Wie Sie Ihr eigenes SMS-Marketing-System einrichten
In diesem Leitfaden können Sie über SMS-Marketing-Systeme lesen und alle Informationen erhalten, die Sie benötigen, um Ihr eigenes System einzurichten. Im ersten Teil des Leitfadens werden die wichtigsten technologischen Aspekte solcher Systeme behandelt. Im zweiten Teil finden Sie Informationen über die SMS-Marketing-Softwarelösungen von Ozeki. Im letzten Teil des Artikels werden wichtige Themen wie Sicherheit, wie Sie SMS-Kosten adressieren, wie Sie Konversionsraten verbessern und die rechtlichen Aspekte von SMS-Marketingkampagnen behandelt.
Was ist ein SMS-Marketing-System?
Ein SMS-Marketing-System ist eine Softwareplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Werbenachrichten an die Mobilgeräte ihrer Kunden per Text zu senden.
Wie funktioniert ein SMS-Marketing-System?
Jedes SMS-Marketing-System basiert auf einer grafischen Benutzeroberfläche (GUI), einer Datenbank mit Telefonnummern und einem SMS-Gateway. Der Benutzer interagiert mit der GUI, erstellt Telefonnummernlisten und plant SMS-Nachrichten, die an diese Telefonnummernlisten gesendet werden sollen. Die Telefonnummernlisten und die geplanten Nachrichten werden in der Datenbank gespeichert. Die Rolle des SMS-Gateways im System besteht darin, die SMS-Nachrichten aus der Datenbank abzurufen und sie zum festgelegten Zeitpunkt an die Telefonnummernlisten zu liefern. (Abbildung 1)
Gute SMS-Marketing-Systeme bieten personalisierte SMS-Nachrichten und Kampagnenplanung, um den Marketern zu ermöglichen, SMS-Marketing für Tage oder Wochen im Voraus zu planen.
Bessere SMS-Marketing-Systeme bieten auch einzigartige Call-to-Action-Links, die in jede SMS eingefügt werden, und es dem SMS-Marketer ermöglichen, zu verfolgen, was mit jeder SMS-Nachricht passiert ist. Durch die Verfolgung der Aktionen der Zielgruppe mithilfe dieser Links kann der SMS-Marketer wertvolle Entscheidungen über den Inhalt und die Telefonnummernliste für die nächste Kampagne treffen.
Beispiel: In der Beispiel-Marketingkampagne in Abbildung 2 können Sie sehen, dass jede SMS-Nachricht einen einzigartigen Link enthält. Tipp: Beachten Sie, dass jeder Link sehr kurz ist, kurze Links werden häufiger angeklickt.
Was sind die wichtigsten Funktionen eines SMS-Marketing-Systems?
- Verwaltung von Telefonnummernlisten
- SMS-Schlüsselwörter zur Personalisierung
- SMS-Vorlagen für Produktivität
- SMS-Planung
- Verzögertes Senden von SMS*
- Anpassung der SMS-Absenderkennung
- Mehrere Mobilfunknetzverbindungen
- Einzigartige Call-to-Action-Links
- Kurze Links in SMS-Nachrichten
- Kostenkontrolle im Marketing
- Marketingberichte
*Verzögertes Senden von SMS bedeutet, dass das System eine Verzögerung zwischen jeder SMS einfügt, sodass bei Kampagnen, die zu Telefonanrufen führen, nicht alle Anrufe gleichzeitig eingehen.
Anwendungsfälle
Ein SMS-Marketing-System ist ideal für viele einfache und komplexe Marketingkampagnen. Hier sind einige Tipps, die Sie nutzen können, um Ihr eigenes Geschäft zu fördern:
- Versenden Sie Einladungen per SMS zu einer Veranstaltung
- Bitten Sie eine Gruppe von Kunden per SMS um eine positive Bewertung
- Um einen Tik-Tok- oder anderen Social-Media-Beitrag zu fördern, bitten Sie sie, auf den Link im Text zu klicken
- Um Kunden zum erneuten Kauf zu motivieren, bieten Sie ihnen einen Treuerabatt in der SMS an
- Erinnern Sie potenzielle Kunden daran, einen Termin zu buchen, indem Sie einen Link zu Ihrer Buchungsseite in der Textnachricht bereitstellen
- Um um Erlaubnis für einen Verkaufsanruf zu bitten, fragen Sie sie, ob sie bereit sind zu sprechen, indem sie auf den Link in der SMS-Nachricht klicken
Was sind SMS-Marketingberichte?
Laut Erzsébet Savanya, einer der besten Marketingspezialistinnen der Welt, "kommt der wahre Wert einer Marketingkampagne von den Kundeninteraktionen ... die besten Marketingspezialisten bauen Tools, um solche Interaktionen zu messen."
Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, sollte ein SMS-Marketing-System in der Lage sein, Berichte bereitzustellen, die Kundeninteraktionen darstellen. Ein solcher Bericht könnte eine Liste der Klicks auf die Call-to-Action-Links sein (Abbildung 3). In allen oben aufgeführten Anwendungsfällen können Sie Call-to-Action-Links nutzen. Sobald Sie solche Links in Ihre SMS-Marketingkampagne einbinden, profitieren Sie vom "Klickbericht" des Marketing-Systems, um zu sehen, wie effizient Ihre SMS-Marketingkampagne war.
SMS-Nachrichten planen
Wenn es um SMS-Marketing geht, ist eine der wichtigsten Funktionen eines SMS-Marketing-Systems die Möglichkeit, SMS-Nachrichten zu planen. Der SMS-Marketer benötigt die Fähigkeit, das Datum und die Uhrzeit festzulegen, zu der eine SMS-Kampagne versendet werden soll. Dies ist nicht nur wichtig, um die Kampagne mit anderen Marketingmaßnahmen zu koordinieren, sondern auch ein hervorragendes Werkzeug, um A/B-Tests durchzuführen und herauszufinden, wann die Klickrate am höchsten ist. Natürlich ist die Planung auch wichtig, damit der Marketer Vorarbeit leisten kann, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe mit Hilfe von Automatisierung aufrechtzuerhalten. Für die SMS-Planung bietet die Ozeki SMS-Marketing- Plattform zwei Methoden an: Eine Option ist die Verwendung eines Kalenderdatums für den Start der Marketing- kampagne. Wir nennen diese Option "Kampagnenplanung". Die andere Option wird verwendet, um ein individuelles Datum für jede SMS-Nachricht in der Kampagne festzulegen. Wir nennen diese Option "Einzel-SMS-Planung". Für die Einzel-SMS-Planung ist die einfachste Methode, Daten in einer Excel-Tabelle zu definieren, die die Telefonnummernliste und die personalisierten Daten enthält, die versendet werden sollen. In dieser Excel-Tabelle kann jeder SMS ein eindeutiges Datum und eine Uhrzeit zugewiesen werden.
Beim Thema Planung muss ein weiterer wichtiger Aspekt erwähnt werden. Für einige Kampagnen ist es nicht vorteilhaft, alle SMS-Nachrichten in der Kampagne auf einmal zu versenden. Manchmal ist es besser, eine Verzögerung zwischen den SMS-Nachrichten einzubauen. Stellen Sie sich das Szenario vor, wenn Sie die Empfänger bitten, das Verkaufsteam zurückzurufen, und Sie eine große Anzahl von Textnachrichten versenden und alle Anrufe gleichzeitig eingehen. Diese Überlastung des Callcenters kann vermieden werden, indem die Kampagne mit einer Verzögerung versendet wird. Eine Verzögerung zwischen dem Versand von Textnachrichten ist auch ideal, um eine Überlastung der Website und des Mobilfunknetzes zu vermeiden.
Die wichtigste Frage: Sind meine Telefonnummernlisten und SMS-Texte sicher?
Eine der wichtigsten Fragen, die SMS-Marketer stellen, wenn es um die Auswahl einer SMS-Marketing-Software geht, betrifft die Sicherheit: "Sind meine Telefonnummernlisten und SMS-Texte sicher?". Diese Frage spricht zentrale Probleme von Online-SMS-Marketing-Systemen an. Online- SMS-Dienstleister verlangen von den Nutzern, ihre wertvollen Telefonnummernlisten und sorgfältig ausgearbeiteten SMS-Texte hochzuladen. Plattformbetreiber nutzen und verkaufen diese Informationen oft weiter.
Der einzige wirkliche Weg, dieses Problem anzugehen und auf der sicheren Seite zu sein, ist die Einrichtung eines eigenen SMS-Gateways mit einem GSM-Modem oder einem GSM-Modem-Pool (oder einem Android-Handy für geringere SMS-Volumina) im eigenen Büro. Mit einem On-Premises-SMS-Marketing-System, das auf Ihrem eigenen Computer installiert ist und die SMS-Nachrichten direkt über eine drahtlose Verbindung ins Mobilfunknetz sendet, müssen Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer Telefonnummernlisten und Nachrichtentexte machen.
Ein hausinternes SMS-Marketing-System bietet Ihnen nicht nur mehr Sicherheit, sondern ermöglicht es Ihnen auch, von kostenlosen SMS- Tarifen zu profitieren, die oft mit SIM-Karten-Abonnements verbunden sind. Es ist also auch eine gute Möglichkeit, Fragen zu den Kosten zu beantworten.
Wo kann ich ein SMS-Gateway herunterladen, um es als eigenes SMS-Marketing-System zu nutzen?
Wenn Sie ein reines On-Premise-SMS-Marketing-System einrichten möchten, müssen Sie das Ozeki SMS Gateway für Windows herunterladen und entweder die SMS Messenger-App verwenden, die damit geliefert wird, oder Sie müssen die fortschrittlichere Ozeki SMS-Marketing-Plattform herunterladen und installieren. Das Ozeki SMS Gateway kann unter folgender URL heruntergeladen werden: https://ozeki-sms-gateway.com/p_727-download-sms-gateway__DE.html
Wie richte ich das SMS-Marketing-System ein?
Um das SMS-Marketing-System einzurichten, müssen Sie das Ozeki SMS Gateway installieren und so konfigurieren, dass es eine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellt. Die Mobilfunknetzverbindung ermöglicht es Ihnen, SMS-Nachrichten drahtlos oder über das Internet an Mobiltelefone zu senden. Für drahtlose Verbindungen können Sie ein GSM-Modem mit einer SIM-Karte oder einen GSM/SMS-Modem-Pool mit mehreren SIM-Karten verwenden, um Ihre SMS-Nachrichten zu versenden. Sie können auch eine Android-SMS-Gateway-Konfiguration nutzen. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden und drahtlos mit dem Mobilfunknetz verbinden, werden Ihre SMS-Nachrichten über die von Ihnen gekauften SIM-Karte(n) versendet. Textnachrichten werden auf die gleiche Weise gesendet, wie Sie sie von einem Standard-Handy versenden würden. Es gelten die gleichen Preise.
Hinweis: Drahtlose SMS-Verbindungen ermöglichen es Ihnen, von günstigen SMS-Plänen zu profitieren, die Mobilfunknetzbetreiber für SIM-Only-Abonnenten anbieten. Viele Mobilfunknetzbetreiber bieten unbegrenzt kostenlose SMS für Abonnenten in Standard-Tarifen an.
Wenn Sie Ihr SMS-Marketing-System über das Internet mit dem Mobilfunknetz verbinden möchten, müssen Sie einen SMS-Dienstleister finden, der eine SMPP-SMS-Verbindung anbietet. In diesem Fall werden die SMS-Kosten von Ihrem SMPP-SMS-Dienstleister bestimmt.
Sobald Ihr SMS-Gateway installiert und die Mobilfunknetzverbindung eingerichtet ist, ist der nächste Schritt die Installation Ihrer SMS-Marketing-Software.
Zusammenfassend: So richten Sie Ihr SMS-Marketing-System ein:
- Laden Sie das Ozeki SMS Gateway für Windows herunter
- Installieren Sie das Ozeki SMS Gateway
- Verbinden Sie das SMS-Gateway mit dem Mobilfunknetz
- Installieren Sie das SMS-Marketing-System
- Verbinden Sie sich mit dem SMS-Marketing-System über Ihren Browser
- Versenden Sie Ihre erste SMS-Marketing-Kampagne
- Fügen Sie Call-to-Action-Links in Ihre Textnachrichten ein
- Überprüfen Sie den SMS-Marketing-Bericht namens "Klickbericht"
Das folgende Video-Tutorial zeigt den vollständigen Vorgang zur Einrichtung von Ozeki SMS Gateway als Ihrer primären SMS-Versandplattform in Ihrem SMS-Marketing-System.
Kann ich das Ozeki SMS-Marketing-System unter Linux nutzen?
Obwohl die meisten Benutzer Windows als Basisplattform für ihr SMS-Marketing-System bevorzugen, gibt es auch eine Option für Linux. Sie können sowohl das Ozeki SMS Gateway als auch die Ozeki SMS-Marketing-Plattform für Linux herunterladen und installieren. Wenn Sie ein Linux-Nutzer sind, werden Sie schnell erkennen, dass die Installation der SMS-Marketing- Plattform auf Linux einige Vorteile in Bezug auf Mehrbenutzerzugriff, Leistung und Konfigurierbarkeit bietet.
Das SMS-Marketing-System unter Windows
Das Ozeki SMS Gateway und die Ozeki SMS-Marketing-Plattform können beide unter Windows installiert werden. Einzelne SMS-Marketer können das gesamte System auf ihren persönlichen Laptops installieren, während SMS-Marketing-Teams es auf einem Windows-Server in ihrem LAN installieren und remote über ihren Webbrowser nutzen können. Wenn das System auf einem Server-Computer installiert ist und Benutzerkonten erstellt wurden, können die Marketing-Teams SMS-Kontaktlisten sowie Zugriff auf SMS-Kampagnen und Marketingberichte teilen. Dies ermöglicht dem gesamten Team, von den Erfolgsgeschichten anderer Teammitglieder zu lernen.
Warum ist das Ozeki SMS-Marketing-System einzigartig?
Telefonnummernlisten und die Einbindung von Call-to-Action-Links in Ihre Textnachrichten. Mit unserer benutzerfreundlichen Oberfläche können Sie schnell personalisierte Nachrichten an Ihre Abonnenten erstellen und versenden. Unser System ist perfekt für Unternehmen jeder Größe, die die Engagement-Rate steigern und Konversionen durch Mobile Marketing fördern möchten. Verabschieden Sie sich von der manuellen Verwaltung von Telefonnummern und begrüßen Sie ein automatisiertes System, das Ihre SMS-Marketing-Bemühungen optimiert. Probieren Sie es noch heute aus und sehen Sie schnell Ergebnisse!
Gibt es eine Online-Version eines SMS-Marketing-Systems?
Diese SMS- Marketing-Software kann in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur installiert werden, oder Sie können sie als Online-Service unter https://myozeki.com nutzen.
Warum nutzen Unternehmen das Ozeki SMS-Marketing-System?
Das Ozeki SMS-Marketing-System ist ein hervorragendes Werkzeug für Unternehmen, um Menschen zum Handeln zu bewegen, da Textnachrichten eine hohe Öffnungsrate haben und innerhalb von Minuten nach Erhalt gelesen werden. Die Ozeki-Marketing-Plattform ermöglicht es Ihnen, Call-to-Action-Links in die SMS-Nachrichten einzufügen, und sobald die Nachricht geöffnet wird, klicken die Empfänger auf den Link im Text.
SMS-Marketing-Kampagnen mit dieser Call-to-Action-Technologie eignen sich hervorragend, um Verkäufe zu steigern, Engagement zu erhöhen, Markenbekanntheit aufzubauen und Website-Traffic zu generieren. Durch die Zielgruppenausrichtung und die Lieferung personalisierter Nachrichten in automatisierten Kampagnen sind die Ergebnisse immer herausragend.
Schritte zum Versand Ihrer SMS-Marketing-Kampagne
Wenn Sie überzeugt sind, dass Sie die Ozeki SMS-Marketing-Software ausprobieren möchten, können Sie dies ohne Installation tun, indem Sie sich unter https://myozeki.com registrieren. Sie können das SMS-Marketing-System auch auf Ihrem eigenen Computer herunterladen und installieren, um es zu testen.
Sobald die Software installiert ist, verwenden Sie die folgenden Schritte, um Ihre erste SMS- Marketing-Kampagne zu versenden.
- Sammeln Sie die Telefonnummernliste
- Definieren Sie die Nachrichtenvorlage
- Fügen Sie den Call-to-Action-Link ein
- Planen Sie den Nachrichtenversandzeitpunkt
- Erstellen Sie die SMS-Marketing-Kampagne
- Vorschau der Nachrichten vor dem Versand
- Starten Sie die Kampagne
- Verfolgen und analysieren Sie die Ergebnisse
Wie Sie Ihre SMS-Marketing-Kampagne aufbauen
Um das SMS-Marketing-System zu öffnen, müssen Sie auf das SMS-Symbol in Ihrem Dashboard klicken, wie in Abbildung 4 zu sehen ist.
Auf der Startseite des SMS-Marketing-Systems, wie in Abbildung 5, klicken Sie auf "Senden", um Ihre SMS-Marketing-Kampagne zu erstellen.
Erstellen Sie Ihre Telefonnummernliste, definieren Sie die SMS-Vorlage, fügen Sie anpassbare Felder zu Ihrer Textnachricht hinzu (z.B.: #VORNAME#) und binden Sie den eindeutigen Call-to- Action-Link ein (z.B.: #LINK#). (Abbildung 6)
Sie können das vollständige System in Ihrem eigenen Büro oder auf Ihrem eigenen Server einrichten. Das bedeutet, dass es von niemandem abhängig ist. Ihr Computer stellt die Benutzeroberfläche für Ihre Büromitarbeiter bereit, und Ihre eigenen Geräte senden die SMS-Nachrichten direkt an das Mobilfunknetz. Diese vollständige Kontrolle über Ihr System bietet Ihnen eine beispiellose betriebliche Zuverlässigkeit und Ruhe. Wenn etwas schief geht, haben Sie die Möglichkeit, zu handeln, und müssen nicht auf einen Drittanbieter warten oder sich auf ihn verlassen, um Ihr System wieder betriebsbereit zu machen.
Wenn Sie die Ozeki-SMS-Marketing-Software vor Ort installieren, erhalten Sie die bestmögliche Sicherheit. Ihre Telefonnummernlisten, Ihre Nachrichtentexte sowie Informationen über Ihre Nutzungsmuster und Statistiken stehen nur Ihnen zur Verfügung. Wenn Sie einen Online-Dienst für SMS-Marketing nutzen, müssen Sie diese Details mit einem Drittanbieter teilen, der Ihre Daten potenziell verkaufen könnte. Nutzen Sie Ozeki und behalten Sie alle Ihre Daten im Haus – halten Sie alle Ihre Daten sicher!
Das Ozeki-SMS-Marketing-System kann einen eindeutigen Link direkt in jede SMS-Nachricht einfügen. Wenn Sie Ihre SMS verfassen, können Sie das Schlüsselwort #LINK1# in den Text einfügen. Bevor die SMS gesendet wird, ersetzt das System dieses Schlüsselwort in der Nachricht durch einen eindeutigen Kurzlink. Wenn die Empfänger die Nachricht erhalten, wird ein großer Teil von ihnen auf den Link klicken. Die Erfassung dieser Klicks auf Landingpages, die vom Ozeki-SMS-Marketing-System betrieben werden, ermöglicht es Ihnen, genau zu wissen, welche SMS-Nachrichten zu einem Klick geführt haben. Die Links in Ihren Nachrichten führen Ihre Kunden zu Ihren Landingpages und ermöglichen es Ihnen, den Kunden zum nächsten Schritt in Ihrem Verkaufstunnel zu bewegen.
Die Berichtsfunktion des Ozeki-SMS-Marketing-Systems zeigt Ihnen, welcher Prozentsatz der Nachrichten erfolgreich an das Empfängergerät zugestellt wurde und welcher Prozentsatz der Benutzer auf den eindeutigen Link in der SMS geklickt hat. Dieser Bericht gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Investition in diese Marketingaktivität zu bewerten.
Marketer verwenden A/B-Tests, um herauszufinden, welcher SMS-Text für eine bestimmte Zielgruppe am besten funktioniert. Ozeki bietet eine Benutzeroberfläche, um eine Telefonnummernliste hinzuzufügen und zwei Versionen der zu versendenden SMS bereitzustellen. Der Benutzer teilt die Liste in zwei Segmente auf und sendet die Nachrichten aus. Die Klickraten und Antwortraten werden in einem Bericht dargestellt.
SMS-Textnachrichten sind eine großartige Möglichkeit, Benutzer auf dem Laufenden zu halten. Die zu versendenden Daten sind oft in Excel-Tabellen verfügbar. Die Ozeki-Marketingplattform kann vorgefertigte SMS-Vorlagen mit Schlüsselwörtern und benutzerdefinierten – auf den Benutzer zugeschnittenen – Excel-Dateien verwenden, um personalisierte Benachrichtigungen an eine Liste von Empfängern zu senden. Sie können beispielsweise eine SMS-Vorlage wie diese schreiben: „Hallo #FIRSTNAME#, Ihr KPI im #MONTH# war #VALUE#“, und Sie können eine Excel-Datei mit den Daten hochladen, die #FIRSTNAME#, #MONTH# und #VALUE# entsprechen. Das Ozeki-System erstellt dann die SMS-Nachrichten und sendet sie aus.
Die Ozeki-SMS-Plattform verfügt über einen integrierten Kurz-URL-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, kurze Links zu Textnachrichten hinzuzufügen, die benutzerdefinierte Landingpages öffnen. Landingpages für Terminbuchungen, Bestellungen oder weitere Informationsanfragen sind bereits in der Software enthalten, aber Sie können auch Ihre eigenen Landingpages erstellen oder Klicks auf bereits bestehende Websites weiterleiten.
Dank dieses integrierten Kurz-URL-Dienstes ist Ozekis SMS-Marketing-System nicht nur eine datengesteuerte Marketing-Automatisierungsplattform, sondern auch eine Direct-Response-Plattform. Es gibt Ihnen die direkte Kontrolle über Ihre Kundeninteraktionen und befähigt Sie, Transaktionen in langfristige, umsatzgenerierende Beziehungen zu verwandeln – und das in großem Maßstab. Mit einem flexiblen Echtzeit-Berichtssystem, das alle Daten Ihrer SMS-Marketingkampagnen zentralisiert, macht Ozeki es einfach, äußerst anspruchsvolle und personalisierte Erlebnisse mit Textnachrichten zu erstellen, zu versenden und zu optimieren, die an Mobiltelefone gesendet werden und von gemessenen Call-to-Action-Links profitieren.
Die einzigartigen „pro Kunde“-Kurzlinks in den SMS-Nachrichten bringen Personalisierung auf ein neues Niveau. Personalisierung ist ein Schlüsselmerkmal effektiver SMS-Marketing-Systeme. Durch die Nutzung des Feedbacks, das durch Klicks bereitgestellt wird, können Sie den personalisierten Inhalt, der an einzelne Empfänger gesendet wird, im Laufe der Zeit auf äußerst effiziente Weise anpassen. Da Sie auf Eingaben aus früheren Kampagnen aufbauen und diese mit der Möglichkeit kombinieren können, Nachrichten mit Empfängernamen und benutzerdefinierten Schlüsselwörtern, die andere relevante Informationen in den Nachrichten enthalten, anzupassen, können Sie die SMS an die Vorlieben des Kunden anpassen und im Laufe der Zeit eine persönlichere Verbindung mit den Kunden herstellen.
Dieses Maß an Personalisierung verbessert nicht nur das gesamte Kundenerlebnis, sondern steigert auch die Effektivität der SMS-Marketingkampagnen und führt zu einer erhöhten Geschäftseinnahme.
SMS-Dienstanbieter, die das System für die Bereitstellung von SMS-Marketing für ihre Kunden erwerben, bevorzugen die Verwendung ihres eigenen Markenlogos und ihrer eigenen Markenfarben auf der Plattform. Das Ozeki-SMS-Marketing-System bietet diese Option.
Die Benutzeroberfläche des Ozeki-Marketing-Systems wurde für die Nutzung auf Mobiltelefonen optimiert. Sie können SMS-Marketingkampagnen von Ihrem iPhone oder Android-Gerät aus erstellen und verwalten. Wenn Sie die Ozeki-App installieren, erhalten Sie auch Benachrichtigungen über Ereignisse im Zusammenhang mit Ihrer Kampagne.
Wenn Sie sich für eine Investition in SMS-Marketing entscheiden, müssen Sie eine einmalige Investition tätigen
und wiederkehrende Kosten berücksichtigen, die durch die Nutzung entstehen. Im
folgenden Abschnitt sind die Kosten eines SMS-Marketing-Systems zusammengefasst.
Einer der Hauptkosten eines solchen Systems sind die Kosten pro versendeter SMS. Beachten Sie, dass Sie bei sorgfältiger Suche
attraktive SIM-only-Tarife mit kostenlosen unbegrenzten SMS finden können, die von Mobilfunknetzbetreibern angeboten werden.
Die kurze Antwort lautet nein, aber Sie können sehr nah dran kommen. Wenn Sie Ihr eigenes
SMS-Marketing-System einrichten, müssen Sie in Hardware und Softwarelizenzen investieren.
Sie können SMS-Kosten sparen und möglicherweise kostenlose SMS-Versandmöglichkeiten finden, indem Sie
die Mobilfunkverträge der Netzbetreiber in Ihrem Land sorgfältig prüfen. Beispielsweise bieten in Großbritannien
alle großen Netzbetreiber kostenlose unbegrenzte Textnachrichten in ihren standardmäßigen Mobilfunkverträgen an.
Beim SMS-Marketing ist es wichtig, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Bitte studieren Sie die Regeln sorgfältig, bevor Sie
diese Aktivität aufnehmen, um mögliche Strafen und rechtliche Probleme zu vermeiden. Lesen Sie unseren Leitfaden zur Compliance im SMS-Marketing
für weitere Informationen zu den rechtlichen Aspekten von SMS-Marketing-Kampagnen.
Tipp: Nutzen Sie die Ozeki-SMS-Marketing-Software-Tools, um compliant zu bleiben
Das Ozeki-SMS-Marketing-System bietet hervorragende Tools, um compliant zu bleiben.
Lesen Sie unseren Artikel zur Compliance für SMS-Marketing-Kampagnen.
Tools wie Einwilligungserklärungslisten, Opt-out-Listen und Kundensegmentierung basierend auf Zustimmung
werden angeboten. Wenn Ihre Kunden beispielsweise per Textnachricht einwilligen oder ihr Abonnement durch
Klicken auf einen Link bestätigen, wird ihre Zustimmung in einer Liste auf der Plattform organisiert.
Die Software bietet auch automatisierte Opt-out-Listen mithilfe von Schlüsselwörtern.
Sie ermöglicht es Ihnen, einen Abmeldehinweis an Ihre Nachrichten anzuhängen,
z.B.: "Senden Sie STOP, um sich abzumelden". Compliant zu bleiben ist nicht nur wichtig, um rechtliche Probleme zu vermeiden,
sondern Ihre Bemühungen in diesem Bereich hinterlassen auch einen positiven Eindruck von
Ihrem Unternehmen bei Kunden und Geschäftspartnern.
Schauen wir uns nun einige Beispiele für SMS-Marketingnachrichten an. Achten Sie
auf den Call-to-Action und die Links in jeder dieser Nachrichten:
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Hinweis: Das Ozeki-SMS-System ersetzt "#Link#" durch die tatsächliche personalisierte
URL für jeden Empfänger. Sie können die Zielseite definieren, zu der die URL
den Empfänger führt. Die eindeutige URL ermöglicht es dem System, jeden Klick zu verfolgen.
Für kleine Unternehmen und Startups werden SMS-Marketingkampagnen höchstwahrscheinlich von der
Führungskraft der Organisation durchgeführt. Mittelständische und größere Unternehmen werden die Aufgabe einem
Mitarbeiter übertragen, der dafür geeignet ist. Wenn Sie die Aufgabe delegieren möchten,
hier einige Tipps, wie Sie den besten Mitarbeiter für die Erstellung von SMS-Marketingkampagnen finden:
Wie Sie einen guten Mitarbeiter für SMS-Marketingaufgaben auswählen
SMS-Marketing ist ein mächtiges Tool, das Unternehmen helfen kann, ihre Zielgruppe zu erreichen
und den Umsatz zu steigern. Damit SMS-Marketingkampagnen jedoch effektiv sind, müssen sie
gut geplant und ausgeführt werden. Hier kann ein guter Mitarbeiter einen großen Unterschied machen. Hier einige Tipps, wie Sie einen guten Mitarbeiter für SMS-Marketingaufgaben auswählen: Wenn Sie einen Mitarbeiter finden, der alle diese Kriterien erfüllt, sind Sie auf dem besten Weg, erfolgreiche SMS-Marketingkampagnen zu erstellen. Zusätzlich zu den oben genannten Punkten sind hier weitere Qualitäten, die Sie in einem guten SMS-Marketing-Mitarbeiter suchen sollten: Wenn Sie einen Mitarbeiter mit diesen Qualitäten finden, haben Sie einen wertvollen Mitarbeiter in Ihrem Team, der Ihnen helfen kann, Ihr SMS-Marketing auf das nächste Level zu heben. SMS-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie schnell und einfach ein großes Publikum erreichen können. Um jedoch effektiv zu sein, müssen SMS-Marketingkampagnen gut geplant und ausgeführt werden. Hier kann ein geschulter Mitarbeiter einen großen Unterschied machen. Bevor Sie Ihren Mitarbeiter bitten, SMS-Nachrichten zu versenden, empfehlen wir Ihnen dringend, Zeit in Schulungen zu investieren.
Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, einen Mitarbeiter für SMS-Marketingkampagnen zu schulen: Wenn Sie SMS-Marketing nutzen möchten, empfehle ich Ihnen dringend, einen Mitarbeiter für die Erstellung und Durchführung Ihrer Kampagnen zu schulen. Ein geschulter Mitarbeiter kann Ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wenn Sie ein solches Schulungsprogramm erstellen, sollten Sie sich auf Folgendes konzentrieren: Hier sind einige Ressourcen, die Sie während der Schulung nutzen können: Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihren Mitarbeiter darin schulen, effizient SMS-Marketingkampagnen mit der Ozeki SMS-Marketing-Software zu erstellen. Hier sind 10 Best Practices, um dem Mitarbeiter, der an SMS-Marketing arbeitet, klare Anweisungen zu geben und sicherzustellen, dass die Qualität seiner Arbeit den Erwartungen entspricht und Ergebnisse liefert: Indem Sie diese Best Practices befolgen, können Sie Ihrem Mitarbeiter die bestmögliche Chance geben, erfolgreiche SMS-Marketingkampagnen zu erstellen. Zusätzlich ist es wichtig zu erwähnen, dass Sie, um die Qualität der Arbeit Ihres Mitarbeiters sicherzustellen, immer regelmäßiges Feedback geben sollten. Durch Feedback erfährt Ihr Mitarbeiter, was er gut macht und wo er sich verbessern kann. Dies hilft ihm, motiviert und auf Kurs zu bleiben. Klare Fristen zu setzen ist ebenfalls ein großer Treiber für Ergebnisse. Dies hilft Ihrem Mitarbeiter, organisiert und fokussiert zu bleiben. Zugang zu Ressourcen zu bieten und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen, verbessert ebenfalls die Ergebnisse. Wenn Sie mit dem Ozeki SMS-Marketingsystem arbeiten, stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter Zugang zu Berichten, vergangenen Kampagnen und Ressourcen hat, die er für eine effektive Arbeit benötigt. Dies hilft Ihrem Mitarbeiter, sich wohl dabei zu fühlen, Fragen zu stellen und Hilfe zu erhalten, wenn er sie braucht. Gute Managementpraktiken helfen Ihrem Mitarbeiter, hochwertige SMS-Marketingkampagnen zu erstellen, die Ihren Erwartungen entsprechen und Ergebnisse liefern.
Die Analyse der Effizienz von SMS-Marketingkampagnen ist aus geschäftlicher Sicht entscheidend, um die Wirksamkeit Ihrer Nachrichtenstrategie zu bewerten und datengestützte Entscheidungen zur Optimierung zukünftiger Kampagnen zu treffen. Hier sind drei wichtige Schritte, um die Effizienz von SMS-Marketingkampagnen zu analysieren:
Für eine solche Analyse müssen Sie Key Performance Indicators (KPIs) definieren: Beginnen Sie damit, die Metriken zu identifizieren, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Häufige KPIs für SMS-Marketing sind Konversionsrate, Klickrate, Öffnungsrate, Antwortrate und der Gesamt-ROI der Kampagne. Diese Metriken liefern wertvolle Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Nachrichten, das Kundenengagement und die Auswirkungen auf Ihr Endergebnis. Indem Sie klare KPIs festlegen, können Sie die Leistung Ihrer SMS-Kampagnen verfolgen und deren Effizienz genau bewerten.
Überwachen und analysieren Sie Daten: Laden Sie die Berichte der Ozeki SMS-Marketingsoftware herunter und analysieren Sie sie in Korrelation mit anderen relevanten Daten in Ihrem Unternehmen, um die Leistung Ihrer SMS-Marketingkampagnen zu bewerten. Für Echtzeitanalysen können Sie die Live-Berichte der Ozeki SMS-Marketingplattform nutzen, um wichtige Metriken in Echtzeit zu verfolgen. Analysieren Sie die Öffnungs- und Klickraten, um das Maß an Kundenengagement zu bewerten. Die Conversion-Nachverfolgung hilft Ihnen zu verstehen, wie effektiv Ihre SMS-Nachrichten gewünschte Aktionen auslösen. Die Analyse von Daten zu Demografie, Kundensegmenten und Antwortmustern kann Aufschluss über die Wirksamkeit verschiedener Kampagnenstrategien geben und Ihnen helfen, Ihre Zielgruppenansprache und Nachrichtengestaltung zu optimieren.
Auch der Einsatz von A/B-Tests und iterativen Verbesserungen ist ein großartiges Werkzeug. Wir empfehlen, A/B-Tests durchzuführen, um die Leistung verschiedener Elemente innerhalb Ihrer SMS-Kampagnen zu vergleichen. Testen Sie Variablen wie Nachrichteninhalt, Call-to-Action, Timing und Häufigkeit, um die effektivsten Kombinationen zu identifizieren. Teilen Sie Ihr Publikum in verschiedene Gruppen auf und senden Sie unterschiedliche Nachrichtenvarianten an jede Gruppe. Analysieren Sie die Ergebnisse, um festzustellen, welche Varianten die besten Ergebnisse liefern. Verbessern Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich iterativ basierend auf den Erkenntnissen aus den A/B-Tests, um schrittweise Verbesserungen in den wichtigsten Leistungskennzahlen zu erzielen.
Indem Sie Schritte wie die eben besprochenen befolgen, können Sie die Effizienz der SMS-Marketingkampagnen Ihres Unternehmens effektiv bewerten. Dieser datengestützte Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Nachrichtenstrategien zu optimieren, das Kundenengagement zu verbessern und bessere Ergebnisse aus Ihren SMS-Marketingbemühungen zu erzielen. Regelmäßige Überwachung, Analyse und iterative Verbesserungen sind entscheidend, um in der dynamischen Welt des SMS-Marketings vorne zu bleiben und langfristigen Erfolg zu erzielen.
Das Ozeki SMS-Marketing-System ist ein hervorragendes Werkzeug für Unternehmen, um Menschen zum Handeln aufzurufen,
da Textnachrichten hohe Öffnungsraten haben und innerhalb von Minuten nach Erhalt gelesen werden. Die Ozeki-Marketing-Plattform ermöglicht es Ihnen,
Handlungsaufforderungs-Links in die SMS-Nachrichten einzufügen, und sobald die Leute die Nachricht öffnen,
werden sie auf den Link im Text klicken.
SMS-Marketingkampagnen mit dieser Call-to-Action-Technologie eignen sich hervorragend, um
den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu erhöhen, die Markenbekanntheit zu steigern und Website-Traffic zu generieren.
Durch die Zielgruppenansprache und die Übermittlung personalisierter Nachrichten in automatisierten
Kampagnen sind die Ergebnisse immer herausragend.
Wenn Sie bereit sind, eine SMS-Marketingkampagne zu starten, klicken Sie im Dashboard auf "Senden".
Nachdem Sie Ihre Kampagne erstellt und versendet haben, kehren Sie zur Startseite zurück und klicken Sie auf "Berichte".
Sie können nun den Fortschritt Ihrer Kampagne verfolgen, indem Sie auf den Namen der Kampagne klicken.
Ihre Kampagnen werden Ergebnisse liefern, unabhängig davon, welche Mobiltelefone (z. B. iPhone vs. Android) Ihre
Zielgruppe verwendet.
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direkt auf die Handys Ihrer Kunden zu senden.
SMS, oder Short Message Service, ist eine weit verbreitete Technologie zum Versenden kurzer
Textnachrichten zwischen Mobiltelefonen. 1992 in Europa eingeführt, wurde sie schnell
zu einem globalen Phänomen aufgrund ihrer:
Behalten Sie Ihre SMS-Telefonnummernliste und die Texte vertraulich
Fügen Sie einzigartige Call-to-Action-Links in Ihre SMS-Nachrichten ein
Analysieren Sie den Erfolg Ihrer SMS-Kampagnen
A/B-Tests in SMS-Marketingkampagnen
Benutzerdefinierte Excel-Tabellen und Automatisierung
Die Vorteile der Verwendung von Links in SMS-Nachrichten
Anpassung und Branding
Mobilfreundliche Benutzeroberfläche
Wiederkehrende Kosten
Kann ich SMS-Marketing kostenlos betreiben?
Rechtliche Aspekte
Tipp
Beschreibung
Erlaubnis einholen
Senden Sie SMS-Nachrichten nur an Personen, die ausdrücklich zugestimmt haben, diese zu erhalten. Dies hilft Ihnen, Spam-Beschwerden zu vermeiden und Ihre Zustellraten zu verbessern.
Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und bündig
SMS-Nachrichten haben ein Zeichenlimit von 160 Zeichen, daher sollten Ihre Nachrichten klar und prägnant sein. Vermeiden Sie Fachjargon oder technische Begriffe, die Ihre Empfänger möglicherweise nicht verstehen.
Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Verwenden Sie den Namen des Empfängers und andere persönliche Details, um Ihre Nachrichten relevanter und ansprechender zu gestalten. Dies hilft Ihnen, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und deren Loyalität zu steigern.
Verwenden Sie einen Call-to-Action
Sagen Sie Ihren Empfängern, was Sie von ihnen möchten, sei es der Besuch Ihrer Website, ein Kauf oder die Anmeldung zu Ihrem Newsletter. Machen Sie es ihnen einfach, indem Sie klare und prägnante Anweisungen geben.
Verwenden Sie klare und prägnante Sprache
Verwenden Sie einfache, leicht verständliche Sprache in Ihren Nachrichten. Vermeiden Sie Fachjargon oder technische Begriffe, die Ihre Empfänger möglicherweise nicht verstehen.
Verwenden Sie aktive Sprache
Aktive Sprache macht Ihre Nachrichten ansprechender und überzeugender. Sagen Sie zum Beispiel nicht "Das Produkt wurde geliefert", sondern "Wir haben das Produkt geliefert".
Verwenden Sie starke Verben
Starke Verben machen Ihre Nachrichten kraftvoller und effektiver. Sagen Sie zum Beispiel nicht "Das Produkt war gut", sondern "Das Produkt war fantastisch".
Verwenden Sie einen starken Call-to-Action
Sagen Sie Ihren Empfängern, was Sie von ihnen möchten, und machen Sie es ihnen einfach. Sagen Sie zum Beispiel nicht "Besuchen Sie unsere Website", sondern "Klicken Sie hier, um unsere Website zu besuchen".
Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse
Verwenden Sie ein Tracking-Tool, um die Leistung Ihrer SMS-Marketingkampagnen zu überwachen. Dies hilft Ihnen, Ihre Kampagnen zu optimieren und das Beste aus Ihren SMS-Marketingbemühungen herauszuholen.
Nutzen Sie alle Marketingkanäle
SMS-Marketing ist am effektivsten, wenn es mit anderen Marketingkanälen kombiniert wird. Dies hilft Ihnen, ein breiteres Publikum zu erreichen und Ihre Markenbekanntheit zu steigern.
Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Personalisierung ist der Schlüssel zu ansprechenden und effektiven SMS-Marketingkampagnen. Wenn Sie Ihre Kunden mit Namen ansprechen und Ihre Nachrichten auf ihre Interessen zuschneiden, bauen Sie stärkere Beziehungen auf und steigern Ihre Verkäufe.
Seien Sie knapp
SMS-Nachrichten haben ein Zeichenlimit, daher sollten Ihre Nachrichten klar und prägnant sein. Vermeiden Sie Fachjargon oder technische Begriffe, die Ihre Kunden möglicherweise nicht verstehen.
Segmentieren Sie Ihre Nachrichten
Durch die Segmentierung Ihrer Nachrichten können Sie Ihre Kunden mit relevanteren und ansprechenderen Inhalten ansprechen. Dies hilft Ihnen, Ihre Öffnungs- und Klickraten zu verbessern.
Wählen Sie die richtigen Versandzeiten
Der Versand Ihrer Nachrichten zur richtigen Zeit kann einen großen Unterschied in Ihren Ergebnissen machen. Vermeiden Sie den Versand von Nachrichten vor 9
Gute Beispiele für SMS-Marketingnachrichten
Wer wird an Ihren SMS-Marketingkampagnen arbeiten
Wie man Mitarbeiter verwaltet, die an SMS-Marketingkampagnen arbeiten
Wie man die Effizienz von SMS-Marketingkampagnen analysiert
Zusammenfassung
FAQs
Was ist SMS?
Was kann man in einer SMS senden?
Aufgrund ihres "kurzen" Charakters haben SMS-Nachrichten eine Zeichenbegrenzung. Die Kapazität
hängt von der verwendeten Kodierung ab:
Über Text hinaus kann SMS auch eine begrenzte Menge an Binärdaten für
Klingeltöne, Logos oder einfache Visitenkarten übertragen.
SMS bietet mehrere Vorteile:
Während SMS sich bei einfachen Textnachrichten auszeichnet, haben Fortschritte zu anderen
Nachrichtendiensten wie MMS (Multimedia Messaging Service) für reichhaltigere Inhalte
und EMS (Enhanced Messaging Service) für grundlegende Animationen und zusätzliche Funktionen geführt.
Welche Standardisierungsorganisation ist für den SMS-Standard verantwortlich?
3GPP
- Geboren in Europa: Das European Telecommunications Standards Institute (ETSI) hat ursprünglich die GSM- und SMS-Standards geschaffen.
- Gemeinsame Entwicklung: Die Verantwortung für diese Standards ging schließlich an das Third Generation Partnership Project (3GPP) über.
- 3GPP verantwortlich: Heute bleibt 3GPP die führende Organisation für die Entwicklung und Pflege sowohl der GSM- als auch der SMS-Standards.
Warum SMS verwenden?
SMS bietet Anwendungen eine einfache und zuverlässige Möglichkeit, mit Mobilfunknutzern zu kommunizieren. Hier ist der Grund:
- Einfache Integration: SMS erfordert minimalen Aufwand - alles, was Sie brauchen, ist eine Telefon- nummer und der Nachrichteninhalt. Integrieren Sie SMS-Funktionalität in Ihre Anwendung mit APIs für nahtlose Kommunikation.
- Breite Reichweite: SMS umgeht die Notwendigkeit, dass Benutzer zusätzliche Apps herunterladen, und stellt sicher, dass Ihre Nachrichten nahezu jedes Mobilgerät erreichen.
- Bequem für Benutzer: SMS-Nachrichten sind auf jedem Telefon leicht zugänglich, ohne dass der Benutzer zusätzliche Aktionen ausführen muss, um sie zu erhalten.
- Informationssammlung: SMS kann auch zur Datenerfassung von Benutzern verwendet werden. Sie können Anwendungen entwerfen, die es Benutzern ermöglichen, per SMS zu antworten und so wertvolles Feedback oder Datenpunkte zu liefern.
Ist die SMS-Technologie erfolgreich, weil sie global ist?
Ja.
SMS-Nachrichten sind eine bewährte Technologie mit nahezu globaler Akzeptanz.
Nahezu alle Mobiltelefone, unabhängig von Hersteller oder Anbieter, sind
mit SMS-Funktionalität ausgestattet. Diese weit verbreitete Kompatibilität ermöglicht es Ihnen,
nahtlos Nachrichten mit jedem auszutauschen, selbst wenn er einen anderen Anbieter
als Sie nutzt. Es ist wie eine universelle Sprache für Mobiltelefone, die sicherstellt, dass Ihre
Nachrichten fast jeden auf der Welt erreichen können.
Ist die SMS-Technologie erfolgreich, weil sie von drahtlosen Anwendungen genutzt werden kann?
Ja.
- Erweiterter Informationsaustausch: SMS geht über einfachen Text hinaus. Sie kann Binärdaten wie Klingeltöne, Bilder und sogar Kontaktinformationen (vCards) und Kalendereinträge (vCal) übertragen. Dies eröffnet Türen für reichhaltigere Kommunikation zwischen Anwendungen und Nutzern.
- Globale Konnektivität: Vergessen Sie Anbieterbeschränkungen. SMS-Nachrichten können nahtlos zwischen verschiedenen Anbietern weltweit übertragen werden. Dies gewährleistet eine größere Zugänglichkeit und beseitigt eine Barriere für die Anwendungsübernahme.
- Bequemes Abrechnungssystem: Mobilfunkanbieter bieten native Abrechnungsunterstützung für SMS, einschließlich Reverse-Billing-Optionen. Dies vereinfacht die Zahlung für Benutzer und ermöglicht es Entwicklern, mobile Inhaltslieferplattformen mit klaren Monetarisierungsstrategien zu erstellen.
Für welche Anwendungen kann SMS-Nachrichten verwendet werden?
Ja, Sie können es für diese Zwecke verwenden.Die Tatsache, dass die meisten Menschen ihre Telefone ständig bei sich tragen, macht SMS ideal für die Übermittlung kritischer Informationen und zeitnaher Benachrichtigungen. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine SMS Benachrichtigung für:
- Neue E-Mails: Verpassen Sie nie wieder eine wichtige Nachricht. Erhalten Sie sofortige SMS-Benachrichtigungen wann immer eine neue E-Mail in Ihrem Posteingang eintrifft.
- Dringende Faxe und Voicemails: Bleiben Sie über wichtige Kommunikation auf dem Laufenden. SMS- Benachrichtigungen können Sie über neue Faxe oder Voicemails informieren, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
- E-Commerce- und Kreditkartenaktivitäten: Genießen Sie ein beruhigendes Gefühl. Erhalten Sie SMS-Benachrichtigungen für Transaktionen auf Ihren E-Commerce-Konten oder Kreditkarten, sodass Sie schnell verdächtige Aktivitäten erkennen können.
Gibt es ein Testkonto oder eine Testversion der Software?
Laden Sie eine kostenlose Testversion der Software über den untenstehenden Link herunter, um deren Funktionen und Funktionalität zu erkunden, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden. Download
Was sind die Unterschiede zwischen der Test- und der Vollversion?
Die Testversion ist eine gute Option, um sich mit den Kernfunktionen der Software vertraut zu machen. Allerdings gibt es einige Einschränkungen, die zu beachten sind:
- 30-tägige Nutzungsdauer: Sie können die Testversion nur 30 Tage lang nutzen.
- Begrenzte Nachrichtenkapazität: Es können maximal 80 Nachrichten pro Sekunde (MPS) verarbeitet werden.
- Werbenachrichten: Eine von sechs gesendeten Nachrichten wird in einen "Ozeki SMS Trial"-Text umgewandelt, was während des Testens störend sein könnte.
Warum versendet die Software immer noch Nachrichten mit dem Text "Ozeki SMS Trial", obwohl ich bereits eine Lizenz erworben habe?
Es scheint, dass Sie sich in einer 10-tägigen Testphase befinden. Um die Software weiterhin zu nutzen, aktivieren Sie Ihre permanente Seriennummer.
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