovom području također ostavljaju izvrstan dojam o vašem poslovanju u očima kupaca i poslovnih partnera.

Primjeri dobrih SMS marketinških poruka

Pogledajmo neke primjere SMS marketinških poruka. Obratite pažnju na poziv na akciju i poveznice uključene u svaku od ovih poruka:

Imajte na umu da će Ozeki SMS sustav zamijeniti "#Link#" sa stvarnim personaliziranim jedinstvenim URL-om za svakog primatelja. Moći ćete definirati odredišnu stranicu na koju će URL odvesti primatelja. Jedinstveni URL omogućit će sustavu praćenje svakog klika.

Tko će raditi na vašim SMS marketinškim kampanjama

Za male tvrtke i startupove, SMS marketinške kampanje će najvjerojatnije obavljati voditelj organizacije. Srednje i veće tvrtke će zadatak dodijeliti zaposleniku koji je prikladan za posao. Ako želite delegirati posao izrade SMS marketinških kampanja, evo nekoliko savjeta kako pronaći najboljeg zaposlenika za posao:

Kako odabrati dobrog zaposlenika za SMS marketinške zadatke

SMS marketing je moćan alat koji može pomoći tvrtkama da dosegnu svoju ciljanu publiku i povećaju prodaju. Međutim, da bi bile učinkovite, SMS marketinške kampanje moraju biti dobro planirane i izvedene. Tu dobar zaposlenik može napraviti veliku razliku.

Evo nekoliko savjeta kako odabrati dobrog zaposlenika za SMS marketinške zadatke:

• Tražite nekoga s iskustvom u SMS marketingu.
• Tražite nekoga tko je kreativan i dobro razumije vaš brend.
• Tražite nekoga tko je organiziran i pažljiv na detalje.
• Tražite nekoga tko je usredotočen na kupca.

Ako možete pronaći zaposlenika koji ispunjava sve ove kriterije, bit ćete na dobrom putu do izrade uspješnih SMS marketinških kampanja.

Uz gore navedeno, evo još nekih kvaliteta koje treba tražiti u dobrom SMS marketinškom zaposleniku:

• Izvrsne vještine pisanog komuniciranja.
• Jake analitičke vještine.
• Spremnost na učenje.

Ako možete pronaći zaposlenika s ovim kvalitetama, imat ćete vrijednog člana tima koji vam može pomoći da svoj SMS marketing podignete na sljedeću razinu.

SMS marketing je moćan alat koji se može koristiti za brzo i jednostavno dosezanje velike publike. Međutim, da bi bio učinkovit, SMS marketinške kampanje moraju biti dobro planirane i izvedene. Ovdje obučeni zaposlenik može napraviti veliku razliku. Prije nego što zatražite od svog zaposlenika da počne slati SMS poruke, toplo preporučujemo da uložite vrijeme u obuku.

Evo nekih razloga zašto je važno obučiti zaposlenika za SMS marketinške kampanje:

• Kako biste osigurali da su kampanje učinkovite. Obučeni zaposlenik znat će kako kreirati jasne, sažete i uvjerljive SMS poruke. Također će znati kako ciljati pravu publiku i slati poruke u pravo vrijeme.
• Kako biste uštedjeli vrijeme i novac. Obučeni zaposlenik moći će učinkovitije kreirati i izvoditi SMS marketinške kampanje. To će vam uštedjeti vrijeme i novac, koje zatim možete uložiti u druge marketinške napore.
• Kako biste poboljšali zadovoljstvo kupaca. Kada su SMS marketinške kampanje dobro izvedene, mogu poboljšati zadovoljstvo kupaca. To je zato što kupci cijene kada su ažurirani o proizvodima, uslugama i promocijama.
• Kako biste izgradili svijest o brendu. SMS marketinške kampanje mogu pomoći u izgradnji svijesti o brendu dosezanjem velike publike s vašom porukom. Dobro obučeni zaposlenik može učinkovitije prenijeti poruku vašeg brenda, što rezultira time da više ljudi pamti vaš brend.

Ako razmišljate o korištenju SMS marketinga, toplo preporučujem da obučite zaposlenika za kreiranje i izvođenje vaših kampanja. Obučeni zaposlenik može vam pomoći uštedjeti vrijeme, novac i poboljšati zadovoljstvo kupaca. Kada sastavljate takav program obuke, trebali biste se usredotočiti na sljedeće:

• Počnite s osnovama. Pobrinite se da vaš zaposlenik razumije osnove Ozeki SMS marketinškog softvera, kao što su prijava, gdje kliknuti i kako kreirati novu kampanju, kako dodati kontakte u kampanju te kako poslati kampanju.
• Osigurajte praktičnu obuku. Najbolji način za učenje Ozeki SMS marketinškog softvera je kroz praksu. Dajte svom zaposleniku priliku da kreira vlastite SMS marketinške kampanje koristeći softver i dobije povratne informacije od vas. Možete početi s malim popisima kontakata.
• Koristite dokumentaciju Ozeki SMS marketinškog softvera. Dokumentacija Ozeki SMS marketinškog softvera izvrstan je resurs za učenje kako koristiti softver. Sadrži videozapise koje možete pogledati na https://ozeki-sms-gateway.com, nudi snimke zaslona i dobro napisane, lako razumljive tekstualne informacije. Pobrinite se da vaš zaposlenik ima pristup dokumentaciji i zna je koristiti.
• Postavite jasna očekivanja. Obavijestite svog zaposlenika što očekujete od njih u smislu kvalitete i količine SMS marketinških kampanja koje kreiraju koristeći Ozeki SMS marketinški softver.
• Dajte redovite povratne informacije. Dok vaš zaposlenik kreira SMS marketinške kampanje koristeći Ozeki SMS marketinški softver, dajte mu redovite povratne informacije o njihovom radu. To će im pomoći poboljšati svoje vještine i učinkovitost.
• Budite strpljivi. Potrebno je vrijeme da se nauči kako učinkovito koristiti Ozeki SMS marketinški softver. Budite strpljivi sa svojim zaposlenikom i dajte mu vremena da razvije svoje vještine.

Evo nekih resursa koje možete koristiti tijekom obuke:

• Dokumentacija Ozeki SMS marketinškog softvera: Dokumentacija Ozeki SMS marketinškog softvera izvrstan je resurs za učenje kako koristiti softver.
• Tutorijali za Ozeki SMS marketinški softver: Postoje brojni tutorijali za Ozeki SMS marketinški softver dostupni na internetu. Ovi tutorijali mogu biti izvrstan način za učenje kako koristiti softver.
• Ozeki SMS podrška: Platforma myozeki.com omogućuje vašem zaposleniku da otvori tikete podrške kako bi zatražio savjet ili započeo razgovor s jednim od naših stručnjaka.

Slijedeći ove savjete, možete obučiti svog zaposlenika da bude učinkovit u kreiranju SMS marketinških kampanja koristeći Ozeki SMS marketinški softver.

Kako upravljati zaposlenicima koji rade na SMS marketinškim kampanjama

Evo 10 najboljih praksi kako dati dobre upute zaposleniku koji radi na SMS marketingu i osigurati da kvaliteta njegovog rada ispunjava očekivanja i donosi rezultate:

1. Budite jasni i sažeti. Vaše upute trebaju biti lako razumljive i slijedive. Izbjegavajte korištenje žargona ili tehničkih izraza s kojima vaš zaposlenik možda nije upoznat.
2. Budite specifični. Nemojte samo reći zaposleniku da "pošalje SMS marketinšku kampanju." Umjesto toga, dajte mu konkretne upute što uključiti u kampanju, kome je namijeniti i kada je poslati.
3. Budite realni. Nemojte postavljati nerealna očekivanja za svog zaposlenika. Ako očekujete da šalju kampanju svaki dan, pobrinite se da imaju resurse i vrijeme za to.
4. Budite fleksibilni. Stvari ne idu uvijek po planu, stoga budite spremni prilagoditi upute prema potrebi.
5. Budite podrška. Dajte do znanja zaposleniku da ste tu da mu pomognete ako ima bilo kakvih pitanja ili problema.
6. Budite pravodobni. Nemojte čekati do posljednjeg trenutka da date upute zaposleniku. Dajte im dovoljno vremena da planiraju i učinkovito izvedu kampanju.
7. Budite dosljedni. Osigurajte da su vaše upute u skladu s cjelokupnom marketinškom strategijom. To će pomoći zaposleniku da kreira kampanje koje su usklađene s vašim brendom i ciljevima.
8. Budite mjerljivi. Postavite jasne ciljeve za svoje SMS marketinške kampanje kako biste mogli pratiti njihov uspjeh. To će vam pomoći da utvrdite jesu li vaše upute učinkovite i da napravite potrebne prilagodbe.
9. Budite otvoreni za povratne informacije. Zatražite povratne informacije od zaposlenika o vašim uputama. To će vam pomoći da poboljšate komunikaciju i osigurate da su upute jasne i učinkovite.
10. Budite strpljivi. Potrebno je vrijeme da se nauči kako učinkovito raditi SMS marketing. Budite strpljivi sa svojim zaposlenikom i dajte mu vremena da razvije svoje vještine.

Slijedeći ove najbolje prakse, možete dati svom zaposleniku najbolju moguću priliku za kreiranje uspješnih SMS marketinških kampanja. Osim toga, važno je spomenuti da biste kako biste osigurali kvalitetu rada svog zaposlenika uvijek trebali pružati redovite povratne informacije. Dajući povratne informacije, zaposleniku ćete dati do znanja što radi dobro i gdje može poboljšati. To će mu pomoći da ostane motiviran i usredotočen. Postavljanje jasnih rokova također je izvrstan pokretač rezultata. To će pomoći zaposleniku da ostane organiziran i usredotočen. Omogućavanje pristupa resursima i stvaranje pozitivnog radnog okruženja također će poboljšati rezultate. Kada radite s Ozeki SMS marketinškim sustavom, pobrinite se da vaš zaposlenik ima pristup izvješćima, prošlim kampanjama i resursima koji su mu potrebni za učinkovit rad. To će pomoći zaposleniku da se osjeća ugodno postavljajući pitanja i tražeći pomoć kada mu je potrebna. Dobre upravljačke prakse pomoći će vašem zaposleniku da kreira visokokvalitetne SMS marketinške kampanje koje ispunjavaju vaša očekivanja i donose rezultate.

Kako analizirati učinkovitost SMS marketinških kampanja

Analiza učinkovitosti SMS marketinških kampanja ključna je iz poslovne perspektive kako biste procijenili učinkovitost svoje strategije poruka i donosili odluke temeljene na podacima kako biste optimizirali buduće kampanje. Evo tri ključna koraka za analizu učinkovitosti SMS marketinških kampanja:

Za takvu analizu morate definirati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI): Započnite identificiranjem metrika koje su u skladu s vašim poslovnim ciljevima. Uobičajeni KPI-ji za SMS marketing uključuju stopu konverzije, stopu klikanja, stopu otvaranja, stopu odgovora i ukupni ROI kampanje. Ove metrike pružaju vrijedne uvide u učinkovitost vaših poruka, angažman kupaca i utjecaj na vašu financijsku situaciju. Postavljanjem jasnih KPI-ja možete pratiti performanse svojih SMS kampanja i točno procijeniti njihovu učinkovitost.

Pratite i analizirajte podatke: Preuzmite izvješća koja pruža Ozeki SMS marketinški softver i analizirajte ih u korelaciji s drugim relevantnim podacima dostupnim u vašem poslovanju kako biste procijenili performanse svojih SMS marketinških kampanja. Za analizu u stvarnom vremenu možete koristiti izvješća u stvarnom vremenu Ozeki SMS marketinške platforme kako biste pratili ključne metrike u stvarnom vremenu. Analizirajte stope otvaranja i stope klikanja kako biste procijenili razinu angažmana kupaca. Praćenje konverzija pomaže vam da shvatite učinkovitost vaših SMS poruka u poticanju željenih radnji. Analiza podataka o demografiji, segmentima kupaca i obrascima odgovora može pružiti uvide u učinkovitost različitih strategija kampanja i pomoći vam da optimizirate svoj pristup ciljanja i poruka.

Korištenje A/B testiranja i iterativnog poboljšanja također je izvrstan alat. Preporučujemo da implementirate A/B testiranje kako biste usporedili performanse različitih elemenata unutar svojih SMS kampanja. Testirajte varijable kao što su sadržaj poruke, poziv na akciju, vrijeme i učestalost kako biste identificirali najučinkovitije kombinacije. Podijelite svoju publiku u različite grupe i pošaljite različite varijacije poruka svakoj grupi. Analizirajte rezultate kako biste utvrdili koje varijacije daju najbolje rezultate. Kontinuirano iterirajte i poboljšavajte svoje kampanje na temelju uvida stečenih iz A/B testiranja, s ciljem postizanja postupnih poboljšanja u ključnim metrikama performansi.

Slijedeći korake kao što su upravo raspravljeni, možete učinkovito procijeniti učinkovitost SMS marketinških kampanja vašeg poslovanja. Ovaj pristup temeljen na podacima omogućuje vam da optimizirate strategije poruka, poboljšate angažman kupaca i postignete bolje rezultate svojih SMS marketinških napora. Redovito praćenje, analiza i iterativna poboljšanja ključni su za ostajanje ispred u dinamičnom svijetu SMS marketinga i postizanje dugoročnog uspjeha.

Sažetak

Ozeki SMS marketinški sustav izvrstan je alat za tvrtke koje žele potaknuti ljude na akciju jer SMS poruke imaju visoku stopu otvaranja i čitaju se u roku od nekoliko minuta od primitka. Ozeki marketinška platforma omogućuje vam da u SMS poruke ubacite poveznice za poticanje na akciju, a kada ljudi otvore poruku, kliknut će na poveznicu u tekstu.

SMS marketinške kampanje koje koriste ovu tehnologiju poticanja na akciju izvrsne su za povećanje prodaje, povećanje angažmana, izgradnju svijesti o brendu i povećanje prometa na web stranici. Ciljanjem određene publike i slanjem personaliziranih poruka u automatiziranim kampanjama rezultati su uvijek izvanredni.

Kada ste spremni pokrenuti SMS marketinšku kampanju, kliknite na "Pošalji" na nadzornoj ploči. Nakon što izradite i pošaljete svoju kampanju, vratite se na početnu stranicu i kliknite na "Izvješća". Sada možete pratiti napredak svoje kampanje klikom na ime kampanje. Vaše kampanje će donijeti rezultate bez obzira na to koje mobilne telefone (npr. iPhone vs Android) koristi vaša publika.

Povećajte svoj posao već danas s SMS marketingom! Kliknite ovdje da počnete slati ciljane poruke izravno na telefone svojih kupaca.

Često postavljana pitanja

Što je SMS?

SMS, ili usluga kratkih poruka, široko je korištena tehnologija za slanje kratkih tekstualnih poruka između mobilnih telefona. Predstavljena u Europi 1992. godine, brzo je postala globalni fenomen zbog svoje:

• Univerzalne kompatibilnosti: Podržana je gotovo svim GSM telefonima i uključena u većinu mobilnih paketa.
• Jednostavne funkcionalnosti: Omogućuje jednostavnu razmjenu poruka bez složenih značajki.
• Niske cijene: Bežični operateri obično nude SMS po pristupačnoj cijeni.

• 160 znakova: Postiže se s 7-bitnim kodiranjem, prikladno za osnovne latinične znakove poput engleske abecede.
• 70 znakova: Zahtijeva 16-bitno Unicode kodiranje, potrebno za jezike s posebnim znakovima (arapski, ćirilica itd.).

• Doseže sve: S gotovo univerzalnom kompatibilnošću telefona, možete se povezati s gotovo svakim korisnikom mobilnog telefona.
• Jednostavna integracija: Lako ugradite SMS funkcionalnost u svoje aplikacije koristeći SMS API-je.
• Komunikacija u stvarnom vremenu: Dostavite ključne informacije odmah za pravovremenu akciju.

Koje standardizacijsko tijelo odgovorno je za SMS standard?

3GPP

• Rođen u Europi: Europski institut za telekomunikacijske standarde (ETSI) prvobitno je stvorio GSM i SMS standarde.
• Zajednički razvoj: Odgovornost za ove standarde na kraju je prešla na Third Generation Partnership Project (3GPP).
• 3GPP na čelu: Danas, 3GPP ostaje vodeća organizacija za razvoj i održavanje GSM i SMS standarda.

Zašto koristiti SMS?

SMS nudi aplikacijama jednostavan i pouzdan način komunikacije s mobilnim korisnicima. Evo zašto:

• Jednostavna integracija: SMS zahtijeva minimalno postavljanje - sve što trebate je broj telefona i sadržaj poruke. Integrirajte SMS funkcionalnost u svoju aplikaciju koristeći API-je za besprijekornu komunikaciju.
• Širok doseg: SMS zaobilazi potrebu za preuzimanjem dodatnih aplikacija, osiguravajući da vaše poruke stignu do gotovo svakog mobilnog uređaja.
• Pogodno za korisnike: SMS poruke su lako dostupne na bilo kojem telefonu, ne zahtijevajući dodatne radnje od korisnika da ih prime.
• Prikupljanje informacija: SMS se također može koristiti za prikupljanje podataka od korisnika. Možete dizajnirati aplikacije koje korisnicima omogućuju odgovor putem SMS-a, pružajući vrijedne povratne informacije ili podatke.

Je li SMS tehnologija uspješna jer je globalna?

Da.

SMS poruke su provjerena tehnologija s gotovo globalnim prihvaćanjem. Gotovo svi mobilni telefoni, bez obzira na proizvođača ili operatera, dolaze s SMS funkcionalnošću. Ova široka kompatibilnost omogućuje vam besprijekornu razmjenu poruka s bilo kim, čak i ako koriste drugačijeg operatera od vas. To je poput univerzalnog jezika za mobilne telefone, osiguravajući da vaše poruke mogu stići do gotovo bilo koga u svijetu.

Je li SMS tehnologija uspješna jer je može koristiti bežične aplikacije?

Da.

• Poboljšana razmjena informacija: SMS ide dalje od običnog teksta. Može nositi binarne podatke poput melodija zvona, slika, pa čak i podataka o kontaktima (vCards) i kalendarskih unosa (vCal). Ovo otvara vrata bogatijoj komunikaciji između aplikacija i korisnika.
• Globalna povezanost: Zaboravite ograničenja operatera. SMS poruke mogu besprijekorno putovati između različitih operatera diljem svijeta. Ovo osigurava širu dostupnost i uklanja prepreku za usvajanje aplikacija.
• Pogodno naplaćivanje: Mobilni operateri nude izvornu podršku za naplatu SMS-a, uključujući opcije obrnutog naplaćivanja. Ovo pojednostavljuje plaćanje za korisnike i omogućuje programerima stvaranje platformi za isporuku mobilnog sadržaja s jasnim strategijama monetizacije.

Za koje se aplikacije može koristiti SMS poruka?

Činjenica da većina ljudi stalno nosi svoje telefone čini SMS idealnim za isporuku kritičnih informacija i pravovremenih upozorenja. Zamislite da primate SMS obavijest za:

• Nove e-pošte: Nikada više ne propustite važnu poruku. Dobijte trenutne SMS obavijesti kad god nova e-poša stigne u vaš inbox.
• Hitne faksove i govorne poruke: Budite u toku s ključnim komunikacijama. SMS obavijesti mogu vas obavijestiti o novim faksovima ili govornim porukama koje zahtijevaju vašu pažnju.
• E-trgovinu i aktivnosti kreditnih kartica: Uživajte u miru. Primajte SMS obavijesti za transakcije na vašim e-trgovinskim računima ili kreditnim karticama, što vam omogućuje da brzo identificirate svaku sumnjivu aktivnost.

Postoji li probni račun ili probna verzija softvera?

Preuzmite besplatnu probnu verziju softvera s donje poveznice kako biste istražili njegove značajke i funkcionalnosti prije nego što se odlučite za kupnju. Preuzmi

Koje su razlike između probne i pune verzije?

Probna verzija je dobra opcija za upoznavanje s osnovnim funkcionalnostima softvera. Međutim, ima neka ograničenja koja treba imati na umu:

• Ograničenje korištenja na 30 dana: Probnu verziju možete koristiti samo 30 dana.
• Ograničen kapacitet poruka: Može obraditi najviše 80 poruka u sekundi (MPS).
• Promotivne poruke: Svaka šesta poruka koju pošaljete bit će pretvorena u tekst "Ozeki SMS Trial", što može biti ometajuće tijekom testiranja.

Zašto softver i dalje šalje poruke s tekstom "Ozeki SMS Trial" unatoč tome što sam već kupio licencu?

Čini se da ste na 10-dnevnoj probnoj verziji. Da biste nastavili koristiti softver, aktivirajte svoj trajni serijski broj.