Comment configurer votre propre système de marketing par SMS

Vous pouvez configurer le système complet dans votre propre bureau ou sur votre propre serveur. Cela signifie qu'il ne dépendra de personne. Votre ordinateur fournira l'interface utilisateur pour vos employés de bureau, et vos propres appareils enverront directement les messages SMS au réseau mobile. Ce contrôle total sur votre système vous offrira une fiabilité opérationnelle sans précédent et une tranquillité d'esprit. Si quelque chose ne fonctionne pas, vous aurez le pouvoir d'agir et vous n'aurez pas à attendre ou à dépendre d'un tiers pour remettre votre système en marche.

Gardez votre liste de numéros de téléphone et les textos confidentiels

Si vous installez le logiciel de marketing SMS Ozeki en interne, il vous offrira la meilleure sécurité possible. Vos listes de numéros de téléphone, vos textos et les informations sur vos habitudes d'utilisation et statistiques ne seront accessibles qu'à vous. Si vous utilisez un service en ligne pour le marketing SMS, vous devez partager ces détails avec un tiers, qui pourrait potentiellement vendre vos données. Utilisez Ozeki et gardez toutes vos données en interne, protégez toutes vos données !

Incluez des liens d'appel à l'action uniques dans vos messages SMS

Le système de marketing SMS Ozeki peut insérer un lien unique directement dans chaque message SMS. Lorsque vous composez votre SMS, vous pouvez ajouter le mot-clé #LINK1# dans le texte. Avant l'envoi du SMS, le système remplacera ce mot-clé dans le message par un lien court unique. Lorsque les destinataires reçoivent le message, une grande partie d'entre eux cliquera sur le lien. Le suivi de ces clics sur les pages de destination gérées par le système de marketing SMS Ozeki vous permettra de savoir exactement quels messages SMS ont généré un clic. Les liens dans vos messages amèneront vos clients vers vos pages de destination et vous permettront de les faire passer à l'étape suivante de votre tunnel de vente.

Analysez le succès de vos campagnes SMS

La fonctionnalité de reporting du système de marketing SMS Ozeki vous montrera quel pourcentage des messages a été livré avec succès au téléphone du destinataire, et quel pourcentage des utilisateurs a cliqué sur le lien unique dans le SMS. Ce rapport vous donnera la capacité d'évaluer votre investissement dans cette activité marketing.

Tests A/B dans les campagnes de marketing SMS

Les marketeurs utilisent les tests A/B pour déterminer quel texte SMS fonctionne le mieux pour un public particulier. Ozeki offre une interface utilisateur pour ajouter une liste de numéros de téléphone et fournir deux versions du SMS à envoyer. L'utilisateur divisera la liste en deux segments et enverra les messages. Les taux de clics et de réponses seront présentés dans un rapport.

Feuilles Excel personnalisées et automatisation

Les messages SMS sont un excellent moyen de tenir les utilisateurs informés. Les données à envoyer sont souvent disponibles dans des feuilles Excel. La plateforme marketing Ozeki peut utiliser des modèles SMS pré-écrits avec des mots-clés et des fichiers Excel personnalisés - spécifiques à l'utilisateur - pour envoyer des notifications personnalisées à une liste de destinataires. Par exemple, vous pouvez écrire un modèle SMS comme ceci : "Bonjour #FIRSTNAME#, votre KPI en #MONTH# était #VALUE#", et vous pouvez télécharger un Excel avec les données correspondant à #FIRSTNAME#, #MONTH# et #VALUE#, et le système Ozeki créera les messages SMS et les enverra.

Les avantages d'utiliser des liens dans les messages SMS

La plateforme SMS Ozeki dispose d'un service d'URL courtes intégré, qui vous permet d'ajouter des liens courts aux messages texte, qui ouvriront des pages de destination personnalisées. Des pages de destination pour la prise de rendez-vous, la passation de commande ou la demande d'informations supplémentaires sont déjà incluses dans le logiciel, mais vous pouvez créer vos propres pages de destination ou rediriger les clics vers des sites web existants.

Grâce à ce service d'URL courtes intégré, le système de marketing SMS Ozeki n'est pas seulement une plateforme d'automatisation marketing basée sur les données, c'est aussi une plateforme de réponse directe. Il vous donne la propriété directe des interactions de réponse de vos clients, vous permettant de transformer les transactions en relations durables et génératrices de revenus - à grande échelle. Propulsé par un système de reporting flexible et en temps réel, qui centralise toutes les données de vos campagnes de marketing SMS, Ozeki facilite la création, la livraison et l'optimisation d'expériences incroyablement sophistiquées et personnalisées en utilisant des messages texte envoyés aux téléphones mobiles et en tirant parti des liens d'appel à l'action mesurés.

Les liens courts "par client" uniques dans les messages SMS amènent la personnalisation à un nouveau niveau. La personnalisation est une caractéristique clé des systèmes de marketing SMS efficaces. En utilisant les retours fournis par les clics, vous pouvez adapter le contenu personnalisé envoyé aux destinataires individuels de manière super-efficace. Parce que vous pouvez vous appuyer sur les retours des campagnes précédentes, et vous pouvez combiner cela avec la capacité de personnaliser les messages avec les noms des destinataires, des mots-clés personnalisés contenant d'autres informations pertinentes dans les messages, vous pouvez adapter le SMS aux préférences du client et créer une connexion plus personnelle avec les clients au fil du temps.

Ce niveau de personnalisation améliore non seulement l'expérience client globale, mais augmente également l'efficacité des campagnes de marketing SMS et se traduit par une augmentation des revenus commerciaux.

Personnalisation et branding

Les fournisseurs de services SMS qui achètent le système pour offrir du marketing SMS à leurs clients préfèrent utiliser leur propre logo et couleurs de marque sur la plateforme. Le système de marketing SMS Ozeki offre cette option.

Interface utilisateur adaptée aux mobiles

L'interface utilisateur du système marketing Ozeki a été conçue pour fonctionner parfaitement sur les téléphones mobiles. Vous pouvez créer et gérer des campagnes de marketing SMS depuis votre iPhone ou appareil Android. Si vous installez l'application Ozeki, vous recevrez également des notifications sur les événements liés à votre campagne.

Coûts et prix d'un système de marketing par SMS

Lorsque vous décidez d'investir dans le marketing par SMS, vous devrez effectuer un investissement unique et vous devez prendre en compte les coûts récurrents liés à l'utilisation. Dans la section suivante, les coûts d'un système de marketing par SMS sont résumés.

• Coûts de licence logicielle
• Coûts matériels (PC Windows + modem GSM ou téléphone Android + carte SIM)
• Installation et formation (si vous n'êtes pas un expert en informatique)

• Coût par SMS envoyé (si vous n'utilisez pas un forfait SMS gratuit)
• Mise à jour de version et support technique pour le logiciel SMS (optionnel)
• Autres frais professionnels standard (électricité, salaires des employés, espace de bureau, administration, etc.)

L'un des coûts clés d'un tel système est le coût par SMS envoyé. Notez que si vous cherchez attentivement, vous pourriez trouver des forfaits SIM uniquement attractifs proposés par les opérateurs de réseaux mobiles avec des SMS illimités gratuits.

Puis-je faire du marketing par SMS gratuitement ?

La réponse courte est non, mais vous pouvez vous en approcher. Si vous configurez votre propre système de marketing par SMS, vous devrez investir dans du matériel et des licences logicielles. Vous pouvez économiser sur les coûts des SMS et éventuellement trouver des opportunités d'envoi gratuit en vérifiant attentivement les forfaits d'abonnement mobile proposés par les opérateurs de réseaux mobiles dans votre pays. Par exemple, au Royaume-Uni, tous les principaux opérateurs proposent des SMS illimités gratuits dans leurs forfaits mobiles standard basés sur abonnement.

Aspects juridiques

Lorsque vous faites du marketing par SMS, il est important de respecter toutes les lois et réglementations en vigueur. Veuillez étudier attentivement les règles avant de vous engager dans cette activité pour éviter d'éventuelles amendes et problèmes juridiques. Consultez notre guide de conformité pour le marketing par SMS pour plus d'informations sur les aspects juridiques des campagnes de marketing par SMS.

Astuce : utilisez les outils logiciels de marketing par SMS Ozeki pour rester conforme

Le système de marketing par SMS Ozeki offre d'excellents outils pour rester conforme. Lisez notre article sur la conformité des campagnes de marketing par SMS. Des outils tels que les listes de déclaration de consentement, les listes de désinscription et la segmentation des clients en fonction du consentement sont proposés. Par exemple, si vos clients s'inscrivent par SMS ou confirment leur abonnement en cliquant sur un lien, vous aurez une trace de leur consentement organisée dans une liste sur la plateforme. Le logiciel propose également des listes de désinscription automatisées utilisant des mots-clés. Le logiciel vous permet d'ajouter un suffixe de désinscription à vos messages. Par exemple : "Envoyez STOP pour vous désinscrire". Rester conforme est non seulement excellent pour éviter les ennuis juridiques, mais vos efforts dans ce domaine donnent également une excellente impression de votre entreprise aux yeux de vos clients et partenaires commerciaux.

Comment rédiger de bons messages marketing par SMS

Exemples de bons messages de marketing par SMS

Examinons maintenant quelques exemples de messages de marketing par SMS. Remarquez l'appel à l'action et les liens inclus dans chacun de ces messages :

Notez que le système Ozeki SMS remplacera le "#LIEN#" par une URL unique et personnalisée pour chaque destinataire. Vous pourrez définir la page de destination vers laquelle l'URL redirigera le destinataire. L'URL unique permettra au système de suivre chaque clic.

Qui travaillera sur vos campagnes de marketing par SMS

Pour les petites entreprises et les startups, les campagnes de marketing par SMS seront très probablement gérées par le dirigeant de l'organisation. Les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises confieront cette tâche à un employé qualifié. Si vous souhaitez déléguer la création de campagnes de marketing par SMS, voici quelques conseils pour trouver le meilleur employé pour ce poste :

Comment choisir un bon employé pour les tâches de marketing par SMS

Le marketing par SMS est un outil puissant qui peut aider les entreprises à atteindre leur public cible et à augmenter leurs ventes. Cependant, pour être efficaces, les campagnes de marketing par SMS doivent être bien planifiées et exécutées. C'est là qu'un bon employé peut faire toute la différence.

Voici quelques conseils pour choisir un bon employé pour les tâches de marketing par SMS :

• Recherchez quelqu'un ayant de l'expérience en marketing par SMS.
• Recherchez quelqu'un de créatif et qui comprend bien votre marque.
• Recherchez quelqu'un d'organisé et soucieux des détails.
• Recherchez quelqu'un d'orienté vers le client.

Si vous trouvez un employé qui répond à tous ces critères, vous serez sur la bonne voie pour créer des campagnes de marketing par SMS réussies.

En plus des qualités mentionnées ci-dessus, voici d'autres caractéristiques à rechercher chez un bon employé en marketing par SMS :

• D'excellentes compétences en communication écrite.
• De solides compétences analytiques.
• Une volonté d'apprendre.

Si vous trouvez un employé possédant ces qualités, vous aurez un atout précieux dans votre équipe, capable de faire passer votre marketing par SMS au niveau supérieur.

Comment former vos employés au marketing SMS

Le marketing SMS est un outil puissant qui peut être utilisé pour atteindre un large public rapidement et facilement. Cependant, pour être efficace, les campagnes de marketing SMS doivent être bien planifiées et exécutées. C'est là qu'un employé formé peut faire une grande différence. Avant de demander à votre employé de commencer à envoyer des SMS, nous vous recommandons vivement d'investir du temps dans la formation.

Voici quelques raisons pour lesquelles il est important de former un employé aux campagnes de marketing SMS :

• Pour garantir l'efficacité des campagnes. Un employé formé saura comment créer des SMS clairs, concis et persuasifs. Il saura également comment cibler le bon public et envoyer les messages au bon moment.
• Pour gagner du temps et de l'argent. Un employé formé pourra créer et exécuter des campagnes de marketing SMS plus efficacement. Cela vous fera gagner du temps et de l'argent, que vous pourrez ensuite investir dans d'autres efforts marketing.
• Pour améliorer la satisfaction client. Lorsque les campagnes de marketing SMS sont bien exécutées, elles peuvent améliorer la satisfaction client. En effet, les clients apprécient d'être tenus informés des produits, services et promotions.
• Pour renforcer la notoriété de la marque. Les campagnes de marketing SMS peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque en atteignant un large public avec votre message. Un employé bien formé peut diffuser le message de votre marque plus efficacement, ce qui permettra à plus de personnes de se souvenir de votre marque.

Si vous envisagez d'utiliser le marketing SMS, je vous recommande vivement de former un employé pour créer et exécuter vos campagnes. Un employé formé peut vous aider à gagner du temps, de l'argent et à améliorer la satisfaction client. Lorsque vous mettez en place un tel programme de formation, vous devez vous concentrer sur les points suivants :

• Commencez par les bases. Assurez-vous que votre employé comprend les bases du logiciel de marketing SMS Ozeki, comme comment se connecter, où cliquer, comment créer une nouvelle campagne, comment ajouter des contacts à une campagne et comment envoyer une campagne.
• Fournissez une formation pratique. La meilleure façon d'apprendre le logiciel de marketing SMS Ozeki est de le faire. Donnez à votre employé l'opportunité de créer ses propres campagnes de marketing SMS en utilisant le logiciel et obtenez son feedback. Vous pouvez commencer avec de petites listes de contacts.
• Utilisez la documentation du logiciel de marketing SMS Ozeki. La documentation du logiciel de marketing SMS Ozeki est une excellente ressource pour apprendre à utiliser le logiciel. Elle contient des vidéos que vous pouvez visionner sur https://ozeki-sms-gateway.com, des captures d'écran et des informations textuelles bien rédigées et faciles à comprendre. Assurez-vous que votre employé a accès à la documentation et sait comment l'utiliser.
• Fixez des attentes claires. Faites savoir à votre employé ce que vous attendez de lui en termes de qualité et de quantité de campagnes de marketing SMS qu'il crée avec le logiciel Ozeki.
• Fournissez des retours réguliers. Lorsque votre employé crée des campagnes de marketing SMS avec le logiciel Ozeki, donnez-lui des retours réguliers sur son travail. Cela l'aidera à améliorer ses compétences et son efficacité.
• Soyez patient. Il faut du temps pour apprendre à utiliser efficacement le logiciel de marketing SMS Ozeki. Soyez patient avec votre employé et donnez-lui le temps de développer ses compétences.

Voici quelques ressources que vous pouvez utiliser pendant la formation :

• Documentation du logiciel de marketing SMS Ozeki : La documentation du logiciel de marketing SMS Ozeki est une excellente ressource pour apprendre à utiliser le logiciel.
• Tutoriels du logiciel de marketing SMS Ozeki : Il existe de nombreux tutoriels du logiciel de marketing SMS Ozeki disponibles en ligne. Ces tutoriels peuvent être un excellent moyen d'apprendre à utiliser le logiciel.
• Tickets de support Ozeki SMS : Les plateformes myozeki.com permettent à votre employé d'ouvrir des tickets de support pour demander des conseils ou initier une conversation chat avec l'un de nos experts.

En suivant ces conseils, vous pouvez former votre employé à être efficace dans la création de campagnes de marketing SMS avec le logiciel Ozeki.

Comment gérer les employés travaillant sur des campagnes de marketing par SMS

Voici 10 bonnes pratiques pour donner de bonnes instructions à l'employé travaillant sur le marketing par SMS et pour s'assurer que la qualité de son travail répond aux attentes et donne des résultats :

1. Soyez clair et concis. Vos instructions doivent être faciles à comprendre et à suivre. Évitez d'utiliser un jargon ou des termes techniques que votre employé ne connaît peut-être pas.
2. Soyez précis. Ne vous contentez pas de dire à votre employé "d'envoyer une campagne de marketing par SMS". Donnez-lui plutôt des instructions spécifiques sur ce qu'il doit inclure dans la campagne, à qui la cibler et quand l'envoyer.
3. Soyez réaliste. Ne fixez pas des attentes irréalistes pour votre employé. Si vous attendez qu'il envoie une campagne chaque jour, assurez-vous qu'il a les ressources et le temps pour le faire.
4. Soyez flexible. Les choses ne se passent pas toujours comme prévu, soyez donc prêt à ajuster vos instructions si nécessaire.
5. Soyez solidaire. Faites savoir à votre employé que vous êtes là pour l'aider s'il a des questions ou des problèmes.
6. Soyez ponctuel. N'attendez pas la dernière minute pour donner les instructions à votre employé. Donnez-lui suffisamment de temps pour planifier et exécuter la campagne efficacement.
7. Soyez cohérent. Assurez-vous que vos instructions sont cohérentes avec votre stratégie marketing globale. Cela aidera votre employé à créer des campagnes alignées sur votre marque et vos objectifs.
8. Soyez mesurable. Fixez des objectifs clairs pour vos campagnes de marketing par SMS afin de pouvoir suivre leur succès. Cela vous aidera à déterminer si vos instructions sont efficaces et à apporter les ajustements nécessaires.
9. Soyez ouvert aux retours. Demandez à votre employé son avis sur vos instructions. Cela vous aidera à améliorer votre communication et à vous assurer que vos instructions sont claires et efficaces.
10. Soyez patient. Il faut du temps pour apprendre à faire du marketing par SMS efficacement. Soyez patient avec votre employé et donnez-lui le temps de développer ses compétences.

En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez donner à votre employé les meilleures chances de créer des campagnes de marketing par SMS réussies. En plus de cela, il est également important de mentionner que pour garantir la qualité du travail de votre employé, vous devez toujours fournir des retours réguliers. En fournissant des retours, vous informerez votre employé sur ce qu'il fait bien et où il peut s'améliorer. Cela l'aidera à rester motivé et sur la bonne voie. Fixer des délais clairs est également un excellent moteur de résultats. Cela aidera votre employé à rester organisé et concentré. Fournir un accès aux ressources et créer un environnement de travail positif améliorera également les résultats. Lorsque vous travaillez avec le système de marketing par SMS Ozeki, assurez-vous que votre employé a accès aux rapports, aux campagnes passées et aux ressources dont il a besoin pour faire son travail efficacement. Cela aidera votre employé à se sentir à l'aise pour poser des questions et obtenir de l'aide quand il en a besoin. Les bonnes pratiques de gestion aideront votre employé à créer des campagnes de marketing par SMS de haute qualité qui répondent à vos attentes et donnent des résultats.

Comment analyser l'efficacité des campagnes de marketing par SMS

L'analyse de l'efficacité des campagnes de marketing par SMS est cruciale d'un point de vue commercial pour évaluer l'efficacité de votre stratégie de messagerie et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les futures campagnes. Voici trois étapes clés pour analyser l'efficacité des campagnes de marketing par SMS :

Pour effectuer une telle analyse, vous devez définir des indicateurs clés de performance (KPI) : Commencez par identifier les métriques qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Les KPI courants pour le marketing par SMS incluent le taux de conversion, le taux de clics, le taux d'ouverture, le taux de réponse et le ROI global de la campagne. Ces métriques fournissent des informations précieuses sur l'efficacité de vos messages, l'engagement des clients et l'impact sur vos résultats. En définissant des KPI clairs, vous pouvez suivre la performance de vos campagnes SMS et évaluer leur efficacité avec précision.

Surveillez et analysez les données : Téléchargez les rapports fournis par le logiciel de marketing par SMS Ozeki et analysez-les en corrélation avec d'autres données pertinentes disponibles dans votre entreprise pour évaluer la performance de vos campagnes de marketing par SMS. Pour une analyse en temps réel, vous pouvez utiliser les rapports en direct de la plateforme de marketing par SMS Ozeki pour suivre les métriques clés en temps réel. Analysez les taux d'ouverture et les taux de clics pour évaluer le niveau d'engagement des clients. Le suivi des conversions vous aide à comprendre l'efficacité de vos messages SMS pour inciter aux actions souhaitées. L'analyse des données démographiques, des segments de clients et des modèles de réponse peut fournir des insights sur l'efficacité des différentes stratégies de campagne et vous aider à optimiser votre approche de ciblage et de messagerie.

L'utilisation de tests A/B et d'améliorations itératives est également un excellent outil. Nous recommandons que vous mettiez en place des tests A/B pour comparer la performance de différents éléments dans vos campagnes SMS. Testez des variables telles que le contenu du message, l'appel à l'action, le timing et la fréquence pour identifier les combinaisons les plus efficaces. Divisez votre audience en différents groupes et envoyez des variations de messages à chaque groupe. Analysez les résultats pour déterminer quelles variations donnent les meilleurs résultats. Améliorez et affinez continuellement vos campagnes en fonction des insights tirés des tests A/B, en visant des améliorations incrémentielles des métriques de performance clés.

En suivant des étapes comme celles qui viennent d'être discutées, vous pouvez évaluer efficacement l'efficacité des campagnes de marketing par SMS de votre entreprise. Cette approche basée sur les données vous permet d'optimiser les stratégies de messagerie, d'améliorer l'engagement des clients et d'obtenir de meilleurs résultats de vos efforts de marketing par SMS. Une surveillance régulière, une analyse et des améliorations itératives sont essentielles pour rester en avance dans le monde dynamique du marketing par SMS et atteindre un succès à long terme.