Cum să îți configurezi propriul sistem de marketing prin SMS

În acest ghid poți citi despre sistemele de marketing prin SMS și să obții toate informațiile necesare pentru a-ți configura propriul sistem. În prima parte a ghidului sunt acoperite cele mai importante aspecte tehnologice ale acestor sisteme. În a doua parte poți găsi informații despre soluțiile software de marketing prin SMS oferite de Ozeki. În partea finală a articolului sunt abordate aspecte importante precum securitatea, cum să gestionați costurile SMS-urilor, cum să îmbunătățiți ratele de conversie și aspectele legale ale campaniilor de marketing prin SMS.

Un sistem de marketing prin SMS este o platformă software care permite afacerilor să trimită mesaje promoționale pe dispozitivele mobile ale clienților lor prin intermediul mesajelor text.

Fiecare sistem de marketing prin SMS se bazează pe o interfață grafică (GUI), o bază de date cu numere de telefon și un gateway SMS. Utilizatorul interacționează cu interfața grafică, creează liste de numere de telefon și programează mesajele SMS care urmează să fie trimise către aceste liste de numere de telefon. Listele de numere de telefon și mesajele programate sunt stocate în baza de date. Rolul gateway-ului SMS în sistem este să preia mesajele SMS din baza de date și să le livreze către listele de numere de telefon când este momentul potrivit. (Figura 1)

Sistemele bune de marketing prin SMS oferă mesaje SMS personalizate și posibilitatea de a programa campanii, permițând marketerilor să planifice marketingul prin SMS cu zile sau săptămâni înainte.

Sistemele mai bune de marketing prin SMS oferă și linkuri unice de call-to-action inserate în fiecare SMS, care permit marketerului să urmărească ce s-a întâmplat cu fiecare mesaj SMS. Prin urmărirea acțiunilor întreprinse de publicul țintă cu ajutorul linkurilor unice de call-to-action, marketerul poate lua decizii valoroase privind conținutul și lista de numere de telefon de utilizat pentru următoarea campanie.

Exemplu: În campania de marketing exemplificată în Figura 2, poți observa că fiecare mesaj SMS conține un link unic. Sfat: Observă că fiecare link este foarte scurt, linkurile scurte sunt accesate mai des.

• Gestionarea listelor de numere de telefon
• Cuvinte cheie SMS pentru personalizare
• Șabloane SMS pentru productivitate
• Programarea SMS-urilor
• Trimitere întârziată a SMS-urilor*
• Personalizarea ID-ului expeditorului SMS
• Mai multe conexiuni la rețelele mobile
• Linkuri unice de call-to-action
• Linkuri scurte în mesajele SMS
• Controlul costurilor de marketing
• Rapoarte de marketing

*Trimiterea întârziată a SMS-urilor înseamnă că sistemul introduce o întârziere între fiecare SMS, astfel încât pentru campaniile care generează apeluri telefonice, nu toate apelurile sunt primite în același timp.

Un sistem de marketing prin SMS este ideal pentru multe campanii de marketing simple și complexe. Iată câteva sfaturi pe care le poți folosi pentru a-ți stimula propria afacere:

• Trimite invitații la un eveniment prin mesaj text
• Cere unui grup de clienți printr-un SMS o recenzie favorabilă
• Pentru a stimula un post pe Tik-Tok sau pe alte rețele sociale, cere-le să acceseze linkul din text
• Pentru a-i încuraja pe clienți să cumpere din nou și să generezi vânzări repetate, oferă-le un discount de loialitate în SMS
• Pentru a le reaminti potențialilor clienți să programeze o întâlnire, oferă un link în mesajul text către site-ul tău de rezervări
• Pentru a cere permisiunea de a efectua un apel de vânzări, cere-le să acceseze linkul din mesajul SMS dacă sunt dispuși să discute

Conform lui Erzsébet Savanya, care este una dintre cele mai bune marketeri din lume, "Valoarea adevărată a unei campanii de marketing vine din interacțiunile cu clienții... cei mai buni marketeri construiesc instrumente pentru a măsura astfel de interacțiuni."

Pentru a satisface o astfel de cerință, un sistem de marketing prin SMS ar trebui să fie capabil să ofere rapoarte care prezintă interacțiunile clienților. Un astfel de raport ar putea fi o listă de accesări ale linkurilor de call-to-action (Figura 3). În toate cazurile de utilizare enumerate mai sus, poți utiliza linkuri de call-to-action. Odată ce incluzi astfel de linkuri în campania ta de marketing prin SMS, vei beneficia de "raportul de accesări" oferit de sistemul de marketing pentru a vedea cât de eficientă a fost campania ta de marketing prin SMS.

Programarea mesajelor SMS

Când vine vorba de marketing prin SMS, una dintre caracteristicile cheie ale unui sistem de marketing prin SMS este capacitatea de a programa mesaje SMS. Marketerul SMS are nevoie de posibilitatea de a defini data și ora la care o campanie SMS ar trebui să fie trimisă. Acest lucru nu este important doar pentru a sincroniza campania cu alte eforturi de marketing, dar este și un instrument excelent pentru a efectua teste A/B pentru a afla când rata de click este cea mai mare. Desigur, programarea este importantă și pentru a permite marketerului să lucreze în avans, permițând automatizării să mențină atenția publicului țintă. Pentru programarea SMS-urilor, platforma de marketing SMS Ozeki oferă două metode: O opțiune este să folosești un calendar pentru a stabili data de începere a campaniei. Numim această opțiune "programarea campaniei". Cealaltă opțiune este folosită pentru a stabili o dată individuală pentru fiecare mesaj SMS din campanie. Numim această opțiune "programare pe SMS". Pentru a face programarea pe SMS, cea mai ușoară metodă este să definiți datele într-o foaie Excel care conține lista de numere de telefon și datele personalizate care urmează să fie trimise. În această foaie Excel, poți atribui o dată și oră unică fiecărui SMS.

Când vine vorba de programare, un alt aspect important trebuie menționat. Pentru unele campanii, nu este avantajos să trimiți toate mesajele SMS din campanie deodată. Uneori este mai bine să introduci o întârziere între mesajele SMS. Imaginează-ți scenariul în care le ceri destinatarilor să sune echipa de vânzări înapoi, iar tu trimiți o mulțime de mesaje text și toate apelurile sosesc simultan. Această suprasolicitare a centrului de apeluri poate fi evitată prin trimiterea campaniei cu o întârziere. Introducerea unei întârzieri între trimiterea mesajelor text este excelentă și pentru a evita suprasolicitarea site-ului web și a rețelei mobile.

Una dintre cele mai importante întrebări pe care și-o pun marketerii SMS atunci când vine vorba de alegerea unui software de marketing prin SMS este despre securitate: "Sunt listele mele de numere de telefon și mesajele SMS în siguranță?". Această întrebare abordează problemele cheie ale sistemelor online de marketing prin SMS. Furnizorii de servicii SMS online cer utilizatorilor să încarce listele lor valoroase de numere de telefon și mesajele SMS bine gândite. Deținătorii de platforme folosesc și revând adesea aceste informații.

Singura modalitate reală de a aborda această problemă și de a fi în siguranță este să îți configurezi propriul gateway SMS cu un modem GSM sau un grup de modemuri GSM (sau un telefon Android pentru volume mai mici de SMS) în propriul birou. Cu un sistem de marketing SMS local care este instalat pe propriul computer și care trimite mesajele SMS direct către rețeaua mobilă printr-o conexiune wireless, nu trebuie să-ți faci griji cu privire la securitatea listelor de numere de telefon și a mesajelor text.

Având sistemul de marketing SMS în interiorul companiei nu doar îți oferă mai multă securitate, dar îți oferă și posibilitatea de a beneficia de tarife SMS gratuite oferite adesea de abonamentele SIM, așa că este și o modalitate bună de a aborda întrebările legate de costuri.

Dacă dorești să configurezi un sistem de marketing SMS pur local, trebuie să descărci Ozeki SMS Gateway pentru Windows și fie să folosești aplicația SMS Messenger care vine cu el, fie să descarci și să instalezi platforma mai avansată Ozeki SMS Marketing. Ozeki SMS Gateway poate fi descărcat de la următorul URL: https://ozeki-sms-gateway.com/p_727-download-sms-gateway__RO.html

Pentru a configura sistemul de marketing prin SMS, trebuie să instalezi Ozeki SMS Gateway și să-l configurezi pentru a se conecta la rețeaua mobilă. Conexiunea la rețeaua mobilă îți permite să trimiți mesaje SMS wireless sau prin internet către telefoane mobile. Pentru conexiuni wireless poți folosi un modem GSM cu un cartel SIM sau un grup de modemuri GSM/SMS cu mai multe cartele SIM pentru a trimite mesajele SMS. Poți folosi și o configurație Android SMS Gateway. Dacă alegi această rută și te conectezi la rețeaua mobilă wireless, mesajele tale SMS vor fi trimise prin cartelele SIM pe care le-ai achiziționat. Mesajele text vor fi trimise în același mod ca și cum le-ai trimite de pe un telefon mobil standard. Aceleași prețuri vor fi aplicate.

Sfat: Conexiunile wireless SMS îți permit să beneficiezi de planuri SMS favorabile oferite de operatorii de rețele mobile pentru abonații cu SIM only. Mulți operatori oferă SMS-uri nelimitate gratuite pentru abonații din planurile standard.

Dacă dorești să conectezi sistemul tău de marketing prin SMS la rețeaua mobilă prin internet, trebuie să găsești un furnizor de servicii SMS care oferă conexiune SMPP SMS. În acest caz, costurile SMS vor fi determinate de furnizorul tău de servicii SMPP SMS.

Odată ce gateway-ul SMS este instalat și conexiunea la rețeaua mobilă este configurată, următorul pas este să instalezi software-ul de marketing prin SMS.

Pentru a rezuma: pentru a configura sistemul tău de marketing prin SMS:

1. Descarcă Ozeki SMS Gateway pentru Windows
2. Instalează Ozeki SMS Gateway
3. Conectează gateway-ul SMS la rețeaua mobilă
4. Instalează sistemul de marketing prin SMS
5. Conectează-te la sistemul de marketing prin SMS cu browser-ul tău
6. Trimite prima ta campanie de marketing prin SMS
7. Include link-uri de call to action în mesajele text
8. Verifică raportul de marketing SMS numit "raport de click-uri"

Următorul tutorial video arată procedura completă de configurare a Ozeki SMS Gateway ca platformă principală de trimitere SMS în sistemul tău de marketing prin SMS.

Pot folosi sistemul de marketing SMS Ozeki pe Linux

Deși majoritatea utilizatorilor preferă să folosească Windows ca platformă de bază pentru sistemul lor de marketing SMS, există și o opțiune pentru Linux. Puteți descărca și instala atât Ozeki SMS Gateway, cât și platforma de marketing SMS Ozeki pentru Linux. Dacă sunteți un utilizator Linux, veți realiza rapid că instalarea platformei de marketing SMS pe Linux va aduce unele beneficii în ceea ce privește accesul multiutilizator, performanța și configurabilitatea.

Ozeki SMS Gateway și platforma de marketing SMS Ozeki pot fi instalate pe Windows. Marketerii SMS independenți pot instala întregul sistem pe laptopurile personale, iar echipele de marketing SMS îl pot instala pe un server Windows din rețeaua lor locală și îl pot utiliza de la distanță prin browserul web. Dacă sistemul este instalat pe un server și sunt create conturi de utilizator, echipele de marketing pot partaja liste de contacte SMS și pot avea acces la campanii SMS și rapoarte de marketing. Acest lucru permite întregii echipe să învețe din poveștile de succes ale altor membri ai echipei.

liste de numere de telefon și includerea linkurilor de call-to-action în mesajele dvs. text. Cu interfața noastră prietenoasă, puteți crea și trimite rapid mesaje personalizate abonaților dvs. Sistemul nostru este perfect pentru afaceri de toate dimensiunile care doresc să crească angajarea și să stimuleze conversiile prin marketing mobil. Spuneți adio gestionării manuale a numerelor de telefon și bun venit unui sistem automatizat care simplifică eforturile dvs. de marketing SMS. Încercați-l astăzi și începeți să vedeți rezultate în cel mai scurt timp!

Acest software de marketing SMS poate fi instalat în propria infrastructură IT sau îl puteți utiliza ca serviciu online la https://myozeki.com.

Sistemul de marketing SMS Ozeki este un instrument excelent pentru afaceri pentru a stimula acțiunea, deoarece mesajele text au rate ridicate de deschidere și sunt citite în câteva minute după primire. Platforma de marketing Ozeki vă permite să includeți linkuri de call-to-action în mesajele SMS, iar oamenii vor face clic pe link odată ce deschid mesajul.

Campaniile de marketing SMS care folosesc această tehnologie de call-to-action sunt excelente pentru a stimula vânzările, crește angajarea, construi conștientizarea mărcii și aduce trafic pe site. Prin direcționarea unei audiențe specifice și livrarea de mesaje personalizate în campanii automate, rezultatele sunt întotdeauna remarcabile.

Dacă sunteți convins că doriți să încercați software-ul de marketing SMS Ozeki, puteți face acest lucru fără instalare prin înregistrarea pe portalul https://myozeki.com. De asemenea, puteți descărca și instala sistemul de marketing SMS pe propriul computer pentru testare.

Odată instalat software-ul, urmați acești pași pentru a trimite prima campanie de marketing SMS.

1. Colectați lista de numere de telefon
2. Definiți șablonul mesajului
3. Includeți linkul de call-to-action
4. Programați ora de trimitere a mesajului
5. Creați campania de marketing SMS
6. Previzualizați mesajele înainte de trimitere
7. Lansați campania
8. Urmăriți și analizați rezultatele

Pentru a deschide sistemul de marketing SMS, trebuie să faceți clic pe pictograma SMS din panoul de control, așa cum puteți vedea în Figura 4.

Pe pagina principală a sistemului de marketing SMS, ca în Figura 5, faceți clic pe "Trimite" pentru a crea campania dvs. de marketing SMS.

Construiți lista dvs. de numere de telefon, definiți șablonul SMS, adăugați câmpuri personalizabile în mesajul text (de ex.: #PRENUME#) și includeți linkul unic de call-to-action (de ex.: #LINK#). (Figura 6)

1. Poate trimite mesajele SMS prin propriile dispozitive direct în rețeaua mobilă
2. Poate fi instalat în propria locație pe Windows sau Linux
3. Păstrează datele confidențiale între dvs. și clientul dvs., fără implicarea terților
4. Oferă instrumente pentru a rămâne conform
5. Vă permite să adăugați linkuri unice de call-to-action pentru fiecare SMS
6. Oferă rapoarte pentru a analiza succesul campaniei
7. Oferă o interfață pentru testare A/B
8. Poate trimite SMS preluând date din fișiere Excel personalizate
9. Oferă pagini de destinație care convertesc
10. Oferă opțiuni de personalizare și branding
11. Are o interfață prietenoasă pentru dispozitive mobile

Sistemul de marketing SMS Ozeki vă permite să trimiteți mesajele SMS folosind propriul dispozitiv, cum ar fi telefonul mobil Android sau propriul sistem Ozeki SMS Gateway. Acest lucru înseamnă că puteți trimite mesajele de marketing direct în rețeaua mobilă. Dacă trimiteți mesaje direct de pe propriul dispozitiv, ID-ul expeditorului (numărul de telefon pe care îl folosiți ca adresă de expeditor) va fi al dvs. Cu propriul număr de telefon, mesajele text și apelurile de răspuns sunt direcționate înapoi către dvs., iar puteți procesa răspunsurile conform regulilor dvs.

Puteți configura întregul sistem în propriul birou sau pe propriul server. Acest lucru înseamnă că nu va depinde de nimeni. Computerul dvs. va oferi interfața de utilizare pentru angajații din birou, iar propriile dispozitive vor trimite mesajele SMS direct în rețeaua mobilă. Acest control total asupra sistemului vă va oferi o fiabilitate operațională fără precedent și liniște sufletească. Dacă ceva nu funcționează corect, veți avea puterea de a acționa și nu va trebui să așteptați sau să vă bazați pe vreun terț pentru a face sistemul operațional.

Păstrați confidențialitatea listei de numere de telefon și a mesajelor SMS

Dacă instalați software-ul de marketing SMS Ozeki în cadrul companiei, acesta vă va oferi cea mai bună securitate posibilă. Listele dvs. de numere de telefon, textele mesajelor și informațiile despre modelele de utilizare și statistici vor fi disponibile doar pentru dvs. Dacă folosiți un serviciu online pentru marketing SMS, trebuie să împărtășiți aceste detalii cu o terță parte, care poate vinde potențial datele dvs. Folosiți Ozeki și păstrați toate datele în cadrul companiei, asigurându-vă că toate datele sunt în siguranță!

Sistemul de marketing SMS Ozeki poate introduce un link unic direct în fiecare mesaj SMS. Când compuneți mesajul SMS, puteți adăuga cuvântul cheie #LINK1# în text. Înainte ca mesajul să fie trimis, sistemul va înlocui acest cuvânt cheie din mesaj cu un link scurt unic. Când destinatarii primesc mesajul, o mare parte dintre ei vor face clic pe link. Colectarea acestor clicuri pe paginile de destinație operate de sistemul de marketing SMS Ozeki vă va permite să știți exact care mesaje SMS au generat un clic. Linkurile din mesaje îi vor direcționa pe clienți către paginile dvs. de destinație și vă vor permite să îi mutați la următorul pas din tunelul de vânzări.

Funcția de raportare a sistemului de marketing SMS Ozeki vă va arăta ce procent din mesaje au fost livrate cu succes pe dispozitivul destinatarului, și ce procent dintre utilizatori au făcut clic pe linkul unic din SMS. Acest raport vă va oferi posibilitatea de a evalua investiția în această activitate de marketing.

Marketerii folosesc testarea A/B pentru a afla care text SMS funcționează cel mai bine pentru o anumită audiență. Ozeki oferă o interfață de utilizator pentru a adăuga o listă de numere de telefon și pentru a oferi două versiuni ale SMS-ului care urmează să fie trimise. Utilizatorul va împărți lista în două segmente și va trimite mesajele. Ratele de clicuri și de răspuns vor fi prezentate într-un raport.

Mesajele SMS sunt o modalitate excelentă de a ține utilizatorii la curent. Datele care urmează să fie trimise sunt adesea disponibile în fișiere Excel. Platforma de marketing Ozeki poate folosi șabloane SMS predefinite cu cuvinte cheie și fișiere Excel personalizate - specifice utilizatorului - pentru a trimite notificări personalizate unei liste de destinatari. De exemplu, puteți scrie un șablon SMS astfel: "Bună ziua, #FIRSTNAME#, KPI-ul dvs. în luna #MONTH# a fost #VALUE#", și puteți încărca un Excel cu datele corespunzătoare pentru #FIRSTNAME#, #MONTH# și #VALUE#, iar sistemul Ozeki va crea mesajele SMS și le va trimite.

Platforma SMS Ozeki are un serviciu integrat de URL-uri scurte, care vă permite să adăugați linkuri scurte în mesaje text, care vor deschide pagini de destinație personalizate. Pagini de destinație pentru programări, plasare de comenzi sau solicitări de informații suplimentare sunt deja incluse în software, dar puteți crea propriile pagini de destinație sau puteți redirecționa clicurile către site-uri existente.

Datorită acestui serviciu integrat de URL-uri scurte, sistemul de marketing SMS Ozeki este nu doar o platformă de automatizare a marketingului bazată pe date, ci și o platformă de răspuns direct. Vă oferă control direct asupra interacțiunilor cu răspunsul clienților, permițându-vă să transformați tranzacțiile în relații pe termen lung, generatoare de venituri — la scară. Alimentat de un sistem flexibil de raportare în timp real, care centralizează toate datele campaniei dvs. de marketing SMS, Ozeki face ușor să construiți, să livrați și să optimizați experiențe incredibil de sofisticate și personalizate folosind mesaje text trimise pe telefoane mobile și profitând de linkurile de acțiune măsurate.

Linkurile scurte "per-client" unice din mesajele SMS aduc personalizarea la un nou nivel. Personalizarea este o caracteristică cheie a sistemelor eficiente de marketing SMS. Utilizând feedbackul oferit de clicuri, puteți adapta conținutul personalizat trimis destinatarilor individuali în timp, într-un mod super-eficient. Deoarece puteți construi pe baza inputului din campaniile anterioare și puteți combina acest lucru cu abilitatea de a personaliza mesajele cu numele destinatarilor, cuvinte cheie personalizate care conțin alte informații relevante în mesaje, puteți adapta SMS-ul la preferințele clientului și puteți crea o conexiune mai personală cu clienții în timp.

Acest nivel de personalizare nu doar că îmbunătățește experiența generală a clientului, dar și sporește eficiența campaniilor de marketing SMS și duce la creșterea veniturilor afacerii.

Furnizorii de servicii SMS care achiziționează sistemul pentru a oferi marketing SMS clienților lor preferă să folosească propriul logo și culorile de brand pe platformă. Sistemul de marketing SMS Ozeki oferă această opțiune.

Interfața de utilizator a sistemului de marketing Ozeki a fost proiectată să funcționeze bine pe telefoane mobile. Puteți crea și gestiona campanii de marketing SMS de pe dispozitivul iPhone sau Android. Dacă instalați aplicația Ozeki, veți primi și notificări despre evenimente legate de campania dvs.

Când decideți să investiți în marketing SMS, va trebui să faceți o investiție unică și să luați în considerare costurile recurente care apar din utilizare. În următoarea secțiune sunt rezumate costurile unui sistem de marketing SMS.

• Costuri de licență software
• Costuri hardware (PC Windows + modem GSM sau telefon Android + cartelă SIM)
• Instalare și instruire (dacă nu sunteți specialist IT)

• Cost per fiecare SMS trimis (dacă nu folosiți un plan gratuit de SMS)
• Actualizare versiune și suport tehnic pentru software-ul SMS (opțional)
• Alte taxe standard de afaceri (electricitate, salarii angajați, spațiu de birou, administrare, etc.)

Unul dintre costurile cheie ale unui astfel de sistem este costul per SMS trimis. Rețineți că dacă căutați cu atenție, s-ar putea să găsiți planuri atractive doar cu cartelă SIM oferite de operatorii de rețele mobile cu SMS-uri nelimitate gratuite.

Răspunsul scurt este nu, dar vă puteți apropia destul de mult. Dacă configurați propriul sistem de marketing SMS, va trebui să investiți în hardware și licențe software. Puteți economisi la costurile SMS și puteți găsi eventual oportunități de trimitere gratuită de SMS verificând cu atenție planurile de abonament pentru telefoane mobile oferite de operatorii de rețele mobile din țara dvs. De exemplu, în Marea Britanie, toate rețelele majore oferă mesaje text nelimitate gratuite în planurile lor standard de abonament mobil.

Aspecte legale

Când faci marketing prin SMS, este important să respecți toate legile și reglementările în vigoare. Te rugăm să studiezi cu atenție regulile înainte de a te angaja în această activitate, pentru a evita eventuale amenzi și probleme legale. Consultă ghidul nostru de conformitate pentru marketingul prin SMS pentru mai multe informații despre aspectele legale ale campaniilor de marketing prin SMS.

Sfat: folosește instrumentele software Ozeki pentru marketing prin SMS pentru a rămâne conform

Sistemul Ozeki SMS Marketing oferă instrumente excelente pentru a rămâne conform. Citește articolul nostru despre conformitatea pentru campaniile de marketing prin SMS. Instrumente precum liste de declarații de consimțământ, liste de dezabonare și segmentarea clienților pe baza consimțământului sunt oferite. De exemplu, dacă clienții tăi optează prin mesaje text sau confirmă abonarea prin apăsarea pe un link, vei avea o înregistrare a consimțământului lor organizată într-o listă pe platformă. Software-ul oferă, de asemenea, liste automate de dezabonare folosind cuvinte cheie. Software-ul îți permite să adaugi un postfix de dezabonare mesajelor tale, de exemplu: "trimite STOP pentru a te dezabona". A rămâne conform nu este doar excelent pentru a evita problemele legale, dar eforturile tale în acest domeniu dau și o impresie bună despre afacerea ta în ochii clienților și partenerilor de afaceri.

Cum să scrii mesaje bune de marketing prin SMS

Exemple bune de mesaje SMS de marketing

Acum să ne uităm la câteva exemple de mesaje SMS de marketing. Observați apelul la acțiune și linkurile incluse în fiecare dintre aceste mesaje:

Rețineți că sistemul Ozeki SMS va înlocui "#Link#" cu URL-ul personalizat unic pentru fiecare destinatar. Veți putea defini pagina de destinație către care URL-ul va conduce destinatarul. URL-ul unic va oferi sistemului posibilitatea de a urmări fiecare clic.

Cine va lucra la campaniile dvs. de marketing prin SMS

Pentru companiile mici și startup-uri, campaniile de marketing prin SMS vor fi cel mai probabil realizate de liderul organizației. Companiile de dimensiuni medii și mari vor atribui sarcina unui angajat care este potrivit pentru job. Dacă doriți să delegați sarcina de creare a campaniilor de marketing prin SMS, iată câteva sfaturi despre cum să găsiți cel mai bun angajat pentru job:

Cum să alegi un bun angajat pentru sarcini de marketing prin SMS

Marketingul prin SMS este un instrument puternic care poate ajuta afacerile să-și atingă publicul țintă și să sporească vânzările. Cu toate acestea, pentru a fi eficiente, campaniile de marketing prin SMS trebuie să fie bine planificate și executate. Aici un bun angajat poate face o mare diferență.

Iată câteva sfaturi despre cum să alegi un bun angajat pentru sarcini de marketing prin SMS:

• Căutați pe cineva cu experiență în marketing prin SMS.
• Căutați pe cineva creativ și care are o bună înțelegere a mărcii dumneavoastră.
• Căutați pe cineva organizat și atent la detalii.
• Căutați pe cineva orientat spre client.

Dacă puteți găsi un angajat care îndeplinește toate aceste criterii, veți fi pe drumul cel bun spre crearea unor campanii de marketing prin SMS de succes.

În plus față de cele de mai sus, iată alte calități pe care să le căutați la un bun angajat de marketing prin SMS:

• Abilități excelente de comunicare scrisă.
• Abilități analitice puternice.
• Dispoziție de a învăța.

Dacă puteți găsi un angajat cu aceste calități, veți avea un activ valoros în echipa dumneavoastră care vă poate ajuta să duceți marketingul prin SMS la un nivel superior.

Cum să vă antrenați angajații pentru marketingul prin SMS

Marketingul prin SMS este un instrument puternic care poate fi utilizat pentru a ajunge rapid și ușor la un public larg. Cu toate acestea, pentru a fi eficiente, campaniile de marketing prin SMS trebuie să fie bine planificate și executate. Aici poate face diferența un angajat bine pregătit. Înainte de a cere angajatului dumneavoastră să înceapă să trimită mesaje SMS, vă recomandăm să investiți timp în formare.

Iată câteva motive pentru care este important să vă antrenați angajații pentru campaniile de marketing prin SMS:

• Pentru a asigura eficiența campaniilor. Un angajat bine pregătit va ști cum să creeze mesaje SMS clare, concise și convingătoare. De asemenea, va ști cum să țintească publicul potrivit și să trimită mesajele la momentul potrivit.
• Pentru a economisi timp și bani. Un angajat bine pregătit va putea crea și executa campanii de marketing prin SMS mai eficient. Acest lucru vă va economisi timp și bani, pe care îi puteți investi apoi în alte eforturi de marketing.
• Pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Atunci când campaniile de marketing prin SMS sunt bine executate, ele pot îmbunătăți satisfacția clienților. Acest lucru se întâmplă pentru că clienții apreciază să fie la curent cu produsele, serviciile și promoțiile.
• Pentru a construi notorietatea mărcii. Campaniile de marketing prin SMS pot ajuta la construirea notorietății mărcii prin atingerea unui public larg cu mesajul dumneavoastră. Un angajat bine pregătit poate transmite mesajul mărcii dumneavoastră mai eficient, rezultând în mai mulți oameni care își vor aminti marca dumneavoastră.

Dacă luați în considerare utilizarea marketingului prin SMS, vă recomand să vă antrenați un angajat pentru a crea și executa campaniile dumneavoastră. Un angajat bine pregătit vă poate ajuta să economisiți timp, bani și să îmbunătățiți satisfacția clienților. Când creați un astfel de program de formare, ar trebui să vă concentrați pe următoarele aspecte:

• Începeți cu elementele de bază. Asigurați-vă că angajatul dumneavoastră înțelege elementele de bază ale software-ului Ozeki SMS marketing, cum ar fi cum să se autentifice, unde să facă clic, cum să creeze o campanie nouă, cum să adauge contacte într-o campanie și cum să trimită o campanie.
• Oferiți formare practică. Cel mai bun mod de a învăța software-ul Ozeki SMS marketing este prin practică. Oferiți angajatului dumneavoastră oportunitatea de a-și crea propriile campanii de marketing prin SMS folosind software-ul și primiți feedback de la dumneavoastră. Puteți începe cu liste mici de contacte.
• Utilizați documentația software Ozeki SMS marketing. Documentația software Ozeki SMS marketing este o resursă excelentă pentru a învăța cum să utilizați software-ul. Aceasta conține videoclipuri care pot fi vizualizate la https://ozeki-sms-gateway.com, oferă capturi de ecran și informații text bine scrise, ușor de înțeles. Asigurați-vă că angajatul dumneavoastră are acces la documentație și știe cum să o folosească.
• Stabiliți așteptări clare. Spuneți angajatului dumneavoastră ce așteptați de la el în ceea ce privește calitatea și cantitatea campaniilor de marketing prin SMS pe care le creează folosind software-ul Ozeki SMS marketing.
• Oferiți feedback regulat. Pe măsură ce angajatul dumneavoastră creează campanii de marketing prin SMS folosind software-ul Ozeki SMS marketing, oferiți-i feedback regulat asupra muncii sale. Acest lucru îl va ajuta să-și îmbunătățească abilitățile și eficiența.
• Fiți răbdător. Este nevoie de timp pentru a învăța cum să utilizați software-ul Ozeki SMS marketing eficient. Fiți răbdător cu angajatul dumneavoastră și acordați-i timp să-și dezvolte abilitățile.

Iată câteva resurse pe care le puteți utiliza în timpul formării:

• Documentația software Ozeki SMS marketing: Documentația software Ozeki SMS marketing este o resursă excelentă pentru a învăța cum să utilizați software-ul.
• Tutoriale software Ozeki SMS marketing: Există multe tutoriale software Ozeki SMS marketing disponibile online. Aceste tutoriale pot fi o modalitate excelentă de a învăța cum să utilizați software-ul.
• Tichete de suport Ozeki SMS: Platformele myozeki.com permit angajatului dumneavoastră să deschidă tichete de suport pentru a cere sfaturi sau pentru a iniția o conversație prin chat cu unul dintre experții noștri.

Urmând aceste sfaturi, vă puteți antrena angajatul să fie eficient în crearea campaniilor de marketing prin SMS folosind software-ul Ozeki SMS marketing.

Cum să gestionezi angajații care lucrează la campaniile de marketing prin SMS

Iată 10 cele mai bune practici pentru a oferi instrucțiuni clare angajatului care lucrează la marketingul prin SMS și pentru a te asigura că calitatea muncii sale îndeplinește așteptările și aduce rezultate:

1. Fii clar și concis. Instrucțiunile tale ar trebui să fie ușor de înțeles și de urmat. Evită să folosești jargon sau termeni tehnici cu care angajatul tău poate să nu fie familiarizat.
2. Fii specific. Nu-i spune angajatului tău doar să „trimită o campanie de marketing prin SMS”. În schimb, oferă-i instrucțiuni specifice despre ce să includă în campanie, cine să fie țintit și când să o trimită.
3. Fii realist. Nu stabili așteptări nerealiste pentru angajatul tău. Dacă te aștepți să trimită o campanie în fiecare zi, asigură-te că are resursele și timpul necesar pentru a face acest lucru.
4. Fii flexibil. Lucrurile nu merg întotdeauna conform planului, așa că fii pregătit să faci ajustări la instrucțiunile tale, după cum este necesar.
5. Fii suportiv. Lasă angajatul tău să știe că ești acolo să-l ajuți dacă are întrebări sau probleme.
6. Fii la timp. Nu aștepta până în ultimul moment să-i dai angajatului tău instrucțiunile. Acordă-i suficient timp pentru a planifica și executa campania eficient.
7. Fii consecvent. Asigură-te că instrucțiunile tale sunt în concordanță cu strategia ta generală de marketing. Acest lucru îl va ajuta pe angajatul tău să creeze campanii care sunt aliniate cu marca și obiectivele tale.
8. Fii măsurabil. Stabilește obiective clare pentru campaniile tale de marketing prin SMS, astfel încât să poți urmări succesul lor. Acest lucru te va ajuta să determini dacă instrucțiunile tale sunt eficiente și să faci ajustările necesare.
9. Fii deschis la feedback. Cere feedback angajatului tău despre instrucțiunile tale. Acest lucru te va ajuta să îmbunătățești comunicarea și să te asiguri că instrucțiunile tale sunt clare și eficiente.
10. Fii răbdător. Este nevoie de timp pentru a învăța cum să faci marketing prin SMS eficient. Fii răbdător cu angajatul tău și acordă-i timp să-și dezvolte abilitățile.

Urmând aceste cele mai bune practici, poți oferi angajatului tău cea mai bună șansă de a crea campanii de marketing prin SMS de succes. În plus, este important să menționezi că, pentru a asigura calitatea muncii angajatului tău, ar trebui să furnizezi feedback regulat. Prin furnizarea de feedback, îi vei permite angajatului tău să știe ce face bine și unde poate îmbunătăți. Acest lucru îl va ajuta să rămână motivat și pe drumul cel bun. Stabilirea unor termene clare este, de asemenea, un mare factor de succes. Acest lucru îl va ajuta pe angajatul tău să rămână organizat și concentrat. Oferirea accesului la resurse și crearea unui mediu de lucru pozitiv vor îmbunătăți, de asemenea, rezultatele. Când lucrezi cu sistemul de marketing prin SMS Ozeki, asigură-te că angajatul tău are acces la rapoarte, campanii anterioare și resursele de care are nevoie pentru a-și face eficient munca. Acest lucru îl va ajuta pe angajatul tău să se simtă confortabil să pună întrebări și să primească ajutor atunci când are nevoie. Practicile bune de management îl vor ajuta pe angajatul tău să creeze campanii de marketing prin SMS de înaltă calitate care să îndeplinească așteptările tale și să aducă rezultate.

Cum să analizezi eficiența campaniilor de marketing prin SMS

Analizarea eficienței campaniilor de marketing prin SMS este crucială din perspectivă de afaceri pentru a evalua eficacitatea strategiei tale de mesagerie și pentru a lua decizii bazate pe date pentru a optimiza campaniile viitoare. Iată trei pași cheie pentru a analiza eficiența campaniilor de marketing prin SMS:

Pentru a face o astfel de analiză, trebuie să definești indicatorii cheie de performanță (KPI): Începe prin a identifica metricile care se aliniază cu obiectivele tale de afaceri. KPI-uri comune pentru marketingul prin SMS includ rata de conversie, rata de click, rata de deschidere, rata de răspuns și ROI-ul general al campaniei. Aceste metrici oferă informații valoroase despre eficacitatea mesajelor tale, angajarea clienților și impactul asupra rezultatelor tale financiare. Prin stabilirea unor KPI-uri clare, poți urmări performanța campaniilor tale prin SMS și să le evaluezi eficiența în mod precis.

Monitorizează și analizează datele: Descarcă rapoartele furnizate de software-ul de marketing prin SMS Ozeki și analizează-le în corelație cu alte date relevante disponibile în afacerea ta pentru a evalua performanța campaniilor tale de marketing prin SMS. Pentru analiză în timp real, poți folosi rapoartele live ale platformei de marketing prin SMS Ozeki pentru a urmări metrici cheie în timp real. Analizează ratele de deschidere și ratele de click pentru a măsura nivelul de angajare al clienților. Urmărirea conversiilor te ajută să înțelegi eficacitatea mesajelor tale prin SMS în a determina acțiunile dorite. Analizarea datelor despre demografie, segmente de clienți și modele de răspuns poate oferi informații despre eficacitatea diferitelor strategii de campanie și te poate ajuta să optimizezi abordarea de targeting și mesagerie.

Utilizarea testării A/B și a îmbunătățirii iterative este, de asemenea, un instrument excelent. Recomandăm să implementezi testarea A/B pentru a compara performanța diferitelor elemente din cadrul campaniilor tale prin SMS. Testează variabile precum conținutul mesajului, call-to-action-ul, momentul și frecvența pentru a identifica cele mai eficiente combinații. Împarte audiența ta în grupuri diferite și trimite variații diferite de mesaje fiecărui grup. Analizează rezultatele pentru a determina care variații oferă cele mai bune rezultate. Continuă să iterezi și să rafinezi campaniile tale pe baza informațiilor obținute din testarea A/B, urmărind îmbunătățiri incrementale în metricile cheie de performanță.

Urmând pași precum cei tocmai discutați, poți evalua eficiența campaniilor de marketing prin SMS ale afacerii tale. Această abordare bazată pe date îți permite să optimizezi strategiile de mesagerie, să îmbunătățești angajarea clienților și să obții rezultate mai bune din eforturile tale de marketing prin SMS. Monitorizarea regulată, analiza și îmbunătățirile iterative sunt esențiale pentru a rămâne în frunte în lumea dinamică a marketingului prin SMS și pentru a obține succes pe termen lung.

Rezumat

Sistemul de marketing SMS Ozeki este un instrument excelent pentru afaceri pentru a stimula acțiunea, deoarece mesajele text au rate ridicate de deschidere și sunt citite în câteva minute după primire. Platforma de marketing Ozeki vă permite să includeți linkuri de acțiune în mesajele SMS, iar atunci când oamenii deschid mesajul, vor face clic pe linkul din text.

Campaniile de marketing SMS care utilizează această tehnologie de acțiune sunt excelente pentru a spori vânzările, a crește angajamentul, a construi conștientizarea de brand și a genera trafic pe site. Prin direcționarea către un public specific și livrarea de mesaje personalizate în campanii automate, rezultatele sunt întotdeauna remarcabile.

Când sunteți gata să lansați o campanie de marketing SMS, faceți clic pe „Trimite” în panoul de control. După ce ați creat și trimis campania, reveniți la pagina principală și faceți clic pe „Rapoarte”. Acum puteți urmări progresul campaniei dvs. făcând clic pe numele campaniei. Campaniile dvs. vor aduce rezultate indiferent de telefoanele mobile (de ex. iPhone vs Android) pe care le folosește publicul dvs.

Sporește-ți afacerea astăzi cu marketingul SMS! Faceți clic aici pentru a începe să trimiteți mesaje direcționate direct pe telefoanele clienților dvs..

Întrebări frecvente

Ce este SMS-ul?

SMS, sau Serviciul de Mesaje Scurte, este o tehnologie utilizată pe scară largă pentru trimiterea de mesaje text scurte între telefoane mobile. Introdus în Europa în 1992, a devenit rapid un fenomen global datorită:

• Compatibilitate universală: Este acceptat de aproape toate telefoanele GSM și inclus în majoritatea planurilor mobile.
• Funcționalitate simplă: Permite schimbul ușor de mesaje fără caracteristici complexe.
• Cost redus: Este de obicei oferit la un preț accesibil de către operatorii de telefonie mobilă.

• 160 de caractere: Se obține cu codificarea pe 7 biți, potrivită pentru caracterele latine de bază, cum ar fi alfabetul englez.
• 70 de caractere: Necesită codificarea Unicode pe 16 biți, necesară pentru limbile cu caractere speciale (arabă, chirilică etc.).

• Ajunge la toată lumea: Cu o compatibilitate aproape universală a telefoanelor, vă puteți conecta cu aproape orice utilizator de telefon mobil.
• Integrare simplă: Puteți încorpora cu ușurință funcționalitatea SMS în aplicațiile dvs. folosind API-uri SMS.
• Comunicație în timp real: Livrați informații critice instantaneu pentru acțiuni la timp.

Care este organismul de standardizare responsabil pentru standardul SMS?

3GPP

• Născut în Europa: Institutul European pentru Standarde de Telecomunicații (ETSI) a creat inițial standardele GSM și SMS.
• Evoluție comună: Responsabilitatea pentru aceste standarde a fost transferată ulterior către Proiectul de Parteneriat pentru Generația a Treia (3GPP).
• 3GPP la comandă: Astăzi, 3GPP rămâne organizația principală pentru dezvoltarea și menținerea standardelor GSM și SMS.

De ce să folosești SMS?

SMS-ul oferă aplicațiilor o modalitate simplă și fiabilă de a comunica cu utilizatorii de telefoane mobile. Iată de ce:

• Integrare ușoară: SMS-ul necesită o configurație minimă - tot ce ai nevoie este un număr de telefon și conținutul mesajului. Integrați funcționalitatea SMS în aplicația dvs. folosind API-uri pentru o comunicare fără probleme.
• Acoperire largă: SMS-ul elimină nevoia ca utilizatorii să descarce aplicații suplimentare, asigurându-vă că mesajele dvs. ajung la aproape orice dispozitiv mobil.
• Convenabil pentru utilizatori: Mesajele SMS sunt ușor accesibile pe orice telefon, fără a necesita acțiuni suplimentare din partea utilizatorului pentru a le primi.
• Colectare de informații: SMS-ul poate fi folosit și pentru a colecta date de la utilizatori. Puteți proiecta aplicații care permit utilizatorilor să răspundă prin SMS, oferind feedback valoroasă sau puncte de date.

Tehnologia SMS este de succes pentru că este globală?

Da.

Mesageria SMS este o tehnologie testată și aprobată cu acceptare aproape globală. Aproape toate telefoanele mobile, indiferent de producător sau operator, sunt echipate cu funcționalitate SMS. Această compatibilitate largă vă permite să schimbați mesaje fără probleme cu oricine, chiar dacă folosește un operator diferit de al dvs. Este ca și cum ați avea o limbă universală pentru telefoanele mobile, asigurându-vă că mesajele dvs. pot ajunge la aproape oricine din lume.

Tehnologia SMS este de succes pentru că poate fi folosită de aplicații wireless?

Da.

• Schimb de informații îmbunătățit: SMS-ul depășește simplul text. Poate transporta date binare, cum ar fi tonuri de apel, imagini și chiar informații de contact (vCards) și intrări de calendar (vCal). Acest lucru deschide uși pentru o comunicare mai bogată între aplicații și utilizatori.
• Conectivitate globală: Uitați-vă de limitările operatorilor. Mesajele SMS pot traversa fără probleme între diferiți operatori din întreaga lume. Acest lucru asigură o accesibilitate mai largă și elimină o barieră în adoptarea aplicațiilor.
• Facturare convenabilă: Operatorii de telefonie mobilă oferă suport nativ pentru facturarea SMS, inclusiv opțiuni de facturare inversă. Acest lucru simplifică plata pentru utilizatori și permite dezvoltatorilor să creeze platforme de livrare de conținut mobil cu strategii clare de monetizare.

Pentru ce aplicații poate fi utilizată mesageria SMS?

Faptul că majoritatea oamenilor poartă constant telefoanele lor face SMS-ul ideal pentru livrarea de informații critice și alerte la timp. Imaginați-vă că primiți o notificare SMS pentru:

• Email-uri noi: Nu mai ratați niciodată un mesaj important. Primiți alerte SMS instant ori de câte ori un nou email ajunge în inboxul dumneavoastră.
• Fax-uri și mesaje vocale urgente: Fiți mereu la curent cu comunicările cruciale. Notificările SMS vă pot informa despre fax-uri sau mesaje vocale noi care necesită atenția dumneavoastră.
• Activități de e-commerce și carduri de credit: Bucurați-vă de liniștea sufletească. Primiți alerte SMS pentru tranzacțiile de pe conturile dumneavoastră de e-commerce sau carduri de credit, permițându-vă să identificați rapid orice activitate suspectă.

Descărcați o versiune de încercare gratuită a software-ului de pe link-ul de mai jos pentru a explora caracteristicile și funcționalitățile sale înainte de a vă angaja la o achiziție. Descărcare

Versiunea de încercare este o opțiune bună pentru a vă familiariza cu funcționalitățile de bază ale software-ului. Cu toate acestea, are câteva limitări de reținut:

• Limită de utilizare de 30 de zile: Puteți folosi versiunea de încercare doar timp de 30 de zile.
• Capacitate limitată de mesaje: Poate gestiona un maxim de 80 de mesaje pe secundă (MPS).
• Mesaje promoționale: Unul din fiecare șase mesaje trimise va fi convertit într-un text "Ozeki SMS Trial", ceea ce ar putea fi deranjant în timpul testării.

Se pare că sunteți într-o perioadă de încercare de 10 zile. Pentru a continua să utilizați software-ul, activați numărul dvs. de serie permanent.